Mercadotecnia Gerencial (Rosa Ventura Naut)

FRANYELY ROMAN 100309614

MER3260-1

Universidad Autónoma de Santo Domingo

UASD
Mercadotecnia Gerencial
Tarea Unidad 4
Analisis del ambiente para la identificación de la ventaja competitiva
Nombre: __FRANYELY ROMAN____Matricula: __100309614_____

Regla para responder las preguntas:

 No hacer COPY PAGE del libro a sus respuestas, de una opinión personal, haga un
 resumen de lo que el libro plantea.
 Las respuestas de debe de ser suministra de libro, videos u otros materiales
 asignados, salvo algunas que no estén en el material suministrado.
 No copiar las respuestas de los compañeros, puede ser sancionado o expulsado de la
 asignatura.
 Completar las respuestas antes de nuestro encuentro por videoconferencia.


Preguntas Unidad 5

1) ¿Diferencia entre mercado e industria?

La industria es el conjunto de operaciones realizadas para producir un bien de consumo. El

mercado, por su parte, se podría definir como el ámbito donde se producen la oferta y la demanda
de los productos generados en la industria. El marketing industrial suele desarrollar un producto
a medida, mientras que el marketing de consumo realiza un producto standard para el
consumidor final, aunque se desee adaptar el mismo lo más posible y las necesidades y deseos de
éste.
2) ¿Cuáles son los tipos de productos?

Tipos de producto
Bienes de consumo. De usabilidad limitada, se consumen de manera rápida y tienen vida corta,
como alimentos, frutas, víveres, etc.
Servicios.
Bienes de uso común.
Bienes de emergencia.
Bienes durables.
Bienes de especialidad.
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3) Defina las 5 fuerzas de Michael Porter y defínelas cada una.

las cinco fuerzas que describe Porter son: poder de negociación de los clientes, poder de
negociación de los proveedores, amenaza de nuevos competidores entrantes, amenaza de
nuevos productos sustitutivos y rivalidad entre competidores. Las Cinco Fuerzas de Porter es un
modelo que nos permite analizar el nivel de competencia de nuestra organización dentro del
sector al que pertenecemos. Este análisis, creado por Michael Porter en el año 1979, facilita el
desarrollo de nuestra estrategia de negocio.

De acuerdo con Porter, la competitividad en una organización, estaría conformada por 5 fuerzas
o pilares fundamentales: Fuerza 1: Entrada potencial de Nuevos Competidores. Fuerza 2: Entrada
potencial de Nuevos Competidores. Fuerza 3: Poder de Negociación de los Proveedores.

4) ¿Qué es el proceso de adopción?

El foco de este proceso es las etapas que atraviesa un consumidor individual para llegar a una
decisión de probar o no probar, continuar usando o descontinuar el uso de un nuevo producto.
(El proceso de adopción no debe con- - fundirse con las categorías de adoptadores.)
La decisión de un individuo de convertirse en usuario regular de un producto. Es decir que se
vuelven compradores fieles de una marca, siendo muy difícil cambiar. El objetivo de este, es
fidelizar al cliente convirtiendo en un user regular del producto o servicio.

5) Defina:

a) Innovadores

Se puede decir que la innovación es la creación de algún: producto, bien, servicio u proceso, que se
caracteriza por ser algo nuevo, perfeccionado, que sale de lo convencional, no repetido o común. El
innovador se debe encontrar en un estado mental creativo y productivo para poder desarrollar lo que
tiene en mente.

b) Primeros adaptadores

El adoptador temprano es considerado por muchos en su sistema social como “la persona a la cual pedir
consejo” antes de adoptar una nueva idea. Este grupo es generalmente buscado y apreciado por las
empresas porque su rol como misionario local acelera el proceso de difusión.

c) Primera mayoría

Son los usuarios que adoptan las nuevas soluciones cuando ya se han demostrado sus beneficios reales
con solidez y con otras personas. Los early adopters con los que tienen que tratar de convencer a esta
mayoría.
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d) Mayoría rezagada

Son el caso contrario al anterior ya que su predisposición es la contraria, es decir recelan de las nuevas
ideas y/o productos, sólo los utilizan cuando ya son de uso común por todos. Son personas tradicionalistas
que les cuesta cambiar sus hábitos y rutinas de consumo. Tienen altos estándares de hábitos
preestablecidos. Compran fundamentalmente por precio. Aproximadamente representan el restante 16%
de los consumidores.

e) Rezagados

El escéptico consumado, el cliente que resiste todo tipo de cambio, el tradicionalista que sospecha de la
tecnología y la innovación, el que no acepta nuevas ideas y que se siente amenazado por la incertidumbre
y el cambio. A este cliente se le tiene que forzar a adoptar algo nuevo.

6) Defina las etapas del ciclo de vida del producto y explique las decisiones de

la mezcla de marketing en cada una de las etapas.

De manera general, el ciclo de vida es dividido en cuatro etapas: nacimiento, desarrollo, reproducción y
muerte. Estas fases de un ciclo de vida son aplicables a todas las personas y cosas. Las etapas son
desarrollo, introducción, crecimiento, madurez y declive.