Tema 1

Tema 1
Diplomado en Liderazgo
Tema 1. Desde las raíces

Índice
Esquema
Ideas clave
1.1. Introducción y objetivos
1.2. Estilos de liderazgo y liderazgo adaptativo
1.3. Empatía y escucha activa
1.4. Inteligencia social, emocional y creativa
1.5. Autoliderazgo y resiliencia
1.6. Desarrollando competencias en conjunto
1.7. Resumen
1.8. Referencias bibliográficas
A fondo
Cómo ser más empático, desarrollar la empatía y

mejorar la inteligencia emocional y social
Resiliencia
Autoliderazgo
Dirigir equipos de trabajo
Test
Esquema
Diplomado en Liderazgo 3
Tema 1. Esquema
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Ideas clave
1.1. Introducción y objetivos
El liderazgo es una habilidad que puede desarrollarse en cualquier ámbito (personal,
profesional, familiar, laboral, etc.), empezando por el propio liderazgo: el liderazgo de
las emociones, los deseos, las metas, los pensamientos, etc. Por todo eso, para
ejercerlo con éxito en los entornos externos, como lo son la familia, el trabajo y las
relaciones, resulta fundamental conocerlo y autogestionarlo.
En consecuencia, este tema se enfoca en conocer qué es el liderazgo y cómo, a
partir de su conocimiento y autogestión, puede transmitirse y aplicarse con éxito en
cualquier ámbito.
Los objetivos por lograr en este tema son:
▸ Conocer qué es el liderazgo y los tipos más representativos.
▸ Aprender las habilidades necesarias para un líder.
▸ Conocer las herramientas necesarias para ejercer el liderazgo: inteligencia social,
emocional y creativa.
▸ Conocer las posibilidades para desarrollar las competencias del liderazgo en
conjunto.
Tema 1. Ideas clave 3
Ideas clave
1.2. Estilos de liderazgo y liderazgo adaptativo
El modo de dirigir la propia vida y el mundo empresarial parte de la experiencia
acumulada y lo aprendido por medio del estudio. Los estilos de liderazgo tienen que
ver con la forma en la que estos se llevan a cabo. En este apartado recordaremos
algunos estilos de liderazgo vistos anteriormente, además de estudiar el liderazgo
adaptativo.
Liderazgo laissez-faire
El tipo de liderazgo laissez-faire, también conocido como liderazgo delegativo, es un
estilo de no intervención y falta de feedback regular. Este líder interviene lo menos
posible (significa «dejar hacer»), puesto que este tipo de liderazgo se basa en la
menor necesidad de supervisión. En este caso, los empleados son expertos y
poseen las capacidades necesarias para ser productivos sin necesidad de vigilancia.
Liderazgo autocrático
Este liderazgo facilita que los supervisores tomen las decisiones y fijen
las directrices sin la participación del grupo. En este liderazgo, las órdenes son
obedecidas a rajatabla y nadie debate las decisiones o las directrices del líder. Por lo
tanto, los subordinados solo deben obedecer los lineamientos e indicaciones del
líder.
Liderazgo democrático
También llamado liderazgo participativo, aquí es fundamental sembrar el
entusiasmo entre los trabajadores y motivar la participación del equipo. El
superior es quien toma la decisión final, pero antes de esta decisión el líder
promueve la participación y las ideas del equipo, ya que la participación y las
distintas aportaciones son tenidas en cuenta.
Liderazgo adaptativo
Ideas clave
Es la forma en la que el líder se adapta al recurso humano de la organización, en
lugar de moldear al equipo a su forma de dirigir. No trata de adaptarse al entorno,
pero sí a la dinámica de las personas. Su enfoque se centra en la comprensión, ya
que posee una visión humanística que va más allá de los problemas técnicos. Se
tienen en cuenta las emociones y su gestión, así como la trayectoria de cada
persona en la empresa.
Ideas clave
1.3. Empatía y escucha activa
Para una exitosa gestión del liderazgo es necesario contar con aspectos clave,
como lo son la empatía y la escucha activa.
Empatía
Tal y como define la RAE (2020), la empatía es el «sentimiento de identificación con
alguien» o la «capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos».
Además, es uno de los requisitos de la inteligencia emocional y está relacionada con
la compresión, el apoyo y la escucha activa.
Las características que presentan las personas empáticas son:
▸ Saben escuchar activamente.
▸ Identifican y se interesan por las emociones y los asuntos de los demás.
▸ Son intuitivas.
▸ Son tranquilas y reflexivas.
▸ Cuidan sus palabras al hablar.
▸ Saben expresarte que puedes contar con ellos.
La empatía es necesaria en las relaciones sociales a todos los niveles,
siempre respetando los roles, con el fin de tener éxito y ser asertivos al
socializar.
A continuación, presentamos una pequeña guía de cuatro pasos para practicar la
empatía:
▸ Escuchar.
Ideas clave
▸ Interpretar.
▸ Observar y tener claridad del contexto.
▸ Conocer.
Amplía lo que sabes sobre la empatía en el apartado de A fondo
Escucha activa
Hay diferentes formas de escuchar. Por ejemplo, no es lo mismo escuchar que oír;
una implica mayor atención y lectura del contexto que la otra, ya que no es lo mismo
prestar atención e interpretar el mensaje y su contexto que percibir un sonido con los
oídos.
Escuchar activamente es prestar atención al mensaje y a la emoción,
interpretar su intención, identificar el método de comunicación de cada
miembro de la organización y, con ello, lograr entender de forma asertiva lo
que el interlocutor busca dar a entender.
Esta es una técnica de comunicación asertiva que, como ingredientes, incluye la
aceptación y la empatía. Sirve para promover la capacidad de expresar emociones y
argumentos, así como para desarrollar la habilidad de saber escuchar percibiendo
razones, sentimientos e intenciones. Todo ello con el objetivo de entablar una buena
relación y construir una comunicación enriquecedora.
Ideas clave
1.4. Inteligencia social, emocional y creativa
Una de las cosas que más ha deseado el ser humano a lo largo de la historia es la
inteligencia, pero antes de profundizar en ella, veamos en qué consiste.
Atendiendo a su significado:
▸ La inteligencia es la capacidad o facultad de entender, razonar, saber, aprender y
resolver problemas. En este sentido, se asemeja a conceptos como «entendimiento»

e «intelecto».
▸ En psicología, la inteligencia es la capacidad cognitiva, además del conjunto de
funciones cognitivas, como la memoria, la asociación y la razón.
▸ Se puede entender también como la habilidad o la destreza para realizar algo.
▸ Por influencia de la lengua inglesa, inteligencia también se entiende como servicios
de inteligencia, considerados como eufemismos de espionaje y servicios de

espionaje.
Si aunamos los anteriores significados, podríamos concluir que la inteligencia

es una capacidad o habilidad para realizar algo.
La inteligencia nos permite ordenar y elegir lo que más nos conviene o menos nos
afecta, además de anticipar cómo debemos actuar ante diferentes circunstancias.
Nos permite hacerlo de forma inteligente, ya que hemos evaluado las posibles
situaciones con anterioridad.
Una de las formas de desarrollar la inteligencia es mediante la práctica, donde cada
situación es una oportunidad para ejercerla. Por ejemplo, en una reunión social, se
tiene la oportunidad de estar con diferentes personalidades con emociones distintas.
En este caso, pensar antes de actuar, hablar u opinar es un modo de actuar con
Ideas clave
inteligencia.
Los estudios han clasificado la inteligencia en diferentes tipos. Los más conocidas
son la inteligencia social, la inteligencia emocional y la inteligencia creativa.
Inteligencia social
La inteligencia social es la habilidad de desenvolverse con éxito con las demás
personas.
Esta habilidad es muy útil en las organizaciones, ya que permite hacer amistades,
desenvolverse de forma exitosa, hacer contactos, vender talentos y acceder a
mejores puestos dentro o fuera de la misma organización. Igualmente, esta habilidad
es un recurso para cuidar la cultura organizacional.
En su libro, El poder de la inteligencia social, Tony Buzan asegura:
«Cuantas más reuniones e interacciones tengas, más inteligencia
social desarrollarás. Cuanto más amplio sea tu círculo de amistades y
conocidos, más querido y popular serás. Más agradable será la vida
para ti y (lo creas o no) ¡más sano estarás!» (2008, p. 11).
La inteligencia social es un aliado estratégico a la hora de ascender en la
organización y en las negociaciones y/o convencimiento del interlocutor. Por lo tanto,
el desarrollo de esta habilidad es clave si queremos progresar en la vida.
La inteligencia social requiere de aspectos clave para desarrollarla:
▸ Observación. Analiza lo que sucede y observa el lenguaje.
▸ Empatía. Aprende a ponerte en el lugar de los demás y a comprenderlos.
▸ Carisma. Escucha con atención, sonríe y da tu opinión tranquilamente.
▸ Habilidades conversacionales. Habla con tacto y de manera apropiada.
Ideas clave
▸ Saber escuchar. Conecta con la otra persona y transmite que tiene toda tu
atención.
Practicando estos puntos, poco a poco irás desarrollando tu inteligencia social.
Aprovecha la infinidad de recursos disponibles hoy día.
Inteligencia emocional
El sistema límbico, los sentimientos y las emociones son la base de esta inteligencia
y, especialmente, la gestión que se le da a todo este cóctel de emociones que suele
perturbar el sueño y la cabeza del ser humano.
La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer las emociones, tanto
propias como ajenas, que motivan el pensamiento y la acción del ser humano.
La automotivación, la superación de dificultades y la demostración de empatía son
esenciales a nivel personal y social. Todos los días interactuamos con personas y
lograr tanto buenas relaciones como un sano trabajo en equipo requiere que
trabajemos de manera permanente en esta área.
Como esta habilidad es tan útil en todos los aspectos de la vida, es importante
enseñarla, a fin de formar personas que sepan gestionar sus emociones de forma

sana y empática. De este modo, se forman líderes que a su vez formarán a otros
líderes.
Las emociones son una parte fundamental del ser humano y de su conexión con los
demás. La inteligencia emocional cobra especial vitalidad con la interacción social, ya
que se trata con las propias emociones y las de los demás. Al saber
autogestionarlas, es posible direccionar las de los demás de forma estratégica, lo
que resulta especialmente productivo al dirigir equipos de trabajo.
De acuerdo con Goleman (2000), los principales componentes que suelen integrar la
inteligencia emocional son:
Ideas clave
▸ Autoconocimiento emocional (o autoconciencia emocional) . Hace referencia al
conocimiento de nuestros propios sentimientos y emociones, y cómo estos nos

influyen. Este autoconocimiento nos permite autogestionar las emociones de forma
efectiva cuando se descontrolan. Una evaluación rápida que podemos puede hacer
en ese momento es plantearnos preguntas como: ¿Por qué lo siento? ¿Qué lo
causo? ¿Cómo lo puedo solucionar? ¿Dónde y con quién estoy? ¿Es relevante? Y,
en función de las respuestas, actuar y solucionarlo. Hay emociones y situaciones
más complejas, claro. Todo es gradual. Por ejemplo, no es lo mismo ni implica el

mismo tiempo autogestionar las emociones al lidiar con una deuda o un problema
laboral que cuando se enfrenta la pérdida de un empleo o de un familiar.
▸ Autocontrol emocional (o autorregulación). Permite reflexionar y dominar
nuestros sentimientos o emociones, para no dejarnos llevar por ellos ciegamente.

Para una buena gestión del autocontrol es importante el autoconocimiento, así como
las evaluaciones rápidas que debemos realizar en ese preciso momento; momento
en el debemos contar hasta diez para actuar con inteligencia y educación. Los filtros
emocionales en las palabras y las acciones son fundamentales. Por ejemplo,
evaluando cuál es la forma correcta de responder ante la situación que provocó tal
cóctel de emociones.
▸ Automotivación. Desde el inicio, tener claridad en lo que se desea obtener o a
dónde se quiere llegar es importante, ya que, ante cada posible obstáculo, será la
fuerza que nos impulsará para llegar al objetivo. La automotivación también se

puede apoyar en la salud, las relaciones personales y los pensamientos claros y
positivos. Incluso la música tiene la habilidad de motivar la acción. Al tener clara la
meta, los objetivos pasan de ser motivación sentimental a emoción objetiva, alentada
por los sentimientos y los deseos.
▸ Reconocimiento de emociones en los demás (o empatía) . La inteligencia
humana nos permite sentir y percibir las emociones del ambiente y de las demás
personas. Además, hay señales que pueden ayudarnos a diferenciar y reconocer las
emociones que sienten los demás. Para ello, es fundamental conocer el lenguaje no
Ideas clave
verbal, ya que la empatía nos permite reconocer y percibir la emoción, y el lenguaje

no verbal nos permite ratificar este sentir. Mediante gestos y posturas es posible leer
cómo es percibida la comunicación en el interlocutor.
▸ Relaciones interpersonales (o habilidades sociales). Cómo nos relacionamos con
los demás es un aspecto importante para la felicidad personal e incluso para un

desarrollo organizacional bueno y sano. Esto sucede al aprender a tratar a las
demás personas, por ejemplo, con educación, cortesía y amabilidad; aspectos que
nos pueden llevar lejos en las relaciones humanas. Como sociedad, estamos tan
acostumbrados a defendernos que un trato bueno y cortés desarma cualquier
discusión. Partiendo del entendimiento de que el interlocutor es una persona con sus
propias situaciones y aceptando que, pese a no estar de acuerdo en algo, es posible
una solución son aspectos a tener en cuenta para un trato bueno y democrático con
los demás.
Inteligencia creativa
La creatividad es inspiración, es la habilidad de expresar con originalidad. Por ello,
donde más se observa es en el arte, las esculturas, la construcción y el baile. La
creatividad permite cautivar los sentidos e inspirar.
La creatividad es la capacidad o la habilidad del ser humano para inventar o
crear cosas, que pueden ser objetos físicos, ideas, representaciones o
simplemente fantasías.
Es útil en cualquier ámbito, ya que el cerebro es capaz de crear algo con el
pensamiento antes de llevarlo a cabo. Y este poder de creación, de originalidad, se
da gracias a la inspiración.
Claves para desarrollar la creatividad:
▸ Estar en contacto con la naturaleza. Permite inspirar la mente y pensar más claro.
▸ Hacer deporte. Favorece el flujo sanguíneo, lo que mejora la oxigenación del
Ideas clave
cerebro y, por lo tanto, se obtienen mejores ideas.
▸ Escuchar música.
▸ Hablar con otras personas.
▸ Hacer las cosas al revés. Por ejemplo, cepillarse los dientes o escribir con la otra
mano, o tomar rutas diferentes para llegar a un mismo destino.
Algunas características de la inteligencia creativa son:
▸ Intuición y sensibilidad.
▸ Inspiración.
▸ Ensueño o imaginación.
▸ Aprendizaje significativo.
▸ Innovación.
El desarrollo de la inteligencia creativa aporta múltiples beneficios al desarrollo
personal: altos niveles de autoestima, flexibilidad y capacidad de adaptación,
habilidad para aportar soluciones a los problemas, improvisación, etc.
Ideas clave
1.5. Autoliderazgo y resiliencia
Ya vimos que el liderazgo es una habilidad que puede desarrollarse en cualquier
ámbito (personal, profesional, familiar, laboral, etc.), empezando por el propio
liderazgo (liderazgo de las emociones, los deseos, las metas, los pensamientos,
etc.).
El autoliderazgo es tomar las riendas y hacerse responsable de las propias
decisiones, deseos, frustraciones, éxitos y fracasos, puesto que cada acción
va acompañada de una consecuencia. Por tanto, el autoliderazgo es asumir la
responsabilidad ante las consecuencias de los propios actos y
autogestionarlos.
Según indica José Carrascosa (2019) en su artículo:
«Quien no es capaz de liderar su propia vida no puede liderar a otras
personas, ni tampoco será dueño de su propia vida, debiendo vivir a
merced de las circunstancias, zarandeado a nivel emocional por un
acontecer sin rumbo, por los vaivenes del “azar” o el “destino”».
A continuación, presentamos algunos pasos en los que se estructura el programa de
entrenamiento del autoliderazgo:
▸ Conócete. Sé consciente de tus fortalezas y aspectos para mejorar.
▸ Evalúa tu autoliderazgo. Es decir, de qué manera lideras tus pensamientos,
emociones, juicios, acciones y deseos.
▸ Autoaprendizaje. Céntrate en los aspectos clave que quieres mejorar.
▸ Establece un plan de acción con objetivos . Ten claro qué quieres lograr y cuánto
tiempo te das para ello.
Ideas clave
▸ Evalúa si has cumplido y define acciones para mantenerte en el plan . O ajusta
el plan.
▸ Motívate. Recompénsate cuando hagas algún avance. Esto te ayudará a
mantenerte en el plan que has trazado.
Amplía lo que sabes sobre el autoliderazgo y la resiliencia en el apartado de A fondo
Ideas clave
1.6. Desarrollando competencias en conjunto
Ya vistos los temas sobre el autoliderazgo y la gestión de la inteligencia social,
emocional y creativa, en este apartado veremos el desarrollo de estas habilidades en
los equipos de trabajo. Antes de entrar en detalle, no obstante, veamos en qué
consiste dirigir un equipo.
Dirigir un equipo de trabajo es dar la dirección, el objetivo y la meta, reunir lo
que hay que hacer y asignarlo, estableciendo metas y permitiendo la
oportunidad de que el equipo proponga su propia metodología de ejecución en
su tarea.
Parte del éxito de una organización radica en el trabajo y el esfuerzo de su recurso
humano. Liderar va más allá de dar instrucciones, ya que aspectos como la
motivación, la comprensión, la escucha y el apoyo son ingredientes clave para que el
recurso humano esté motivado hacia la meta común y sea feliz en la organización.
De acuerdo con lo anterior, se hace necesario estar al tanto de las claves y las
estrategias para liderar con éxito un equipo de trabajo y, en conjunto, desarrollar las
habilidades sociales necesarias para liderarlo. A continuación, presentamos algunas

de estas estrategias:
▸ Crea un clima altamente productivo. Que la meta, los objetivos y los tiempos sean
claros. Propicia, además, encuentros entre compañeros de trabajo para conocer así
sus habilidades y destrezas, sus gustos, lo que los motiva, etc.
▸ Predica con el ejemplo. Como líderes, la forma en la que hacemos las cosas, cómo
tratamos a los demás y cumplimos nuestras tareas se convierten en un referente

para el equipo.
▸ Rota las funciones y los roles . Que los diferentes integrantes del equipo tengan la
Ideas clave
oportunidad de aplicar sus conocimientos en otros roles permite una mayor

diversidad y fortaleza, puesto que adquieren más conocimientos y motiva al equipo,
al conocer más actividades y roles dentro de la organización. Permite, por tanto, que
sean dinámicos y amplíen conocimientos, que desarrollen más destrezas.
▸ Gestiona los conflictos exteriorizándolos . Es normal que se presenten diferencias
entre los miembros del equipo, lo cual puede generar posibles conflictos. Lo
importante es utilizar la inteligencia emocional como herramienta para gestionar con
éxito las diferencias y llegar a acuerdos.
▸ Apuesta por una comunicación fiable. Es importante utilizar la escucha activa en
todo momento, tanto a nivel organizacional como profesional, con el fin de propiciar
un ambiente de claridad entre las partes.
▸ Fija metas periódicas. Puede ser al inicio y al final de la semana, para evaluar
resultados, acciones y/o posibles cambios.
▸ Establece contacto directo con cada miembro del equipo . Es importante saber
cómo se encuentra cada miembro del equipo, cómo se siente con su rol, además de
analizar sus fortalezas y debilidades, propiciando la comunicación activa.
De igual forma, es necesario tener presente las posibles dificultades que pueden
afectar al liderazgo y poner en práctica un entrenamiento provechoso para
desarrollar las habilidades en los equipos de trabajo. A continuación, presentamos
algunos problemas e ideas para solucionarlas:
▸ Falta de liderazgo. Motivación y asignación de nuevas tareas que requieran un
mayor liderazgo.
▸ Objetivos poco claros. Revisar la misión del área, de los perfiles, a dónde se quiere
llegar y en cuánto tiempo, socializarlo, ajustarlo, llevarlo a cabo y evaluar resultados.
▸ Reuniones improductivas. Asignar objetivos y plazos y no tratar aspectos fuera del
objetivo de la reunión.
Ideas clave
▸ Relaciones personales conflictivas. Recordar la profesionalidad y la cultura en el
trato, evaluar las diferencias, propiciar un ambiente donde las partes propongan
soluciones y llegar a acuerdos.
▸ Miembros tóxicos. Hacer seguimiento, conversar con el o los miembros tóxicos y
facilitar ayudas antes de llegar al cambio del recurso.
▸ Incomunicación. Propiciar escenarios fuera de labores para compartir con los
miembros del grupo y facilitar que se conozcan mejor a través de dinámicas y climas
organizacionales.
Amplía lo que sabes sobre dirigir equipos de trabajo en el apartado de A fondo
Ideas clave
1.7. Resumen
La inteligencia emocional es más importante que nunca. Al disminuir la interacción en
persona, el teletrabajo requiere desarrollar las habilidades sociales lo mejor posible.
Es un momento importante, ya que hay gran cantidad de recursos gratis en
diferentes plataformas. Será enriquecedor para nuestra vida personal y el desarrollo
de nuestra vida profesional dedicar un poco de tiempo a conocer más sobre estos
temas.
Nuestras personas más allegadas son un buen espejo para saber y reconocer qué
habilidades podemos mejorar. Estas retroalimentaciones no debemos verlas como
juicios personales, sino como oportunidades. Asimismo, vale la pena cuestionarnos
de manera frecuente qué habilidades debo pulir a fin de relacionarme mejor y cómo
puedo aprender a escuchar, a hablar de temas difíciles y a debatir. Si bien es cierto
que todas estas cuestiones implican un reto personal, más adelante se convierten en
un logro que enriquecerá nuestras vidas a varios niveles.
Ideas clave
1.8. Referencias bibliográficas
Buzan, T. (2008). El poder de la inteligencia social. Urano.
Carrascosa, J. (2019, 1 de enero). Cómo construir o entrenar el autoliderazgo. Saber
competir. https://sabercompetir.com/autoliderazgo/
Goleman, D. (2000). La práctica de la inteligencia emocional. Editorial Kairós.
Real Academia Española. (2020). Empatía. En Diccionario de la lengua española
(edición de tricentenario). Consultado el 6 de julio de 2021.
https://dle.rae.es/empat%C3%ADa?m=form
A fondo
Cómo ser más empático, desarrollar la empatía y

mejorar la inteligencia emocional y social
Sebastián Lora. (18 de marzo de 2018). Empatía: cómo ser más empático,
desarrollar la empatía y mejorar la inteligencia emocional y social [Vídeo]. YouTube.
https://youtu.be/3DEzlUbkFg8
Vídeo en el que explica por qué es importante la empatía y qué podemos hacer para
desarrollarla.
Tema 1. A fondo 3
A fondo
Resiliencia
Aprendemos Juntos. (10 de diciembre de 2018). Versión Completa. Resiliencia: el
dolor es inevitable, el sufrimiento es opcional. Boris Cyrulnik [Vídeo]. YouTube.
https://youtu.be/_IugzPwpsyY
Vídeo en el que se explica la importancia de la resiliencia en nuestras vidas.
Tema 1. A fondo 3
A fondo
Autoliderazgo
Redacción. (2020, 4 de febrero). Autoliderazgo: ¿reúnes cualidades? Capitalismo
Consciente. https://capitalismoconsciente.es/blog/autoliderazgo-reunes-cualidades/
Artículo que trata sobre las cualidades que facilitan la inteligencia emocional y el
autoliderazgo, permitiéndole a un líder dirigirse hacia la excelencia.
Tema 1. A fondo 3
A fondo
Dirigir equipos de trabajo
Leonor. (2019, 31 de julio). Los secretos de los mejores líderes para dirigir equipos
de trabajo. Empresarius. https://www.empresarius.com/2019/07/31/los-secretos-de-
los-mejores-lideres-para-dirigir-equipos-de-trabajo/
Artículo en el que se dan consejos de líderes que han logrado grandes resultados
con sus equipos de trabajo.
Tema 1. A fondo 3
Test
1. ¿Qué estilos de liderazgo hemos vistos en el tema?
A. Laissez-faire, autóctono, adaptativo y rígido.
B. Laissez-faire, autocrático, flexible y adaptativo.
C. Laissez-faire, autocrático, democrático y adaptativo.
D. Laissez-faire, autocrático, democrático y estático.
2. «La escucha activa es una … de … asertiva basada en la … y la …». ¿Cuál de
las siguientes opciones completa la afirmación anterior?
A. Técnica/comunicación/aceptación/empatía.
B. Técnica/autocrítica/aceptación/participación.
C. Casualidad/comunicación/aceptación/telepatía.
D. Técnica/libertad/aceptación/empatía.
3. La inteligencia es la capacidad o habilidad para:
A. Ordenar.
B. Realizar.
C. Elegir.
D. Todas las anteriores.
Tema 1. Test 3
Test
4. De acuerdo con Goleman, ¿con qué está relacionada la inteligencia emocional?
A. Un conjunto de habilidades que se basan en la capacidad de visualizar
deseos.
B. Un conjunto de conocimientos que se basan en la capacidad de reconocer
sentimientos de situaciones.
C. Un conjunto de habilidades que se basan en la capacidad de reconocer
aptitudes computacionales.
D. Un conjunto de habilidades que se basan en la capacidad de reconocer
sentimientos propios y ajenos que sirvan de guía al pensamiento para tomar
acción. Por ejemplo, la habilidad de automotivarse y superar adversidades
con empatía.
5. ¿Cuál de las siguientes opciones ayuda a recorrer un itinerario personal que da
sentido a la propia vida?
A. Autoliderazgo.
B. Motivación.
C. Aceptación.
D. Evaluación.
6. «Predicar con el … es una … para liderar con éxito un … de …». ¿Cuál de las
siguientes opciones completa la afirmación anterior?
A. Ejercicio/estrategia/equipo/estrategia.
B. Ejemplo/estrategia/objetivos/trabajo.
C. Ejemplo/reunión/equipo/trabajo.
D. Ejemplo/estrategia/equipo/trabajo.
Tema 1. Test 4
Test
7. ¿Cuáles son los perfiles tóxicos en los equipos de trabajo?
A. El negativo, el títere, el agresivo y el sabio.
B. El negativo, el traicionero, el optimista y el sabelotodo.
C. El negativo, el traicionero, el agresivo y el sabelotodo.
D. El negativo, el traicionero, el agresivo y el depresivo.
8. ¿Cuáles son las características de la inteligencia creativa?
A. Intuición, alta sensibilidad, inspiración y ensueño.
B. Intuición, alta sensibilidad, inspiración e imaginación.
C. Intuición, alta sensibilidad, inspiración, ensueño o imaginación, aprendizaje
significativo e innovación.
D. Intuición, alta sensibilidad, inspiración, ensueño o imaginación y
aprendizaje.
9. ¿A qué hace referencia el clima altamente productivo?
A. A la participación, la libertad, la cooperación y la interacción directa.
B. A la participación, la libertad y las decisiones conjuntas y consensuadas.
C. A la participación, la libertad, la cooperación, la interacción directa y las
decisiones individuales.
D. A la participación, la libertad, la cooperación, la interacción directa y las
decisiones conjuntas y consensuadas.
Tema 1. Test 5
Test
10. ¿Qué dificultades pueden afectar el liderazgo?
A. Osadía, creatividad, autoestima y emprendimiento.
B. Reuniones improductivas, relaciones personales conflictivas, miembros
tóxicos e incomunicación.
C. Responsabilidad, autogestión y participación.
D. Falta de liderazgo, objetivos poco claros, reuniones improductivas,
relaciones personales conflictivas, miembros tóxicos e incomunicación.
Tema 1. Test 6

Tema 1 - Desde Las Raíces

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Tema 1. Desde las raíces

1.1. Introducción y objetivos

1.2. Estilos de liderazgo y liderazgo adaptativo

1.3. Empatía y escucha activa

1.4. Inteligencia social, emocional y creativa

1.5. Autoliderazgo y resiliencia

1.6. Desarrollando competencias en conjunto

1.8. Referencias bibliográficas

Cómo ser más empático, desarrollar la empatía y

Dirigir equipos de trabajo

1.1. Introducción y objetivos

El liderazgo es una habilidad que puede desarrollarse en cualquier ámbito (personal,

profesional, familiar, laboral, etc.), empezando por el propio liderazgo: el liderazgo de

relaciones, resulta fundamental conocerlo y autogestionarlo.

En consecuencia, este tema se enfoca en conocer qué es el liderazgo y cómo, a

partir de su conocimiento y autogestión, puede transmitirse y aplicarse con éxito en

Los objetivos por lograr en este tema son:

▸ Conocer qué es el liderazgo y los tipos más representativos.

▸ Aprender las habilidades necesarias para un líder.

▸ Conocer las herramientas necesarias para ejercer el liderazgo: inteligencia social,

▸ Conocer las posibilidades para desarrollar las competencias del liderazgo en

1.2. Estilos de liderazgo y liderazgo adaptativo

El modo de dirigir la propia vida y el mundo empresarial parte de la experiencia

algunos estilos de liderazgo vistos anteriormente, además de estudiar el liderazgo

El tipo de liderazgo laissez-faire, también conocido como liderazgo delegativo, es un

estilo de no intervención y falta de feedback regular. Este líder interviene lo menos

menor necesidad de supervisión. En este caso, los empleados son expertos y

También llamado liderazgo participativo, aquí es fundamental sembrar el

entusiasmo entre los trabajadores y motivar la participación del equipo. El

promueve la participación y las ideas del equipo, ya que la participación y las

distintas aportaciones son tenidas en cuenta.

Es la forma en la que el líder se adapta al recurso humano de la organización, en

lugar de moldear al equipo a su forma de dirigir. No trata de adaptarse al entorno,

pero sí a la dinámica de las personas. Su enfoque se centra en la comprensión, ya

tienen en cuenta las emociones y su gestión, así como la trayectoria de cada

1.3. Empatía y escucha activa

como lo son la empatía y la escucha activa.

Tal y como deﬁne la RAE (2020), la empatía es el «sentimiento de identiﬁcación con

alguien» o la «capacidad de identiﬁcarse con alguien y compartir sus sentimientos».

Además, es uno de los requisitos de la inteligencia emocional y está relacionada con

la compresión, el apoyo y la escucha activa.

Las características que presentan las personas empáticas son:

▸ Saben escuchar activamente.

▸ Identifican y se interesan por las emociones y los asuntos de los demás.

▸ Son tranquilas y reflexivas.

▸ Cuidan sus palabras al hablar.

▸ Saben expresarte que puedes contar con ellos.

La empatía es necesaria en las relaciones sociales a todos los niveles,

A continuación, presentamos una pequeña guía de cuatro pasos para practicar la

▸ Observar y tener claridad del contexto.

Amplía lo que sabes sobre la empatía en el apartado de A fondo

Escuchar activamente es prestar atención al mensaje y a la emoción,

interpretar su intención, identificar el método de comunicación de cada

miembro de la organización y, con ello, lograr entender de forma asertiva lo

que el interlocutor busca dar a entender.

Esta es una técnica de comunicación asertiva que, como ingredientes, incluye la

aceptación y la empatía. Sirve para promover la capacidad de expresar emociones y

argumentos, así como para desarrollar la habilidad de saber escuchar percibiendo

relación y construir una comunicación enriquecedora.

1.4. Inteligencia social, emocional y creativa

inteligencia, pero antes de profundizar en ella, veamos en qué consiste.

▸ La inteligencia es la capacidad o facultad de entender, razonar, saber, aprender y