Extensión Municipalizada Sanare

Programa de Estudios Avanzados

“Análisis Crítico: Productividad”

AUTOR: Ortiz Brito Orlando Antonio C.I: V-14.593.033

SUB-PROYECTO: Administración de la Producción
PROF. Dr. Danny Orasma
MAESTRÍA: Administración Mención Gerencia General

El término productividad hoy en día ha venido generando un sin fin de líneas

investigativas enfocadas al mejoramiento en términos de eficiencia y eficacia, en
gerencia ha sido un verdadero reto en la actualidad combinar una serie de factores
inmersos en la optimización de los diversos recursos e insumos para a través de
un proceso obtener los mejores resultados. Según Medina E, (2010) se puede
definir la productividad como “la forma de utilización de los factores de producción
en la generación de bienes y servicios para la sociedad”, sin embargo, en la
medida de que las innovaciones tecnológicas avanzan se debe apuntalar más el
estudio de las variables que intervienen. Anteriormente, se evaluaba la relación
entre el trabajo empleado y el producto generado, situación que ha venido
cambiando de manera integral que ha permitido el análisis desde una perspectiva
estratégica empresarial y definición de los segmentos objetivos de la misma. En la
alta gerencia se deben considerar todas las variables, entre ellos: los insumos,
recursos materiales y humanos, procesos, cadena de valor, entre otros; La cadena
de valor (Porter, 1987), está constituida por los procesos o actividades que
desempeña una empresa para “diseñar, producir, mercadear, entregar y dar
soporte a sus productos”, siendo ésta indispensable para dar claridad a las metas
a alcanzar.

Para ilustrar dicho análisis, se tomará como referencia el entorno productivo de

HIDROLARA C.A., es la empresa hidrológica del estado Lara que tiene entre sus
diversas actividades el suministro de agua potable y disposición de aguas servidas
a la población larense, tal y como otras empresas públicas presentan diversas
problemáticas que limitan el buen desenvolvimiento de sus actividades diarias, el
Ing. Joel Tifor asumió la presidencia el 27 de marzo de 2020 ha hecho un esfuerzo
enorme para avanzar en un nuevo esquema gerencial que le permita impulsar el
desarrollo organizacional de la empresa, establecer procesos administrativos
sólidos de acuerdo a la normativa legal vigente y recuperar todo el sistema de
producción, almacenamiento y distribución de agua potable; así como también
mejorar lo sistemas de disposición de agua potable en el estado Lara. Cabe
resaltar que en el año 2.020 se detecta inicialmente las deficiencias en la
estructura organizativa y por ende, procedimientos administrativos en sus
actividades no acordes con dinámica empresarial, tampoco ajustados a la
normativa legal vigente, no obstante, a pesar de que en los actuales momentos se
cuenta con una nueva estructura organizativa aprobada por gaceta oficial del
Estado Lara N° 24.571 de fecha 02 de junio de 2.020, se siguen presentando
inconvenientes que limitan el buen desenvolvimiento de las actividades.

Una vez realizado el análisis de la situación a través del método Espina de Pez de
Ishikawa, se pudo establecer algunas de las causas resaltantes a abordar para
contribuir al mejoramiento de los respectivos servicios de agua potable y
disposición de aguas servidas. Entre ellas se encuentran:

 Trabajadores con bajos niveles de ingreso.

 Deficiencia de los sistemas de producción y distribución.
 Deficiencias del sistema eléctrico nacional.
 Disponibilidad de materiales e insumos.
 Deficientes niveles de planificación.
 Procesos de sistematización de información deficientes.

Toda ésta situación genera marcadas incidencias en la productividad de la

empresa que, a pesar de los esfuerzos realizados para avanzar, por ser una
empresa de servicio público y primera necesidad deberá romper ciertos esquemas
que permitan gerencialmente hacer el uso adecuado y óptimo de los recursos para
alcanzar los niveles de productividad deseados sobre todo en momentos donde
los factores macroeconómicos actuales son tan despiadados en la gestión
empresarial pública.

Finalmente, el enfoque de la productividad debe estar orientado a la excelencia

empresarial estableciendo modelos integrales que impulsen estrategias
empresariales y optimicen los procesos orientados a los insumos, capital humano,
tecnología, equipos comerciales, entre otros, aunado a una constante revisión de
los costos de producción y calidad integral del bien o servicio que satisfaga el
segmento a quien va dirigido.