Tarea 4 “Diagrama de Ishikawa”

Tatiana Largo Rodríguez

UNAD, Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Grupo 102056_17, Sociología Organizacional

Tutor: Claudia Rocío Rocha

Mayo, 2021
 INTRODUCCION

La sociología de las organizaciones es una rama de la sociología que estudia cómo los miembros
de una organización construyen y coordinan actividades colectivas organizadas. Reconocer los
fundamentos sociológicos del estudio de las organizaciones desde las distintas perspectivas
sociológicas, llevan a la comprensión de las fuerzas que subyacen al interior de las
organizaciones como fenómeno social y al trabajo como categoría sociológica.

Por medio de este trabajo se pretende valorar las diferentes manifestaciones del cambio, la
comunicación y el poder, para adaptarlas a nuestro entorno organizacional particular, a fin de
comprender la manera como ellas condicionan la actuación de las personas al interior de las
organizaciones.
 ACTIVIDAD INDIVIDUAL

Nombre de la empresa: OCHS S.A.S CHEMICAL PRODUCTS

Es una compañía especializada en el desarrollo y comercialización de soluciones químicas

sostenibles para diferentes sectores de la industria en Colombia y Latinoamérica.
Son aliados estratégicos de sus clientes a través de un completo portafolio y su asesoría técnica
con personal altamente calificado, conectándolos con soluciones innovadoras para sus procesos.
Visualizan en el futuro eficiencia integral de los procesos, soportados en la innovación y la
sinergia con nuestros proveedores, clientes y la comunidad.

Que hacen:
Ofrece soluciones químicas para los sectores petrolero, pulpa y papel, alimentos e industria en
general. Cuentan con personal altamente calificado, llevando a cabo procesos de mejora continua
y compromiso ambiental.

Misión
Brindar soluciones químicas especializadas y de biotecnología a nuestros clientes a partir de un
excelente acompañamiento técnico, estándares de calidad y compromiso ambiental.

Visión
Ser en el 2023 una compañía con reconocimiento a nivel nacional en el suministro de soluciones
químicas especializadas y de biotecnología que optimicen los resultados de nuestros clientes en
el sector industrial, a partir de un enfoque de innovación, rentabilidad y sostenibilidad
empresarial y ambiental.
Políticas

Política de calidad y ambiental

En OCHS S.A.S. CHEMICAL PRODUCTS brindamos soluciones químicas especializadas y de
biotecnología al sector industrial. Bajo los lineamientos de nuestra Planeación Estratégica,
aseguramos la entrega de productos y servicios confiables soportados por un acompañamiento
postventa, garantizando la satisfacción de nuestros clientes y promoviendo una cultura de
responsabilidad ambiental.
Para ello la Alta Dirección, se compromete a:
Cumplir con la legislación aplicable, los requisitos de nuestras partes interesadas y otros que la
Organización suscriba.
Proteger el medio ambiente previniendo la contaminación a través del control, reducción y
aprovechamiento de los residuos y la promoción de buenas prácticas que permitan la prevención
de impactos ambientales adversos.
Promover un enfoque proactivo y preventivo en todos los niveles de la organización a partir de la
gestión de los riesgos y la planificación de los cambios.
Mejorar el desempeño ambiental y de los procesos a partir de la mejora continua del Sistema de
Gestión de Calidad y Ambiental.

Política de seguridad y salud en el trabajo

Ochs S.A.S. Chemical Products, representada por la alta gerencia, asume el compromiso y
responsabilidad frente al desarrollo y mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo, brindando todas las garantías que permitan un trabajo seguro para todos los
colaboradores y personal externo que participe de las actividades de la compañía.
Para el cumplimiento de estos principios, asumimos los siguientes compromisos:
Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los respectivos controles que
garanticen un ambiente sano y seguro de trabajo.
Propender por la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora continua del
sistema.
Cumplir la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales.
Fomentar continuamente la responsabilidad de los colaboradores por su seguridad e integridad
física y mental.
Facilitar recursos económicos, potenciando el desarrollo de nuestros colaboradores, creando
valor agregado a nuestros clientes y fortaleciendo la cooperación con nuestros proveedores,
contratistas y socios comerciales.

Organigrama

Análisis - Diagnóstico

1. Manejo del cambio organizacional:

En la empresa OCHS Chemical se presenta la formalización por una sólida divulgación de los
lineamientos estratégicos con el ánimo de hacerlos propios de cada uno de sus empleados en pro
del cumplimiento de las metas propuestas, es así como cada uno de ellos se responsabiliza y
ejecuta sus tareas con el fin de propagar el mejoramiento continuo en la empresa y lograr mayor
eficiencia y productividad.

La autoridad en la empresa es aceptada de manera formal y absoluta, y se basa en el racional de

la estructura. De igual forma, la empresa se preocupa por otorgar capacitación permanente a sus
colaboradores en los temas afines a las funciones de cada trabajador; buscando así propiciar la
optimización de los recursos.
La empresa está preparada para el cambio, de hecho, éste se ha presentado de diversas maneras
en el tiempo y la organización ha logrado mantenerse vigente afrontando esos retos.

Manifestaciones del poder organizacional:

En la empresa OCHS Chemical, la calidad de la interacción social se relaciona a la tendencia de
gestión orientada a las personas, puesto que la empresa se interesa en el desarrollo personal y
profesional de cada uno de los colaboradores, lo cual se evidencia en la forma como evalúan,
capacitan y ejercen el reconocimiento.
La empresa tiene sólidas políticas de desarrollo humano y bienestar. La participación se muestra
a partir de la forma como cada colaborador es autónomo y gestor responsable de sus funciones,
dando como resultado un liderazgo participativo el cual está fundamentado en la calidad en la
relación jefe-subordinado, la buena comunicación entre colaboradores, un alto grado de
confianza y el respeto para todos los empleados.

En la toma de decisiones se escuchan las opiniones de los colaboradores, pues existe una
dinámica entorno a la delegación, a asumir y compartir la responsabilidad de acuerdo al cargo,
sin embargo, las decisiones de tipo estratégico son siempre tomadas por las altas directivas de la
empresa.

2. Aspecto sociológico: Cambio organizacional

Planteamiento del problema: Resistencia al cambio

Causas que ocasionan la resistencia al cambio en la empresa OCHS Chemical, se tiene 6
variables que interfieren.
 Diagrama de Ishikawa:

Complejidad Toma de
en procesos decisiones

Las actividades Falta de Integración

Comportamientos no son claras
humanos
Exigencia en Falta de Falta de entrenamiento
Falta de innovación losDogmas,
tiempos motivación
Miedos, Costumbres, Difíciles de Ausencia de toma
Incertidumbre, Condutas, entender
Objetivos no de decisiones
Falta de
Tensiones Ansiedades son claros comunicación
Sindicatos
Resistencia
al cambio
Estilos de mando
Falta de
Falta de capacitación Valores Choque de
comunicación
Incompetencia Improductividad individuales y culturas
No hay organizacionales
Nuevas políticas planeación
Falta de Rigidez
Toma errada Falta de evaluación de
de decisiones indicadores desempeño
Falta de
gestión No hay Falta de valores
periodicidad
definida
Cultura
Medición y
seguimiento
 CONCLUSIONES

Se logra conocer e interpretar las diferentes manifestaciones del cambio, la comunicación y el

poder, para adaptarlas al entorno organizacional, con el fin de comprender la manera como ellas
condicionan la actuación de las personas al interior de las organizaciones.
 BIBLIOGRAFIA

Galpin, T. J. (2013). Liderazgo: desarrollar los atributos clave para liderar el cambio,
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