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ENTREGA SEMANA 4

NOMBRE COMPLETO

ID1211650233: Camila Andrea Ochoa Santamaria

Facultad: sociedad, cultura y creatividad

Programa: tecnología en gestión de los recursos humanos
Asignatura: medición de la gestión del recurso humano
Grupo: B04
Profesor: CDBA. Jorge e. Chaparro medina
Guía 1: Entrega 1 – escenario 4

Aplicación de una herramienta de medición de talento humano

Fecha: junio 7 de 2022
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Introducción

Almaviva S.A., integrador logístico con más de 81 años de experiencia en el mercado, con un completo
portafolio de servicios y una infraestructura logística que nos permiten brindarle soluciones adaptables a
sus necesidades. Contamos con una cobertura en 23 ciudades del país, cubriendo puertos marítimos,
ciudades fronterizas y los principales centros industriales y comerciales del país. Tenemos a su disposición
45 Centros de Distribución, 8 oficinas con operación de Agenciamiento Aduanero, 5 zonas francas y 14
depósitos habilitados de aduana. Igualmente al ser una filial del Banco de Bogotá, conglomerado líder en
el sector financiero colombiano, le garantiza respaldo y a la vez, un excelente complemento al portafolio
de servicios. Enfocada en unos principios y valores corporativos los cuales hacen de la empresa un
enfoque para sus clientes y empleados.
Principios:

 EMPODERAMIENTO: Respetamos las normas, reglamentos y procesos realizando nuestras

actividades con la eficiencia esperada y cuidando los recursos de la organización.
 DISCIPLINA: Respetamos el gobierno corporativo y las políticas de control y contribuimos desde
nuestro rol al efectivo funcionamiento de la organización.
 AUTORIDAD: Desarrollamos en cada colaborador la confianza y el potencial para asumir sus
responsabilidad, tomar sus decisiones y aprender de sus errores.

Valores corporativos:

 SIMPLICIDAD: Realizamos nuestros procesos y operaciones diarias de manera práctica, ágil y

eficiente, enfocados en el resultado esperado.
 INTEGRIDAD: Exigimos y promovemos los comportamientos éticos, enfatizando la honestidad
en cada una de las actuaciones de nuestros colaboradores y aliados.
 RESPETO: Generamos un ambiente armónico de trabajo con nuestros empleados y aliados,
teniendo comportamientos de buen trato, atención y reconocimiento.
 SEGURIDAD: Brindamos esquemas de control y seguimiento a las operaciones, procurando
blindar los procesos para asegurar el cumplimiento del servicio.
 EXPERIENCIA DE SERVICIO: Generamos a través de nuestras acciones momentos de verdad que
realmente satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
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 RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Generamos empleo de calidad para nuestros

empleados y contribuimos al bienestar de nuestros aliados. A través de nuestras prácticas de
calidad contribuimos también a la sostenibilidad del medio ambiente .

Se caracteriza por ser una de las empresas número uno a nivel nacional, por su recurso humano con una
misión clara en ser llíderes en soluciones logísticas seguras, ágiles y competentes para acercar el producto
del cliente a la demanda, permitiendo el desarrollo estratégico de su negocio y su visión Ser el aliado de
mayor reconocimiento en logística integral, eficiente y flexible.

Sosteniendo sus pilares con la gente de su organización, la operación, clientes, administración, accionista.

https://www.youtube.com/watch?v=3T9QzA_QQXE&t=54s

Objetivo

 Generar mayores herramientas para ayudar a la empresa a mejorar su rendimiento junto con

sus colaboradores enfocados en el desarrollo de las personas sin dejar atrás los objetivos del

negocio
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Talento Humano

ALMAVIVA cuenta con un capital humano altamente competitivo, comprometido e

involucrado con el cumplimiento de la misión, los objetivos corporativos y los valores. Nuestra gente
construye la cultura institucional y está fundamentalmente enfocada al cliente y orientada a brindar el
mejor servicio, actuando con principios éticos, trabajo en equipo, respeto y responsabilidad social. Uno
de los pilares de éxito en la amplia trayectoria de la Compañía tiene soporte en el talento humano, por
su competencia, experiencia, eficiencia, idoneidad y conciencia del valor del trabajo, que han permitido
el crecimiento y permanencia de ALMAVIVA a través del tiempo y el estar a la vanguardia ante los
nuevos retos del mercado.
Se realiza internamente una evaluación a los empleados donde se puede evidenciar el cumplimiento
con los diferentes KPI (indicadores) y su compromiso con la empresa como horario laborar,
cumplimiento de la presentación personal, cumplimiento de las políticas de seguridad, cumplimiento
con el servicio al cliente, cumplimiento con los alineamientos de la compañía.
 El área de talento Humano está ubicada en la Gerencia de gestión humano con este organigrama
de la compañía.
 La empresa cuenta con capacitaciones semanales de la norma aduanera a los colaboradores
para fortalecimiento a la atención del cliente.
 El índice de rotación de la compañía es Alto debido al alto volumen de la operación, salario y
horarios de trabajo. (exceso trabajo)
 Las vacantes actualmente se encuentran reducidas, el reemplazo en caso de accidente o de
vacaciones lo asumen las personas que se encuentran en la compañía debido a que no se cuenta
con el recurso que cubra estos eventos.

Cuadro comparativo
Herramientas Objetivo
de medición
Retroalimentació maximizar el potencial de
tu talento humano, generar
n o feedback un aprendizaje y mejora
continua, por esto debes
cuidar que el enfoque de la
junta sea siempre buscando
la manera de que la persona
mejore sus competencias y
encuentre sus áreas de
oportunidad en las que
puede trabaja
Método 360 Dar al colaborador
retroalimentación para
mejorar su desempeño y
comportamiento de una
manera más objetiva al
contar con diferentes puntos
de vista y perspectivas que
vienen desde jefes,
compañeros, subordinados,
clientes internos
Google forms Forma de retener ese talento
y que se basa en: encontrar
a profesionales de calidad,
estimular y motivar a través
del reconocimiento por el
trabajo y unir innovación,
eficiencia y sentido de
pertenencia
Característica
Principal
Elemento esencial en los
procesos de enseñanza y
aprendizaje cualquiera sea
su contexto. Permite
entregar y recibir
información acerca de los
desempeños de los
colaboradores, identificando
logros y aspectos que deben
mejorar
Buscar que los empleados
desarrollen liderazgo,
inteligencia emocional,
valores personales, trabajo
en equipo, comunicación,
creatividad, y fortalecer los
valores de la organización.
-se busca hacer un filtro
más ágil por medio de
diferentes parámetros de
competencias de acuerdo al
aérea que requiere el
recurso humano. Ejemplo:
nivel de estudio, idiomas,
programas que maneja etc.
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Planteamiento de Planteamiento
diferencias entre de similitudes
las herramientas entre las
escogidas. herramientas
escogidas.
-Se planificara Basada en los
capacitaciones de empleados ya que
manera semanal sobre la genera mayor
actualización de aprendizaje
normatividad aduanera pudiendo evaluar
-Se creara un boletín lo aprendido
jurídico donde el
empleado y el cliente
podrán están enterados
sobre lo que sucede en el
país sobre su mercancía
importación y
exportación
-Se dará una preparación Generar en los
al equipo de trabajo empleados mayor
donde se les mostrara perspectiva de
que la idea nos es medir habilidades y
su capacidad de trabajo planes de mejora
si no fortalecer sus
habilidades.
-Se realiza una
evaluación trimestral
donde se retroalimente
los pro y contra de la
gestión realizada dando
el valor agregando a su
labor
-Capacitación constante Genera una mayor
de los empleados para búsqueda del
incorporar las nuevas factor humano
tecnologías que vayan sobre las
surgiendo en el proceso diferentes aéreas
de enseñanza- de la empresa
aprendizaje
-incluir la herramienta
para realizar selecciona
miento de personal
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Bibliografía (Santos, 2018)

Chiavenato, I. (2020). Gestion del talento Humano.

https://info.peoplenext.com.mx/10-cosas-que-debes-saber-sobre-las-evaluaciones-de-

desempeno?hsCtaTracking=28aac06c-18bf-469c-be60-9c5f8c5d4b0e%7C0ef3321d-

47a0-4fa3-a67a-4dc7c2116ea3. (s.f.).

https://www.almaviva.com.co/web/guest/quienes-somos. (s.f.).

https://www.almaviva.com.co/web/guest/quienes-somos. (s.f.). ALMAVIVA.

https://www.elempleo.com/co/base-empresarial/almaviva/1359. (s.f.).

Santos, A. C. (2018). Gestion del talento humano y reconocimiento.