Hosh

Mision "ofrecer electrodomesticos de calidad y asi lograr s

Vision "Ser una empresa que promueva p
Slogan

DIRECTRICES METAS / OBJETIVOS ESTRATEGIAS

Ques Cuantos qués Como

innovacion y desarrollo de
Incrementar las ventas mensuales productos
en un 15%

Aumentar el valor promedio de

Aumentar ventas compra por cliente en un 15%
Segmentacion de
Campañas de Marketing

Programas de
Recompensas por compras

Establecer un compromiso
desde la dirección

Satisfacer la necesidad del cliente.

calidad del producto 100% vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv Implementar un sistema
efectivo y eficaz innovacion y mejora de gestión de calidad
continua .

capacitacion de
empleados

Análisis de costos

Reducir presupuestos
operacionales
Aumento de la utilidad control del personal
Mejor control de materia prima
en stock

sistemas de control
inventarial
 Hoshin Kari
frecer electrodomesticos de calidad y asi lograr solventar la necesidad de nuestros clientes, por medio de la buena calidad y funcionamien
"Ser una empresa que promueva productos 100% confiables, asi mismo cumplir con los estandares solicitados por nuestros
calidad total al alcance de tus manos

INDICADORES AREA RESPONSABLE ACTIVIDADES

Cuantos del como Acciones para ejecutar los comos

analisis del mercado

Ventas Mensuales Ventas y Marketing
estrategias
nuevos productos
productos complementarios
Ingresos por Cliente Atención al Cliente fidelizacion de los clientes
atencion personalizada
promociones u ofertas atractivas
departamento de
Porcentaje de Compras marketing dirigidos a nichos de mercado
produccion
capacitaciones especializadas

dejar clara la vision de la empresa principalmente

compromiso de altos Dirección General o
mandos Gerencia administrativa objetivos para control de calidad
proactividad
Certificación ISO o analisis de punto esenciales en el procesos
Departamento de
estándares de calidad reglas y normal a seguir
similares Gestión de Calidad
formacion del personal
Desarrollo de programas de capacitación
sujerencias en base a aumentar proactividad
mejoras o implementacion Recursos Humanos
de ofertas
bonificaciones

Costo de producción por
Contabilidad y Finanzas analisis de datos presu´puestarios
unidad de productos
eficiencia y eficacia del
personal
actualizacion dia de
inventario
categorizacion de costos
analisis de años porteriores
Evaluación del desempeño
Recursos Humanos capacitaciones
comunicación entre empleados
auditorias
logistica Clasificación de calidades
Análisis de demanda
uena calidad y funcionamiento de nuestros equipos"
res solicitados por nuestros clientes¨
<<

RESPOSANBLES

Departamento de Marketing

gerente de marketing
Gerentes de Proyecto
Departamento de Marketing
gerencia administrativa
Departamento de Atención al Cliente
Departamento de Atención al Cliente
Departamento de Marketing
equipos de gestion del personal

direccion general de la empresa

Dirección General o Gerencia administrativa
Equipos de Gestión del personal
Departameno de control de calidad
direccion de normal o politicas
Departamento de Recursos Humanos
Departamento de Recursos Humanos
Departamento de Gestion del Personal

Recursos Humanos

Departamento de Finanzas
Departamento de Contabilidad
Departamento de Finanza
Recursos Humanos
Recursos Humanos
Recursos Humanos
Departamento de Logística
Departamento de logística
Departamento de Logística