CULTURA ORGANIZACIONAL

ROBERTO JAVIER CEVALLOS BELTRÁN

Fecha: 04 de octubre 2020

PROF: MSC. ADREANA GONZALEZ HERNANDEZ

TECNOLOGICO UNIVERSITARIO ARGOS

TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES

TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES

 I. Introducción.

La cultura organizacional se define como el conjunto de valores, normas y hábitos que

son compartidos por grupos e individuos dentro de una organización.

Podemos percibir la calidad de la cultura organizacional de una empresa a través de la

relación entre esta y sus colaboradores, la libertad para expresar opiniones e ideas, el
establecimiento de metas comunes, el nivel de compromiso de los trabajadores, etc.

Se puede evidenciar seis tipos de elementos fundamentales dentro de la Cultura

Organizacional como son:

• Identidad de la organización
• Sistemas de control
• Estructuras de poder
• Símbolos
• Rituales y rutinas
• Historias, mitos y anécdotas

Existen varias clases de cultura organizacional por las que pueden plantearse las
empresas.

a) Organizaciones orientadas al poder.- Sus valores y cultura están muy

orientados a reforzar su posición de poder y para ello se emplea la toma de
decisiones centralizada, normalmente en la figura de un directivo que tiene
poder y control sobre los empleados. El liderazgo empresarial es fundamental en
este tipo de organizaciones.

b) Organizaciones orientadas a la norma.- En cuanto a las empresas orientadas a

la norma, su función básica es la de garantizar la seguridad y estabilidad de la
compañía. Para lograrlo, están muy enfocadas en el cumplimiento estricto de la
norma, la división y cumplimiento de las responsabilidades que cada puesto
conlleva y hacer un análisis exhaustivo de todos los procedimientos y procesos
que se llevan a cabo en la empresa.

c) Organizaciones orientadas a resultados.- Por lo que respecta a la clase de

cultura organizacional centrada en los resultados, las compañías tienen como
objetivo ser más eficaces y óptimas durante la utilización de los recursos en el
desarrollo de sus procesos. Son compañías que miran y apuesta por la reducción
de costes, el cumplimiento de los objetivos empresariales en cortos tiempos y
empleando el mínimo posible de recursos materiales y humanos.

d) Organizaciones orientadas a personas.- Se trata de organizaciones

empresariales que abogan por el desarrollo, formación empresarial, satisfacción
y motivación de sus equipos de trabajo.

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 II. Antecedentes.

La Empresa “ABC”, dedicada a la actividad de manufactura, nos da a conocer que

dentro de su organización los gerentes documentan por completo todas las decisiones,
así como no se estimulan las decisiones creativas que implican cambios o riesgos
significativos.

La administración está preocupada por la productividad elevada, sin importar el efecto

que tenga en la moral o rotación de los empleados, al igual que rige la política de que
los empleados minimicen el contacto formal con otros empleados fuera de su área
funcional o línea de mando.

Es preciso mencionar que la antigüedad tiende a ser el factor principal para determinar
los aumentos de salario y ascensos.

III. Objetivo de la propuesta.

El Objetivo fundamental de este proyecto es la de elaborar una propuesta para mejorar

la cultura organizacional de la Empresa “ABC”.

IV. Análisis de la problemática actual de la empresa.

En base a la reseña que se menciona sobre la Empresa “ABC”, se puede constatar la

siguiente problemática:

a) No se estimulan las decisiones creativas que implican cambios o riesgos

significativos;

b) Los gerentes de proyectos fallidos son criticados abiertamente y reciben

castigos;

c) Le preocupa la productividad elevada, sin importar el efecto que tenga en la

moral o rotación de los empleados;

d) La interacción con las diferentes unidades o departamentos es reducida ya que se

espera que los empleados minimicen el contacto formal con otros empleados
fuera de su área funcional o línea de mando;

e) Las evaluaciones del desempeño y las recompensas hacen énfasis en el

esfuerzo individual;

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 f) Por último se enfoca como factor principal para determinar los aumentos de
salario y ascensos la antigüedad del trabajador.

V. Creación de una cultura para la empresa.

Dentro de los elementos de la Cultura Organizacional se pueden considerar los

siguientes lineamientos para implementar y mejorar el código de cultura de la Empresa
“ABC”.

 Identidad de la organización.
Podemos identificar de manera general los principios empresariales de “ABC”.
Misión.- Nuestra misión es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, siendo un
proveedor de bienes y servicios de calidad, con precios competitivos, desarrollando al
personal, que es nuestro principal activo, para contribuir con el crecimiento industrial de
la nación.
Visión.- Consolidarnos como una Empresa líder en la Fabricación, suministro y
comercialización industrial, que satisfaga los requerimientos de nuestros clientes en
cuanto a entregas oportunas, asistencia técnica y calidad de servicio, a través de un
equipo de trabajo competente e identificado con los valores de la empresa.
Valores.-

- Compromiso: ser capaces de satisfacer y superar las exigencias de los

clientes, con eficiencia, calidad, tiempo y en la forma requerida por las
especificaciones técnicas y preservando el medio ambiente.

- Lealtad: nuestro negocio se basa en relaciones de largo plazo con nuestros

clientes, proveedores y personal.

- Integridad: privilegiando los intereses y la confidencialidad de la

información de nuestros clientes, cuidando a nuestro personal y respetando
las normativas legales vigentes.

- Solidaridad: Apoyo y cooperación con la Comunidad.

 Reconocimiento.
Se puede generar estímulos a los trabajadores de acuerdo al buen desempeño realizado;
premiar y reconocer públicamente la buena labor durante el desarrollo de su trabajo,
hace que el equipo esté más motivado e incremente su capacidad de trabajo y
productividad.

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  Tolerancia al Riesgo.
Este se puede considerar mediante el espíritu innovador y creativo que se implante
dentro de la organización, para desarrollar ideas y probar proyectos considerando si
tienen éxito o no.

 Apoyo.
Fomentar una relación de confianza, transparencia y espontaneidad, donde exista una
relación estrecha entre responsables y trabajadores, que más que una jerarquía, se
trabaje conjuntamente y de manera colaborativa entre ambos.

VI. Metodología.

El tipo de metodología o cultura organizacional a implementar es la orientadas a las

personas, en el que se desarrollará la en conjunto la parte personal y profesional del
equipo de trabajo, fomentando los valores y principios de la empresa.

VII. Implementación de la nueva cultura organizacional.

Se desarrollará brevemente los siguientes temas dentro del Metodología Orientada a

las Personas:

 Identificando las motivaciones de los trabajadores.- Esto se puede considerar

mediante las reuniones administrativas o grupos focales, en el cual podamos
identificar las motivaciones personales de cada trabajador.
 Elementos físicos.- Mantener una decoración y ambiente agradable a la vista de
los trabajadores y clientes, considerar los espacios físicos que sean necesarios y
optimicen el buen desenvolvimiento del trabajador al momento de ejecutar sus
labores.
 Motivación y Apoyo Profesional.- En definitiva lo que se espera lograr es optar
con incentivos al trabajador como es: promover el liderazgo, la colaboración, la
integridad, la responsabilidad, la pasión, la diversidad y, ante todo, la calidad.

VIII. Evaluación de resultado.

Se realizarán y desarrollará un clima laboral agradable efectuando periódicamente una
entrevista de clima laboral con la finalidad de generar un mapa mental acerca de las
nuevas condiciones laborales que se estén implementando en la empresa, y poder
verificar si han tenido resultados favorables o tomar medidas para mejorarlas.

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IX. Conclusiones.
Mediante el cambio de la metodología o tipo de cultura organizacional enfocada a las
personas, se puede observar que al cuidar a los trabajadores y mantener un clima
laboral en buen estado se puede incrementar la productividad de cada individuo dentro
de la organización.
Además se puede concluir que la cultura empresarial cumple un papel muy importante
dentro de la empresa, por lo que es muy recomendable trabajarla y velar por ella.

X. Bibliografía.

 Chiavenato, I (2009) Comportamiento Organizacional, La dinámica del éxito en

las organizaciones
 Apuntes Empresariales, Recursos Humanos (2015). Perú: Universidad ESAN.
La importancia del diagnóstico de la cultura organizacional. Recuperado de:
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2015/08/importancia-
diagnostico-cultura-organizacional/
 Nuño, P (2018) Modelos de Cultura Organizacional, Recuperado de:
https://www.emprendepyme.net/tipos-de-cultura-organizacional.html

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