Entrega Final Investigacion. Con La Conclusion

RIESGOS PSICOSOCIALES EN LOS TRABAJADORES EN MODALIDAD DE
TRABAJO EN CASA
PRACTICA PGSYSL-INVESTIGACION GRUPO B04
Artículo De Investigación
Claudia Yaneth Velásquez Reyes Código 100206621
Gina Vanessa Garavito Romero Código 100050019
Lina Gallo Rueda Código 100207011
Sergio Céspedes Taborda Código 100206809
Pregrado Profesional en Gestión de la Seguridad y la Salud Laboral
Facultad de Sociedad Cultura y Creatividad
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Módulo: Propuesta de Investigación en el área de conocimiento.
Presentado a: Ospina López Claudia Milena
25 de mayo de 2021
Colombia
FACULTAD SOCIEDAD, CULTURA Y
CREATIVIDAD
Práctica PGSYSL-Investigación Institución Universitaria Politécnico

Página 2 de 37
Artículo De Investigación Grancolombiano
Contenido
Resumen.......................................................................................................................................3
Summery.......................................................................................................................................3
Palabras claves..............................................................................................................................4
Introducción..................................................................................................................................4
Justificación..................................................................................................................................6
Problema De Investigación...........................................................................................................7
Objetivo General..........................................................................................................................7
Objetivos específicos................................................................................................................7
Marco Conceptual........................................................................................................................7
Marco Legal................................................................................................................................11
Estudio Del Arte.........................................................................................................................13
Diseño Metodológico.................................................................................................................15
Bibliografía.................................................................................................................................16
Turniting.....................................................................................................................................20
CREATIVIDAD

Página 3 de 37
Resumen.
El presente trabajo investigativo, busca identificar los riesgos y consecuencias
psicosociales a los que se han visto expuestas las personas por la nueva modalidad de trabajo en
casa, teniendo en cuenta la pandemia SARS-CoV2. Diferentes actividades económicas como el
sector de la construcción, se vieron afectadas, adoptando como estrategia de implementación la
característica de trabajo en casa, esto con la finalidad de reactivar su operatividad. Por resultado
a estos cambios, la salud psicosocial se ve afectada, ya que adicional a las obligaciones laborales
y el incremento de su jornada laboral, la mayoría de las personas asumen la responsabilidad del
hogar, el estudio de sus hijos, entre otras actividades. El objetivo de este trabajo investigativo
permite identificar los principales riesgos de afectación en la salud, que ha generado la modalidad
de trabajo en casa, la población objeto de estudio para este trabajo investigativo, es el área
administrativa, de la empresa CIELOS Y MUROS S.A.S., quienes están desarrollando la
modalidad de trabajo en casa.
La pregunta de investigación y los objetivos se responden a través de la aplicación de
metodologías que permiten identificar dichos factores. Sobre la base de la información y teniendo
en cuentas los resultados obtenidos, se proponen estrategias de prevención que minimizan las
consecuencias en la salud de las personas que están trabajando bajo esta modalidad. Por último,
se recomienda a la población objeto de estudio las medidas de intervención propuestas.
Summery
The present investigative work seeks to identify the risks and psychosocial consequences
to which people have been exposed by the new modality of work from home, taking into account
CREATIVIDAD

Página 4 de 37
that the SARS-CoV2 pandemic. Different economic activities such as the construction sector
were affected, adopting the work from home modality as an implementation strategy, this in
order to reactivate its operation.
As a consequence of these changes, psychosocial health is affected, since in addition to
work obligations and the increase in their working hours, most people assume responsibility for
the home, teaching their children, among other activities. The objective of this investigation is to
identify the health effects generated by the modality of working from home, the population object
of study for this investigative work, it's the administrative area, of the CIELOS Y MUROS SAS,
who are developing the work-from-home-modality.
The research question and the objectives are answered through the application of
methodologies that allow for the identification of these factors. Based on the information and
taking into account the results obtained, prevention strategies are proposed that minimize the
consequences on the health of the people who are working under this modality. Finally, proposed
intervention measures are recommended to the study population.
Palabras claves
Riesgo, Psicosocial, investigación, tecnología, trabajo en casa.
Introducción
A través de los cambios actuales y con motivo de la crisis derivada del Covid-19 las
empresas en algunos casos se han visto obligadas a adoptar nuevas alternativas tomando como
base la incorporación de las Tecnologías, nuevos escenarios entran en el mundo laboral. El
desarrollo tecnológico y las exigencias de producción han creado nuevas evoluciones tanto en
las prácticas como en las organizaciones de trabajo teniendo en cuenta la necesidad de los
CREATIVIDAD

Página 5 de 37
empleados de encontrar un equilibrio entre el trabajo y su vida personal, y de los empleadores
en lograr una mayor productividad y eficiencia, “existe una tendencia creciente hacia el trabajo
de tiempo parcial y no permanente el trabajo en casa o trabajo remoto en que las personas
trabajen en sus hogares y utiliza comunicaciones electrónicas para vincularse con sus
empleadores”. (Lozano citado por Hall, 1996:60). Esta modalidad es conocida actualmente
como trabajo en casa o trabajo remoto y radica en realizar actividades utilizando las TIC, sin la
presencia física del empleado en la empresa.
Este inesperado y fuerte cambio en la vida cotidiana ha obligado a todo el núcleo
familiar a cambiar la forma de convivencia bajo estas medidas donde todos los espacios deben
armonizar, en muchos casos se crean conflictos, polémicas y diferentes situaciones que en la
mayoría son negativas, en este caso las circunstancias se ajustan de tal manera que cambian el
ambiente, y llegan a generar esos cambios inesperados que se asocian al estrés, la
preocupación, el extenuación, desanimo, la irritación e incluso agresividad expresada a través
de malas palabras o incluso llegan a la violencia física, con lo que se logra es un aumento de
la violencia intrafamiliar. Estas nuevas condiciones de vida y modalidad de trabajo hacen que
el encierro obligatorio que vivimos todos los colombianos por la emergencia sanitaria, se
convierta en un factor de riesgo psicológico y emocional que está causando daños negativos
que ponen en riesgo la salud física y mental de la población trabajadora.
En esta modalidad de trabajo se identificó la exposición a los factores de riesgo
psicosocial asociados a un equipamiento inadecuado, los coeficientes ergonómicos, la falta de
ajuste de la tecnología y del área de trabajo, el acato por las jornadas de trabajo y la
información con su los gerentes o jefe, aumento de sus jornadas de trabajo entre un 10% y
CREATIVIDAD

Página 6 de 37
20%, estos componentes perturban y causan un inestabilidad en los recursos y capacidades del
trabajador , influyendo de forma negativa su salud y bienestar mental.
Las afectaciones físicas que pueden presentarse son: enfermedades gastrointestinales,
cardiovasculares, osteomusculares, mentales, además de trastornos del sueño, comunicación y
preocupación e incluso pueden ocasionar accidentes de trabajo por el estrés y ausentismo laboral
o síndrome de burnout (estrés por exceso de trabajo).
Este estudio demostró que dicha modalidad tiene sus falencias sobre autocuidado,
aspectos y condiciones laborales.
Justificación.
Esta investigación busca estrategias para minimizar el riesgo psicológico en los
colaboradores que por la pandemia SARS-CoV2. (COVID – 19), ha principiado a ser observado
y analizado frente a diversos conceptos como lo es el agrado con la calidad vida, la felicidad, el
crecimiento personal, el entorno junto y los sueños metas en la vida de cada uno en general, el
ser humano en su adaptación a los cambios, y que también generan riesgos tanto en su estado
físico como emocional en todo su entorno familiar social, etc. (Unda, A. Urrego, M. 2021).
Esta investigación es con el propósito de generar tácticas viables y reales para afrontar las
problemáticas que afecta el bienestar psíquico de los colaboradores en la empresa CIELOS Y
MUROS S.A.S., y posibilidad de identificar y controlar los riesgo psicosocial intralaboral,
extralaboral, realizando trabajo desde casa sin que se vea afectado el ambiente familiar y a nivel
personal del colaborador, seguir siendo una persona productiva con ingresos, con la mentalidad
de que debe afrontar una vida de familiar y de trabajo dando cumplimiento en los dos ambientes,
por lo cual es importante buscar estrategias que incurran de manera inmediata en la

CREATIVIDAD

Página 7 de 37
caracterización e intervención de factores del riesgo que afectan el bienestar del ser humano, que
se ha venido en aumentando desde la coyuntura del COVID 19, permitiendo que los
colaboradores que se han visto afectadas tengan la posibilidad de contar con alivio para
contrarrestar su afectación psicológica.
Problema De Investigación
¿De qué manera afecta el riesgo psicosocial a los empleados que laboran desde casa?
Objetivo General
Analizar la afectación de los factores del riesgo psicosocial en los trabajadores en
modalidad de trabajo en casa.
Objetivos específicos
 Identificar los riesgos psicosociales en modalidad de trabajo en casa, a los cuales los
trabajadores se encuentran expuestos.
 Establecer las consecuencias de los riesgos psicosociales en modalidad de trabajo en casa,
a los cuales los trabajadores se encuentran expuestos.
 Proponer acciones de mejora con relación a los riesgos psicosocial a los cuales se
encuentran expuestos los trabajadores en modalidad trabajo en casa.
Marco Conceptual
Al indagar sobre los antecedentes teóricos relativos a la influencia en el riesgo psicosocial
de aquellos trabajadores que prestan sus servicios en casa, no se encontró suficientes
investigaciones que, relacionadas con este fenómeno, probablemente porque está figura se
considera relativamente nueva, y en el caso particular de Colombia su regulación nació por la

CREATIVIDAD

Página 8 de 37
aparición de la pandemia de COVID-19, que obligó a muchas empresas a mantener a sus
trabajadores realizando labores desde casa.
Esta situación se presenta como una limitación del presente trabajo de investigación, ya
que no se encuentran fácilmente trabajos de investigación que aborden este planteamiento. En la
indagación documental solo se hallaron alusiones, comentarios o documentación que no tienen el
carácter de investigación.
Es importante resaltar que en Colombia se ha presentado una línea de evolución
normativa encaminada a proteger a los trabajadores de las situaciones capaces de producir daño o
enfermedad en y por los ambientes laborales, en este sentido se creó el Sistema de Riesgos
Laborales, con la expedición de la Ley 100 de 1993.
Sin embargo, esta no fue la primera norma que abordó el tema de protección al trabajador
contra los riesgos asociados al trabajo, ya que desde legislaciones anteriores, tales como el
Código Sustantivo de Trabajo, se había hecho alusión a este tipo de protección laboral.
El Sistema de Riesgos Laborales creado inicialmente por la Ley 100, fue regulado en el
Decreto 1295 de 1994, el cual lo define como “conjunto de entidades públicas y privadas,
normas y procedimientos, destinados a prevenir, proteger y atender a los trabajadores de los
efectos de las enfermedades y los accidentes que pueden ocurrirles con ocasión o como
consecuencias del trabajo que desarrollan” (Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, 1994).
En desarrollo de este Sistema, en el año 2012 en Colombia con la expedición de la Ley
1562, se estableció la Seguridad y Salud en el Trabajo como “aquella disciplina que trata de la
prevención de las lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, y de la
protección y promoción de la salud de los trabajadores. Tiene por objeto mejorar las
CREATIVIDAD

Página 9 de 37
condiciones y el medio ambiente de trabajo, así como la salud en el trabajo, que conlleva la
promoción y el mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas
las ocupaciones.” (Congreso de la republica artículo 10, 2012).
Este mismo precepto normativo se estableció el Sistema de Gestión de la Seguridad y
Salud en el Trabajo SG-SST, el cual consiste “en el desarrollo de un proceso lógico y por
etapas, basado en la mejora continua y que incluye la política, la organización, la planificación,
la aplicación, la evaluación, la auditoría y las acciones de mejora con el objetivo de anticipar,
reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y salud en el
trabajo.” (Congreso de Colombia, 2012).
Dentro del SG-SST se reconoce la existencia de factores de riesgo que requieren ser
evaluados y corregidos con el fin de que no afecten la salud y seguridad de los trabajadores. Entre
estos factores se encuentran los riesgos físicos, ergonómicos, mecánicos, químicos, psicosociales,
entre otros.
En el presente trabajo investigativo nos centraremos en los factores de riesgo
psicosociales, teniendo en cuenta que “La necesidad de evaluar riesgos psicosociales surge en
un contexto de importantes transformaciones sociales, políticas, económicas y tecnológicas que
impactan las características del trabajo y de las organizaciones” (Charria, Sarsova, Arenas,
2011,). Precisamente la pandemia por COVID-19 declarada por la Organización Mundial de la
Salud (OMS enero de 2020) ha impactado profundamente a todas las organizaciones
transformando la forma de prestación del servicio laboral, entre otros.
Los factores de riesgos psicosocial son “aquellas características de la organización del
trabajo que afectan la salud de las personas a través de mecanismos psicofisiológicos.” (Osorio,
CREATIVIDAD

Página 10 de 37
2011). En este mismo trabajo resaltan que para la Organización Mundial de la Salud, estos
factores “involucran las relaciones entre los trabajadores, la organización, las características
del trabajador, su cultura, sus necesidades y su situación personal fuera del trabajo, las
interacciones entre el medio ambiente laboral, y las características de las condiciones de
trabajo”.
Ante el reconocimiento de la existencia de factores de riesgo psicosocial que afectan la
salud de los trabajadores en el país se ha desarrollado herramientas para la identificación,
evaluación, prevención, intervención y monitoreo (Ministerio de Protección Social, 2008), de
este tipo de riesgos, con el fin de contrarrestar los efectos del estrés laboral, una de ellas es la
Resolución 2646 de 2008, en la cual se definen las responsabilidades, conceptos básicos y
determinación de origen del estrés laboral que está afectando la salud de los trabajadores
En la actualidad este tipo de afectación es motivo de preocupación en Colombia, debido a
que con la pandemia del SARS-COV-2, se han presentado cambios importantes, ya que por la
orden de cuarentena nacional decretada por el Gobierno Nacional, muchos trabajadores debieron
comenzar de forma improvisada a prestar sus servicios laborales desde sus casas, con recursos
propios, careciendo de infraestructura física y tecnológica adecuada. Situación que genera en
ellos estrés y afectaciones a la salud mental.
Ha sido tan improvisado el trabajo en casa, que en el país no existía una regulación que le
fuera propia, por lo que el Ministerio de Trabajo y empleadores debieron hacer uso de otras
normas existentes y aplicarlas al caso por analogía; fue solo hasta el día 12 de mayo de 2021 que
el Congreso de la República a través de la Ley 2088 del mismo día reguló esta figura,
definiéndola como “la habilitación al servidor público o trabajador del sector privado para
CREATIVIDAD

Página 11 de 37
desempeñar transitoriamente sus funciones o actividades laborales por fuera del sitio donde
habitualmente las realiza, sin modificar la naturaleza del contrato o relación laboral, o legal y
reglamentaria, respectiva, ni tampoco desmejorar las condiciones del contrato laboral, cuando
se presenten circunstancias ocasionales, excepcionales o especiales que impidan que el
trabajador pueda realizar sus funciones en su lugar de trabajo, privilegiando el uso de las
tecnologías de la información y las comunicaciones.” (Congreso de Colombia, 2021)
Marco Legal.
El factor psicosocial es uno de los riesgos más considerables en el contexto laboral,
muchas son las enfermedades generadas por este riesgo, por lo anterior identificarlo, medirlo y
evaluarlo es de gran importancia para las empresas, teniendo en cuenta la aparición del COVID
19 este riesgo incremento ya que las organizaciones adoptaron el trabajo en casa, con el marco
legal se pretende evidenciar una parte de la normatividad que regula el factor de riesgo
psicosocial actualmente.
Resolución 1016 de 1989. Habla sobre la identificación de riesgos psicosociales de como
diseñar y ejecutar programas para la prevención y control de enfermedades generales por este
factor de riesgo.
Ley 100 de 1993. Se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras
disposiciones en el contexto laboral.
Decreto 1295 de 1994. Se determina la organización y administración del sistema general
de Riesgos Profesionales donde se crea un ente administrativo para velar por la prevención y
atención de los empleados

CREATIVIDAD

Página 12 de 37
Resolución 2646 de 2008. Define las responsabilidades para la identificación, evaluación,
prevención, intervención y monitoreo de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el
trabajo.
Ley 1562 de 2012. Tiene por objeto mejorar las condiciones y el medio ambiente de
trabajo, así como la salud en el trabajo, que conlleva la promoción y el mantenimiento del
bienestar físico, mental y social de los trabajadores.
Decreto 1477 de 2014. Donde se crea una nueva tabla de enfermedades laborales por el
riesgo psicosociales.
Decreto 1072 de 2015: Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo. En este decreto
se determinan las directrices y lineamientos para la implementación del SG-SST
Circular No 0041 de 2020 realizada 02 de junio de 2020 en donde se establecen diferentes
lineamientos con respecto al trabajo en casa.
Circular número 21 de 2020. Medidas de protección al empleo con ocasión de la fase de
contención del Covid – 19 y de la declaración de emergencia sanitaria. Estas medidas que tanto
empleador como trabajador pueden adoptar con el fin de evitar la pérdida del empleo, tales como
el trabajo en casa.
Decreto 636 del 6 de mayo de 2020 mediante el cual se da inicio al aislamiento obligatorio
tercero hasta el once de mayo de 2020.
Circular 030 /2020 aclara los temas del trabajo remoto o trabajo en casa a mayores de 60
años
CREATIVIDAD

Página 13 de 37
Circular 0064.Acciones mínimas de evaluación e intervención de los factores de riesgo
psicosocial, promoción de la salud mental y la prevención de problemas y trastornos mentales en
los trabajadores en el marco actual emergencia sanitaria por SARS-COV- (COVID-19) En
Colombia.
Ley 2088 12 de mayo 2021 por la cual se regula el trabajo en casa y se dictan otras
disposiciones"
Estudio Del Arte.
El presente estudio investigativo, realizado con publicaciones de la organización
internacional de trabajo, indica que los trabajadores desde casa, están expuestas a riesgos
psicosociales, como el temor a quedarse sin trabajo, la disminución del salario. Los despidos, la
liquidación de las prestaciones, influyen para que numerosos trabajadores piensen en su
estabilidad a futuro.
La incertidumbre en el trabajo, las disminuciones económicas y el desempleo tienen un
importante impacto en la salud mental. Si no se identifican y gestionan estos riesgos psicosociales
se puede incrementar el nivel de estrés y aumentar los problemas de salud física y mental.
Las manifestaciones psicológicas incluyen un estado de ánimo bajo, desmotivación
cansancio, angustia, depresión y pensamientos suicidas, reacciones físicas, como problemas
gástricos, falta o aumento de apetito y el peso, reacciones dermatológicas, agitación,
enfermedades cardiovasculares, trastornos musculo esqueléticos, dolores de cabeza. Se
identifican también cambios de conducta, cambios en el nivel de actividad o un aumento del
consumo (Alwani, D. 2020.) de tabaco, alcohol y drogas como recurso para hacer frente a la
CREATIVIDAD

Página 14 de 37
situación, los que trabajan desde casa, los cambios en la persona para relajarse o en su
irritabilidad.
Cuando hay un ambiente de trabajo no es grato desde el punto de vista psicosocial este
tiene un impacto notable en el interés del lugar de trabajo, con incremento de ausentismo y
preceptismo, menor implicación en el trabajo y disminución del rendimiento laboral y la calidad
del trabajo. La acumulación de estrés y agotamiento puede intensificar el grado de precisión en
el trabajo y aumentar la posibilidad de cometer errores, aumentando el riesgo de que se
produzcan lesiones y accidentes. (Alwani, D. 2020.)
Los estudios evidencian que la carga laboral excesiva corresponde, con el incremento de
del absentismo, ausencia del trabajo con valoración psiquiátrico, mala salud autodeclarada,
trastornos mentales como depresión y ansiedad, cansancio. Una carga de trabajo insuficiente
(también pueden incrementar el estrés relacionado con el trabajo y tener efectos nocivos en la
salud y el bienestar y en la satisfacción en el empleo. (Alwani, D. 2020.)
Por la pandemia de COVID-19, muchas personas no sólo se asumen grandes
requerimientos del trabajo, también deben coordinar la vida familiar, atender a sus
dependientes, si tienen hijos, ancianos, enfermos o con discapacidad. La limitación de la vida
pública destinada a reducir el contagio tiene un importante impacto en la vida social de las
personas. Estos elementos contribuyen al deterioro del equilibrio entre el trabajo y la vida
personal, con efectos negativos en la salud mental de los trabajadores
Dividir la vida personal del trabajo puede ser muy difícil. Cuando se trabaja en casa es
posible que los límites entre el trabajo y la vida personal se desdibujen, con efectos negativos
para el bienestar del trabajador. (Alwani, D. 2020.)

CREATIVIDAD

Página 15 de 37
El confinamiento y el distanciamiento físico, el aislamiento y el trabajo desde el hogar
implican grandes cambios en los hábitos de las personas de todas las edades y en todos los
aspectos de la vida para las personas que trabajan desde sus hogares, el excedente tiempo frente
al computador, especialmente al finalizar la hora del día puede tener efectos negativos en el
sueño y ser contraproducente para la salud (Alwani, D. 2020.)
Diseño Metodológico.
En este proyecto de investigación sobre Riesgos psicosociales en los trabajadores en
modalidad de trabajo en casa se utilizara el método de investigación descriptiva según
el autor (Sampieri, 2010) que se basa en la realidad de hecho, para la recolección de información
su enfoque es cuantitativo la técnica recolección de información utilizando la encuesta que de
acuerdo al estudio de costumbres y de comprensión del tema investigado, Los métodos
cuantitativos consisten en el cumplimiento de los lineamientos anteriormente mencionados,
como el nivel de estrés, la percepción organizacional, los conflictos derivados de compartir los
espacios de la casa y el trabajo afectando así la relación familiar, Con el fin de realizar este
proceso se establecen a través de los datos obtenidos con preguntas tipo encuestas a un grupo de
personas entre 25 y 35 años que nos permitan conocer los resultados y objetivos que permitan
llegar a conclusiones claras y así proponer acciones de mejora con el fin de minimizar la
afectación psicosocial causada por el tiempo de frecuencia con que se realizan los trabajos en
casa.
Resultados encuesta. Riesgos psicosociales en los trabajadores en modalidad de
trabajo en casa.
CREATIVIDAD

Página 16 de 37
Como herramienta para obtener los resultados. Sé realizo de manera virtual, utilizando la
herramienta de formularios por medio del Drive, la cual nos permitió evidenciar los siguientes
resultados.
1. ¿El lugar donde trabaja no es agradable y cómodo?
2. ¿Su lugar de trabajo no cuenta con suficiente iluminación, ventilación?
3. ¿Las herramientas tecnológicas y de internet que pueden ser a veces intermitentes

o irregulares le causan irritabilidad?
CREATIVIDAD

Página 17 de 37
4. ¿Los muebles del hogar no son aptos para el trabajo prolongado?
5. ¿Debe realizar esfuerzo físico para realizar la labor encomendada?
6. ¿Los equipos de cómputo con los que realiza la labor no cuentan con todas las
herramientas necesarias?
CREATIVIDAD

Página 18 de 37
7. ¿El puesto de trabajo elegido en casa está sucio y desordenado?
8. ¿No le alcanza el tiempo de trabajo para tener al día sus funciones?
9. ¿En el trabajo en casa debe hacer mucho esfuerzo mental para realizar la labor?
CREATIVIDAD

Página 19 de 37
10. ¿No es posible estar concentrado durante la jornada laboral en casa?
11. ¿Durante la jornada de trabajo en casa debe atender muchos asuntos al mismo
tiempo?
12. ¿En el trabajo en casa no es posible realizar pausas para descansar?

CREATIVIDAD

Página 20 de 37
13. ¿Se han presentado discusiones familiares por la realización de trabajo en casa?
14. ¿Por el trabajo en casa el tiempo que pasa con sus familiares es poco?
15. ¿El trabajo en casa no le permite desarrollar plenamente sus habilidades?

CREATIVIDAD

Página 21 de 37
16. ¿No puede interrumpir el trabajo en casa para atender asuntos familiares?
17. ¿Los cambios en su trabajo han sido perjudiciales para su salud y bienestar?
18. ¿El cambio a trabajo en casa dificulta su labor?

CREATIVIDAD

Página 22 de 37
19. ¿No recibe capacitaciones relacionadas con su trabajo en el tiempo laboral en

casa?
20. ¿Siente que desde que trabaja en casa le han aumentado la carga laboral?
CREATIVIDAD

Página 23 de 37
21. ¿Considera que los cambios laborales por la pandemia le han generado ansiedad
irritabilidad, frustración?
22. ¿Se ha sentido cansado, agotado mentalmente durante el tiempo que lleva
trabajando desde casa?
23. ¿El trabajo en casa le ha traído dificultades con sus relaciones familiares?
CREATIVIDAD

Página 24 de 37
24. ¿Ha tenido sentimientos de angustia, preocupación o tristeza al no poder volver a

la oficina o de perder el empleo?
25. ¿No puede separar las actividades laborales de las del hogar?
26. ¿No tiene horarios establecidos para empezar y terminar su labor?

CREATIVIDAD

Página 25 de 37
27. ¿La dirección de la empresa no tiene en cuenta las perspectivas de los

trabajadores en relación con los desafíos y oportunidades de trabajo en casa con
y vida familiar?
28. ¿El trabajo en casa no es una oportunidad para lograr un mejor equilibrio entre la
vida laboral, profesional y familiar?
29. ¿Considera que el trabajo en casa para colaboradores que viven solos, constituye
un riesgo psicosocial?
CREATIVIDAD

Página 26 de 37
30. ¿Se siente cansando realizando trabajo desde casa?
31. ¿No es alentado a expresarse cuando se siente sobrecargado?
32. ¿Considera que el sedentarismo prolongado, al trabajar en una misma posición

durante largos tiempo, aumenta el riesgo de problemas de salud?
33. ¿Se siente excluido y con riesgo de agotamiento debido al tiempo de

aislamiento?
CREATIVIDAD

Página 27 de 37
34. ¿Considera que se agravan los conflictos entre el trabajo y la vida privada por la
unión de trabajo y las responsabilidades personales?
35. ¿El tiempo completo de trabajo en casa pueden ocasionar riesgo de violencia
doméstica?
Discusión
CREATIVIDAD

Página 28 de 37
La investigación ha permitido evidenciar los riesgos psicosociales, con respecto al trabajo
en casa debido a la coyuntura por la que atraviesa el mundo, ya que la pandemia que no solo
cambió los estilos de vida socialmente cotidianos, sino generó un cambio abrupto en el ámbito
laboral para las personas. Centrando la discusión en términos laborales y una búsqueda por
evidenciar porque es tan importante hablar de las implicaciones que ha traído consigo el COVID
para los trabajadores en sus maneras de laborar, se realizará una discusión que permita reconocer
la relación existente entre los resultados encontrados y la teoría ya que existente que apoya la
investigación, con el fin de mostrar lo relevante que resulta este tema para los trabajadores, ya
que (Castañeda, Y, et. al. 2017) el concepto de bienestar se relaciona con la calidad de vida
laboral, que busca trascender en el desarrollo humano integral en la organización, debido a la
preocupación en torno a la naturaleza poco recompensante del trabajo y una creciente
insatisfacción con el empleo, razón por la cual es sumamente importante analizar la afectación de
los factores del riesgo psicosocial en los trabajadores.
Si bien es cierto que existe normatividad que vela por la salud física y mental del
trabajador, también han existido fallas en la nueva normalidad en términos laborales, ya que no se
tenia en cuenta la existencia de una posible pandemia que cambiara la modalidad laboral y con
ello se han evidenciado deficiencias en torno a la adaptación de “trabajo en casa”, en algunas
ocasiones se ha tenido que manejar esta adaptación de manera improvisada generando y
resultados psicológicos, físicos y sociales negativos, como, el agotamiento o la depresión estrés
laboral, otras problemáticas en las que se ven inmersos los trabajadores.

CREATIVIDAD

Página 29 de 37
Existen múltiples variables de afectación en el trabajo desde casa, pero aquí el riesgo
psicosocial toma gran relevancia, ya que es una de las problemáticas más evidentes de la nueva
normalidad, las manifestaciones psicológicas y físicas a raíz del estrés laboral se ve reflejado no
solo en la calidad de vida sino también que produce un impacto negativo en las condiciones
productivas de la organización, es decir, para lograr productividad, sostenibilidad, competitividad
y un correcto desarrollo de las labores organizacionales es de vital importancia que sus
empleados o colaboradores gocen de buena salud física y mental, lo que se logra a través de un
bienestar laboral (Castañeda, Y, et. al. 2017)
Los resultados de la investigación arrojan que los empleados se han tenido que adaptar de
manera brusca a la nueva normalidad, generando en ellos dificultades para concentrarse en su
labor, para tener al día sus funciones, para compartir con sus familiares, , incluso para tomarse un
descanso y realizar una pausa activa, ya que desde su casa también deben cumplir con sus
responsabilidades del hogar y en muchas ocasiones no pueden separar una cosa de la otra, no se
habla aquí de generalidades pero si se quiere hacer una proximidad a las implicaciones de trabajar
en casa y el riesgo psicosocial que todas estas situaciones implican, si bien es cierto que les ha
costado de manera evidente la adaptación a su nuevo entorno laboral, también se evidencia la
necesidad de llevar a cabo sus deberes dentro de la empresa, es decir, los empleados han buscado
estrategias que les permitan cumplir con sus tareas aun así presentado dificultades físicas y
mentales.
Es muy importante llevar a cabo planes de acción que disminuyan o contrarresten el
riesgo psicosocial ya que el bienestar laboral puede ser trabajado y aún más puede llegar a ser
potencializado bajo las doctrinas de la psicología positiva y las estrategias de afrontamiento

CREATIVIDAD

Página 30 de 37
adecuadas para sobreponerse a las dificultades que se presentan diariamente en la labor
(Castañeda, Y, et. al. 2017)
Conclusiones
El objetivo de este proyecto es analizar como la nueva modalidad de trabajo en casa ha venido
afectando la salud física y mental de los trabajadores que han adoptado esta medida como único
recurso para salvaguardar su empleo de una u otra manera esta situación trae consigo numerosas
dificultades, teniendo en cuenta que los factores de riesgo psicosocial afectan el bienestar laboral,
la salud física y mental de las personas, esta investigación se centra en los riesgos psicosociales
del trabajo en casa, como nueva forma de trabajo Es de anotar que en todas las empresa hay un
impacto grande por el confinamiento obligado del coronavirus covid 19, ya que según el
Ministerio de Trabajo, el nivel de exposición al riesgo psicosocial es alto por esta razón se debe
considerar en la matriz de peligros y riesgos y así poder implementar estrategias de promoción,
prevención e intervención frente a este riesgo también es conveniente crear consciencia frente al
nivel de exposición y las implicaciones que este genera. Como medida de intervención se
recomienda la Batería de Riesgo Psicosocial según la Resolución 2646 de 2008 como
herramienta para medir los aspectos intralaborales, extralaborales o externos de la empresa en
este caso modalidad la nueva modalidad de trabajo es por esta razón que tomamos esta variable
del (Riesgo psicosocial del trabajo en casa) en la población trabajadora de la empresa Cielos y
Muros S.A.S con actividad económica de construcción liviana ubicada en la Ciudad de Medellín.
La metodología utilizada tuvo como primer lugar el proceso de investigación descriptivo para la
recolección de información su enfoque es cuantitativo la técnica recolección de información
utilizando la encuesta virtual realizada a una muestra de 8 trabajadores donde encontramos que
los factores de riesgo psicosociales con mayor efecto radica en:
1° No le alcanza el tiempo de trabajo para tener al día sus funciones con un 8%
2° El puesto de trabajo elegido en casa está sucio y desordenado con un 7.78%
3° El trabajo en casa no le permite desarrollar plenamente sus habilidades con un 7.87%
4° El lugar donde trabaja no es agradable y cómodo con un 6.75%

CREATIVIDAD

Página 31 de 37
Finalmente las conclusiones de los posibles resultados encontramos que no hay puestos de trabajo
adecuados y garantías que le permitan al trabajador desempeñar sus labores de forma segura esto
nos da un riesgo alto. Por ultimo en cuanto al equilibrio entre vida personal y vida laboral con
respecto a la modalidad de trabajo en casa no se ha tenido en cuenta el bienestar físico y mental
de los trabajadores, lo que quiere decir que es desafortunado pensar que el trabajo en casa es
sinónimo de incomodidad o malestar para el trabajador, puesto que dependiendo de las
condiciones del trabajador puede ser una ventaja o desventaja esta modalidad.
Bibliografía
Agencia de noticias UN. (2020).Trabajo en casa conllevaría factores de riesgo psicosocial.
Universidad Nacional de Colombia:
https://agenciadenoticias.unal.edu.co/detalle/article/trabajo-en-casa-conllevaria-factores-
de-riesgo-psicosocial.html
Alwani, D. (2020). Gestión de los riesgos psicosociales relacionados con el trabajo durante la
pandemia de COVID-19. - Ginebra: OIT. Edición en español:
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_protect/---protrav/---safework/
documents/instructionalmaterial/wcms_763314.pdf
Castellanos, Y. (2020). Los riesgos psicosociales y el trabajo en casa. Universidad del Bosque:
https://www.unbosque.edu.co/centro-informacion/noticias/los-riesgos-psicosociales-y-el-
trabajo-en-casa
Congreso de Colombia. (2021). Ley 2088. "por la cual se regula el trabajo en casa y se dictan
otras disposiciones": https://dapre.presidencia.gov.co/normativa/normativa/LEY
%202088%20DEL%2012%20DE%20MAYO%20DE%202021.pdf
CREATIVIDAD

Página 32 de 37
Congreso de Colombia. (2012). Ley 1562. Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos
Laborales y se dictan otras disposiciones en materia de Salud Ocupacional:
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1562_2012.html
Congreso de Colombia. (1993). Ley 100. Por la cual se crea el sistema de seguridad social
integral y se dictan otras disposiciones:
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/ley-100-de-
1993.pdf
Charria V, Sarsosa K, Arenas F. (2011). Factores de riesgo psicosocial laboral. Métodos e
instrumentos de evaluación. Rev. Fac. Nac. Salud Pública; 380-391.
https://revistas.udea.edu.co/index.php/fnsp/article/view/9715/10419
Díaz, Fátima, & Rentería, Erico. (2017). De la seguridad al riesgo psicosocial en el trabajo en la
legislación colombiana de salud ocupacional. Estudios Socio-Jurídicos:
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6122470
Ministerio de Protección Social. (2008). Resolución 2646. Por la cual se establecen disposiciones
y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención
y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y
para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional:
https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/59995826/Resolucion+2404+de+2019-
+Adopcion+bateria+riesgo+psicosocial%2C+guia+y+protocolos.pdf
Ministerio de Salud y de la Protección Social. (2020).Circular 030.Aclaraciones sobre el trabajo
remoto o a distancia en mayores de 60 años:

CREATIVIDAD

Página 33 de 37
https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Circular%20No.%2030%20de
%202020.pdf
Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. (1989). Resolución 1016. Por la cual se reglamenta la
organización, funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que deben
desarrollar los patronos o empleadores en el país:
http://copaso.upbbga.edu.co/legislacion/Resolucion%201016%20de%2089.%20Progrmas
%20de%20Salud%20Ocupacional.pdf
Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. (1994). Decreto-Ley 1295. Por el cual se determina la
organización y administración del Sistema General de Riesgos Profesionales:
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/decreto_1295_1994.html
Ministerio Del Trabajo. (2014). Decreto 1477. Por el cual se expide la Tabla de Enfermedades
Laborales.
https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/36482/decreto_1477_del_5_de_agosto_
de_2014.pdf/b526be63-28ee-8a0d-9014-8b5d7b299500
Ministerio Del Trabajo. (2015). Decreto 1072. Por medio del cual se expide el Decreto Único
Reglamentario del Sector Trabajo:
https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/0/DUR+Sector+Trabajo+Actualizado+a
+15+de+abril++de+2016.pdf/a32b1dcf-7a4e-8a37-ac16-c121928719c8
Ministerio Del Trabajo. (2020). Circular número 21. Medidas de protección al empleo con
ocasión de la fase de contención del Covid – 19 y de la declaración de emergencia
sanitaria. Estas medidas que tanto empleador como trabajador pueden adoptar con el fin
de evitar la pérdida del empleo, tales como el trabajo en casa.

CREATIVIDAD

Página 34 de 37
https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/0/Circular+0021.pdf/8049a852-e8b0-
b5e7-05d3-8da3943c0879?t=1584464523596
Ministerio Del Trabajo. (2020).Circular No 0041.Lineamientos respecto del trabajo en casa:
https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/60876961/Circular+0041-2020.PDF/
98d19065-352d-33d2-978e-9e9069374144?t=1591222484807
Ministerio Del Trabajo. (2020).Circular 0064. Acciones mínimas de evaluación e intervención de
los factores de riesgo psicosocial, promoción de la salud mental y la prevención de
problemas y trastornos mentales en los trabajadores en el marco actual emergencia
sanitaria por SARS-COV- (COVID-19) En Colombia:
https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/0/Circular+0064.PDF/a3370954-2e5c-
72fd-0801-f359a91ba67c?t=1602107574701
Osorio M.P (2011). El trabajo y los factores de riesgo psicosociales: Que son y cómo se evalúan.
Revista CES Salud Pública; 2(1): 74-79: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?
codigo=3677224
Presidencia De La República. (2020).Decreto 636. Por el cual se declara un Estado de
Emergencia Económica, Social y Ecológica en todo el territorio Nacional:
https://coronaviruscolombia.gov.co/Covid19/docs/decretos/presidencia/
286_DECRETO_637_2020.pdf
UNDA, A. Urrego, M. (2021). Factores de Riesgo Psicosocial que inciden en el Bienestar
Psicológico de los Profesores del área de ciencias de la salud de la UCC Campus
Villavicencio durante Pandemia Covid 19. Universidad Cooperativa de Colombia,
Campus Villavicencio Seminario Gestión Humana y Desarrollo Organizacional,

CREATIVIDAD

Página 35 de 37
Modalidad de grado:
https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/33192/1/2021_riesgo_psicosocial.pd
Vallejo, O. Okampo, K. (2020). Gestión emocional para el trabajo en casa. Colegio Colombiano
de Psicólogos: https://www.upb.edu.co/es/guia-gestion
emocional/DOC_GuiaGestionEmocional.pdf
Referencias
Castañeda, Y, et. al. 2017. Bienestar laboral y salud mental en las organizaciones. Psicología,
Psicoanálisis y conexiones. Revista electrónica, Physoconex, Vol. 9, N 14. Medellín,
Colombia. Recuperado de
https://revistas.udea.edu.co/index.php/Psyconex/article/download/328547/20785360/
Turniting
CREATIVIDAD

Página 36 de 37
CREATIVIDAD

Página 37 de 37

Entrega Final Investigacion. Con La Conclusion

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Entrega Final Investigacion. Con La Conclusion

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

RIESGOS PSICOSOCIALES EN LOS TRABAJADORES EN MODALIDAD DE

PRACTICA PGSYSL-INVESTIGACION GRUPO B04

Claudia Yaneth Velásquez Reyes Código 100206621

Gina Vanessa Garavito Romero Código 100050019

Lina Gallo Rueda Código 100207011

Sergio Céspedes Taborda Código 100206809

Pregrado Profesional en Gestión de la Seguridad y la Salud Laboral

Facultad de Sociedad Cultura y Creatividad

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Módulo: Propuesta de Investigación en el área de conocimiento.

Presentado a: Ospina López Claudia Milena

Práctica PGSYSL-Investigación Institución Universitaria Politécnico

Práctica PGSYSL-Investigación Institución Universitaria Politécnico

El presente trabajo investigativo, busca identificar los riesgos y consecuencias

casa, teniendo en cuenta la pandemia SARS-CoV2. Diferentes actividades económicas como el

sector de la construcción, se vieron afectadas, adoptando como estrategia de implementación la

y el incremento de su jornada laboral, la mayoría de las personas asumen la responsabilidad del

administrativa, de la empresa CIELOS Y MUROS S.A.S., quienes están desarrollando la

modalidad de trabajo en casa.

La pregunta de investigación y los objetivos se responden a través de la aplicación de

se recomienda a la población objeto de estudio las medidas de intervención propuestas.

Práctica PGSYSL-Investigación Institución Universitaria Politécnico

order to reactivate its operation.

As a consequence of these changes, psychosocial health is affected, since in addition to

who are developing the work-from-home-modality.

intervention measures are recommended to the study population.

Riesgo, Psicosocial, investigación, tecnología, trabajo en casa.

base la incorporación de las Tecnologías, nuevos escenarios entran en el mundo laboral. El

Práctica PGSYSL-Investigación Institución Universitaria Politécnico

empleados de encontrar un equilibrio entre el trabajo y su vida personal, y de los empleadores

presencia física del empleado en la empresa.

Este inesperado y fuerte cambio en la vida cotidiana ha obligado a todo el núcleo

armonizar, en muchos casos se crean conflictos, polémicas y diferentes situaciones que en la

ambiente, y llegan a generar esos cambios inesperados que se asocian al estrés, la

preocupación, el extenuación, desanimo, la irritación e incluso agresividad expresada a través

que ponen en riesgo la salud física y mental de la población trabajadora.

En esta modalidad de trabajo se identificó la exposición a los factores de riesgo

psicosocial asociados a un equipamiento inadecuado, los coeficientes ergonómicos, la falta de

Práctica PGSYSL-Investigación Institución Universitaria Politécnico

trabajador , influyendo de forma negativa su salud y bienestar mental.

Las afectaciones físicas que pueden presentarse son: enfermedades gastrointestinales,

cardiovasculares, osteomusculares, mentales, además de trastornos del sueño, comunicación y

o síndrome de burnout (estrés por exceso de trabajo).

aspectos y condiciones laborales.

Esta investigación busca estrategias para minimizar el riesgo psicológico en los

problemáticas que afecta el bienestar psíquico de los colaboradores en la empresa CIELOS Y

MUROS S.A.S., y posibilidad de identificar y controlar los riesgo psicosocial intralaboral,

por lo cual es importante buscar estrategias que incurran de manera inmediata en la

Práctica PGSYSL-Investigación Institución Universitaria Politécnico

contrarrestar su afectación psicológica.

Analizar la afectación de los factores del riesgo psicosocial en los trabajadores en

modalidad de trabajo en casa.

trabajadores se encuentran expuestos.

 Establecer las consecuencias de los riesgos psicosociales en modalidad de trabajo en casa,

a los cuales los trabajadores se encuentran expuestos.

encuentran expuestos los trabajadores en modalidad trabajo en casa.

Al indagar sobre los antecedentes teóricos relativos a la influencia en el riesgo psicosocial

de aquellos trabajadores que prestan sus servicios en casa, no se encontró suficientes

considera relativamente nueva, y en el caso particular de Colombia su regulación nació por la

Práctica PGSYSL-Investigación Institución Universitaria Politécnico

aparición de la pandemia de COVID-19, que obligó a muchas empresas a mantener a sus

trabajadores realizando labores desde casa.

que no se encuentran fácilmente trabajos de investigación que aborden este planteamiento. En la

indagación documental solo se hallaron alusiones, comentarios o documentación que no tienen el