Proyectistas:

Giménez Marielis
Hernández Franyaly
Sección LAD2403-C
U.C: Admin. de mercadeo
Tutora: Alvarado Gregoria

Junio, 2023
 A

Actividad de venta: Proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba,

activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de
ambos.

Benchmarking: Metodología que promueve la incorporación en las empresas de prácticas y

métodos exitosos, no importa donde estén. Incita a ser creativos mediante la copia de
estrategia, productos y procesos aplicados en otras áreas, no necesariamente similares a la
de la empresa que los implanta.
 C

Canal de distribución: Conjunto de empresas o individuos que adquieren la propiedad, o

participan en su transferencia, de un producto o servicio a medida que éste se desplaza del
productor al consumidor o usuario industrial.

Demanda total: La demanda total del mercado para un producto es el volumen total que
adquiriría un grupo de clientes definido, en un área geográfica definida, dentro de un
período definido, en un ambiente de mercadeo definido, bajo un programa de mercadeo
definido.
Desarrollo del mercado (market development): Técnica de marketing cuyo objetivo es
ampliar el mercado de una empresa con el fin de hacer crecer la base de clientes para
vender más productos.

Distribución comercial: Las diversas actividades de distribución realizadas por numerosas

personas y entidades que actúan como eslabones intermediarios y colaboran en el proceso
de intercambio de productos es lo que se denomina "distribución comercial". Se realiza por
medio de los canales de distribución.

Estrategia de venta: Conjunto de acciones planificadas que se diseñan para alcanzar los
objetivos de venta. Suele incluir los objetivos de cada vendedor, el material promocional a
usar, el número de clientes a visitar por día, semana o mes, el presupuesto de gastos
asignados al departamento de ventas, el tiempo a dedicar a cada producto, la información a
proporcionar a los clientes (slogan o frase promocional, características, ventajas y
beneficios del producto), u otros.

Franquicia: Una relación contractual entre fabricante, mayorista u organización de servicios

(el franquiciador) y empresarios independientes (el franquiciado) que adquiere lo derechos
para operar una o más unidades en el sistema de franquicias.

G
Gama de productos: Es todo el conjunto de artículos y servicios que la empresa es capaz de
ofrecer a los consumidores. Puede definirse según tres variables: Amplitud, que es el
número de líneas de producto que hay dentro de una gama; profundidad, que es el número
de productos que tiene una línea y longitud, que es el número total de productos que
comercializa la empresa.

Imagen corporativa: Concepto generalmente aceptado de lo que una compañía Significa. Se

diseña para ser atractiva al público, de modo que la compañía pueda provocar un interés
entre los consumidores, cree hueco en su mente, genere riqueza de marca y facilite así
ventas del producto.

Logística comercial: Parte de la actividad empresarial que tiene como finalidad la

previsión, organización y control del flujo de materiales (materias primas, productos
semielaborados y productos terminados), desde las fuentes de aprovisionamiento hasta el
consumidor final.

Marketing: Conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca

conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización, y
satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.

Mercadeo: Son todas las actividades de promoción de una empresa, y sus productos o
servicios. Se lleva adelante a través de un estudio de clientes para determinar a quién está
dirigido el producto o servicio e implementar acciones para alcanzar ese público objetivo.
Mercado: Proceso que opera cuando hay personas que actúan como compradores y otras
como vendedores de bienes y servicios, generando la acción del intercambio.

Mercadotecnia: Conjunto de principios enfocados a entender las necesidades de un público

con la finalidad de impulsar las ventas. Llega hasta la forma adecuada de comunicación con
las personas, que les aporten un valor agregado al consumidor mediante técnicas y tácticas,
las cuales van desde la fijación de precio, estructura de canales de distribución, productos y
promoción de ventajas competitivas y comparativas.

Nicho de mercado: Grupo muy específico de consumidores, que comparten características

homogéneas y necesidades muy puntuales que no son atendidas por las empresas que se
dirigen a un público masivo.
 P

Precio: Cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio; o la suma de valores
que el consumidor intercambia por usar o tener un producto o servicio.

Producto: Es el elemento principal de cualquier campaña de marketing, abarca todo aquello

que se coloca en un mercado para su adquisición y que, de alguna manera, puede llegar a
satisfacer una necesidad o un deseo del consumidor.

Promoción: En esta se incluyen todos aquellos medios, canales de distribución y técnicas

que van a dar a conocer un producto o servicio.
Punto de venta: Es el espacio ya sea físico o virtual, en el que una empresa establece
contacto directo con su cliente para llevar a cabo una transacción de compraventa.

Segmentación de mercado: Método que fragmenta o divide a los clientes potenciales en

grupos más pequeños con características similares y, por tanto, necesidades parecidas. La
segmentación puede ser por: Edad, raza, sexo (segmentación demográfica); localización,
cultura, idioma (segmentación geográfica); hábitos de compra (segmentación conductual),
entre otras.