3.1 Segmentación de mercados meta y posicionamiento.

Según Philip Kotler el autor del libro de Fundamentos de la Mercadotecnia, esta formado por
todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo especifico y que podrían
estar dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo. Así el
tamaño del mercado a criterio de Kotler depende de que el numero de personas que manifiestan
una necesidad tengan los recursos que interesen a otros, que estén dispuestos a ofrecerlos en
intercambio por lo que ellos desean. Existen varios tipos de mercado cuya clasificación es muy
útil por que permite identificar el concepto de mercado en función de su ubicación geográfica,
los tipos de clientes, la competencia establecida, la clase de productos, de recursos y de los
grupos de los clientes.
1. Desde el punto geográfico: podemos encontrar el mercado nacional que es aquel que
abarca el territorio nacional para el intercambio de bienes y servicios. De igual forma esta
el mercado internacional, que es aquel que se encuentra en uno o más países extranjeros
según el tipo de cliente.

2. Mercado del consumidor: desde ese tipo de mercado los bienes y servicios son
adquiridos para un uso personal, por ejemplo: el ama de casa que compra una lavadora
para su hogar.

3. Mercado del producto o industrial: está formado por los individuos, empresas u
organizaciones que adquirieren productos, materias primas y servicios para la producción
de otros bienes y servicios.

4. Mercado del revendedor: está conformado por los individuos empresas y

organizaciones que obtiene utilidades al revender o rentar bienes y servicios.

5. Mercado local: es aquel que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos

centros comerciales dentro de un área metropolitana.

6. Mercado de servicios: está formado por empresas, personas y organizaciones que

requieren de actividades, beneficio o satisfacciones que pueden objeto de transición por
ejemplo un servicio de limpieza, de seguridad o de lavandería.

7. Mercado de ideas: tanto empresa como organizaciones necesitan constantemente de

buenas ideas para ser mas competitivas en el mercado.

3.1.1 Segmentación de mercado.

Un mercado no es un todo homogéneo, está compuesto por cientos y miles e incluso de
millones de individuos, empresas u organizaciones que son diferente.
 Rolando Rellano en marketing compartido señala que todas las técnicas de segmentación
parten de la observación de la población que se quiere conocer para luego buscar separarlas en
grupos que tengan características comunes. En términos generales la segmentación puede
permitir diseñar de mejor forma un producto para satisfacer un grupo de personas o empresas
más delimitados.
3.1.2 Mercado meta.
Las pymes pueden tener uno o más mercados meta, es decir a quien o a quienes finalmente le
venderán sus productos. Si tienen una estrategia indiferenciada o concentrada tendrán mercado
objetivo.
Philip Kotler define el mercado meta o mercado al que se sirve como la parte del mercado
disponible calificado que la empresa decide captar, y esto se refiere al conjunto de consumidores
que tienen interés, ingreso, acceso y cualidades que concuerdan con la oferta del mercado en
particular.
3.1.3 Posicionamiento.
Para Kotler la posición de un producto es la forma como los consumidores lo definen de
acuerdo con atributos importantes, en lugares que el producto ocupa en la mente del consumidor,
en relación con los productos de la competencia
Se trata en consecuencia con algo muy importante a tal extremo de que un posicionamiento
equivocado podría llegar a destruir un producto de éxito.
El posicionamiento se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con los atributos
deseados por el consumidor. La metodología del posicionamiento se puede resumir en los
siguientes aspectos:

 Identificar el mejor atributo de nuestro producto.

 Conocer la posición de los consumidores en función de ese atributo.
 Decidir nuestra estrategia en función de las ventas competitivas.
 Y comunicar el posicionamiento deseado.

3.2 Estrategia de desarrollo de marca.

La marca es el nombre o símbolo que permite a los consumidores identificar el producto de la
empresa. Debido a esto, es un instrumento muy valioso para las empresas ya que permite, crear
clientes fieles que estén dispuestos a pagar un precio mas alto por los productos de dicha marca.
Por ejemplo, los clientes de Apple son muy leales a los productos de esta empresa, estando
dispuestos a pagar una mayor cantidad de dinero para adquirirlos. Así la empresa debe valorar la
importancia de la marca y optar por una de las diferentes estrategias que hay con respecto a su
utilización. Las cuales se enumeran a continuación:
 1. Estrategia de marca única: se basa en que la empresa utiliza una única marca para
todos sus productos. Como por ejemplo Apple, la principal ventaja es que la empresa
ahorra costes ya que puede hacer publicidad para toda la marca y, además, si se consigue
una buena imagen de marca esta beneficia a todos los productos. El principal
inconveniente es que un problema con un producto puede afectar al resto al estar ligados
bajo una misma marca.
2. Estrategia de marcas múltiples: esta se basa en que la empresa utiliza varias marcas
para productos diferentes. Es el caso por ejemplo de Coca-Cola, que usa otras marcas
como: Fanta, Sprite o Aquarius. Esta estrategia cuenta como desventaja que tiene mas
costes de publicidad, pero su principal ventaja es su adaptabilidad ya que puede ajustarse
a los diferentes segmentos del mercado.

3. Estrategia de marca blanca o del distribuidor: se basa en que los distribuidores

venden sus productos usando su propia marca blanca en lugar de usar la marca del
fabricante. Con esta estrategia se consigue una mayor fidelidad del cliente hacia el
distribuidor.

4. Estrategia de marca paraguas: se basa en que la empresa utiliza una marca, fuerte,
reconocible y con gran notoriedad, dando cobertura a otras marcas de su empresa de
menos fuerza. De esta forma, cada marca producto está protegido por la marca
corporativa. La ventaja es el trasvase de prestigio entre las marcas, y un ahorro en costes
de comunicación gracias a ello. Sin embargo, el principal inconveniente es que el
desprestigio de la marca principal afectaría a las protegidas bajo su paraguas.

3.3 Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida.

El termino nuevos productos se refiere a la creación de productos originales o a su
modificación.
Proceso para generar un producto.
1. Generar ideas: se desarrollarán ideas para lo que se realizara en el producto.
2. Depuración de ideas: no siempre una idea es buena, así que se desechan las que no se
requieren.
3. Desarrollo y prueba del concepto: se prueba la idea para materializarla.
4. Se analiza el negocio y se desarrolla el producto: se ve que tan eficiente será el
producto en el mercado.
Se realizan mercados de prueba para ver si al publico le agrada y luego se comercializa esa
gran idea.
3.3.1 Ciclo de vida del producto.
 Se refiere al curso que tomara la vida del producto, ya sea bueno o malo. Dentro del ciclo de
vida serán cinco estados en los que estará el producto. Esto depende de la fama del producto.
1. Desarrollo del producto: donde la empresa lo idea y lo ejecuta.
2. Introducción: será cuando la empresa lo lanza al mercado.
3. El crecimiento: tratará de como el producto se impulsará en el mercado.
4. La madurez: es el punto mas alto el cual la empresa quería llegar y posee gran
participación en el mismo.
5. La decadencia: es el punto en donde ninguna empresa quiere que llegue su producto ya
que no es buscado por nadie.
Y entonces es en donde el ciclo se repite.
 Conclusiones.
1. No cabe duda, que la segmentación del mercado es una de las principales herramientas
estratégicas de la mercadotecnia, cuyo objetivo principal consiste en identificar y
determinar aquellos grupos con ciertas características homogéneas (segmentos) hacia los
cuales la empresa pueda dirigir sus esfuerzos y recursos mediante el uso de estrategias de
marketing para brindar y obtener resultados rentables al mercado meta y consumidor
final.

2. Dentro de la mercadotecnia, es importante desarrollar una estrategia de marca para

cualquier tipo de empresa que busque diferenciarse de la competencia, y uno de los pasos
clave a la hora de desarrollar estas estrategias es la investigación de los clientes y del
mercado, gracias a esa investigación se podrá conocer qué es lo que los clientes buscan y
poder posicionarse en el mercado con éxito.

3. El desarrollo de productos se refiere al ciclo de vida de un producto, desde el concepto

inicial, pasando por su creación y, finalmente, su lanzamiento. Sin embargo, el
lanzamiento de un producto no pone fin al ciclo de desarrollo del mismo, y los productos
pueden seguir desarrollándose y mejorando mucho después de su lanzamiento. El
desarrollo de productos es un proceso obligatorio al que hay que dar prioridad si se quiere
lanzar un nuevo producto al mercado, y dependiendo de sus objetivos hay muchas formas
diferentes de hacerlo.