Caso de auditoria.

La empresa Alimar S.A, ha requerido de nuestros servicios para realizar una auditoria administrativa
en sus instalaciones. Esta compañía se dedica a fabricar llaveros y cuenta con una buena
participación en el mercado.
Se busca evaluar únicamente el área de recursos humanos donde se han observado las siguientes
situaciones.
1. No logran cubrir la demanda de llaveros debido a que no llegan a tiempo los pedidos al
punto de venta pues se cuenta solo con tres repartidores que llevan los productos a la zona
norte, sur, oriente y poniente en motocicleta.
2. No se cuenta con un sistema de incentivos para el personal.
3. La inducción se le va otorgando sobre marcha al personal de nuevo ingreso.
4. De vez en cuando hay eventos de convivencia entre el personal.
5. La calificación de méritos no se considera importantes para ascensos y promociones.
6. La rotación de personal es constante pues se ausentan del trabajo por lo menos una vez a
la semana.
7. Las relaciones entre colaboradores son bastante armónicas.
8. El personal es multifuncional.
Para la auditoria se presentan los siguientes datos.
Área de la empresa.
Ponderación. Puntos.
Producción. 35% 3500
Mercadotecnia. 25% 2500
Finanzas. 25% 2500
Recursos humanos. 15% 1500

Área: Recursos humanos.

Ponderación asignada: 15%
Subfunciones por orden de importancia.
Ponderación.
Selección. 2%
Entretenimiento y desarrollo. 1.5%
Análisis de puestos. 1.5%
Contratación. 1.5%
Salarios e incentivos. 1.5%
Calificaciones de méritos. 1%
Ascensos y promociones. 1%
Valuación de puestos. 1%
Prestaciones y servicios. 1%
Reclutamiento. 1%
 Introducción. 1%
Relaciones. 1%

Área: Selección.
Puntos asignados: 200.
Preguntas. Puntos. Puntos obtenidos.
1 60 300
2 55 220
3 45 225
4 40 160

Área: Entretenimiento y desarrollo.

Puntos asignados: 150.
Preguntas. Puntos. Puntos obtenidos.
1 25 100
2 25 125
3 22 110
4 20 80
5 20 80
6 15 75
7 15 60
8 8 32

Área: Análisis de puestos.

Puntos asignados: 150.
Preguntas. Puntos. Puntos obtenidos.
1 43 172
2 41 164
3 33 132
4 33 132

Área: Contratación.
Puntos asignados: 150.
Preguntas. Puntos. Puntos obtenidos.
1 45 180
2 40 120
3 33 132
4 32 128
Área: Salarios e incentivos.
Puntos asignados: 150.
Preguntas. Puntos. Puntos obtenidos.
1 26 104
2 25 100
3 25 100
4 20 100
5 20 85
6 17 80
7 17 68

Área: Calificación de méritos.

Puntos asignados: 100.
Preguntas. Puntos. Puntos obtenidos.
1 20 20
2 20 20
3 18 36
4 18 24
5 12 18
6 12 12

Área: Análisis de puestos.

Puntos asignados: 100.
Preguntas. Puntos. Puntos obtenidos.
1 35 120
2 35 70
3 30 70

Área: Validación de puestos.

Puntos asignados: 100.
Preguntas. Puntos. Puntos obtenidos.
1 35 140
2 35 175
3 30 150

Área: Prestaciones y servicios.

Puntos asignados: 100.
 Preguntas. Puntos. Puntos obtenidos.
1 30 150
2 30 150
3 20 100
4 20 80

Área: Reclutamiento.
Puntos asignados: 100.
Preguntas. Puntos. Puntos obtenidos.
1 34 170
2 33 165
3 33 132

Área: Introducción.
Puntos asignados: 100.
Preguntas. Puntos. Puntos obtenidos.
1 30 150
2 25 100
3 25 125
4 20 80

Área: Relaciones.
Puntos asignados: 100.
Preguntas. Puntos. Puntos obtenidos.
1 20 80
2 20 80
3 10 50
4 10 40
5 7 35
6 7 35
7 6 25
8 5 24
9 5 20
10 5 20
11 5 20
✓ Salarios e inventarios 1,5%
✓ Calificación de méritos 1%
✓ Ascensos y promociones 1%
✓ Valuación de puestos 1%
✓ Prestaciones de servicios 1%
✓ Reclutamiento 1%
✓ Introducción 1%
✓ Relaciones 1%