ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA AGRO CASANARE

Presentado por:
KEVIN JULIAN JIMENEZ
LAURA SORAINE LEON

Presentado a:
ALEJANDRA AVILA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA INTERNACIONAL DEL TRÓPICO AMERICANO

YOPAL-CASANARE
2019
Tabla de contenido
1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA...........................................................................2
1.1. RAZON SOCIAL........................................................................................................2
1.2. NIT: 9531179-0............................................................................................................3
1.3. UBICACIÓN:..............................................................................................................3
1.4. PROPIETARIO:...........................................................................................................3
1.5. SERVICIOS Y PRODUCTOS........................................................................................3
2. RESEÑA HISTORICA...................................................................................................4
2.2. MAQUINARIA...............................................................................................................5
2.3. NUMERO DE CLIENTES..............................................................................................5
3. ASPECTOS ESTRATEGICOS:......................................................................................5
3.1. MISIÓN:......................................................................................................................5
3.2. VISION:.......................................................................................................................5
3.3. OBJETIVOS................................................................................................................5
3.4. ORGANIZACIÓN.......................................................................................................6
3.5. PROCESOS.................................................................................................................6
3.6. MATRIS DE DOFA....................................................................................................7
4. PLAN DE ACCIÓN........................................................................................................9
5. TEORÍAS........................................................................................................................9
6. RECOMENDACIONES................................................................................................11
7. CONCLUSIONES.........................................................................................................12
 1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

1.1. RAZON SOCIAL

AGRO CASANARE

1.2. NIT: 9531179-0

1.3. UBICACIÓN:
La empresa agro Casanare se encuentra hace 6 años laborando en la ciudad de
Yopal, Casanare ubicada en la cra 18 # 9ª- 10 (Caño seco), impactando a la
comunidad de manera favorable con sus producto y servicios.
1.4. PROPIETARIO: El gerente y propietario de la empresa agro Casanare es el señor
HECTOR JULIO JIMENEZ OROSCO con 6 años ejerciendo dicho cargo,
implementado estrategias de comercialización e innovación para el crecimiento de la
empresa.

1.5. SERVICIOS Y PRODUCTOS

 Descripción de la actividad económica: Venta de maquinaria y mantenimiento de
equipos relacionados con el agro
 Actividad principal: G4653 – Comercio al por mayor de maquinaria y equipo
agropecuario
 Actividad segundaria: G4663 – Comercio al por mayor de materiales de
construcción, artículos de ferretería, pinturas, productos de vidrio, equipo y
materiales de fontanería y calefacción
  Otras actividades: G4664 – comercio al por mayor de productos químicos básicos,
cauchos y plásticos en formas primarias y productos químicos de uso agrario.
 Otras actividades: N7730 – Alquiler y arrendamiento de otros tipos de maquinaria,
equipo y bienes tangibles N.C.P.

2. RESEÑA HISTORICA:
AGROCASANARE, es una empresa de Yopal (Casanare) ubicada en la cra 18 # 9ª- 10
(Caño seco). Inició sus actividades en 2013 por lo cual ya cuenta con más de 5 años de
presencia y trayectoria en el mercado. La idea de crear esta empresa, surge del señor
HECTOR JULIO JIMENEZ quien es el gerente y fundador de la empresa. Inicia la
prestación de sus servicios con un capital de 40.000.000 que era parte de sus riquezas para
la adquisición de activos, donde el realiza las actividades de los tres niveles de la
organización (Estratégico, Táctico y Operativo).

Desde el comienzo de las actividades, se especializó en el venta y reparación de

maquinaria agrícola, a su vez los repuestos e implementos que se necesitan para su trabajo.
En el año 2013 la empresa contaba con una nómina de personal de 2 empleados dado a los
servicios que prestaba en su municipio, y la demanda de productos que requerían los
clientes. Con el transcurso de los años ha incorporado nuevas líneas de productos
complementarios con el objetivo de proveer a los clientes una solución integral a sus
necesidades. A partir del año 2015, la empresa inicia con un diseño de plan de capacitación
al personal vinculado laboralmente en la misma con el fin de estar actualizado en los
cambios e innovaciones tecnológicas que se presentan en este ámbito y en la eficiencia de
las actividades.

Gracias a las marcas que representamos (STIHL). El principal objetivo es lograr una
satisfacción del cliente con el producto, servicio y asesoramiento, soporte técnico y su
posterior servicio post-venta. Los valores son un elemento primordial para el cumplimiento
de las pautas mencionadas. A finales del año de 2017 logran posicionar sus servicios a nivel
regional, contando en ese mismo instante con 10 empleados directos y 1 indirectos. Donde
el servicio que más les genera ingresos es el de ventas de repuestos y maquinaria,
representando para la compañía un 70%, y mantenimientos un 30% respectivamente.
Actualmente la empresa cuenta con el mejor servicio en venta y mantenimiento de
maquinaria agrícola lo que ha permitido mejorar la eficiencia en los procesos de mercadeo.

2.2. MAQUINARIA
En la empresa contamos con la Herramienta básica para ejecutar las reparaciones y
mantenimientos de los equipos, que llegan a nuestras instalaciones en mal estado, como
también gozamos de un Vehículo de transporte local, lo cual nos permite movilizarnos
dentro del municipio.
2.3. NUMERO DE CLIENTES
Por medio de un estudio visual detectamos la cantidad de clientes que se acercan a nuestras
instalaciones, por lo tanto, identificamos que en el transcurso diario se acercan
aproximadamente 20 clientes, esto calculado mensualmente serian 400 clientes a los cuales
les prestamos directamente los servicios de venta y reparación de maquinaria agrícola.

3. ASPECTOS ESTRATEGICOS:

3.1. MISIÓN:

En agro Casanare el propósito es trabajar por ofrecer soluciones y sistemas que faciliten, la
ejecución de actividades relacionadas con la agro-industria y la construcción, brindando la
asesoría requerida por nuestros clientes de forma eficiente, ágil y oportuna; así como
garantizar productos de calidad con el respaldo de nuestros proveedores.

3.2. VISION:

Ser la empresa reconocida a nivel departamental en nuestro ramo como la mejor en

proporcionar soluciones óptimas para agricultores y constructores ajustándonos de manera
dinámica a los avances tecnológicos para el servicio de nuestros clientes aportando valor
agregado al desarrollo de sus actividades.

3.3. OBJETIVOS
Corto: terminar la organización en el inventario, vincular la facturación digital.
Mediano: expandir las ventas a nivel departamental, generar mayor clientela
empresarial.
Largo plazo: Posicionarse como la mejor empresa de esta rama a nivel
departamental.
3.4. ORGANIZACIÓN

Gerente

Administrador
Contador

VENTAS Auxiliar Contable Mantenimientos

Este tipo de organigrama representa el nivel de autoridad que existe dentro de la empresa,
partiendo desde gerente, administrador, jefes de área y auxiliares. Con el único fin de hacer
cumplir los objetivos, reglas y metas de la empresa.

3.5. PROCESOS

AREA DE MANTENIMIENTOS:
• Recepción del equipo: Recopilación de los datos personales del cliente (Nombre,
teléfono, correo, NIT),
• Además, las referencias, marcas modelos del equipo a ingresar
• Identificación del problema, daño y procedencia.
• Cotización del valor del mantenimiento y sus repuestos.
• Confirmación de la aprobación de la cotización enviada al cliente
• En caso de aceptación se inicia la reparación del producto (En caso contrario se re
arma el equipo y se cobra la revisión técnica)
• Entrega técnica del equipo al cliente de manera satisfactoria MATRIS DE DOFA

fortalezas
debilidades -inventarios de maquinaria y repuestos
-duracion de adquirir los productos pedidos -experiencia en el mercado
por parte de los clientes -innovacion de herramientas y
-inexistencia de redes sociales maquinaria para el agro
-poca de capacitacion en el area de ventas -personal capacitado para el
-solo contamos con una sede en el mantenimiento de equipos
departamento -buena atecion al cliente
-insuficiente moticion al personal

DOF
oportunidades
A amenazas
-tendencias favorables en el mercado -competencia en el mercado
-apoyo economico por parte de la -minimos proveedores
iniciativa privada y el gobierno
-bajos recursos monetarios para inversion
-busqueda de nuevas sedes en el
departamento -avances tecnologicos continuos
-incumplimiento de entrega de las
-reclutamiento de personal capacitado mercancias, por los transportistas.
-adquisición de nuevas maquinarias

-
  DEBILIDADES EN FORTALEZAS:

Aumentar el número de sedes con el anterior plan de expansión, contando con una
capacitación para un mejoramiento en el área de ventas y una vinculación en redes
sociales con el fin de obtener un alto marketing de manera departamental.

 AMENAZAS EN OPORTUNIDADES:
Crear una estrategia efectiva para conseguir nuevos proveedores y del mismo modo
aumentar los recursos monetarios para adquirir nuevas sedes en el departamento reclutando
nuevo personal para abastecer las nuevas sedes.
 4. PLAN DE ACCIÓN

OBJETIVOS METAS INDICADOR RESPONSABLE % CUMPLIMIENTO OBSERVACIONES

SE CUMPLIÓ CON EL
LOGRAR UN OBJETIVO PREVISTO
AUMENTO DE VENDER 40 Y ESPERAMOS QUE
CLIENTES EQUIPOS DE LA PARA EL SIGUIENTE
MEDIANTE LINEA STHIHL MES SE AMPLIE LA
PROMOTORIAS MENSUALMENTE 40/40 Wilson Caro 100% META
FELICITAMOS AL
AREA DE
MANTENIMIENTO
GENERAR AUMENTAR EN POR SU EXCELENTE
CREDIBILIDAD EN 120 NELCY RENDIMIENTO DE
LOS REPARACIONES O CASTAÑO, ACUERDO A LA META
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTOS FREDY PREVISTA EN ESTE
S DE EQUIPOS MENSUALMENTE 150/120 CASTAÑEDA 125% MES
ADJUDICAR
MINIMO 2 AGRADECEMOS AL
AMPLIAR LAS CONTRATOS CON GERENTE POR SU
VENTAS PARA ENTIDADES COMPROMISO Y
SECTORES PUBLICAS CADA JULIO LIDERAZGO CON LA
PUBLICOS TRIMESTRE 3/2 JIMENEZ 150% EMPRESA
DEBIDO AL NO
CUMPLIMIENTO DE
LOGRAR UN 40% LA META PREVISTA,
DE DESCUENTO INCURRE EN UNA
CON LOS 5 FALTA GRAVE CON
AUMENTO DE PROVEEDORES DE LAS POLITICAS DE LA
INVENTARIOS EN REPUESTOS EMPRESA, ESTE ES SU
REPUESTOS NACIONALES EN EL PRIMER LLAMADO DE
NACIONALES MES ACTUAL. 3/5 LEIDY CASTRO 60% ATENCION.
El plan de acción representa la claridad de los objetivos y metas que la empresa desea
cumplir, con una estructura completa que le permite tener un seguimiento y demostrar de
manera fácil el desempeño de las áreas, estipulando responsabilidades y generando
observaciones, dependiendo de los resultados; entre los objetivos del presente plan de
acción, se pretende crear una credibilidad en sus clientes aumentando el rendimiento de
cada una de las áreas de la empresa.
 5. TEORÍAS

Teoría situacional:
En la empresa Agro Casanare existe un desinterés por parte de los trabajadores hacia la
empresa, esto con lleva a disminuir el rendimiento de las áreas y crear conflictos entre ellos
mismos, dado que algunos trabajan a un ritmo diferente al de los demás; por consiguiente,
se ve necesaria la aplicación de esta teoría, para fomentar el liderazgo por parte del
administrador y el gerente, ya ellos son los que deben motivar y coordinar a sus
trabajadores. [ CITATION wik181 \l 9226 ]

Teoría estructuralista:
De acuerdo con la presente teoría, se deben estudiar los problemas de la empresa y sus
causas, prestando atención a los aspectos de autoridad y comunicación, ya que estos son los
que más se presentan; al estudiarlos se identificará y se le proveerá la solución
correspondiente. Por esto esta teoría debe ser aplicada en la empresa continuamente para
supervisar las áreas y sus trabajadores.[ CITATION wik18 \l 9226 ]
 6. RECOMENDACIONES

De acuerdo con el presente trabajo, se recomienda dar comienzo a la planeación de la

expansión de la empresa, al estar estructurada solo se deben seguir los pasos, para
incrementar el rendimiento en todas las áreas y poder generar mayor utilidad en sus
productos, ya que en las nuevas instalaciones aumenta el margen de ganancia. Al mismo
tiempo se debe implementar el plan de acción y ejecutar el análisis de la matriz dofa, para
mejorar la percepción tanto de los trabajadores como de los clientes. Finalmente realizar
estas recomendaciones como prioridad, garantizará el desarrollo positivo de la empresa.
 7. CONCLUSIONES

El presente documento es de vital importancia para el gerente, debido a que él estudia la

aprobación y ejecución de este, generando los cambios necesarios en su empresa.
En conclusión, el presente trabajo, representa las mejoras que deben ser aplicadas a la
empresa Agro Casanare para que esta crezca económicamente, generando mayor desarrollo
en cada una de sus áreas, aumentando la utilidad de sus productos y servicios; cumpliendo
con, los objetivos, metas y políticas de la empresa.
 8. BIBLIOGRAFÍA

wikipedia. (26 de octubre de 2018). wikipedia.org. Obtenido de

https://es.wikipedia.org/wiki/Escuela_estructuralista
wikipedia. (19 de septiembre de 2018). wikipedia.org. Obtenido de
https://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_situacional