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Gestión del Talento Humano 1

Documento N°2.

Objetivo: Indicadores y gestión del talento humano en la organización

TEORIAS GERENCIALES X y Y

Douglas Mcgregor hizo un estudio minucioso de los procedimientos empleados en la

administración de los recursos humanos basándose en la conducta humana. Demuestra
que el uso de la autoridad como medio principal de control en las empresas, invita a la
resistencia, ocasiona disminución en la producción, indiferencia hacia los objetivos de la
empresa y negativa de aceptar responsabilidades.

La teoría X: el punto de vista tradicional sobre la dirección y el control

El ser humano ordinario siente una repugnancia intrínseca hacia el trabajo y lo evitará
siempre que pueda. Esta idea tiene raíces muy profundas. La importancia que concede el
administrador a la productividad, al concepto de “una jornada equitativa de trabajo”, a los
peligros de limitar el trabajo y restringir el rendimiento y a las recompensas por la buena
actuación, refleja la convicción implícita de que el administrador debe tratar de contrarrestar
la tendencia humana innata de evitar el trabajo, aunque tenga su lógica si se miran las
cosas a la luz de los objetivos de la empresa. La mayor parte de los gerentes consideraría
indiscutible la exactitud de esta suposición.

Debido a esta tendencia humana a rehuir el trabajo la mayor parte de las personas tienen
que ser obligadas a trabajar por la fuerza, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos
para que desarrollen el esfuerzo adecuado a la realización de los objetivos de la
organización. La repugnancia hacia el trabajo es tan fuerte que ni la promesa de
recompensas suele bastar en general para superarla. Los individuos aceptarán los premios
y estarán pidiendo constantemente otros mejores, pero no se producirá el esfuerzo
necesario con remuneraciones nada más, sólo se logrará con la amenaza del castigo.

Teoría Y: integración del interés individual con el de la organización

1. El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el
descanso. Al ser humano común no le disgusta esencialmente trabajar. Según
circunstancias que pueden controlarse, el trabajo constituirá una fuente de satisfacción (en
cuyo caso se realizará voluntariamente) o una manera de castigo (entonces, se evitará sí
es posible).

2. El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios de encauzar el

esfuerzo humano hacia los objetivos de la organización. El hombre debe dirigirse y
controlarse así mismo en servicio de los objetivos a cuya realización se compromete.

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3. Se compromete a la realización de los objetivos de la empresa por las compensaciones,

por ejemplo, la satisfacción de lo que llamamos necesidades de la personalidad y
realización de sí mismo, pueden ser productos directos del esfuerzo desarrollado por lograr
los objetivos de la organización.

4. El ser humano ordinario se habitúa, en las debidas circunstancias, no solo a aceptar sino
a buscar nuevas responsabilidades.

Teoría Z: Las relaciones humanas en la organización

La Teoría Z se diferencia estas dos teorías ya que fue ideada por el japonés Ouchi, y afirma
que la producción es un tema de la administración de la persona que se puede aplicar y
aplica en cualquier empresa independientemente que sea japonesa o no, y que se basa en
los valores de intimidad, sutileza y confianza. Las personas se comportan correctamente
favoreciendo la confianza en los trabajadores, se espera que la gente produzca y por tanto
los controles de la empresa no son muy exigentes. En este caso, el autocontrol es base, y
el trabajador se acabará comportando tal cual se espera de él. La teoría se basa en que si
tenemos confianza en una persona se tiende a comportar correctamente, si se tiene
confianza en un trabajador tiende a rendir lo que se espera de él.

Los principios fundamentales de la teoría son: la atención a las relaciones humanas, las
relaciones sociales estrechas y la confianza.

Ouchi afirma que hay tres tipos de empresa. La del tipo A, propia de las empresas
americanas. La del tipo Y, propia de las empresas japonesas. Y las de tipo Z, que tienen la
nueva cultura Z de la que habla en su teoría.

Según esta última teoría, los trabajadores son seres humanos y también son empleados,
por lo que humanizar las condiciones de trabajo es a favor de la empresa, ya que aumenta
la autoestima de los trabajadores y aumenta la productividad de la empresa. La
productividad tiene que incidir necesariamente en mayores beneficios para la empresa, por
lo que las empresas deben basarse en las relaciones humanas.

Las principales bases de las empresas que siguen esta cultura de la teoría Z son la
participación, el trabajo estable de por vida, las relaciones personales estrechas, el trabajo
en equipo, la toma de decisiones entre todos y la confianza, todo ello consiguiendo una
mayor productividad de la empresa.

Estas teorías llevan tiempo siendo importantes para aumentar la efectividad de muchas
empresas, independientemente de que sus presuposiciones sean correctas o no.

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CIBERGRAFIA

http://www.monografias.com/trabajos2/printeoadmin/printeoadmin.shtml#ixzz3zKc64PwC

http://www.aulafacil.com/cursos/l19660/empresa/administracion/administracion-de-
empresas/teoria-clasica-de-la-administracion-fayol

https://www.gestion.org/las-teorias-x-y-y-z-en-administracion-de-empresas/

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