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Imvase

FASTCARD SPA.
Taller mecánico reparar tu motor y mejorar su potencia.

NOMBRE: RODOLFO MANSILLA


CARRERA: INGENIERÍA EN MAQUINARIA, VEHÍCULOS AUTOMOTRICES Y
SISEMAS ELECTRÓNICOS
ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN Y PRODUCTIVIDAD
PROFESOR: Claudio Alejandro Cortes Farías
FECHA: 24/09/2019
ÍNDICE
1 Introducción.................................................................................................................3

2 Iniciación de actividades.............................................................................................4

3 Constitución de la sociedad........................................................................................5

4 Datos de la empresa...................................................................................................6

5 ¿A qué se dedica FASTCARD?...............................................................................7-8

6 Organización de los empleados y sus clasificaciones............................................9-10

7 ¿Cómo medimos el desempeño?..............................................................................11

8 Conclusión..................................................................................................................12
INTRODUCCIÓN

Crear una empresa cada vez es más fácil desde un punto legal, el verdadero esfuerzo
es la construcción de las bases y las estructuras sobre las cuales esta soportado el
negocio, la identificación del mercado objetivo y la estrategia para alcanzar el punto de
equilibrio. Hay dos vías importantes que debemos tener en cuenta para crear empresa.
La vía empresarial y la vía legal.
En el presente informe mostraremos como crear una empresa desde un punto legal
teniendo en cuenta todos los pasos a seguir.
Iniciación de actividades.
1.- ¿cómo se obtiene el RUT?

-Obtención de código de Sii para ingreso de actividad económica.

-Detallar el giro, Al realizarlo por internet, los requisitos para quien efectúa el trámite son:
-Ser personas naturales con clave de autenticación para el SII.
-Ser socios o representantes de la Persona Jurídica que se inicia, -salvo para la Empresa
Spa, donde el solicitante debe ser el empresario individual y representante
-Deben ser mayores de edad.

-Deben estar vivos.

-En las oficinas, los requisitos son:

-Cédula Nacional de Identidad del representante. Si éste es extranjero, Cédula de


Identidad de Extranjeros y Cédula RUT.
Constitución de la sociedad.

¿Cuáles son los trámites necesarios para conformar la sociedad?


-Nombre de la sociedad.

-Domicilio tributario.

-Domicilio de la sociedad.

-Capital de la sociedad.

-Duración de la sociedad.

-Administración social.

-Facultades de la administración.

-Resolución de diferencias.
Datos de la empresa.

-Presentación del equipo (Representantes), Juan Paredes


18.793.315-3, Rodolfo Mansilla, 16.523.724-2
-Definición Empresa: Taller mecánico.
-Www.FASTCARD.com.

-Rut: 86.967.891-8

-Nombre de empresa: FASTCARD.

-FASTCARD consta de 12 empleados.


¿A qué se dedica FASTCARD?
Nuestro taller está enfocado netamente en vehículos livianos, dependiendo de la
necesidad del cliente, ya sea, de un mantenimiento completo de motor, transmisión,
frenos, etc. La calidad es uno de nuestros principios fundamentales a la hora de entrega
del vehículo.
Al hacer mantenimiento preventivo, se evitan emergencias mecánicas que usan el
tiempo el cliente.
El cliente puede hacer reservas de horas por internet o por teléfono.

Se envían avisos oportunos de los mantenimientos pendientes a su vehículo.

Hay espacios amplios para estacionar, sin tener el cliente que dar vueltas a la cuadra
buscando un espacio.
Hay una sala de espera con internet inalámbrico, café y televisor, para que el cliente
aproveche su tiempo si decide esperar por su auto.
El taller está diseñado para que los autos no interfieran el paso de otros autos y las
máquinas y herramientas estén a la mano. Así el mecánico se dedica a hacer mecánica
y no a mover autos o buscar herramientas.
El uso del software de base de datos integrado FASTCAR permite ahorros
significativos en tiempo sobre otros métodos de manejo de taller.
FASTCARD le permite al recepcionista del taller tener a la mano los datos del cliente y el
historial del vehículo, cosa de no perder tiempo llenando datos cada vez que ingresa al
taller.
Se dispone de una amplia variedad de servicios, evitando al cliente tener que recurrir a
varios talleres.
Al llevar en línea el historial de trabajos hechos al vehículo, el cliente se ahorra el tiempo
de prepararlo.
En el caso de clientes con flotas de vehículos, no sólo tienen acceso al historial, sino
también a informes en diversos formatos para llevar un mejor control de la flota.
Se utiliza una amplia base de datos con pautas de mantenimiento y manuales técnicos
de los diferentes vehículos para ahorrar tiempo de trabajo.
-Buscar siempre la verdad, más allá de las opiniones y prejuicios.

-Buscar la satisfacción del cliente, proporcionando servicios de excelencia y un trato


respetuoso y cordial.
-Respetar el entorno social y físico.

-Lograr una rentabilidad que permita a la empresa cumplir sus obligaciones, perdurar
en el tiempo, adelantarse a las exigencias de sus clientes y crecer para beneficio de
todos.
Organización de los empleados y sus clasificaciones.

Se divide en 2 reas la empresa:


Área Administrativa y de oficina.
Gerente general:
Su función determinada en la empresa es la organización. Tiene la responsabilidad y la
Tarea de guiar a los demás, de ejecutar, dar órdenes y de lograr que las cosas se hagan
para poder cumplir cierta y correctamente con el objetivo y la misión que promueve la
organización.

Administrador:

Un administrador obtiene resultados a través de otras personas. Es el responsable de


llevar a cabo las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales.
Procesar información es clave en el trabajo del administrador, actuando como receptor y
transmisor.

El contador:

Este se dedica a aplicar, manejar e interpretar la contabilidad de una organización o


persona, con la finalidad de producir informes para la gerencia y para terceros (tanto de
manera independiente como dependiente), que sirvan para la toma de decisiones. Área
taller.
Líder de equipo

Es quien lidera el equipo de trabajo para obtener los resultados deseados en el tiempo
deseado por la jefatura. Enseña y apoya a los técnicos mecánicos para generar un buen
ambiente laboral y una confianza entre el grupo de trabajo Técnicos
Encargados de ejecutar los trabajos asignados por el líder de equipo.
Nuestra misión.

Mantener, de acuerdo a las exigencias del fabricante, los vehículos de nuestros clientes
en forma eficiente, oportuna y considerando lo valioso de su tiempo, obteniendo para
ellos seguridad en su andar, los más altos estándares en el control de emisiones y una
mayor vida útil de sus vehículos. Hacer esto tratando justamente a sus trabajadores,
para que éstos se sientan orgullosos de pertenecer a la empresa, y demostrando un
amplio respeto al medio ambiente.

Nuestra visión.

Nuestra meta es entregar un producto o servicio de la mejor calidad posible a la clientela,


abrir sucursales en otras ciudades y regiones de este país.

¿Cómo medimos el desempeño?

La organización que se tiene dentro de la empresa son una serie de documentos que se
hacen a la hora de recibir, despachar y las bitácoras diarias. Todos estos documentos se
fotocopian y se firman por el jefe de taller para ser entregados al administrador y así
tener un respaldo de los vehículos.
Al momento de ingresar un vehículo al taller junto al dueño del mismo se chequea por
completo del automóvil para llenar un check list el cual tiene que firmar el cliente.
Luego de esto recién se procede a trabajar en lo que se necesita mecánicamente en el
vehículo.
Al momento de despachar el vehículo también se hace un check list con el dueño del
mismo para que luego lo firme conforme en la entrega.
Al final del día todo el personal que trabaje en el taller debe obligatoriamente hacer una
bitácora de lo que hizo en el día para especificando los repuestos e insumos que uso en
los vehículos despachados.
4.1. Definir al menos tres objetivos específicos que sean realizables y argumentar cómo
beneficiarían a la empresa. Además, determinen en cuánto tiempo deberán cumplirse.

1. ser la empresa líder del mercado

La empresa líder en el rubro de taller automotrices poniendo como énfasis en la buenas


prácticas de trabajo realizando los trabajo a tiempo y con seguridad poniendo una cuota de
profesionalismo en lo que se realiza y orientar al cliente a realizar los ajuste necesario indicando
siempre el bienestar del cliente como del servicio prestado.

Beneficios para la empresa

Al realizar este objetivo la empresa quedaría con un prestigio amplio y solido puesto que nuestro
clientes quedan conforme con el trabajo realizado y volverán con seguridad a nuestras
instalaciones.

Tiempo de realización

Estos cambios se realizaran en base a capacitaciones y mejoramientos de infractructura en un


periodo de 6 meses a 1 año como máximo.

2. Mejoramiento de infractructura

Al contar con una infractructura más amplia y mejor con una sala de espera y mejores equipo se
podrán realizar los trabajos a tiempo y de mejor manera beneficiando al personal como a los
clientes puesto que ellos podrán estar viendo cómo se realiza el trabajo mientras esperan podrán
disfrutar de un café de cortesía y otros beneficios para tener contento a nuestros clientes,

Beneficios para la empresa

Al mantener una mejor infractructura y mejores equipos nuestros trabajadores podrán estar
trabajando felices y seguros con equipo de última generación para desarrollar con mayor eficacia
sus labores

Tiempo de realización.

Para realizar estos cambios se contara de un tiempo aproximado de 1 año pero a su vez se
realizará paulatinamente puesto que el costo o la infractura puede ir variando.

Capacitaciones

Capacitando al personal podrán desarrollar sus labores de mejor manera para entregar un servicio
de calidad al cliente teniendo como visión realizar un trabajo seguro y en conformidad a todas las
normas vigentes.

Beneficios para la empresa

Entrega de trabajos realizados con calidad y sin perdidas de horas hombre o horas máquina.
Tiempo de realización.

En un periodo de 8 meses y esto se verá reflejado a mediano plazo puesto que; hay que adecuarse
al periodo de los cursos

4.2 Incluir un análisis FODA de la empresa, desarrollando de forma detallada la matriz de 4


entradas donde se detallan las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Además, se
plantean estrategias para cada cruce FO – DO – FA – DA

FODA
F
• FORTALEZAS
• ORGANIZAR
• EMPLEADOS FIDELIZADOS Y COMPROMETIDOS
• CALIDAD DE SERVICIO
• DICIPLINA
• ORGANIZACIÓN PROACTIVA

• OPORTUNIDADES
• POSIBILIDAD DE ALIANZAS
• APERTURA DE MERCADOS
• PROYECCIONES A NIVEL MACRO

 DEBILIDADES
 COSTOS ELEVADOS
 FALTA DE COORDINACIÓN
 FALTA DE LIDERES

 AMENAZAS
 COMPETENCIA DESLEALES
 NUEVAS TECNOLOGIAS EN EL MERCADO QUE AMENASAN CIERTOS AMBITOS DE LA
EMPRESAS
4.3 Definir una estrategia de planeación con -al menos- cuatro pasos que se deban seguir para
alcanzar lo definido en la visión de la empresa. Para desarrollar este punto, podrán consultar el
capítulo 3 del libro Teoría de las organizaciones de Maximiliano Eggers (2012).
Podrán basarse en el siguiente esquema de planificación propuesto por Maximiliano Eggers:

A modo de ejemplo ocupe este esquema que lo desarrollare ahora según la eficacia de la empresa
que cree

1. En base al primer recuadro necesito obtener ganancias mensuales planteadas por la empresa
Para realizar ganancias de 25 millones debo realizar inversiones de un costo menor a mayor
Como lo realizare invirtiendo en capacitar al personal.

2. resultado reales obtenidos podría obtener una ganancia menor puesto que las ganancias no
fueron las esperadas con el recurso que pude contar

3. definiendo esto en un plano más concreto obtener cifras más reales según ganancias obtenida
para luego tratar de mejorar y obtener unas ganancias superiores

4. finalizando como optimizar mis recursos de acuerdo a mis necesidades a lo real obtenido y que
recurso más inmediato puedo contar para lograr un margen de utilidades promedio y lograr la meta
planteada
4.4. Establece la asignación de actividades, recursos humanos y técnicos (relacionándolos
con el proyecto), a través de las áreas y cargos de su Empresa (Organigrama)
4.3. Señala y explica qué tipo de departamentalización se ajusta más a su empresa,
incluyendo 3 ventajas y 3 desventajas. Argumenta tu respuesta.

El tipo de departamentacion es de proceso

Proceso es un conjunto de actividades estructuradas dedicadas a fábricas, un procesos


específico para un cliente o mercado. En consecuencia las actividades de trabajo deben
ordenarse en el tiempo y el espacio, y deben tener comienzo y final, y entradas y salidas
identificadas con claridad. Es una estructura para la acción.
por proceso fue el elegido puesto que sigue un estructura lógica de como organizarze
desde el momento que llega un cliente a nuestro taller para un diagnostico y reparación y
nuestro analizes eficaz de lo requerido.
Ventajas:
 Desarrollo de productos o servicios
 Atención al cliente"
 Identificación de las exigencias del cliente

Desventajas:
 Las unidades departamentales tienden a desaparecer y ceder su ;lugar a equipos
orientados hacia los procesos y los clientes
 La departamentalización funcional tradicional es sustituida por una red compleja de
equipos de procesos
 La estructura organizacional jerárquica, alta y alargada se transforma en una
estructura plana, chata y horizontal
4.2. Asocia a la ejecución de un proyecto específico de su empresa, tres elementos
fundamentales para el proceso de organizar. Argumenta tu respuesta.

Proyección de mantenciones a flotas escondida bhp billiton


Este proyecto abarcara un coste de capital humano herramientas y seguridad según las
normas especificas del mandante para realizar tantos sus manteciones en taller como en
terreno para lo cual de se debe terner en cuenta los siguientes procesos de organizar

 El trabajo (las acciones a desarrollar):

Lo primero es saber en qué consisten realmente las acciones que tienen lugar en la
empresa. Esto implica evaluar las cadenas de suministros y los procesos internos. Al
realizar esto, a veces surgen acciones que no tienen ningún valor para el conjunto o
que bien podrían integrarse con otras.

 El lugar de desempeño:

No es lo mismo trabajar a distancia, en una sede física o a la intemperie. El lugar donde


se desarrollen las acciones determinará la manera en que estas se ejecuten. Ojo, ten
en cuenta que en el siglo XXI muchas empresas operan a través de medios digitales,
con lo cual no hablamos exclusivamente de lugares físicos.

  El personal:

Importa tanto el número de tus trabajadores como las capacidades, habilidades,


talentos y destrezas que tengan. Un buen gerente se esmera en conocer a fondo a sus
colaboradores para tener claro cuáles son los aportes de cada uno de ellos a la
empresa. El objetivo es que las tareas delegadas en ellos no superen su capacidad
productiva ni sean un obstáculo para el bienestar laboral.

Mis argumentos en base a las 3 difiniciones especificas


 Esto tres factores o elementos a considerar son muy importantes puesto que se
debe tomar en cuenta la metodología de trabajo a tomar mas el plus de la empresa
mandante que tiene su propia metodología que se debe cumplir y los plazo
estiupulados para los trabajos a realizar
 El lugar de desempeño de dicho trabajo influye ya que no es lo mismo trabajar en
el taller bajos ciertas situaciones controladas que trabajar en terreno bajo presión
del mandante y factores climatológico y ambientales como también los protocolos
exigentes por el mandante
 Es importante tomar el personal puesto que es la base de que todo el trabajo a
realizar quede en optomas condiciones y a la primera para lo cual se debe
seleccionar y capacitar al personal idóneo para realizar al menos las ejecuciones
del trabajo en faena o terreno.
4.1. De acuerdo a la definición de organización de otros autores (considerando la
bibliografía obligatoria de la asignatura) o los contenidos que se encuentran en la guía de
aprendizaje, destaca al menos 3 principales aspectos de la definición que resalten en su
empresa. Indica al menos 3 argumentos de por qué consideras esto.

Partiendo de la base de nuestra misión  que tiene como objetivo principal el  ser reconocida
a nivel nacional, consideramos que  el abrir sucursales   en cada región   de manera
progresiva nos ayudara a  cumplir nuestro objetivo. Para esto comenzaremos con la
apertura de la primera  sucursal  que se ubicara en Osorno, Región de los Lagos,  con un
plazo de  realización de  2 años como máximo abarcando así  un mayor número de clientes
en cada región( Los ríos casa matriz y Los  Lagos  Osorno sucursal).

De acuerdo al concepto de “dirección”, deben:

1.- Explicar la diferencia entre trabajo en grupo y trabajo en equipo, y señalar cuál se
desarrolla en su empresa, además de mencionar las características de este.
Respuesta:
Grupo de trabajo es un conjunto de personas que realizan dentro de una organización una
labor similar.
Las diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo son importantes:
El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado mientras que en el
grupo de trabajo cada persona responde individualmente.
En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar y realizan el mismo tipo de
trabajo (no son complementarios). 
En el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta determinada y realiza una parte
concreta del proyecto (sí son complementarios).
En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de
funcionar, mientras que en
el equipo es necesario la coordinación, lo que va a exigir establecer unos estándares
comunes de actuación (rapidez de respuesta, eficacia, precisión, dedicación, etc.).
En el equipo de trabajo es fundamental la cohesión, hay una estrecha colaboración entre
sus miembros. Ésto no tiene por qué ocurrir en el grupo de trabajo.
El grupo de trabajo se estructura por niveles jerárquicos.
En el equipo de trabajo en cambio las jerarquías se diluyen: hay un jefe de equipo con
una serie de colaboradores, elegidos en función de sus conocimientos, y que funcionan
dentro del equipo en pie de igualdad aunque sus categorías laborales puedan ser muy
diferentes.
Por ejemplo, una entidad financiera española constituyó un equipo de trabajo para analizar
una oportunidad de inversión en el extranjero.
Formaban parte de este equipo desde subdirectores generales hasta empleados de
reciente incorporación, especialistas en determinadas materias. Dentro del equipo todos
funcionaban al mismo nivel, no había distinciones jerárquicas
2.- Definir la dirección y explicar la relevancia del factor humano en la
administración de su empresa.
RESPUESTA
Nunca se debe obviar la importancia del factor humano en el camino de la excelencia. Es
el capital más valioso. Sólo con una buena dirección de las personas conseguiremos
mejorar los procesos y la rentabilidad sostenida. Es un hecho por todos conocido que, si
la persona está satisfecha, trabaja mejor, rinde más, aporta más ideas, se implica en el
proyecto. A la hora de establecer objetivos de mejora, es vital partir de las personas y del
valor que pueden aportar a la organización. El uso de la psicología es la clave para
adaptarse a la complejidad de cada individuo, estudiando sus comportamientos y tratando
de predecir cómo encajará en el organigrama de la compañía. Fernando Sucunza,
Presidente de Human Management Systems, explica los aspectos a tener en cuenta en la
gestión de las personas.

3.- Definir y explicar el liderazgo, sus componentes, y el enfoque y/o teoría que más
se ajusta al estilo de dirección de su empresa. Incluir aspectos relevantes y el
fundamento de por qué posee este estilo
RESPUESTA:
Liderazgo es el proceso que influye sobre los miembros de un equipo, una organización, u
otro; para garantizar y/o transformar el desarrollo de las actividades a realizar con el objetivo
de dar cumplimiento a lo programado”.
CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO.
El liderazgo ante todo debe ser eficaz de manera integral, y por la influencia y repercusión
que tiene sobre los seguidores debe ser portador de una ética social que permita la
transparencia y la honestidad en todas las actuaciones y decisiones
ENFOQUES Y TEORÍAS DE LIDERAZGO
El tema del liderazgo ha sido investigado por muchos estudiosos, planteándose diversos
criterios y enfoques al respecto, la disyuntiva sobre “los líderes nacen o se hacen” ha sido
muy debatida existiendo seguidores de ambos criterios, cada uno con sus argumentos, la
realidad es que aún no hay una definición exacta al respecto, con independencia de las
teorías que avalan cada criterio, por lo que continúan las investigaciones.
En 4 aspecto deberían estar relacionados:
1. Alta tarea y Baja relación. En esta primera etapa la madurez es muy pobre, por lo
que hay una gran orientación del líder con relación al trabajo, o sea, este último
decide que debe hacerse (tarea a realizar), además de, cómo hacerlo, donde y
cuando debe realizarse. El líder asume un papel de orientador, enseñando
actividades, normas procedimientos y demás aspectos del trabajo.
2. Alta tarea y Alta relación. Los seguidores ya han adquirido alguna madurez, por lo
que sin abandonar la orientación, el líder puede incrementar la relación, la
familiarización, realizar una comunicación bilateral con el objetivo de persuadir a sus
seguidores y estimularlos a incrementar su esfuerzo y apoyo en la decisión a tomar.
3. Alta relación y Baja tarea. Ha continuado incrementándose la madurez en los
seguidores, procurando estos una mayor responsabilidad, se incrementa también la
participación conjunta en la tarea a través de una comunicación bilateral,
permitiéndole al líder no supervisar la tarea a los niveles anteriores. Al tener los
seguidores mayor habilidad y conocimientos el líder se convierte en un facilitador.
4. Baja relación y Baja tarea. Los subordinados poseen una alta madurez, experiencia
y confianza en su trabajo, generando iniciativas no conseguidas anteriormente, por
tal razón el líder delega actividades de control permitiendo la independencia en otros
aspectos del trabajo.

4.- Explicar los principales aspectos de la motivación y qué teoría es la que más se
relaciona con la dirección de su empresa.
RESPUESTA
Estos son los 5 principales aspecto de la motivación
1. Principio de la predisposición. Cuando estamos predispuestos positivamente hacia
una tarea, su ejecución resulta casi siempre agradable. Cuando cambiamos el «¿por
qué?» por el «¿por qué no?», o el «esto es inaguantable» por el «¿qué estoy
aprendiendo de esta situación?», o «estoy enfadado porque…» por el «me pregunto
por qué me estoy enfadando ante este hecho» (es decir, cambio la ira por la
curiosidad), estamos aplicando este principio.
2. Principio de la consecuencia. Tenemos tendencia a reproducir las experiencias que
tienen consecuencias agradables y a no repetir las que tienen consecuencias
desagradables. Cuando obtenemos una consecuencia igual o mejor de la prevista
nos sentimos recompensados y guardamos, a nivel consciente o inconsciente, ese
agradable recuerdo por lo que tendemos a repetir esa estrategia.
3. Principio de la repetición. Cuando un estímulo provoca una reacción determinada
positiva, el lazo que une el estímulo con la respuesta puede reforzarse con el
ejercicio o repetición. Así la maestría en la ejecución de una tarea vendrá dada,
entre otros aspectos, por la repetición que se ve reforzada por un modelaje hacia la
excelencia.
4. Principio de la novedad. En igualdad de condiciones, las novedades controladas
suelen ser más atractivas y motivadoras que aquello ya conocido. Este principio es
cierto siempre que se aborde con un cierto control y con una dosis elevada de
seguridad personal ya que, en caso contrario, puede aparecer el fenómeno de la
resistencia al cambio.
5. Principio de la vivencia. Relacionar una vivencia que nos haya resultado agradable
con lo que pretendíamos alcanzar puede ser muy motivador, esa vivencia puede
referirse tanto a alguna experiencia vivida anteriormente como a alguna experiencia
novedosa que podamos llevar a cabo gestionándola sensorialmente.
entre las teorías de contenido podemos citar las siguientes:
 Teoría de la Pirámide de las Necesidades. (Abraham Maslow)
 Teoría “X” y Teoría “Y” (Douglas McGregor)
 Teoría de la Motivación – Higiene (Frederick Herzberg)
 Teoría ERG (Existence, Relatedness and Growth) (Clayton Alderfer)
 Teoría de McClelland de las Necesidades. (David McClelland)
En cuanto a las teorías de proceso se destacan:
 Teoría de las Expectativas. (Víctor Vroom)
 Teoría de la Equidad. (Stacey Adams)
 Teoría de la Modificación de la Conducta. (B. F. Skinner)
CONCLUSIÓN

Como has podido comprobar al elaborar el proyecto de creación de la empresa, el


proceso de creación de la misma es complejo ya que depende de varios factores y no
solo de tener dinero y/o instalaciones. Espero que hayáis aprendido muchas cosas sobre
los diferentes trámites necesarios para crear una empresa, así como dónde dirigirte para
obtener información y realizar los puntos mas críticos de la empresa para lo cual no
deben dejarse y tomarse a la ligera puesto que de estos puntos dependen la calidad y
eficacia del trabajo.
Después de terminar este trabajo deberemos ser capaces de conocer los trámites
necesarios para la creación de una empresa y saber ante que organismos hay que
realizarlos. Saber realizar un estudio de mercado. Saber elaborar un proyecto o plan de
negocio. Diferenciar diferentes formas de financiación.