Trabajo grupal o individual

Identificación del trabajo

a. Módulo: 3.
b. Asignatura: Administración comercial.
c. RA: Analiza y distingue, en un informe escrito, las herramientas
principales del Marketing en un contexto empresarial.
d. Docente Online: Luis Caro Villalobos.
e. Fecha de entrega: Martes 27 de septiembre del 2022.

Identificación del/los estudiante/s

Nombre y apellido Carrera

Loreto Canipani Martínez Técnico en Administración de Empresas.

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Introducción

Para que un producto tenga éxito en el mercado es fundamental que se consideren dos
factores; primero conocer a nuestros clientes, para de esta manera saber hacia donde
dirigirnos, que es lo que buscan, como lo buscan, cuales son sus intereses de nuestros
potenciales consumidores, cuanto están dispuestos a pagar por lo que necesitan, a que
se dedican, cual es su estilo de vida, donde viven, son cuestionamientos que debemos
hacernos para saber que es lo que nuestro mercado meta está buscando.
Por otro lado, es fundamental también conocer a cabalidad el producto que buscamos
comercializar, saber que tipo de producto vendemos, como establecer el precio de venta,
como distribuirlo y finalmente como hacer una promoción que llegue al interés de nuestro
cliente.
Cuando ambos factores se unen y logramos captar el interés de nuestro cliente, el se
interesa y adquiere el producto es cuando consideramos que tenemos éxito en nuestra
labor como administradores.

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Desarrollo

Su equipo de trabajo debe establecer las bases del Mix de Marketing para el siguiente
producto:

Se pide que en el desarrollo del trabajo detallen lo siguiente:

1.- Descripción del Mercado Meta según las variables del proceso de Segmentación
de Mercado.
Este es un producto para padres jóvenes que buscan estar a la vanguardia, con un estilo
de vida saludable, hombres y mujeres que se mantienen activos, que vivan cerca de
parques o que puedan moverse para llegar a estos lugares. Con una disponibilidad de
usar tarjetas de crédito que les permita acceder a un producto como este.
Segmentación del mercado:
Segmentación geográfica: se busca llegar a grandes ciudades, con zonas verdes y
plazas seguras, ciudades con climas agradables.
Segmentación demográfica: hombres y mujeres, padres jóvenes, profesionales, de nivel
socioeconómico alto.
Segmentación psicológica: deportistas, vanguardistas, activos, con un estilo de vida
saludable.
Segmentaciones comportamentales: clientes que compren en grandes tiendas y por
internet, por lo que deben tener acceso a comprar con tarjeta de créditos.

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2.- Producto:
- Tipo de producto según principal categoría:
Producto tangible, de compra comparada.
- Justificación del tipo de producto seleccionado según el mercado al que apunta:
Es un producto tangible, que estará disponible en varios modelos y colores. De compra
comparada ya que creemos el cliente que estamos enfocados es un cliente culto e
informado, que antes de comprar cotizara en varias marcas un producto similar. Este es
un cliente que constantemente revisa nuevos productos en internet, no solo en este caso
para su comodidad, sino también para satisfacer necesidades de realización. Un cliente
definitivamente buscara información antes de adquirirlo.

3.- Precio:
- Método de fijación de precio a establecer:
El método para establecer el precio seria un estudio de mercado.
- Justificación del método a utilizar según el tipo de producto u otras variables que
consideren relevantes:
Consideramos que para establecer el precio de nuestro producto es necesario hacer
antes un estudio de mercado, ya que tenemos un producto innovador, que probablemente
aun la competencia no lo tienen en el mercado, por lo que no podríamos guiarnos en esta
para decidirnos por un valor. Tampoco podríamos basarnos solo en los costos del
producto, por que al ser este nuevo en el mercado no conocemos cuanto es lo que
nuestro “mercado meta” está dispuesto a pagar.
De esta manera, lo mejor seria hacer un estudio para obtener la mejor relación precio
calidad posible.

4.- Plaza:
- Tipo y forma del canal de distribución:
Minorista, usando dos canales de distribución: canal directo y un canal indirecto corto.
-Tipo de distribución:
A nuestro criterio, el mejor tipo de distribución seria usando un comercio minorista,
usando solo un intermediario para llegar a nuestro cliente. Consideramos que no es una
alternativa usar un comercio mayorista, pues no contamos con tantos detallistas en el
mercado que considere en sus ventas este tipo de productos.
- Justificación del uso y selección de los intermediarios, en relación a las variables
Producto y Precio:

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Creemos que en este caso lo mejor es tener dos canales de distribución el primero es el
canal directo, que puede ser a traves de la pagina web del fabricante, ahí el cliente podría
encontrar, cotizar, y ver distintos modelos y colores de nuestro producto desde su
computador. Esto le permitiría al fabricante tener un contacto directo con el computador
final.
También se puede distribuir en el mercado a traves de grandes tiendas, como Ripley,
Falabella, Paris. En este caso se debe considerar un precio distinto al que adquiriría el
cliente si lo compra directamente.

5.- Promoción:
- Herramientas del Mix Promocional a utilizar
- Justificación de las herramientas seleccionadas, y relacionar coherentemente con
las variables Producto, Precio y Plaza, y con el Mercado Meta identificado al
comienzo del trabajo. Otras especificaciones:
Usaremos 5 herramientas para hacer el mix promocional, estas serán:
1- Publicidad: distintos comerciales en tv, radio y enfocándonos mayormente en
redes sociales, ya que nuestro publico objetivo es principalmente un usuario joven
que usa con regularidad redes sociales, al ser una mama o papa joven, lo mas
probable es que use aplicaciones sobre paternidad, en estas se hará publicidad.
2- Promociones: para introducir un nuevo producto usaremos descuentos
promocionales que sean atractivos y regalos que como incentivos para la compra.
3- Fuerza de ventas: es importante capacitar a los vendedores de las tiendas, estos
deben ser los que mejores conozcan técnicamente nuestro producto, para de que
esta manera pueda aconsejar a los posibles compradores. Considerando que
nuestro “mercado meta” es un cliente culto, que busca estar informado. También
es importante recordar en este punto que esta será una compra comparada, así
que mientras mas informado este nuestro cliente, mejor se sentirá con la compra.
4- Merchandising: durante las primeras semanas de el producto en el mercado es
importante que este producto este en un lugar estratégico en las vitrinas de los
distribuidores. De esta manera llamara la atención de los posibles consumidores.
También habrá fotos del novedoso producto en internet para mostrarlo a futuros
compradores.
5- Marketing directo: hoy en día es más fácil crear marketing directo, ya que las redes
sociales y las aplicaciones permiten acortar las distancias entre los consumidores
y los productores. De esta manera se puede crear acceso directo desde redes
sociales a la pagina web del fabricante. Se pueden hacer mini encuestas a traves
de correos electrónicos que busquen crear el interés del cliente en nuestro
producto.

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Conclusión

Terminado este informe podemos concluir lo importante que es conocer a nuestro cliente
para llegar a él, conocer las distintas segmentaciones del mercado, para saber a qué
cliente nos dirigimos.
Por otro lado, creemos que las 4P de Kloter, son primordiales para hacer una exitosa
campaña de marketing. Conociendo bien las 4P (producto, precio, plaza y promoción),
podemos hacer que nuestro producto llegue al cliente y este se encante con él.

Bibliografía

Modulo 3, Administración comercial IPP.