Informe II.

Aplicar Conceptos Fundamentales

de Mercadeo

Facilitador (a): MSc. González M. Néstor L. Maestrandos:

Junio, 2022

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 Índice pág.

¿Cuál es la marca a analizar? 2

Breve reseña de la marca FINDEMALL 3

¿Quién es el consumidor de la marca? 3

¿Quién es el shopper? , ¿Son la misma persona? 3

Defina en detalle como es el Buyer Persona de la marca 4

¿A cuál segmento de mercado están dirigidas las acciones de

mercadeo de la marca? 4

¿Cuál es su opinión sobre la selección del segmento? 4

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 1. ¿Cuál es la marca a analizar?

FindeMall es una empresa de comercio electrónico o Ecommerce con

modalidad mixta, Dropshipping y con stock.

2. Breve reseña de la marca FINDEMALL

La marca FINDEMALL es perteneciente a la empresa Torres & Tech S.A,

creada en Venezuela, con la idea principal de la venta de productos de
diferentes categorías. Esta tienda es sólo virtual para el mercado venezolano
y la modalidad de ventas con Dropshipping y con Stock, dirigida a una
Población de 16 a 50 años de América Latina con una proyección de
distribución esperada para los países de Chile y Colombia. Las
características de esta tienda son la simplicidad de la interfaz en su uso,
haciéndola lo más amigable para el consumidor y rápida para la elección de
elementos. El foco principal es el sector de la ropa, tanto femenina como
masculina, maquillaje y tecnología o accesorios computacionales y de
teléfonos celulares.
Se planea implementar dando mayor capacidad para el consumidor más
versátil de tener accesibilidad a métodos de pago más variados y accesibles,
como Criptomonedas. El proceso de crecimiento de la empresa determinará
la cantidad de productos o departamentos a desarrollar.

3. ¿Quién es el consumidor de la marca?

El consumidor promedio al cual está dirigido el Marketing, está en la

esfera de clientes de ambos sexos, con edades comprendidas entre 16 y 50
años, que cuente con algún dispositivo electrónico que le permita la
conectividad a internet.

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 4. ¿Quién es el shopper? , ¿Son la misma persona?

Para FindeMall es la persona que simplemente está buscando productos

dentro de la tienda virtual y concreta la compra. Es decir, el consumidor se
convierte en Shopper una vez consuma el producto.
En el caso de FindeMall, el Marketing está dirigido o segmentado a ese
rango, población de ambos sexos, entre 16 y 50 años, que cuente con algún
dispositivo electrónico que le permita la conectividad a internet, este es el
consumidor y todo aquel que compre se convierte en Shopper.
Shopper y consumidor no son lo mismo, pero el consumidor puede llegar
a convertirse en Shopper.

5. Defina en detalle como es el Buyer Persona de la marca

La organización FindeMall, se basa en los datos reales de compra

realizada por cliente, es decir, con datos personales y de los gustos de
compra; ya sea en el sector de tecnología, como el sector de textil y calzado;
esto hace que se vaya construyendo un perfil virtual del Buyer, con las
características demográficas, agrupándolos por edad, sexo. Esto permite
comprender mejor a los clientes de la tienda, y así organizar mejor las
búsquedas de los productos de acuerdo a sus inquietudes.

6. ¿A cuál segmento de mercado están dirigidas las acciones de

mercadeo de la marca?

La acciones están direccionada a una población hombre o mujer, cuyo

rango de edad esté entre 16 y 50 años, cuente con un dispositivo
electrónico que le permita conectarse a internet y posea algún método de
pago electrónico.

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 7. ¿Cuál es su opinión sobre la selección del segmento?

Segmentar el mercado permite precisar el cliente objetivo, en relación a

sus gustos, usos de la tecnología, interacción con las redes sociales, en sí,
sus preferencias, este conocimiento, permite desarrollar un ecosistema
ajustado al objetivo y direccionar los recursos del marketing de forma
estratégica y bien pensada, alinean el modelo de negocio para conseguir el
posicionamiento de la marca.