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COLMENA Seguros
3 Plan de Acción
2 Diagnóstico de
para la
Intervención 4 Gestión Gerencial de
Factores de Riesgo
los Factores
Psicosocial
Psicosociales
1
Entendimiento de
Factores
5
Intervención
Psicosociales
Organizacional
10
Mejoramiento 6 Intervención en
Continuo Guía del Programa los Trabajadores
Equilibro Laboral
9 7 Intervención en los
Verificación 8 Programas Efectos de los Factores
Psicosociales
Específicos de
Factores
Psicosociales
Brindamos asesoría para el entendimiento de
1 Entendimiento de
los riesgos psicosociales en la organización,
Factores Psicosociales sus lineamientos y pre-requisitos legales,
administrativos y técnicos.
Este documento es una guía general ilustrativa y no obligatoria; no exime, ni reemplaza las
responsabilidades del empleador frente al Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
2 Diagnóstico de Asesoramos técnicamente brindando lineamientos y
Factores de Riesgo acompañamiento para el diagnóstico integral :
Psicosocial
riesgo psicosocial
Este documento es una guía general ilustrativa y no obligatoria; no exime, ni reemplaza las
responsabilidades del empleador frente al Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
Brindamos asesoría técnica, formación y
4 Gestión Gerencial de
los Factores
acompañamiento para la presentación de
Psicosociales diagnóstico de los factores de riesgo psicosocial y el
plan de acción, buscando el compromiso y liderazgo
gerencial en su aplicación y seguimiento.
Capacitaciones y guías de
intervención en factores
individuales
Este documento es una guía general ilustrativa y no obligatoria; no exime, ni reemplaza las
responsabilidades del empleador frente al Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo.
Brindamos asistencia técnica, asesoría y
7 Intervención en los
Efectos de los
capacitación para la intervención y
Factores
minimización de los efectos de los riesgos
Psicosociales psicosociales en la salud individual y del
grupo .
Este documento es una guía general ilustrativa y no obligatoria; no exime, ni reemplaza las
responsabilidades del empleador frente al Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo.
8 Programas Específicos
Asesoramos y capacitamos en la implementación de
Programas especiales relacionados con la prevención
de Factores e intervención para determinadas condiciones de
Psicosociales factores psicosociales
Consumo de
Sustancias Seguridad Basada en
Fatiga
Psicoactivas Comportamiento
Asesoramos en:
9 Verificación la medición de la efectividad de las acciones de
intervención realizadas , la auditoría del programa de
factores psicosociales y la
actualización del diagnóstico de los factores
psicosociales
Psicogestión Evaluación de
INSTRUMENTOS
Guía de Auditoría
la gestión del riesgo y
Gerencial
cumplimiento legal
Este documento es una guía general ilustrativa y no obligatoria; no exime, ni reemplaza las
responsabilidades del empleador frente al Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo.
10 Brindamos asesoría y acompañamiento en la
Mejoramiento
evaluación del programa, la definición de acciones y
Continuo
estrategias de mejoramiento y actualización del
programa.
Identificación
Monitoreo Evaluación
Fx Rx
Psicosocial
Intervención Prevención
Definiciones
• Factores psicosociales
Comprenden los aspectos intralaborales, los
extralaborales o externos a la organización y las
condiciones individuales o características intrínsecas
del trabajador, los cuales en una interrelación
dinámica, mediante percepciones y experiencias,
influyen en la salud y el desempeño de las personas.
Extralaborales
Intralaborales Individuales
FACTORES
PSICOSOCIALES
Salud y desempeño
Factores psicosociales
Recompensas
Batería Ministerio
Factores psicosociales intralaborales
RESOLUCION 2646 BATERIA MINISTERIO
• Demandas cuantitativas
DEMANDAS DEL TRABAJO
Condiciones
medioambientales y • Demandas ambientales y de esfuerzo físico
carga física
Características de la
organización del • Control y autonomía sobre el trabajo
trabajo
Gestión organizacional
• Oportunidades de desarrollo y uso de
Inter fase persona habilidades y destrezas
tareas
Tiempo de desplazamiento y
medio de transporte casa – • Desplazamiento vivienda – trabajo - vivienda
trabajo – casa
• Relaciones familiares
Redes de apoyo social • Comunicación y relaciones interpersonales
• Sexo, edad
• Estado civil, escolaridad
Perfil sociodemográfico • Lugar de residencia, estrato socioeconómico
• Tipo vivienda
• Número personas a cargo
• Lugar de trabajo
• Antigüedad (empresa y cargo)
• Tipo cargo
Información ocupacional • Departamento, sección o área donde trabaja
• Tipo contrato
• Horas diarias de trabajo
• Modalidad de pago
Evaluación de los efectos de los
factores psicosociales
Información periódica y actualizada sobre:
•Condiciones de salud, sistemas corporales que pueden estar
afectados por el estrés
•Ocurrencia de accidentes de trabajo y enfermedad
profesional
•Estadísticas de morbilidad y mortalidad por accidente de
trabajo, enfermedad profesional y enfermedad común
•Ausentismo
•Rotación de personal
•Rendimiento laboral
Evaluación de los efectos de los
factores psicosociales
Información periódica y actualizada sobre:
5W/1H SI
ACTUAR
PLANEAR HACER VERIFICAR Mantenerse
así
NO
CICLO DE
CORRECCION
ESTANDARIZA-
Para
ACTUAR resultados CION Y
Acción
SEGUIMIENTO
Correctiva
CICLO DE IDEAS
PREVENCION
Para
eliminar
ACTUAR causas ACTUAR
Acción
Preventiva Mejoramiento
CICLO DE MEJORAMIIENTO
Fuente. http://maestrosdecalidadpc101912.blogspot.com/
Reglas básicas de la mejora continua.
Modelo de Deming
• No se puede mejorar nada que no se haya
CONTROLADO.
• No se puede controlar nada que no se haya MEDIDO
• No se puede medir nada que no se haya DEFINIDO
• No se puede definir nada que no se haya
IDENTIFICADO
Criterios de intervención
Compromiso de la alta gerencia y de trabajadores
Participación directa de afectados
Priorizar
Análisis epidemiológico
Riesgo inherente a la actividad económica (literatura)
Educación y formación, cambios de conducta y modificación
de condiciones de trabajo
Inducción, reinducción y entrenamiento
Prima el enfoque interdisciplinario
Considerar la realidad de la empresa, cultura y clima
organizacional
Acciones integradas a SGSST y de calidad
Desarrolla programas de intervención en crisis
Componentes mínimos SVE de riesgo psicosocial en
el trabajo (Resolución 2646 de 2008)
CONTROL
EN EL MEDIO
CONTROL
EN EL INDIVIDUO
Prev
• Gestión Secundaria • Determinación de
administrativa origen
• Liderazgo • Intervención • Atención y
colectiva rehabilitación
• Fomentos estilos de
vida saludables • Intervención • Control de fact de
individual riesgo
Fuente:Villalobos, G. 2005
Clases de intervención en factores psicosociales
y sus efectos
Tipo de actividad Desarrollo de las personas (individuos o grupos)
Modificación de condiciones organizacionales (gestión,
tarea, organización del trabajo, etc.)
Modificación de condiciones ambientales (lugares de
trabajo)
Servicio asistencial (orientación y terapéutico)
Mixta
Responsable de la Organización (jefes de dependencias, directivos)
intervención Trabajadores
Entes externos (asesores, proveedores especializados de
servicios)
Mixto
Responsable del seguimiento Organización (jefes, dependencias, directivos)
Trabajadores
Entes externos (asesores, proveedores especializados de
servicios)
Fuente:Villalobos, G. 2005
Indicadores de gestión
De resultado. Se refiere al factor psicosocial y a sus efectos en las
personas y en el trabajo
Indicadores de factores psicosociales: Periodicidad anual, seguimiento con
actualización diagnóstico factores de riesgo psicosocial
PCFRPA= No. de cargos de la empresa con riesgos psicosociales intralaborales alto y muy alto x 100
No. Total de cargos de la empresa
Indicadores de gestión
De proceso. Acciones de intervención y la operación de vigilancia
epidemiológica
Indicadores de la operación de la vigilancia epidemiológica
Cumplimiento de actividades
CA=No. de actividades ejecutadas X 100
No. de actividades programadas
Cobertura de trabajadores
CT=No. de trabajadores asistentes a las actividades X 100
No. de trabajadores población objeto
Monitoreo y Mejoramiento
Monitoreo. Verificación de los resultados e impacto de las
acciones de intervención y la operación de vigilancia
epidemiológica.