CAMBIO PORQUE CONSECUENCIAS PARTES

INVOLUCRADAS
Crear un Porque es necesario  Se mejoraría la  Recursos
departamento conocer todas las relación cliente- Humanos
exclusivo de servicio exigencias, organización.  Calidad
al cliente. requerimientos y  Mejor comodidad  Planeación
observaciones del del cliente.  Cliente
cliente, así como  Trato directo con el
conocer su grado de cliente sobre
satisfacción con el calidad en el
producto producto.

Agregar un líder al Porque el  Más gasto en  Recursos

á rea de calidad coordinador no se nómina Humanos
abastece con las  Mejor control de  Calidad
tareas diarias del calidad  Planeación
departamento.  Gerencia

Automatizació n de Porque el objetivo  Inversión en  Producción

maquinaria principal es maquinaria e  Compras
aumentar la instalación de la  Planeación
productividad misma  Calidad
 Costos de  Recursos
capacitación Humanos
 Aumento de la  Gerencia
productividad
 

Contratar un Porque se  Aumento de la  Todos los

especialista en la desconocen los productividad departamentos
norma ISO nuevos  Implementación
9001:2015 para requerimientos de la correcta del Sistema
asesoría a la norma ISO de Gestión de
organizació n. 9001:2015 Calidad
 Costo de la
certificación
 estandarización