EJERCICIO PRÁCTICO “EMPRESA SAN LUCAS “

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE # 13

Evidencia 6

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

Programa de formación en Gestión logística

Cali, Junio de 2.019

 TABLA DE CONTENIDO

Introducción……………………………………………………………………………….1

Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"………………………………..2

La población objetivo…………………………………………………………………….3

Sus condiciones sociodemográficas. ………………………………………………….4

La frecuencia de consumo………………………………………………………………4

La competencia del mercado……………………………………………………………4

Los aliados estratégicos…………………………………………………………………5

La identificación de los bienes y servicios……………………………………………..5

La estrategia de lanzamiento del producto…………………………………………….6

El precio del lanzamiento del mercado. ……………………………………………….6

La promoción y la publicidad en todas las fases del producto………………………7

Cómo mantener y sustentar la capacidad de cambiar y mejorar para alcanzar la

visión propuesta…………………………………………………………………………8

Cuáles son sus condiciones y ventajas comerciales en ese mercado……………8

Quiénes son los competidores…………………………………………………………9

Alianza Estratégica……………………………………………………………………..10
 INTRODUCCION

Se realiza un plan de mercadeo a la empresa de confección de camisas y

pantalones para hombres SAN LUCAS, quien busca afianzar su producto en el
mercado nacional e internacional y así posicionarse como una de las mejores
empresas que confecciona ropa exclusiva para hombres, en donde la calidad y bajo
precio del producto hacen que nuestra empresa quiera expandir sus operaciones.
Divisando la necesidad de la empresa desarrollaremos un plan de mercadeo
dándole las herramientas necesarias a la empresa para enfrentarse a los grandes
competidores y a los desafíos que ofrece el mercado en un mundo que gira en torno
a la globalización y las estrategias o acuerdos comerciales.

Actividad de aprendizaje 13
 Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"

Como es sabido, un plan de mercadeo es la orientación por la cual las empresas

promueven sus productos y servicios, con el fin de que éstos lleguen a sus clientes
potenciales. Se debe tener en cuenta que dicho plan ha de esforzarse al máximo
para dar a conocer la empresa a través de diferentes medios, lo cual va desde la
parte gráfica hasta lo documentado. De igual manera, hay que considerar que para
que un plan de mercadeo logre el objetivo propuesto es vital que se creen alianzas
estratégicas que le ayuden a la empresa a sobrevivir en el amplio mundo de los
negocios. Por consiguiente, esta evidencia se divide en 2 partes; la primera, donde
se debe realizar un plan de mercadeo de la empresa de camisas y pantalones San
Lucas, mediante un ejercicio práctico. Para la segunda parte, la empresa San Lucas
decide expandir su mercado a nivel nacional e internacional y comienza a realizar
alianzas estratégicas entre los proveedores y sus clientes, en donde se debe
analizar qué tipo de alianzas serían las que más beneficios proporcionarían a la
empresa y justificar su respuesta.

Parte 1. La empresa San Lucas se dedica a la fabricación de camisas y pantalones

para hombre y necesita realizar un plan de mercadeo, por ello requieren de su ayuda
en la elaboración de dicho plan. Para cumplir este cometido tenga en cuenta lo
siguiente: 1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los
procesos de abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del
plan de mercadeo se incluya:

 La población objetivo.

Para iniciar el plan de marketing de esta empresa en necesario conocer la población

objetivo y se determina así:

●Hombres y mujeres de 25 a 70 años de edad, de estratos del 1 al 4 con capacidad

económica de adquirir prendas de buena calidad y a precios estándar relativamente,
gustos al vestir ropa clásica y cómoda.

●Almacenes de ropa, locales comerciales

 Sus condiciones sociodemográficas.

La población escogida para iniciar el plan de mercado tiene condiciones
sociodemográficas desde el punto de vista económico y social estables,
podemos contar un segmento demográfico donde tendrán las mismas necesidades
cuando se trata de comprar una camisa o algunos podrían querer un pantalón.

 La frecuencia de consumo.

La frecuencia de consumo mensual de la población sería 16.8%,trimestral el 39.2%

, semestral 42.2%, otros el 1.8%.

 La competencia del mercado.

La competencia de la empresa es bastante amplia, se puede sectorizar en

estilos y marcas, la empresa SAN LUCAS tiene marca propia, que maneja
precios económicos pero a la vez de buena calidad para esto pueden existir
mucha competencia de ahí la importancia de crear planes de mercado que puedan
ayudar a esta empresa a sobrevivir al impacto de la competencia

 Los aliados estratégicos

Maquila o contrato de manufactura podríamos utilizar este tipo de alianza

estratégica con el fin de mejorar aspectos de producción y calidad del producto esto
le permite a la empresa probar y penetrar un mercado externo,
evaluando por etapas la posibilidad de invertir posteriormente en el mercado
local. Cabe mencionar que muchas veces las empresas buscan subcontratar
a otras en un país donde el proceso de fabricación es más rentable dado que
esto reduce los costos, como es el caso de la mano de obra barata.
2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social y su
identidad corporativa, es importante tener en cuenta:

 La identificación de los bienes y servicios.

1. Una sede productora y distribuidora

2. Dos vehículos tipo furgón.
3. Tecnologías de la Información y la Comunicación
4. 20 empleados directos
5. 15 máquinas de coser para la producción de camisa y pantalones

 La estrategia de lanzamiento del producto.

Dentro de la estrategia de lanzamiento nos podemos concentrar en la planificación

y tener un grupo de comercialización experto y habilidoso, esto con el fin de que el
producto satisfaga las necesidades del consumidor y proporcionar una conexión
emocional a través de la promesa y la marca.

Podemos encontrar numerosas estrategias para el lanzamiento del producto, entre

estas tenemos, el muestreo, blog de modas, red de contactos o famoso boca a boca.

 El precio del lanzamiento del mercado.

Se estimaran precios relativamente bajos dentro del proceso de lanzamiento, esto

con el fin de captar clientes potenciales, la expectativa de este precio es asegurar
la aceptación del mercado y romper las fidelidades existentes en otras marcas
entregando al cliente productos novedosos y de óptima calidad.

 La promoción y la publicidad en todas las fases del producto.

Dentro de este grupo podemos encontrar para el tema de promoción y publicidad

los siguientes aspectos:

Fase de introducción, fase de crecimiento, etapa de madurez y etapa de declive,

donde cada una pone al producto en el lugar que le corresponde ya sea para
introducirlo al mercado o para seguir manteniéndolo vigente.

3. La caracterización de cada uno de los actores relacionados con los canales de

distribución y referenciados en el plan de mercadeo, permite una sincronización en
los procesos logísticos de comercialización. Recuerde algunos aspectos
fundamentales en cada uno de éstos:
 Consumidores Se requiere indagar sobre:

Cómo debería aparecer la empresa ante sus clientes para alcanzar la misión.

San Lucas puede determinar estrategias acordes a las preferencias del mercado
objetivo y lograr consolidar la predisposición de los mismos hacia la marca San
Lucas.

El mercado busca innovación, disponibilidad, excelente servicio y buenos precios,

es por ello que San Lucas debe mantener una imagen de estas características frente
a sus clientes, lo cual crea un lazo de confianza a través de los productos y de la
atención que se les ofrece.

 Proveedores Responder la siguiente pregunta presentará un marco general del

desarrollo de los proveedores en función de la formación y crecimiento de la
empresa: ¿Cómo mantener y sustentar la capacidad de cambiar y mejorar para
alcanzar la visión propuesta?

Para el buen funcionamiento de las operaciones de San Lucas, se debe mantener

una relación estrecha con cada uno de sus proveedores, más allá de una relación
comercial, éstos deben ser incluidos en las operaciones de la empresa, formando
una relación cercana y un sentido de pertenencia entre ambas partes, creando un
aprovisionamiento de materias primas en el momento justo y las cantidades
requeridas.

Un producto terminado de calidad parte de materias primas de calidad, los

proveedores deben poseer una capacidad productiva y tecnológica que le garantice
a San Lucas las mejores materias primas para fabricar prendas de vestir, esto es,
telas, hilos, tinturas, maquinaria, etc.

 Distribuidores

Una de las prioridades de los distribuidores es la ubicación estratégica que pueda

ofrecer una cercanía con el cliente. Esta cercanía hace parte del buen servicio,
partiendo del análisis de la encuesta se definen cuáles serán los puntos estratégicos
en dónde se ubicaran los distribuidores favoreciendo la relación con el cliente final.
Dentro del servicio ofrecido por los distribuidores también se incluye el buen
almacenamiento de las prendas evitando el temprano deterioro de las mismas y
entregando la mayor satisfacción al cliente.
 Competidores Sobre la competencia se debe reflexionar acerca de cómo debería
aparecer la empresa ante sus competidores para tener un valor positivo
diferenciador. También, desarrollar estrategias de Benchmarking en relación con los
siguientes aspectos:

Para San Lucas debe ser prioridad mantener un valor diferenciador frente a sus
competidores a fin de entregar un mayor nivel de servicio a los clientes. Por lo que
es importante que San Lucas conozca de cerca a sus principales competidores
mediante un análisis que permita obtener información del modo de operación de los
mismos, qué ofrecen y cómo lo ofrecen. El resultado de este análisis es la definición
de estrategias que permitan competir de modo más fuerte y ganar la preferencia de
los clientes.

Parte 2. Después de haber realizado el plan de mercadeo, la empresa San Lucas

decide abrir su mercado a nivel nacional, por lo tanto resuelve realizar una alianza
estratégica que le genere más beneficios a la empresa. Por ello, teniendo en cuenta
el material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”,
analice cuál de las alianzas estratégicas generaría más beneficios a la empresa San
Lucas.

La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la franquicia, ya que
esta otorga las siguientes ventajas:

 Es la mejor manera de desarrollar una actividad empresarial con infraestructura

ajena y mínimo desembolso económico.
 Reduce la necesidad de disponer de buenos mandos intermedios y de
establecer controles permanentes, ya que el primer interesado en que funcione
el negocio es el propio franquiciado
 Menores gastos de personal y sistemas de control
 Se reduce el riesgo económico-financiero y comercial
 Se pueden realizar grandes economías de escala a nivel de fabricación, compras
y costos
 Mayor rapidez a la hora de abordar el plan de expansión
 Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor notoriedad y presencia
en el mercado.