GESTIÓN DE CALIDAD Y PROYECTOS

Ing. Alberto Geldres Marchena

GUÍA PARA INFORME DE PROYECTO

ESTRUCTURA DEL INFORME
Carátula:

1) Índice General:
El índice general es un resumen que muestra una visión panorámica de proyecto a
presentar.
El índice deber debe tener simetría con la elaboración esquemática del plan de negocios.

2) Justificación:
Responde el por qué se está investigando lo propuesto en el proyecto desde una
perspectiva práctica.

3) Problema a resolver:
Plantea resolver las necesidades y/o la problemática de una sociedad vista desde algún
enfoque pertinente.

5) Resumen Ejecutivo:
El resumen ejecutivo presenta el perfil de la empresa, el producto o servicio que se quiere
ofrecer, el mercado objetivo que se quiere satisfacer, las estrategias que se emplearán
para el logro de los objetivos, los resultados económicos esperados y los indicadores
financieros del plan de negocios.

6) Análisis del Entorno (Análisis PESTEC y/o FODA)

En este estudio los factores externos miden el impacto que puedan tener los proyectos
desde los puntos de vista (político, económico, social, tecnológico, ecológico y
competitivo).

7) Plan Estratégico de la Empresa:

Visión: Idealización del futuro que puede definir lo que se quiere construir en el
tiempo (De acuerdo a la creatividad, actividad, liderazgo, compromiso).

Misión: Establece el propósito general del proyecto, sirve de guía para orientar el
accionar del proyecto que conjugue lo deseado con lo posible.

Objetivos Estratégicos: Son los fines que se establezcan en el proyecto (como

empresa), de acuerdo a sus alcances de mercado, operativo y financiero.

Estrategia del Negocio: Aquí se responde a las preguntas clave: "¿En qué negocio
deberíamos estar?" y "¿Cómo deberíamos competir en este negocio?".
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8) Estudio de mercado
Tiene como principal objetivo si el producto/o servicios que se pretende fabricar o vender
será aceptado en el mercado, y si los posibles consumidores están dispuestos a
adquirirlos.
Comprende:
1. Diseño del estudio de mercado
• Definición del mercado objetivo: segmentación.
• Determinación del objetivo de investigación de mercado.
• Determinación de las fuentes de información requeridas: primarias y secundarias
(indicar el uso que se dará a cada una de ellas).
• Establecimiento de las muestras: Focus groups, entrevistas en profundidad y
encuestas (Ver PDF de la Aplicación… Se deberá indicar a cuántas
personas/instituciones se aplicará cada instrumento; por ejemplo cuántas
entrevistas se realizarán a expertos en tecnología, cuántas entrevistas a expertos
en ventas, cuántas encuestas se realizan a clientes potenciales, etc.).
2. Diseño y desarrollo de los instrumentos de información primaria: Cuestionario de
encuestas, guía para las entrevistas y/o focus groups (cada instrumento debe
tener un objetivo)
3. Análisis de la demanda (clientes y consumidores)
4. Análisis de la oferta (competencia)
5. Análisis del mercado proveedor
6. Análisis del mercado distribuidor
7. Resumen de los resultados de la investigación de mercado (incluyendo la
cuantificación de la demanda).

9) Modelo de Negocio Canvas.

En el Modelo de Negocio Canvas se refleja la lógica que debe seguir una idea o una
empresa para lograr ingresos.
Esta herramienta está constituida por nueve bloques, o componentes, que se
interrelacionan de manera dinámica para ofrecer un panorama específico, que permita
desarrollar una estrategia orientada a cubrir cuatro áreas principales dentro de un plan
de negocios o proyecto de inversión empresarial: el cliente, la oferta, la infraestructura y
la viabilidad económica.
Comprende:
1. Lienzo de negocio (CANVAS)
2. Argumentación y sustento de cada uno de los nueves componentes del lienzo de
negocios CANVAS

10) Plan de Marketing Operativo: Análisis de las 4 Ps (Producto, precio, plaza,

promoción)
Producto: Bien o servicio, su valor agregado, sus especificaciones
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Precio: Valor de mercado del producto (debe ser establecido en función de la demanda y
de la oferta, o sobre los costos que intervengan en la producción y comercialización)
Plaza: Cómo se hará llegar el producto al cliente final, canales de distribución.
Promoción: Mecanismos publicitarios, propagandas, por los cuales sus clientes puedan
conocer su producto.
Aplicar formato como el Ejemplo “Bodega de Don Pepe”

11) Estudio Técnico.

Ficha técnica del producto. Del producto estrella o productos principales.
Layout o Distribución de Planta: Describe el diseño y distribución de instalaciones.
Definición del proceso de producción: Describe los mecanismos de fabricación del
proyecto, así como los tiempos del proceso de fabricación, y si utiliza economías de
escala
Diagrama de flujo de procesos o de operaciones: Explica el proceso productivo del
proyecto mediante un diagrama de flujo de las actividades y tiempos de todas y cada
una de las instancias en la elaboración y distribución del producto.
Balances: Elaboración de los balances de:
 materia prima, materiales e insumos
 maquinaria, equipo y herramientas
 muebles y enseres
 personal

12) Tamaño y Localización.

Tamaño del proyecto: Determina y describe la capacidad de producción del
negocio.
Localización del proyecto: Determina y describe la ubicación geográfica del
proyecto.

13) Organización.
Estructura orgánica (organigrama de la empresa y principales funciones del personal).
Formalización de la empresa (definir la razón social).
Régimen tributario (Régimen Mype Tributario, Régimen Especial de la Renta o Régimen
General).

14) Plan Económico-Financiero.

Estimación de las ventas: Se presentará un presupuesto de ventas con proyecciones
futuras, expresados en términos cuantitativos.
Costos de producción. Estructura de costos.
Presupuesto de inversión. Estructura de financiamiento
Análisis del punto de equilibrio.
Flujo de caja proyectado a 5 años.
El flujo de caja proyectado es una herramienta financiera que mide condiciones futuras
en la falta de liquidez de un proyecto.
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Para su elaboración se necesitarán las proyecciones de ingresos y egresos de efectivo que

realizará el proyecto a ejecutar.
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Análisis de Tasa interna de retorno, Valor Actual Neto.

Tasa Interna de Retorno (TIR): Es la tasa máxima de rendimiento que produce el proyecto
dado ciertos flujos de efectivos.
VAN (Valor Actual Neto): Es la suma de todos los flujos futuros que presenta el proyecto,
traídos a valor presente descontados a una tasa preferencial, menos la inversión inicial.
Evaluación económica y financiera
El criterio de evaluación del VAN es: Si VAN es positivo, el proyecto es aprobado, por el
contrario, si el VAN es negativo, se rechazará el proyecto, porque sus pérdidas futuras son
superiores a la inversión inicial.

15) Análisis de Sensibilidad y Escenarios

Identificar las variables más sensibles a la rentabilidad de tu proyecto y realizar el análisis
de sensibilidad correspondiente.

16) Conclusiones (Viabilidad del proyecto)

Elaborar conclusiones en base a los objetivos del proyecto: Viabilidad del proyecto desde
el punto de vista de mercado, técnico (operativo) y económico-financiero.

17) Referencias bibliográficas (Según normas APA 6ta edición, en orden alfabético)

PÁGINAS COMPLEMENTARIAS
1. Apéndice 1: Documentación complementaria.
Los archivos complementarios al trabajo como encuestas, archivos Excel, videos,
audios deben acompañarse a este informe con los links correspondientes y de libre
acceso en Google Drive. Se deberá elaborar un pequeño índice con el nombre del
archivo y contenido temático de cada ítem compartido en Google Drive.
2. Apéndice 2: Resultados del estudiante.
Sustentar los resultados del estudiante de acuerdo a las rúbricas correspondientes.
 RÚBRICA MEDICIÓN RE-F SEGUNDA UNIDAD - GESTIÓN DE CALIDAD Y
PROYECTOS
 RÚBRICA MEDICIÓN RE-L TERCERA UNIDAD - GESTIÓN DE CALIDAD Y PROYECTOS
Apéndice 2.1: Sustento de RE-F Ética
XXXXX
Apéndice 2.2: Sustento de RE-L Gestión de Proyectos
XXXXXX
3. Anexos (gráficos, mapas, cuadros, cálculos estadísticos, tablas, documentos e
ilustraciones que complementan la información de cualquiera de las partes del
Cuerpo del Informe y necesarios de colocar según juicio del autor).

PARÁMETROS
El texto deberá respetar las normas APA, 6ta. Edición.
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 El proyecto debe estar escrito de manera impersonal, NO debe estar escrito en

primera persona. (yo, nosotros, nuestro)
 Deben incluir las tablas y figuras que considere necesarias y numerarlas.
 El proyecto debe tener en promedio 4 conclusiones (que deberán estar relacionadas
a los objetivos planteados)
 El proyecto debe incluir al menos 5 referencias bibliográficas válidas.
 Los modelos de encuestas, guías de campo, de focus group y entrevistas deberán
colocarse en Anexos. Las entrevistas realizadas también deben ir en Anexos. Las
evidencias adicionales como fotos, videos y audios deben acompañarse a este
informe con los links correspondientes y de libre acceso en Google Drive.