2.3 Decisiones sobre un producto en específico.

El desarrollo de un producto o servicio implica definir los beneficios que ofrecerá estos beneficios
se comunican y entregan a través de los atributos del producto como calidad, características, y
estilo y diseño.

Pasos que implican la decisión de un servicio o producto.

Atribuciones Del Producto

El desarrollo de un producto o servicio implica definir los beneficios que ofrecerá. Estos beneficios
son comunicados y entregados por medio de los atributos del producto tales como su calidad,
características, estilo y diseño.
Ejemplo:

Producto: Coca-Cola

Calidad: alta

La calidad del producto está estrechamente vinculada con la satisfacción y el valor para el cliente.

Características del producto: bebida refrescante

Esa bebida refrescante tiene el distintivo sabor a cola viene en su mayoría de la mezcla de azúcar y
aceites de naranja, limón y vainilla.

Marca

Branding 

Quizás la habilidad más distintiva de los mercadólogos profesionales sea su capacidad para

construir y administrar las marcas. Una marca es un nombre, término, señal, símbolo o diseño, o
una combinación de ellos, que identifican al fabricante o vendedor de un producto o servicio. Los
consumidores ven las marcas como una parte importante de un producto y el branding  puede
añadir valor a la compra de los consumidores. Los clientes asocian significados a las marcas y
desarrollan relaciones con la marca. Como resultado, las marcas tienen un significado que va
mucho más allá de los atributos físicos de un producto.

La marca es el nombre o símbolo con el cual nos identifiquemos y ya que con el queremos llegar a
la mente del consumidor.
 Empaque

El empaque implica el diseño y la producción del contenedor o envoltura de un producto. Por

tradición, la función primordial del empaque era contener y proteger el producto. Sin embargo, en
tiempos más recientes varios factores han convertido al empaque en una importante herramienta
de marketing.

ETIQUETADO

La etiqueta identifica el producto o la marca, como el nombre, la etiqueta podría servir para
promocionar la marca, apoyar su posicionamiento y conectarla con los clientes, para muchas
compañías las etiquetas se han convertido en un elemento importante para campañas de
marketing más extensas.

Las etiquetas y logotipos de marca pueden apoyar el posicionamiento de la marca y agregarle

personalidad.
 Servicios de soporte al producto

El servicio al cliente es otro elemento de la estrategia del producto. La oferta de la

empresa por lo general incluye algunos servicios de apoyo, que pueden ser una parte
menor o una parte importante de la oferta total. Se sabe que el buen marketing no se
detiene al hacer la venta. Mantener a los clientes felices después de la venta es la clave
para construir relaciones duraderas “Cuidar de los clientes, sin importar lo que cueste”,
antes, durante y después de la venta.

Ciclo de vida del producto.

El ciclo de vida de un producto se entiende como el conjunto de etapas por las que pasa un
producto desde su introducción en el mercado hasta su venta.
 Diferencia del producto.

La diferenciación de producto puede basarse principalmente en diversos atributos como calidad,

color, tamaño, servicio post-venta, atención especializada, localización, reconocimiento de marca
o lujo

Ejemplo:

Podemos observar que el empaque de la En la siguiente imagen se observa un

coca-cola es atractivo el color de su etiqueta empaque de un refresco no atractivo no
es accesible para leerlo y sobre todo que es cuenta con una etiqueta y la empresa que lo
una marca reconocida. fabrica no es reconocible.

Modelo.

Los modelos nos ayudarán a la hora de buscar un producto de una cierta marca, porque nos
permite asignar varios modelos y marcas a un mismo producto.
De vez en cuando, la empresa también podría tener que optimizar su mezcla de productos para ir
descartando las líneas y modelos con un rendimiento marginal y recuperar su enfoque.

CONCLUSION

La mercadotecnia es de gran importancia para una empresa que busca posesionarse en el

mercado de manera muy innovadora, puesto que hace un estudio muy importante tanto de las
variables negativas como positivas de una empresa y su entorno, para llegar al final a la toma de
decisiones. Además, la mercadotecnia tiene como fin principal que los productos y servicios se
posicionen en la mente de los clientes, y de esta forma generar que la empresa sea la preferida
sobre los competidores.