REPORTE DE ACCIÓN CORRECTIVA O PREVENTIVA (BASADO 8D´s)

Número de Acción: ___01____

Tipo de Acción:

Correctiva Preventiva

Tipo de Problema:

Queja del Producto / Proceso Sistema de Calidad

Cliente

Fecha de inicio 8D´s 08, marz. Fecha de cierre de 8D´s

2021
Status abierto X Status Cerrado
En caso de que las 8D´s estén cerradas (Verificación de Efectividad)
Nombre de la persona que cierra las 8D´s Puesto Firma
P. M. A. Gerente de Calidad

D1. Preparación para el Proceso 8D´s

Acción de emergencia para proteger al cliente para poder iniciar el análisis del problema
Acciones de Respuesta Responsable Fecha Acción de Fecha de
Emergente Verificación Verificación
Verificar la existencia de J. P. L. 08.mar.2 Lista de exts. 08,mar.21
ext. Elect. Uso rudo de 5 m 1 existentes
en almacén.
Entregar al cliente ext. En J. P. L- 08,mar.2 Prueba física 08,mar.21
buen estado 1
Separar las extensiones en J. P. L. 08,mar.2 Reporte de 08,mar.21
contenedor, con 1 extensiones
identificación. resguardadas

D2. Establecer el Equipo

Líder del equipo Area Teléfono e-mail
P. M. A. Calidad

Personal de planta Area Teléfono e-mail

J. P L. Eléctrica

Personal del proveedor Area Teléfono e-mail

X. X. Truper

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Personal del cliente: Area Teléfono e-mail

N/A

D3. Describir el Problema

Enunciado del Problema Extensión elec fuera de especificación
Explicar el ¿Qué?, ¿Cuándo?,¿Dónde?,¿Cuánto? del problema…
SI ES NO ES
¿Qué? Extensión con falta de conductividad Otra especificación
¿Cuándo? 08, mar. 21 Otra fecha
¿Dónde? Estante de material eléctrico Otro estante
¿Cuánto? 3 extensiones de 11 separadas 8 piezas
Número de Rechazo del N/A
Cliente

D4.Acciones de Contingencia
Acción de Contingencia Responsable Fecha Acción de Verificación Fecha
Verificación
Se verificaron todas las J. P. L. 10.mar.21 Relación de 11,mar.21
extensiones de 5 m, extensiones verificadas
con un multímetro
Resguardar las J. P. L. 10.mar.21 Relación de 11,mar.21
extensiones defectuosas extensiones
bajo llave. defectuosas

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D5. Definir y Verificar Causas Raíz

MAQUINA METODO DE SISTEMAS
TRABAJO
DESG. HETA. EQUI. CERO PZA. N/A
Error de fabrica Falta de control de Calibración de los equipos
calidad incorrectas
Falta de Jornada de trabajo Falta de protocolos,
mantenimiento extensiva procedimientos y/o
instrucciones.
Equipos Obsoletos Falta de personal Instrucciones y procedimientos
poco detallados o con errores.

DIMENSION
FUERA DE
ESPECIFICA
CION

MANO DE OBRA MEDIO AMBIENTE MATERIALES

N/A N/A N/A
Falta de personal Deficiencia en el Dosificación incorrecta de los
diseño de la materiales.
ergonomía
Falta de formación Instalaciones Materiales que no tienen
de personal pequeñas o grandes especificaciones requeridas
Falta de organigrama Falta de limpieza y Inventario mal realizado
orden en los puestos
de trabajo

Clasificación de causas
Causa raíz % Contribución
Real
1.- Error de Fábrica. 50%
2.-Falta de control de calidad. 20%
3.-Calibración de los equipos incorrecta o ausente. 10%
4.-Falta de personal. 10%
5.-Deficiencia en el diseño de la ergonomía. 5%
6.-Dosificaación incorrecta de materiales. 5%

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D6.Implementar Acciones Correctivas Permanentes

Causa Raíz por Acción Correctiva Permanente Responsable Fechas de Inicio y

Prioridad Terminación
Errores de Cambiar el proveedor y buscar uno
fabrica nuevo para las extensiones ya que se J. P. L. 12/03/21 14/03/21
han verificado las posibles causas del
problema ó hacer que el proveedor
actual mejore la calidad de las
extensiones
Falta de Hacer que la empresa proveedora
control de adquiera un sistema de control y TRUPER 12/03/21 14/03/21
calidad calidad para que el error no suceda
nuevamente.
Calibración de Mejorar las condiciones de sus
equipos laboratorios de metrología o de TRUPER 12/03/21 16/03/21
incorrectos medición.

Falta de Contratar a personas capacitadas y TRUPER

personal responsables. 12/03/21 16/03/21

Deficiencia en Mejorar las condiciones de trabajo y

el diseño de preservar áreas limpias contratando TRUPER 12/03/21 16/03/21
ergonomía. servicios de limpieza etc.

D7. Verificar Acciones Correctivas Permanentes.

Causa Raíz Acción de Verificación Fecha Responsable

por Prioridad
1 Supervisión de las nuevas extensiones 16/03/21 J. P. L.
con un sistema de calidad.
2 Supervisión del nuevo sistema de calidad 16/03/21 J. P. L.
3 Supervisión del nuevo laboratorio de
medición o metrología 20/03/21 J. P. L.
4 Supervisión del proceso de contratación
y capacitación. 20/03/21 J. P. L.
5 Supervisión de el nuevo diseño del área
de trabajo 23/03/21 J. P. L.

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D8. Acciones Preventivas.

Tipo de Acción preventiva Responsable Fecha Frecuencia
Acción Implementació de
Preventiva n Revisión
Acciones Implementación de un nuevo
preventivas reglamento donde se exija a los
para el trabajadores de cualquier área, el
problema compromiso con su trabajo así TRUPER 25/03/21 17/04/21
actual como sanciones para aquellos
que no lo cumpla.
Acciones
preventivas
para
problemas XXXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXX
potenciales
similares

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