 Demandas

Deseo por un servicio o producto que puede dar lugar a una compra.

 Mercados meta
Se trata del sector de población al que se dirige el producto o servicio,

 Posicionamiento
Imagen mental de un producto que el consumidor tiene. Incluye los sentimientos, la
experiencia y toda la información con la que cuenta el individuo.

 Segmentación
Clasificación de los consumidores de acuerdo con sus actitudes hacia el producto o servicio.

 Ofertas y marcas
Conjunto de bienes que existen en el mercado bajo unas condiciones de precio
determinadas y durante un período de tiempo concreto.
Nombre de artículos en línea de productos que sirve para identificar el origen o características.

 Canales de marketing
Son todas aquellas organizaciones que se involucran en el proceso de hacer que
un producto o servicio esté disponible para el uso o consumo de los clientes.

 Medios pagados, propios y devengados

Son tres recursos que contribuyen a una estrategia digital completa, categorizando los
esfuerzos en estos definiendo cómo el contenido de su marca logra alcanzar a su
audiencia.
Pagados: Son aquellos recursos que a través de la contratación de servicios posibilitan
la promoción del contenido, el alcance de los medios ganados
Propios: todas las propiedades que pueden ser controladas y que son exclusivas de la
marca.
Devengados: Se trata de las tendencias, menciones, publicaciones, recomendaciones, en
general el contenido digital recogido por terceros que funciona como publicidad boca a
boca.

 Exposición y compromiso
La oportunidad para una persona de recibir un mensaje publicitario. Tanto la cantidad como la
calidad de la exposición son importantes para los anunciantes.
Técnica para crear relaciones emocionales con los clientes, cultivando detalles día a
día.
 Valor y satisfacción
La diferencia percibida entre los costes y los beneficios de un producto en relación a la
competencia
Situación en la que los consumidores quedan satisfechos con un producto.

 Cadena de suministros
Es el conjunto de procesos envueltos en la comercialización de productos, de la
elaboración al consumo.

 Competencia
Conjunto de compañías que coinciden en un mismo nicho del mercado u ofrecen
productos similares.

 Entorno de marketing
Son los participantes y fuerzas externas que influyen en la capacidad del marketing
para desarrollar y mantener transacciones exitosas con sus consumidores objetivos y
está formado por dos entornos microentorno y macroentorno.