Modulo 4

Estrategias de control y mantenimiento

en la gestión psicosocial
 Evaluación del desempeño

Determinar el grado en
que la polí2ca se
Proporcionar la base
cumple
para las decisiones
sobre las mejoras
Proporcionar datos
sobre las ac2vidades
relacionadas con la
salud y la seguridad
psicológicas en el lugar

Proporcionar
de trabajo. información sobre el
desempeño en la
ges2ón de los riesgos
Determinar si los psicosociales.
procesos para la ges2ón
psicosocial funcionan
Determinar
cumplimiento con
los requisitos legales

•  Desarrollar medidas cualitativas y cuantitativas en consulta y con la participación
de los trabajadores.

•  Mantener, hacer seguimiento, revisar y modificar, según sea necesario, las

medidas de control de los riesgos psicosociales para asegurar que sigan siendo
eficaces.

Las revisiones deberían realizarse

Si una medida de Cuando la consulta a

control no es los trabajadores indica
adecuada para que es necesaria una
minimizar el riesgo. revisión

Antes de que se
Si se iden2fica
produzca un cambio
un nuevo
significa2vo en el
peligro
lugar de trabajo
La organización debería …

•  Conservar la información documentada apropiada como prueba

de los resultados del seguimiento, la medición y la evaluación del
desempeño.

•  Establecer indicadores clave de desempeño y reunir y analizar

los pertinentes.

•  Utilizar indicadores pasados que indican mejoras con respecto al

desempeño anterior.
 Auditoría interna

Realizar auditorías internas a intervalos
planificados que incluyan la consideración de
1
los riesgos psicosociales.


U2lizar los resultados para evaluar la
2
eficacia de la ges2ón de los riesgos
psicosociales.



Iden2ficar las brechas en el desempeño
3 para iden2ficar las oportunidades para la
mejora con2nua de la ges2ón de los riesgos
psicosociales.



 Revisión por la dirección
La revisión por la dirección asegura que la alta dirección se mantenga informada
sobre el desempeño de la gestión psicosocial. La toma de decisiones basadas en
evidencias es fundamental para mejorar continuamente la eficacia del sistema de
gestión de SST.

La alta dirección debería:

•  Revisar la gestión del riesgo psicosocial de la organización a intervalos

planificados.
•  Utilizar los resultados del análisis y la evaluación durante el proceso de revisión
de la gestión.
•  Evaluar la adecuación, idoneidad y eficacia general de sus actividades para
gestionar el riesgo psicosocial.
•  Evaluar las oportunidades de mejora y la necesidad de cambios y utilizar los
resultados de la gestión como base para las actividades de mejora continua.
Las información relacionadas con el riesgo psicosocial











1) Resultados de las auditorías y evaluaciones del
cumplimiento de los requisitos legales aplicables

2) Resultados de la participación y la consulta

3) El desempeño de la organización en materia de riesgos
psicosociales

4) Datos de SST

5) El estado de las investigaciones de los incidentes,
 Mejora

Implementar acciones para la mejora continua del SGSST y el desempeño

con relación a Riesgo Psicosocial, teniendo en cuenta:

ü  Las evaluaciones ü  Las revisiones por la

del desempeño. dirección.
ü  Los informes de ü  Evaluar la eficacia de
incidentes. las acciones de
mejora.

ü  Las consultas
con los
trabajadores.
ü  Las auditorias.
 Contar con un proceso para abordar las
no conformidades y los incidentes
relacionados con el riesgo psicosocial.

Elaborar un proceso especifico para

investigar las no conformidades y los
incidentes dada su naturaleza sensible.

Definir procesos para la notificación de
no conformidades e incidentes que
demuestren el compromiso de
Incidentes confidencialidad y respuesta oportuna.

No
conformidades Alentar la presentación de informes que
reduzca el temor.

Acciones
correctivas Utilizar la información obtenida de
investigaciones y recomendaciones de
acciones correctivas para generar
oportunidades de mejora.



 Mejora Continua

Es importante que la organización reúna información referente a:

v  O p o r t u n i d a d e s d e
mejora relacionadas v  E v a l u a r l a s
con la gestión de los oportunidades de
Riesgos Psicosociales. implementar cambios.

v  El cumplimiento de v  Dar prioridad a los

requisitos legales. que tengan mayor
potencial para mejorar
la salud psicológica, la
v  El logro de objetivos seguridad y el
de SST como parte de bienestar en el lugar
su proceso de mejora de trabajo.
continua.
Cierre Modulo 4