INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE SOCIEDAD, CULTURA Y CREATIVIDAD

PROGRAMA DE PSICOLOGÍA

PROYECTO DE PRÁCTICA – PLAN DE MEJORA I ORGANIZACIONAL

IMPLEMENTACIÓN DE PROGRAMA DE BIENESTAR LABORAL PARA LA EMPRESA

SUMMAR TEMPORALES S.A.S

ESTUDIANTES:
Tatiana Tinoco Pava Código:100108709
Iris Maria Tejeda Perez Código:1821027136
Maricela Galán Acosta Código: 1821022090
Paola Milena Bolaños Ipiales Código: 1821023205
Nelly Johanna Castro Barragán Código:100047289

ASESOR:
Luisa Fernanda Cardenas Rodriguez
Psicóloga Mgtr en Gestión del Talento Humano y Desarrollo Organizacional

Bogotá, abril 2022

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Capítulo 1.
Introducción.

El concepto de bienestar en el ámbito organizacional tiene una estrecha relación con la

calidad de vida laboral la cual busca crear, mantener y mejorar aquellas condiciones que
favorezcan un desarrollo integral para un individuo, incrementando los niveles de
satisfacción, eficiencia e identificación con el trabajo y con el logro de la finalidad social
de una empresa. (Vásquez, 2018).

Partiendo de lo anterior, el diseño de un programa de bienestar laboral al interior de una

organización, está encaminado a fortalecer los niveles de calidad de vida de los
trabajadores y su grupo familiar, mediante el desarrollo armónico de actividades que den
respuesta a la satisfacción de necesidades individuales en educación, recreación, salud,
vivienda, cultura entre otros, brindando mayores oportunidades de crecimiento personal y
participación, que promuevan e incentiven en las compañías un mejoramiento en el clima
organizacional, un alto sentido de pertenencia, la incorporación de valores institucionales
y el cumplimiento de objetivos organizacionales entre otros; por lo que es importante,
identificar las necesidades de los empleados, sus motivaciones y expectativas y bajo estas
percepciones materializar la propuesta para la implementación de un programa de
bienestar laboral, el cual es el objetivo de este trabajo académico como plan de mejora
organizacional en la empresa SUMMAR PRODUCTIVIDAD - TEMPORALES S.A.S.

SUMMAR PRODUCTIVIDAD es una compañía que por más de 30 años ha consolidado

en el mercado Colombiano, un portafolio orientado a aumentar la productividad de sus
clientes con servicios que suplen requerimientos de personal (SUMMAR
TEMPORALES S.A.S), solución productiva en la tercerización de procesos como
administración de nómina, logística, mantenimiento integral de instalaciones entre otros
(SUMMAR PROCESOS S.A.S) y productividad en los consumos de sus clientes
optimizando la distribución de insumos de cafetería, cuidado personal y aseo (SUMMAR
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INSUMOS S.AS); estas tres compañías integran SUMMAR PRODUCTIVIDAD con

presencia en las principales ciudades.
La implementación del programa de bienestar laboral se desarrolla para la empresa
SUMMAR TEMPORALES S.A.S, la cual está ubicada en la ciudad de Bogotá en la carrera
72ª # 48-06, barrio Normandía. Esta compañía tiene como misión, ser una empresa que
colabora temporalmente en el desarrollo de las actividades propias de las empresas
clientes mediante trabajadores en misión, con la visión de ser la opción de empleo
temporal preferida por las personas.

A continuación, se presenta la estructura corporativa definida por la organización.

Figura 1.
Organigrama

Nota: Estructura corporativa SUMMAR PRODUCTIVIDAD

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Diagnóstico:
Desde la Gerencia de SUMMAR TEMPORALES S.A.S, quien de igual manera asume el
rol de Jefatura de Gestión Humana, se identifica la necesidad de estructurar y formalizar
las actividades de integración que se realizan actualmente por áreas al interior de la
compañía; lo anterior debido a que no se cuenta con un plan o programa de bienestar
laboral definido y que consolide no sólo los requerimientos de bienestar para los
trabajadores sino también objetivos para el mejoramiento de la calidad de vida laboral
que afiance el sentido de pertenencia, la fidelización de los trabajadores y su
productividad.

Por otra parte, no se cuenta con evaluaciones de clima organizacional siendo este un
insumo relevante para reconocer las fortalezas y debilidades que la empresa pueda tener y
ser más objetivos con los requerimientos o expectativas que tengan los trabajadores y de
esta manera plantear actividades contundentes y que respondan eficientemente a las
necesidades reales de la comunidad trabajadora.

Para conocer la percepción o grado de satisfacción con las actividades de bienestar

laboral y calidad de vida laboral al interior de SUMMAR TEMPORALES S.A.S, se
desarrolla la aplicación inicial de una encuesta semi estructurada dirigida al empleador, la
cual mediante interrogantes como por ejemplo: la existencia de convenios institucionales
para el bienestar de los trabajadores, la realización de actividades de reconocimiento para
los trabajadores y la asignación de presupuesto para actividades de bienestar laboral,
orientan la línea de acción para la implementación y diseño del programa de bienestar
laboral en la empresa.

De igual manera, se define una encuesta para los trabajadores de las diferentes áreas con
preguntas orientadas a conocer cómo se vive el bienestar laboral en SUMMAR
TEMPORALES S.A.S en donde los factores a tener en cuenta son: calidad de vida
laboral, sentido de pertenencia, salario emocional, motivación, clima y cultura
organizacional.
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Objetivo general.

Implementar un programa de bienestar laboral que fortalezca mediante las acciones

propuestas, la calidad de vida laboral, el sentido de pertenencia, la fidelización y
productividad en la comunidad trabajadora de la empresa SUMMAR TEMPORALES
S.A.S. sucursal Bogotá.

Objetivos específicos.

➢ Realizar un análisis de necesidades orientadas a la calidad de vida en el trabajo

para establecer un diagnóstico en torno a la percepción de los trabajadores.

➢ Diseñar un programa de Bienestar y Calidad de vida laboral teniendo en cuenta

variables evidenciadas en la encuesta impactando directamente en los hallazgos
encontrados.

➢ Definir las condiciones, estrategias y actividades que conforman el programa de

bienestar laboral bajo acciones de formación, sensibilización, generación de
alianzas, integración entre otras.

Capítulo 2.
Marco de Referencia.

Marco teórico.

De acuerdo con las variables que se abordarán en este proyecto como lo son el bienestar
laboral y calidad de vida del colaborador se hace énfasis en las teorías que tienen relación
con estas, de igual manera es importante tener claridad acerca de las mismas es decir
¿Que son las Teorías? las teorías son conjuntos de enunciados interrelacionados que
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definen, describen, relacionan y explican fenómenos de interés; las funciones de la teoría

son la descripción de los fenómenos objeto de estudio, el descubrimiento de sus
relaciones y el de sus factores causales. A continuación, teorías que sustentan el proyecto.

Teoría de las relaciones humanas por Mayo y Lewin: Según Mayo “La teoría de las
relaciones humanas indica que la parte más importante y destacada de una organización
es la humana. Además, constata que una persona está más conectada con el bienestar que
le rodea, en cuanto al grupo al que pertenece, o el ámbito, que la propia tarea que
desarrolla” (Economipedia,2022). Por otra parte, esta teoría destaca que en una
organización la parte humana es la más importante. Y que, además, el individuo se siente
más realizado y con mayor bienestar si está bien relacionado socialmente, a favor de las
normas que imperan y a través del entorno, y el contexto en el que se encuentra.
Partiendo de este aporte se puede interpretar que en todas las organizaciones es de
carácter vital el funcionamiento del área de bienestar social pues esta representa la
transversalidad al interior de la misma, la profesión permite abordar de manera imparcial
la relación entre las organizaciones y sus colaboradores, garantizando así espacios
saludables, confiables y estratégicos, por medio del liderazgo de los procesos humanos
impactando en el bienestar de los colaboradores, potencializando así su calidad de vida.

Teoría de representaciones sociales de Modelo de Gestión por Competencias de

Martha Alles: Según Alles “Las competencias son, en definitiva, características
fundamentales del hombre e indican “formas de comportamiento o de pensar, que
generalizan diferentes situaciones y duran por un largo periodo de tiempo”. (Alles, 2009).

Se puede interpretar que una competencia es la necesidad de adquirir conocimientos,

actitudes y habilidades que nos permiten dentro de una organización ser competentes, se
puede concluir que un modelo de gestión por competencias son métodos de optimización
de recursos humanos que se ejecuta dentro de una empresa para que los colaboradores
puedan alcanzar los objetivos estratégicos de igual manera permite identificar aspectos a
desarrollar que incrementan los niveles de productividad para las organizaciones
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Marco conceptual.

Calidad de vida laboral

La de calidad de vida laboral tiene que ver con la satisfacción, la salud y el bienestar del

trabajador, todo esto está relacionado con su entorno laboral, por tal motivo la calidad de

vida laboral pretende constituirse para crear mejores condiciones y más favorables para el

empleador el cual puedan ayudar a su satisfacción, motivación y mejor desempeño

laboral. (Lizette, 2016)

Bienestar laboral

El bienestar laboral está constituido con el fin de crear y mantener las mejores

condiciones laborales, donde ayuden aportar al buen desarrollo del empleador y buen

funcionamiento de su labor, eso con el fin de que los empleadores puedan participar

activamente en la productividad de la empresa y fortalecer su equipo de trabajo dando

como respuesta buenos niveles de satisfacción a nivel laboral y familiar. (García, 2021)

Clima organizacional

El clima organizacional está relacionado directamente con la percepción y características

del ambiente laboral interno, donde los empleadores encontrarán factores que determinan

su conducta dentro de las organizaciones, por tal motivo el clima organizacional puede

estar asociado dentro de la organización positivamente o puede generar un obstáculo en

su desempeño. (Gestion.org, 2019)

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Programa de bienestar laboral

El programa de bienestar laboral está orientado al grupo de estrategias que se

implementan en una empresa con el principal objetivo de mejorar y mantener una mejor

calidad de vida de todos sus trabajadores, promoviendo la integración entre sus

empleadores, conseguir un ambiente favorable, estilo de vida saludable, eficaz y

eficiente. (Comfama, 2022)

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Referencias bibliográficas

Alles, 2009.

Comfama. (22 de marzo de 2022). Comfama. Obtenido de

https://www.comfama.com/empresas/programas-y-servicios/salud-y-bienestar-en-el-
trabajo/plan-de-bienestar-laboral/

Economipedia,2022.

García, P. L. (25 de marzo de 2021). Unviersidad Central. Obtenido de

https://www.ucentral.edu.co/noticentral/bienestar-laboral-su-importancia-organizaciones

Gestion.org. (2019). Obtenido de https://www.gestion.org/la-publicidad-empresarial-en-

la-television/

Lizette, A. (25 de 11 de 2016). corresponsables.com. Obtenido de

www.corresponsables.com/actualidad/la-importancia-de-la-calidad-de-vida-en-el-trabajo

Vásquez Martínez, L. V. (2018) El bienestar laboral como ventaja competitiva en las

organizaciones en Colombia. Universidad de Antioquia, Medellín, Colombia.
Recuperado de: https://bibliotecadigital.udea.edu.co/handle/10495/9950

Rosario Peiro. (09 de enero, 2021) Teoría de las relaciones

humanas.Economipedia.com. Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/teoria-
de-las-relaciones-humanas.html.

Universidad Piloto de Colombia. (2016) Implementación de un modelo de gestión

basado en la teoría de Marhta Alles para Colvapor SAS.Obtenido de chrome-
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