Tarea 5 “Árbol de problemas y objetivos”

Tatiana Largo Rodríguez

UNAD, Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Grupo 102056_17, Sociología Organizacional

Tutor: Claudia Rocío Rocha

Mayo, 2021
 Introducción

La sociología de las organizaciones es una rama de la sociología que estudia cómo los miembros
de una organización construyen y coordinan actividades colectivas organizadas. Reconocer los
fundamentos sociológicos del estudio de las organizaciones desde las distintas perspectivas
sociológicas, llevan a la comprensión de las fuerzas que subyacen al interior de las organizaciones
como fenómeno social y al trabajo como categoría sociológica.

Por medio de este trabajo se pretende reconocer las diversas dinámicas sociales que se dan al
interior de las organizaciones mediante la reflexión que genera el análisis de los aspectos
sociológicos que se estudian en el curso.
 ACTIVIDAD INDIVIDUAL

Nombre de la empresa: OCHS S.A.S CHEMICAL PRODUCTS

Es una compañía especializada en el desarrollo y comercialización de soluciones químicas

sostenibles para diferentes sectores de la industria en Colombia y Latinoamérica.
Son aliados estratégicos de sus clientes a través de un completo portafolio y su asesoría técnica
con personal altamente calificado, conectándolos con soluciones innovadoras para sus procesos.
Visualizan en el futuro eficiencia integral de los procesos, soportados en la innovación y la
sinergia con nuestros proveedores, clientes y la comunidad.

Que hacen:
Ofrece soluciones químicas para los sectores petrolero, pulpa y papel, alimentos e industria en
general. Cuentan con personal altamente calificado, llevando a cabo procesos de mejora continua
y compromiso ambiental.

Misión
Brindar soluciones químicas especializadas y de biotecnología a nuestros clientes a partir de un
excelente acompañamiento técnico, estándares de calidad y compromiso ambiental.

Visión
Ser en el 2023 una compañía con reconocimiento a nivel nacional en el suministro de soluciones
químicas especializadas y de biotecnología que optimicen los resultados de nuestros clientes en
el sector industrial, a partir de un enfoque de innovación, rentabilidad y sostenibilidad
empresarial y ambiental.
Políticas

Política de calidad y ambiental

En OCHS S.A.S. CHEMICAL PRODUCTS brindamos soluciones químicas especializadas y de
biotecnología al sector industrial. Bajo los lineamientos de nuestra Planeación Estratégica,
aseguramos la entrega de productos y servicios confiables soportados por un acompañamiento
postventa, garantizando la satisfacción de nuestros clientes y promoviendo una cultura de
responsabilidad ambiental.
Para ello la Alta Dirección, se compromete a:
Cumplir con la legislación aplicable, los requisitos de nuestras partes interesadas y otros que la
Organización suscriba.
Proteger el medio ambiente previniendo la contaminación a través del control, reducción y
aprovechamiento de los residuos y la promoción de buenas prácticas que permitan la prevención
de impactos ambientales adversos.
Promover un enfoque proactivo y preventivo en todos los niveles de la organización a partir de la
gestión de los riesgos y la planificación de los cambios.
Mejorar el desempeño ambiental y de los procesos a partir de la mejora continua del Sistema de
Gestión de Calidad y Ambiental.

Política de seguridad y salud en el trabajo

Ochs S.A.S. Chemical Products, representada por la alta gerencia, asume el compromiso y
responsabilidad frente al desarrollo y mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo, brindando todas las garantías que permitan un trabajo seguro para todos los
colaboradores y personal externo que participe de las actividades de la compañía.
Para el cumplimiento de estos principios, asumimos los siguientes compromisos:
Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los respectivos controles que
garanticen un ambiente sano y seguro de trabajo.
Propender por la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora continua del
sistema.
Cumplir la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales.
Fomentar continuamente la responsabilidad de los colaboradores por su seguridad e integridad
física y mental.
Facilitar recursos económicos, potenciando el desarrollo de nuestros colaboradores, creando
valor agregado a nuestros clientes y fortaleciendo la cooperación con nuestros proveedores,
contratistas y socios comerciales.

Organigrama

1. Análisis - diagnóstico
1.1.Cultura organizacional
La cultura organizacional de OSCH Chemical está definida por la misión, visión, políticas de
calidad, políticas de salud y seguridad en el trabajo y directrices, es fundamental el
compañerismo y el trabajo en equipo, se apuesta por la creación de equipos multiculturales, que
ayuden a la toma de decisiones diversas con varios e interesantes puntos de vista y tienen una
política de ascensos en base a méritos propios, alejado totalmente de cualquier favoritismo o
amistad.
 1.2.Clima organizacional
En la empresa hay una percepción positiva en torno al clima organizacional, ya que se destacan
elementos como el buen ambiente de trabajo, la solidaridad, el trabajo en equipo y el respeto,
como valores y principios centrales a través de los cuales se potencian relaciones favorables que
inciden de manera efectiva en el desarrollo de las funciones. Lo cual se relaciona con factores
como la buena comunicación, ya que generalmente hay buenos procesos de relacionamiento
entre los trabajadores y los líderes. Además de esto, un elemento fundamental en la empresa es la
confianza que existe, la cual promueve una mayor autonomía y responsabilidad. Sin embargo,
existen elementos que se deben mejorar en la empresa, como el desarrollo de un sistema de
incentivos que motive a los empleados a esforzarse aún más por desarrollar sus trabajos y
actividades a tiempo y de la mejor manera posible.

1.3.Equipos de trabajo
Un elemento fundamental en la empresa es la confianza que existe, la cual promueve una
mayor autonomía y responsabilidad, esta ha sido clave para potenciar elementos como el
desarrollo de capacidades entre los trabajadores, además del orgullo y el sentido de pertenencia.
Un factor fundamental que destacan los trabajadores es el de la buena convivencia, ya que en la
cotidianidad de la empresa hay un trato cordial entre las personas, hay respeto y un buen trabajo
en equipo, lo cual promueve el desarrollo de relaciones que no solo son armoniosas, sino que
también ayudan a fomentar la productividad en la empresa. Además, los trabajadores reconocen
que el hecho de poder cumplir con sus funciones de manera autónoma, de efectuar sus
compromisos y de trabajar en un buen ambiente laboral son factores que promueven la
motivación y el crecimiento como profesionales.

a. Aspecto sociológico seleccionado: Clima organizacional

b. Objetivo orientado a su mejoramiento
Desarrollar el plan de mejoramiento que permita fortalecer el clima organizacional de la
empresa OSCH Chemical con el fin de instaurar un modelo de transformación cultural.
1.4.Manejo del cambio organizacional:
En la empresa OCHS Chemical se presenta la formalización por una sólida divulgación de los
lineamientos estratégicos con el ánimo de hacerlos propios de cada uno de sus empleados en pro
del cumplimiento de las metas propuestas, es así como cada uno de ellos se responsabiliza y
ejecuta sus tareas con el fin de propagar el mejoramiento continuo en la empresa y lograr mayor
eficiencia y productividad.

La autoridad en la empresa es aceptada de manera formal y absoluta, y se basa en el racional de

la estructura. De igual forma, la empresa se preocupa por otorgar capacitación permanente a sus
colaboradores en los temas afines a las funciones de cada trabajador; buscando así propiciar la
optimización de los recursos.
La empresa está preparada para el cambio, de hecho, éste se ha presentado de diversas maneras
en el tiempo y la organización ha logrado mantenerse vigente afrontando esos retos.

1.5.Manifestaciones del poder organizacional:

En la empresa OCHS Chemical, la calidad de la interacción social se relaciona a la tendencia de
gestión orientada a las personas, puesto que la empresa se interesa en el desarrollo personal y
profesional de cada uno de los colaboradores, lo cual se evidencia en la forma como evalúan,
capacitan y ejercen el reconocimiento.
La empresa tiene sólidas políticas de desarrollo humano y bienestar. La participación se muestra
a partir de la forma como cada colaborador es autónomo y gestor responsable de sus funciones,
dando como resultado un liderazgo participativo el cual está fundamentado en la calidad en la
relación jefe-subordinado, la buena comunicación entre colaboradores, un alto grado de
confianza y el respeto para todos los empleados.

En la toma de decisiones se escuchan las opiniones de los colaboradores, pues existe una
dinámica entorno a la delegación, a asumir y compartir la responsabilidad de acuerdo al cargo,
sin embargo, las decisiones de tipo estratégico son siempre tomadas por las altas directivas de la
empresa.
2. Aspecto sociológico seleccionado: Cambio organizacional
Planteamiento del problema: Resistencia al cambio
a. Análisis de sus causas y efectos a través de un Árbol de problemas orientados al
mejoramiento

Falta de cooperación
entre compañeros

Aumento del Incremento de la

absentismo laboral rotación de los puestos

Resistencia al
cambio

Falta de
Miedo a lo desconocido; información.
incertidumbre.

Miedo al Resistencia a Poca Aumento de las

fracaso experimentar. flexibilidad responsabilidades
organizativa laborales
 b. Análisis de sus medios y fines a través de un Árbol de objetivos orientados al
mejoramiento

Educación y Capacitación y Negociación y

participación apoyo emocional coerción

Disminuir el índice de Resistencia al cambio en la

empresa OCHS Chemical

La organización Desarrollar un
Tener consideración
debe de tener sistema que gestión
a los colaboradores
capacidades de el cambio, para la
de la organización,
aprendizaje de adaptación de la
como elementos
conocimientos, organización al
centrales de la
nuevas situaciones contexto actual,
actividad,
y retos, que condicionado por
responsabilizándolos
requieran nuevas las nuevas
del éxito, etc.
respuestas exigencias, retos y
variables

Toda empresa basa su potencial fundamentalmente en su cultura, y como a la cultura la hacen las
personas que integran la organización, resulta clave generar los cambios de conducta relevantes
que permitan provocar la evolución. Para ello es de crítica importancia vencer la resistencia al
cambio. Lograr vencerla depende de manera de comprender y gestionar el cambio de paradigmas
en los integrantes de la organización, sean estos directivos, supervisores y personal.
 Conclusiones

Se logra conocer e interpretar las diferentes manifestaciones del cambio, la comunicación

y el poder, para adaptarlas al entorno organizacional, con el fin de comprender la manera como
ellas condicionan la actuación de las personas al interior de las organizaciones.
Es importante reconocer las diversas dinámicas sociales que se dan al interior de las
organizaciones mediante la reflexión que genera el análisis de los aspectos sociológicos que se
estudian en el curso.
 Bibliografía

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