Universidad Nacional Autónoma de

Honduras

FACULTAD DE INGENIERÍA
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA EN SISTEMAS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN (IS-602)

Proyecto:
Investigación Sistema de Información

Empresa “Camacho Comercial”

Catedrática: Ing. Rosalba Canales

Integrantes del Grupo # 4:

Nombre # de Cuenta
Alejandra Núñez 20151002619
Blessing Rivas 20151022491
Mario Umanzor 9714545
Misael Landero 20161001298
Luis Aviles 20141004006
Stephany Pineda 20161002521

Sección: 1400
Sistemas de Información IP-2019

Contenido
Introducción...................................................................................................................................3
Objetivos.........................................................................................................................................4
Objetivo general...........................................................................................................................4
Objetivos específicos..................................................................................................................4
Información general de la empresa..........................................................................................5
Historia de la empresa................................................................................................................5
Rol de la empresa.......................................................................................................................6
Misión............................................................................................................................................6
Visión.............................................................................................................................................6
Valores..........................................................................................................................................6
Organigrama de la empresa.......................................................................................................7
Descripción general de cultura y ética laboral......................................................................7
Estrategias de negocios de la empresa...................................................................................7
Estrategia Genérica:...................................................................................................................7
Liderazgo en costo......................................................................................................................7
Intimidad con clientes y proveedores.......................................................................................7
Estrategias de soporte................................................................................................................8
Estrategia de Ofensiva:..............................................................................................................8
Análisis de la situación actual de la empresa (sistema de información)........................8
Descripción:......................................................................................................................................8
Antecedentes:..............................................................................................................................8
Información Actual:......................................................................................................................8
Diagrama de contexto................................................................................................................10
Propuesta de Solución...............................................................................................................10
Descripción general...................................................................................................................10
La solución apoyando las estrategias de la empresa........................................................10
Descripción técnica de la solución.........................................................................................11
Propuesta de la solución #1.....................................................................................................12
Principales Características...................................................................................................12
Seguridad..................................................................................................................................13

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Sistemas de Información IP-2019

Propuesta de la solución #2.....................................................................................................14

Principales Características...................................................................................................14
Seguridad.....................................................................................................................................14
Similitud de ambas soluciones........................................................................................................15
Seguridad de Bases de Datos..........................................................................................................15
Conclusiones....................................................................................................................................16
Bibliografía....................................................................................................................................18
Anexos.............................................................................................................................................19

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Sistemas de Información IP-2019

Introducción

El presente documento contiene toda la información necesaria acerca de los

procesos a seguir para implementar un Sistema de Información a una mediana
empresa para satisfacer sus necesidades.

La mediana empresa que escogimos llamada Camacho Comercial es del rubro

de venta y distribución de productos Colgate y Bayer a bodegas, comerciales,
pulperías, mercaditos e instituciones como Banasupro y Visión Mundial, etc.

Actualmente la empresa Camacho Comercial no cuenta con un sistema de

información, por lo cual pierde tiempo y dinero realizando sus actividades de una
manera poco eficiente en las áreas de ventas, administración de empleados,
gestión de clientes y distribución de productos. Por lo que, como ingenieros en
sistemas, con conocimientos en el desarrollo de sistemas de información se
presentará una propuesta para cubrir sus necesidades en las áreas con los
problemas antes mencionados. Con lo cual se espera una mejor eficiencia en sus
procesos.

A continuación, se presenta las estrategias, herramientas y soluciones que

utilizaran para la creación del Sistema de Información. Se ha concedido acceso a
toda la información necesaria y entrevistas con el personal de las áreas
involucradas, de manera tal que nos permita agilizar el análisis del sistema.

Al final del proyecto se presentará un presupuesto de los gastos y costos en la

implementación del Sistema de Información. Así mismo hará una comparación de
los costos y presupuestos de otros sistemas similares en el mercado.

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Sistemas de Información IP-2019

Objetivos

Objetivo general
 Lograr un sistema que permita crear bases más sólidas para el desarrollo
de las actividades diarias de las diferentes áreas en conflicto y que la
empresa a la cual se está implementando dicho sistema sea más
competitiva en el mercado.

Objetivos específicos
 Llegar a un punto en el cual la información entre los módulos fluya de una
manera más ágil, segura y eficiente manteniendo con esto la integridad de
la información.

 Investigar y descubrir las raíces de los problemas, brindar una solución que
se adapte a las necesidades de la empresa y lograr el objetivo que es
alcanzar las expectativas del mercado para obtener mejores beneficios.

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Sistemas de Información IP-2019

Información general de la empresa

Historia de la empresa
Wilfredo Sandoval comenzó en 1986 como un vendedor de la empresa UNIMAR
para las zonas foráneas del país, luego paso a la parte administrativa realizando
una distribución de los productos Colgate, esta empresa llegó a cerrar operaciones
debido a la mala administración, ya con 36 años de edad y viviendo en un país
donde las oportunidades de empleo son pocas y más a personas de esa edad, le
surge la idea a raíz de la necesidad como padre y esposo de comprar producto y
revenderlo, para eso en septiembre de 1998 se remite a la empresa Inestroza
Mercantil quien le brinda la oportunidad de venderle producto al crédito, para
diciembre de 1998 los compadres de él vieron que la idea de ser un empresario,
ya estaba madurando y le ayudan a darle un camión al crédito con una
mensualidad de L. 8,333.51 durante un año. Al primer mes de operar logró una
utilidad de L.10,000.00 Inestroza Mercantil por problemas personales de su dueño
cierra operaciones, y es ahí que en enero de 1999 donde Wilfredo Sandoval
realiza a Colgate un plan estratégico de distribución a farmacias y mayoristas; Y
Colgate decide aperturar código como cliente distribuidor de sus productos a
Camacho Comercial quien comienza a atender a todos los clientes que antes eran
de Inestroza Mercantil.

A través del tiempo, se ha logrado extender el área de operaciones superando a la

competencia.

Actualmente, Camacho Comercial atiende los departamentos de Francisco

Morazán, La Paz, Comayagua, Intibucá, Valle, Choluteca, El Paraíso y Olancho.

Todo esto ha propiciado el crecimiento de la empresa, agregándose la alta calidad

de los productos de empresas como Colgate Palmolive y Bayer S.A.

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Sistemas de Información IP-2019

Rol de la empresa
En la actualidad Camacho Comercial vende y distribuye los diferentes productos
Colgate y Bayer a bodegas, comerciales, pulperías, mercaditos. en varias Zonas
del País como ser: Choluteca, Danlí, Comayagua, Olancho, Tegucigalpa, La paz,
San Pedro Sula, etc. así como diferentes zonas cercanas a las ciudades antes
mencionadas.

Misión
Ser una comercializadora sólida, con alto prestigio en cuanto atención al cliente y
distribución de productos y servicios de la más alta calidad, de acuerdo a las
exigencias del mercado.

Visión
Lograr ser una comercializadora fortalecida que distribuya las marcas con mayor
prestigio en el ámbito nacional, a través del profesionalismo del recurso humano
de la compañía.

Valores
Calidad en servicio.

Amabilidad con el cliente.

Mutua ayuda.

Alta moralidad.

Cortesía y trabajo justo.

Honestidad.

Organización.

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Sistemas de Información IP-2019

Organigrama de la empresa.

Gerencia
General

Contabilidad Administracion. Jefe de Bodega Ventas.

Servicio al Equipo de Personal de

Mercaderistas.
Cliente. Reparto. Bodega

Descripción general de cultura y ética laboral

Se necesita que el personal mantenga una actitud llena de energía, amabilidad y
entusiasmo que logre cumplir con los principios éticos laborales y con las
disposiciones de los superiores. Para así poder contagiar al cliente de entusiasmo
y positivismo que permita entablar relaciones de amistad y confianza, se intenta
hacer que el cliente se sienta satisfecho.

Estrategias de negocios de la empresa

Estrategia Genérica:
Liderazgo en costo
Con el uso del sistema de información se pondrá en marcha una estrategia de
reducción de costos en los productos, al reducir los costos operacionales. Esto
permitiría que la empresa sea más competitiva en el mercado ofreciéndole al
cliente un producto de buena calidad a un precio cómodo.

Intimidad con clientes y proveedores

La empresa Camacho Comercial tiene como estrategia general la intimidad con
los clientes y proveedores, lo que predomina en su ambiente es la calidad de
servicio, por ende, la satisfacción del cliente es recibir un trato amistoso,
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Sistemas de Información IP-2019

generando confianza y amistad que le permitirá estrechar relaciones, logrando con

ello la lealtad del cliente.

En este mismo orden de ideas, debemos recalcar el proceso para brindar el mejor
servicio a los clientes, y éste solo se logra llevando dos aspectos importantes de la
mano, el buen servicio y la calidad del producto. Este último no sería posible sin
contar con el mejor proveedor del ámbito que logre satisfacer las necesidades y
ofrezca a la empresa cierto grado de flexibilidad.

Estrategias de soporte
Estrategia de Ofensiva:
Como parte de la meta a obtener la empresa adopta una estrategia ofensiva que
mantenga su enfoque en ser la distribuidora más rentable.

Se atacarán los puntos fuertes de la competencia incursionando en los mercados

en los que ellos son más fuertes y en los productos de mayor venta, ofreciendo
mejor calidad y mejor precio.

Se cubrirá zonas que la competencia no ha logrado desarrollar ofreciendo ofertas

y generando publicidad a manera de despertar el interés de los clientes
potenciales hacia los productos de la empresa.

Análisis de la situación actual de la empresa (sistema de

información)

Descripción:
La empresa que se está analizando ha pasado por varios problemas debido a la
falta de un sistema que le brinde la información a tiempo para que los gerentes
puedan tomar decisiones acertadas e inmediatas en el momento indicado.

Antecedentes:
La empresa, una distribuidora de productos Colgate y Bayer, poseen un sistema
de contable llamado MYOB (10 usuarios) que controla las áreas de contabilidad,
facturación e inventarios, el cual se encuentra desfasado ya que es de la década
de los 90s. Esta empresa nunca ha contado con un sistema que logre obtener el
máximo rendimiento de cada departamento, no ha logrado obtener la información
a tiempo y no a podido hacer que el personal logre desarrollarse de una manera
adecuada que le permita a la empresa crecer, debido al retardo de la información.

Información Actual:
Los sistemas de información están cambiando la forma en que operan las
organizaciones actuales. Y esta empresa requiere de un sistema que pueda cubrir
con todas las áreas que generan información. En la actualidad requiere de un

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Sistemas de Información IP-2019

sistema que logre hacerlos crecer. Como por ejemplo en la captura de datos de
los vendedores, esta se hace de forma manual y se espera a que los vendedores
retornen a la oficina para recolectar ésta y ser procesada. los reportes son
entregados a solicitud de los superiores y sin que estos puedan tener acceso
inmediato a dicha información.

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Sistemas de Información IP-2019

Diagrama de contexto

ADMINISTRACION CONTABILIDAD

Modulo e información general Estados de resultado, balances

Usuario, contraseña Consulta, cuentas y pagos

Sistema de
información
Camacho Comercial

Precio de compra y venta

Reporte de productos Facturación por ventas
Información ventas diarias

INVENTARIO VENTAS

Propuesta de Solución
Descripción general
En la presente sección se realiza la descripción de las alternativas que se acoplan
a las necesidades más inmediatas y de mayor importancia, con la finalidad de que
le permita tomar una decisión acertada, la cual logre hacer cumplir todas las
expectativas de la empresa, que les permita a las personas desenvolverse
laboralmente y que los administradores puedan tomar las decisiones correctas.

La solución apoyando las estrategias de la empresa

La implementación de un sistema de información evitará problemas en la
empresa, disminuirá los costos y optimizará el tiempo. Evitará problemas
concurrentes como:
• La información no llegue a tiempo.
• No cubrir la demanda de los clientes.
• Equivocaciones por falta de información. Etc.

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Sistemas de Información IP-2019

Descripción técnica de la solución

La empresa cuenta con un grupo de vendedores los cuales se encuentran
distribuidos por zonas, cada uno de estos hace visitas semanales a los clientes en
zonas rurales y ciudades importantes. Unos de los problemas de gran importancia
es que la información que estos generan no llega de forma inmediata teniendo que
esperar a que estos hagan su gira y retornen a la oficina y así procesar la
información. También existen problemas de transmisión de la información con los
demás departamentos al momento de que un cliente retorna un producto, esto
debería generar una nota de crédito, pero por motivos de comunicación no se
hace a tiempo.

Ejemplos como los mencionados son los que se intenta dar solución con la
implementación de un sistema que se acople a las necesidades de solución.

Se debe acoplar a la empresa un sistema de información que cumpla con las

siguientes características:

 Conexión directa con los vendedores.

 Control de inventario
 Manejo de la información de contabilidad.
 Control de RRHH
 Reportes.
 Estadísticas financieras

Respecto a las bases de datos y la seguridad.

 El sistema contará con un gestor de base de datos que le permita la
creación de nuevas aplicaciones y el fácil uso de los datos.
 Que permita obtener actualizaciones.
 La seguridad deberá de ser un factor importante.
 Que permita tener utilidades de sincronización.
 Contará con niveles de seguridad para los usuarios.
 La confidencialidad.

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Sistemas de Información IP-2019

Propuesta de la solución #1
En base a los planteamientos mencionados, una de las soluciones presentadas a
Camacho Comercial será un sistema ERP. Se trata de ODOO ERP que es un
conjunto de herramienta con las siguientes características:

La propuesta planteada es una opción pagada. Dado que es una plataforma en la

nube, el pago se debe realizar de forma mensual. Tomando en cuenta la gran
cantidad de herramientas de administración empresarial que proporciona esta
plataforma ya que la empresa puede escoger las aplicaciones que más le interese
y pagar por su uso mensualmente.

A continuación, se muestran los precios de algunas aplicaciones y el valor de

licencia por usuario:

APLICACION VALOR
Licencia por usuario $60.00 USD/Mes - Lps.1,470.75
(10)
Facturación $4.00 USD/Mes - Lps.98.05
Ventas $4.00 USD/Mes - Lps.98.05
Contabilidad $8.00 USD/Mes - Lps.196.10
Compras $4.00 USD/Mes - Lps.98.05
Inventario $12.00 USD/Mes - Lps.294.15
CRM $8.00 USD/Mes - Lps.196.10
Contratación $4.00 USD/Mes - Lps.98.05
Web $8.00 USD/Mes - Lps.196.10
Sub Total $112.00 USD/Mes
Valor en Lempiras Lps.2,745.40
Costo Anual Lps.32,944.80

La instalación se limita a la implementación de software ya que la empresa cuenta

con el equipo necesario para hacerlo funcionar.

Principales Características
 Es un sistema de código abierto: esto significa que cualquier módulo puede
ser modificado o diseñado desde cero, adaptándolo a las necesidades de tu
empresa.
 Multiplataforma: independientemente del sistema operativo que utilices, a
través de un navegador web podrás acceder a su interfaz.
 Fácil manejo: no son necesarios grandes conocimientos de informática para
poder utilizar su sencilla interfaz.
 Posee una importante comunidad de desarrolladores, con más de 2000
módulos liberados disponibles que pueden combinarse entre sí.

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Sistemas de Información IP-2019

 Integración con otras aplicaciones: visualización de PDF,

importación/exportación de documentos de Microsoft Office u Open Office,
compatibilidad con Google Maps.
 Puedes contratar únicamente lo que necesites. Lo más habitual es contratar
el proceso de implantación a una empresa especializada y dado su carácter
modular, podrás instalar solamente aquellas partes que realmente
necesites.

Seguridad
Toda su información está protegida y encriptada con los últimos certificados
SSL. Los datos se almacenan en centros de datos AWS altamente seguros con
redundancia. Su información y datos se respaldan automáticamente a diario.

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Sistemas de Información IP-2019

Propuesta de la solución #2
OpenERP es un completo sistema de gestión empresarial (ERP) de código abierto
y sin coste de licencias que cubre las necesidades de las áreas de: Contabilidad y
Finanzas, Ventas, RRHH, Compras, Proyectos, Almacenes (SGA), CRM y
Fabricación entre otras.

Principales Características
Integración: funciona de manera integrada. No hay conectores entre
diferentes aplicaciones, todo funciona de forma fluida dentro de la misma
plataforma.

Potencia: está diseñado para grandes empresas y procesos complejos, por

lo que nunca va a ser una limitación en el crecimiento de su empresa.

Interfaz intuitiva: Permite ser utilizada de manera sencilla e intuitiva por

todos los usuarios, independientemente de su rol en la empresa.

Flexibilidad: utiliza flujos de trabajo flexibles y dinámicos, personalizables

conforme a necesidades específicas.

Seguridad
Como todo sistema que maneja información importante para las empresas
OpenErp cuenta con niveles de seguridad para darle protección a los datos

 utiliza encriptación SSL para proteger.

 Todos sus servidores de datos cuentan con espejos de sincronización
inmediata.
 Cada nueva actualización es desarrollada bajo procesos de desarrollo
controlados

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Sistemas de Información IP-2019

Similitud de ambas soluciones

Ambas soluciones pertenecen al mismo desarrollador la diferencia se encuentra
en que la opción pagada cuenta con soporte para el desarrollo de las aplicaciones
a la medida y otras características.
La opción libre tiene la ventaja de que la empresa que lo adquiera puede ajustarla
ella misma.
También cuentan con las siguientes características:

 copias de seguridad completas de cada instancia

 Las copias de seguridad se replican en al menos 3 centros de datos
diferentes en diferentes continentes.
 También puedes descargar copias de seguridad manuales de tus datos a
tiempo real usando el panel de control.
 Puedes consultar con nuestro Centro de Soporte para restaurar cualquiera
de estas copias de seguridad en tu base de datos activa (o a un lado).
 Recuperación de desastres.

Seguridad de Bases de Datos

 Los datos de los clientes se almacenan en una base de datos dedicada - no
se comparten los datos entre clientes.
 Las reglas de control de acceso de datos implementan aislamiento
completo entre las bases de datos de los clientes corriendo en el mismo
conjunto, no se permite el acceso de una base de datos a otra.
 Cuenta con niveles de seguridad para cada usuario

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Sistemas de Información IP-2019

Conclusiones
 En este proyecto de investigación se adquirió un conocimiento básico de la
importancia del sistema de información gerencial para automatizar los
procesos y su evolución hacia fuentes importantes de información. También
permite ver como las empresas hacen uso de la información cuando estas
no cuentan con un sistema de información. Estos sistemas sirven de base
de apoyo a los niveles medio y alto gerenciales para la toma de decisiones.
Finalmente, es útil como una herramienta para obtener ventajas
competitivas mediante su implantación y uso apoyando el máximo nivel de
la organización. También sirve para adquirir el conocimiento sobre el
desarrollo de los sistemas mediante los diferentes tipos de desarrollo de
sistemas de información.

Mario Umanzor…………..9714545

 La inversión en un sistema de información puede suponer una ventaja

competitiva para una empresa siempre que se realice un estudio minucioso
de las necesidades de la misma, así como de su entorno, de la disposición
al cambio y de la capacidad económica para efectuar dicha inversión.
Blessing Rivas--------20151022491

 La implementación de un sistema de información puede y es una

oportunidad para optimizar procesos de todo tipo fuera y dentro de una
organización, el implementarlo genera un costo para la empresa, por lo cual
se debe hacer una ardua investigación para analizar cuál es la mejor opción
, cuál será la que hará que la empresa sea más eficiente y le genere más
ganancias , de igual forma se debe analizar la adaptación del personal al
sistema , porque la empresa no solamente invertirá en hardware y software,
también lo hará en capacitaciones para los diferentes niveles de
empleados. Por medio de esta investigación analizamos el proceso para la
implementación del mismo y como por el rubro de la empresa se debe
buscar un sistema fácilmente adaptable y que genere ingresos a la
empresa, que el mismo se vuelva una fortaleza y no un obstáculo en el
desempeño de la misma.
Alejandra Núñez--------- 20151002619

 Invertir en un sistema de información para una pequeña o mediana

empresa puede ser la apertura para metas más amplias, alcanzar un
mercado más diverso y grande. También le permitiría agilizar procesos de

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Sistemas de Información IP-2019

venta y de adquisición de productos, y con esto mejorar la calidad de la

atención al cliente.
Stephany Pineda------20161002521
 El buscar el software adecuado para el rubro de la empresa seria unos de
los principales pasos al implementar un sistema de información, porque de
esta manera la empresa analizara en que hardware debe invertir y si su
presupuesto es el adecuado.
Misael Landero-------20161001298
 El no contar con un sistema de información adecuado puede conducir a
perdidas tanto financieras como perdidas en producto ya sea por
vencimiento o extravío.
Luis Aviles ------ 20141004006

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Bibliografía
 Kenneth C. Luudon, Jane P. Loudon (2012). Sistemas de información
Gerencial, México; PEARSON EDUCACION.

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Anexos
Aplicaciones de ODOO

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Imagen de OPENERP

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