Actividad – Segundo corte.

• ELASTIKA LTDA: Somos una empresa especializada en el suministro de materias primas

importadas para diversos sectores de la industria. Podemos proveer estos materiales vía
distribución local o mediante venta de importación directa con el respaldo de fabricantes
reconocidos a nivel mundial, quienes han confiado en nosotros el manejo de sus productos
de manera exclusiva, para hacerlos llegar al usuario final.
En Elastika contamos con uno de los portafolios de producto más completo y especializado
del mercado en su área. Las materias primas que suministramos están soportadas en una
asistencia técnica de primera línea y garantía de fabricantes internacionales de gran
trayectoria y experiencia.
• Proceso de planeación estratégica: Teniendo en consideración que la empresa Plásticos
y PET no cuenta actualmente con una planeación estratégica; en esta etapa, se toma como
punto de partida el diagnóstico, resultado de la etapa uno, y los índices hallados a partir de
él, esto permite iniciar con el conocimiento del estado en el que se encuentra la
organización, el sector y el entorno en el que la empresa realiza su actividad económica.
Con esta información se puede proceder a determinar el plan estratégico, es decir, formular
la misión, visión y valores corporativos además de fijar objetivos y estrategias en las
diferentes áreas organizacionales.
Con el fin de cumplir a cabalidad con lo establecido en la planeación estratégica, llevada a
cabo en la etapa anterior del presente proyecto, se establecerá un sistema de medición con
el que se logrará monitorear el cumplimiento del plan estratégico en cada una de las áreas
funcionales de la empresa donde ha sido involucrado, logrando así, una integración que se
traduce en la comunicación en términos de metas e incentivos que son usados, con el fin de
centralizar el trabajo, asignar recursos y establecer metas. En esta etapa final, se hará uso
de la herramienta Balanced Scorecard o cuadro de mando integrado que posee información
de cuatro perspectivas principalmente que son financiera, clientes, procesos internos y
formación, conocimiento y crecimiento. Se hará uso de esta herramienta, ya que garantiza a
las organizaciones la ejecución eficaz de sus estrategias, obviamente su aplicación debe
hacerse después de tener establecidos la misión, visión y valores corporativos de la
empresa como indica la investigación previa contenida en el marco teórico. Para cada área
funcional de la empresa se debe definir lo siguiente:
• Objetivos que se desean alcanzar.
• Mediciones o parámetros observables, que midan el progreso para lograr alcanzar los
objetivos propuestos.
• Metas o valores específicos de la medición que se desea alcanzar.
• Iniciativas, proyectos o programas que se iniciarán para lograr alcanzar dichas metas.
Como resultado se espera obtener un cuadro de mando integrado, que permita el control del
plan estratégico desarrollado en la etapa dos, con lo cual se logra contribuir en la
optimización de la gestión empresarial y el crecimiento sostenible de la empresa Plásticos y
PET alcanzando así, el objetivo general del presente proyecto.
• Perfil de los proveedores: En esta evaluación de la fuerza de proveedores se debe pensar
en los insumos principales, además de los principales proveedores, los que venden los
 insumos fundamentales para la generación del producto y/o servicio. También dentro de
esta fuerza se deben tener en cuenta variables para analizar como grado de concentración,
presión de sustitutos, nivel de ventaja, nivel de importancia del insumo en el proceso, costos
de cambio, facilidad de integración hacia tras, información del proveedor sobre el comprador
y grado de hacinamiento.
• Perfil de los clientes: Dentro de esta variable de Compradores un fuerte dominio de la
variable Alto (50%), no se encontraron calificaciones dentro de las variables Medio Alto y
equilibrio, a su vez existe una calificación de 25% en la variable bajo y 12.5% en la variable
bajo.
Dentro de la calificación de Alto se encuentran las variables grado de concentración,
importancia del proveedor para el comprador, grado de hacinamiento y costos de cambio.
En el sector de los plásticos los compradores aumentan el volumen de compras
significativamente debido a la oferta de productos que existen en el mercado, a su vez el
comportamiento del consumidor de productos plásticos es de compra frecuente ya que
existen productos de consumo diario que son usados dentro de las familias para satisfacer
sus necesidades básicas, así como la ubicación que tienen estos para poder adquirir los
productos de manera inmediata en las grandes superficies, tiendas y puntos de venta
especializados.
Es importante especificar en este punto el grado de importancia que para los compradores
tienen el proveedor de los productos plásticos, para esta clase de productos el top of mind o
posicionamiento que las empresas que se están analizando dentro de este trabajo deben
hacer para soportar la demanda y la preferencia de los productos es de gran trabajo para no
perder una recordación de marca que llevan trabajando a través del tiempo.
En este sector es importante conocer que el grado de hacinamiento es alto, debido a que
existen muchas empresas que ofrecen los mismos bienes y servicios que las demás,
teniendo las empresas que invertir en altos niveles de investigación, innovación y desarrollo
que les permitan ser perdurables en el mercado, las necesidades que estos satisfacen las
satisfacen todas las empresas del sector cada una en una proporción significativa
dependiendo de la capacidad productiva y el musculo financiero que cada una de ella
posee.
A su vez es importante analizar de esta fuerza de mercado que los costos de cambio dentro
de este mercado son altos debido a que los compradores pueden cambiar fácilmente de
empresa, obteniendo los mismos productos en otras marcas que el mercado les ofrezca. La
facilidad que tienen los compradores de este mercado implica que tienen muchas
posibilidades de compra, comportamiento que es el mismo dentro del nicho atacado.
La facilidad de integrarse hacia atrás en este mercado es totalmente baja ya que como lo
mostramos en el análisis de la prueba de hacinamiento cualitativo la tecnología es una
variable que afecta el desarrollo de las empresas que quieren ingresar al mercado. Los
elevados costos en tecnología hacen que los compradores que algún día piensen ingresar a
este mercado les serán muy difícil debido al alto nivel de inversión que deben realizar para
estar al mismo nivel de las empresas que dominan el mercado.
Es importante concluir de esta fuerza que con un 50% de calificación en las variables
estudiadas los compradores son los que tienen el poder de decidir qué productos compran,
 cuando los compran y donde los compran, sin importar la gran barrera de entrada que se
tiene (Tecnología) los compradores son los que les generan la demanda a los productos
ofrecidos y son los que determinan que marca comprar.
• Diseñar la distribución en planta de la empresa:

• Formular describir el mapa de procesos:

Mapa de
Procesos..pdf

• Seleccionar y aplicar el tipo de control de Calidad: La calidad se está convirtiendo en el

factor básico de la decisión del consumidor para muchos productos y servicios. Por
consiguiente, la calidad es un factor clave que lleva al éxito a en los negocios, al crecimiento
y a una mejor posición competitiva. Por lo cual el control de la calidad es necesario dentro
de las empresas para que éstas alcancen las metas antes mencionadas.
Control de calidad son todas las actividades y técnicas de carácter operacional, que son
utilizadas para satisfacer los requisitos relativos a la calidad y para obtener beneficios
económicos también, pero en realidad el control de calidad no se queda aquí es un conjunto
de actividades administrativas también. Por lo que se puede concluir que control de calidad
involucra a todos y no sólo a una parte de la empresa.
 Sistema técnico quiere decir el aseguramiento de la calidad en la planificación y procesos de
manufactura, o de producción de servicios, y el control de los materiales que se consumen,
de la producción intermedia y de los artículos terminados. Por lo general, se aplican técnicas
del control estadístico del proceso y técnicas de muestreo en cada una de esas áreas para
identificar problemas de calidad, y para controlar la calidad de los procesos de producción.
• Describir el flujo de Procesos:

• Identificar y describir por medio de representación gráfica el flujo de la información

aplicada:
• Utilizar las herramientas de su preferencia para la gestión de procesos:

• Aplicar, esquemas, representaciones gráficas, flujo de procesos, diagramas de

procesos: