Temas a Tratar:

1. Concepto de Marketing
2. Concepto de Mercadeo
3. Concepto de Mercadotecnia
4. Importancia del Marketing
5. Sus Objetivos
6. Sus características
7. Tipos de Marketing
8. Hable del Mercadólogo
9. Hable del Mercado
10.Hable de la Segmentación de Mercados.
11. Hable del Producto 12. Hable de los servicios 13. Hable del consumidor 14.
Hable del cliente
15. Diferencias entre consumidor y clientes
16.Hable de la comercialización

Concepto de Marketing: El marketing se refiere al conjunto de estrategias y acciones

que una empresa lleva a cabo para promocionar y comercializar sus productos o
servicios, con el objetivo de satisfacer las necesidades de los consumidores y alcanzar
sus metas comerciales.
Concepto de Mercadeo: El mercadeo, o marketing, es el proceso de planificar y
ejecutar la concepción, establecimiento de precio, promoción y distribución de ideas,
bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan tanto los objetivos individuales
como los organizacionales.
Concepto de Mercadotecnia: La mercadotecnia es el conjunto de principios y
prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente la demanda del
consumidor, mediante la adaptación de la producción y de la oferta a las necesidades del
consumidor.

Importancia del Marketing: La importancia del marketing radica en su capacidad para

crear conciencia de marca, generar demanda, facilitar intercambios, y, en última
instancia, contribuir al crecimiento y éxito de una empresa al satisfacer las necesidades
del mercado.

Importancia de mercadeo:
Ayuda a identificar y atraer a clientes potenciales. Mediante investigaciones de mercado
y análisis del público objetivo, se pueden desarrollar campañas y mensajes específicos
para atraer a aquellos consumidores que tienen más probabilidades de comprar los

Importancia de mercadotécnica:
La mercadotecnia es un proceso de gran importancia, ya que se encarga de diseñar e
implementar diversas estrategias para el cumplimiento de los objetivos de una empresa
para que sea más rentable.
Objetivos del Marketing: Los objetivos del marketing incluyen aumentar la visibilidad
de la marca, mejorar la lealtad del cliente, incrementar las ventas, y asegurar una
posición competitiva sólida en el mercado.

Los objetivos del marketing son los siguientes:

• Crear una estrategia competitiva en el mercado actual.
• Encontrar los canales de venta más rentables.
• Mejorar la calidad del servicio al cliente.
• Ampliar la gama de productos y crear otros nuevos.
• Crear una relación óptima entre precio y calidad.

Objetivo de mercadeo:

 Incrementar ventas.
 Aumentar la calidad de los clientes potenciales.
 Desarrollar el conocimiento de marca.
 Disminuir la rotación de clientes.
 Mejorar el Retorno de Inversión (ROI)
 Obtener más tráfico del sitio web.
 Multiplicar ganancias.
 Ganar nuevos seguidores en redes sociales.

Objetivo de mercadotecnia:
  Convencer;
 Captar la atención del público;
 Acompañar las tendencias;
 Aclarar dudas.

Sus características.
Las características del marketing se orientan a detectar oportunidades en el mercado
para que tu negocio consiga sus objetivos, a través de crear valor para tus clientes1. El
marketing se encarga de estudiar el comportamiento de los mercados y de las
necesidades de los consumidores1. Entre las características del marketing se encuentran:
• Marketing como intercambio entre dos partes.
• Se trata de conseguir un valor añadido.
• Está centrado en las características del producto o servicio.
• Entabla contactos esporádicos con los clientes.
• Su objetivo es el aumento constante del número de ventas.

Características de mercadeo:
Características generales
Demanda: La demanda se define como el tema financiero relacionado a la cantidad de
productos, bienes o servicios que los consumidores estén dispuestos a adquirir.
Oferta: La oferta está relacionada a la cantidad de productos o mercancía que pueden
llegar a requerirse en ciertas circunstancias.
Características del personal
Consumidor: En un mercado es de gran relevancia el consumidor ya que este es el que
tendrá la decisión final sobre el éxito o fracaso de un producto o servicio. También será
el centro de la polémica al momento de la competencia con otros comercios, debido a
esto su decisión es la más importante.
Intermediarios: Siempre existirá la necesidad de los intermediarios debido a que a través
de ellos podemos hacer llegar el producto, bien o servicio a su respectivo consumidor.
Características de la mercadotecnia:
La mercadotecnia se caracteriza por lo siguiente:
Aspira a facilitar el flujo de la producción desde los productores a los consumidores,
aumentando así el desempeño comercial de un sector específico de la economía.
Tiene como objeto de estudio a la sociedad entera, pero sobre todo a los clientes y
consumidores, así como a los trabajadores de la empresa.
Dispone de un mix de herramientas y perspectivas comerciales para abordar su objeto
de estudio, que tradicionalmente se define en las “cuatro P”: Precio, Posicionamiento,
Promoción y Producto.
Tipos de Marketing: Existen diversos tipos de marketing, como el marketing digital, el
marketing de contenidos, el marketing relacional, el marketing directo, entre otros, cada
uno enfocado en diferentes estrategias y canales.

Tipos de Marketing:
• Marketing tradicional: utiliza canales de comunicación masivos como la televisión,
la radio, las revistas y los periódicos.
• Marketing digital: utiliza medios digitales como internet, redes sociales, correo
electrónico, aplicaciones móviles, etc.
• Marketing directo: se dirige a un público específico mediante correo postal, llamadas
telefónicas, mensajes de texto, etc.
• Neuromarketing: estudia las reacciones del cerebro ante los estímulos de marketing.
• Marketing de contenidos: crea y distribuye contenidos de valor para atraer y fidelizar
a los clientes.
El Mercadólogo: Un mercadólogo es un profesional especializado en desarrollar y
ejecutar estrategias de marketing, analizando el comportamiento del consumidor y
diseñando campañas efectivas para alcanzar los objetivos de la empresa.

El Mercado: El mercado es el conjunto de compradores y vendedores que interactúan

para intercambiar bienes y servicios. Se divide en segmentos basados en características
comunes, comportamientos o necesidades.
Segmentación de Mercados: La segmentación de mercados es el proceso de dividir el
mercado en grupos más pequeños y homogéneos, con el fin de adaptar las estrategias de
marketing a las características específicas de cada segmento.

El Producto: El producto es cualquier bien tangible o servicio intangible que se ofrece

en el mercado para satisfacer una necesidad o deseo del consumidor.

Los Servicios: Los servicios son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen
para la venta y que no resultan en la posesión de un producto tangible.

El Consumidor: El consumidor es la persona que utiliza o consume bienes y servicios

para satisfacer sus necesidades y deseos.

El Cliente: El cliente es aquel que realiza una transacción comercial con una empresa al
adquirir sus productos o servicios.

Diferencias entre Consumidor y Cliente: Mientras que el consumidor es el usuario

final de un producto o servicio, el cliente es quien realiza la compra y puede ser una
entidad diferente al usuario.
Comercialización: La comercialización es el conjunto de actividades que implican la
promoción, venta y distribución de productos o servicios con el objetivo de generar
intercambios y transacciones comerciales.

¡Muchas Gracias!