Evidencia 6: Ejercicio Práctico "Empresa San Lucas"

Tecnólogo Gestión Logística

Aprendiz

Carlos Bermúdez Carrillo

Tutor

BRENDA CARRILLO

Ficha 2104756

Servicio nacional de aprendizaje (SENA)

Tecnólogo Gestión Logística

 INTRODUCCION
Como es sabido, un plan de mercadeo es la orientación por la cual las empresas
promueven sus productos y servicios, con el fin de que éstos lleguen a sus clientes
potenciales. Se debe tener en cuenta que dicho plan ha de esforzarse al máximo para dar
a conocer la empresa a través de diferentes medios, lo cual va desde la parte gráfica hasta
lo documentado. De igual manera, hay que considerar que para que un plan de mercadeo
logre el objetivo propuesto es vital que se creen alianzas estratégicas que le ayuden a la
empresa a sobrevivir en el amplio mundo de los negocios.
Por consiguiente, esta evidencia se divide en 2 partes; la primera, donde se debe realizar
un plan de mercadeo de la empresa de camisas y pantalones San Lucas, mediante un
ejercicio práctico. Para la segunda parte, la empresa San Lucas decide expandir su
mercado a nivel nacional e internacional y comienza a realizar alianzas estratégicas entre
los proveedores y sus clientes, en donde se debe analizar qué tipo de alianzas serían las
que más beneficios proporcionarían a la empresa y justificar su respuesta

OBJETIVO GENERAL DE LA ACTIVIDAD

La empresa San Lucas pertenece al Sector comercial, Para sacar un mayor provecho de los
Acuerdos Comerciales que Colombia tiene vigentes. La empresa San Lucas está dirigido a
las familias, especialmente de los estratos 2 al 4 la población colombiana, Nuestros
clientes más importantes son todos, incluyendo a nuestros clientes internos los cuales son
fundamental para el desarrollo de nuestra organización.
Nuestros clientes utilizarán nuestros productos para lucir a la moda, por lo que la empresa
San Lucas se enfocará en la prestación de un excelente servicio; los productos serán
hechos con materias de la región. Los clientes podrán elegir las prendas que estén a su
alcance y utilizar plan separe, dependiendo de su capacidad económica. Gracias a la
accesibilidad de los precios, los diferentes estratos podrán hacer uso de los productos y
también los clientes podrán ir todos los días de la semana a comprar nuestros productos.
Hay gran competencia en la región por lo tanto nuestra estrategia para ser
diferenciadores es una excelente atención para que los clientes se sientan cómodos y
puedan crear un vínculo con la empresa y de esta forma fidelizarlos, con los cual serán
clientes fijos. Nuestros aliados estratégicos son nuestros proveedores y las empresas que
utilicemos para servicios como el de cobro.
Estrategias de precios
La empresa San Lucas, manejara precios acordes y competitivos de acuerdo a los
productos seleccionado.
 Temporadas vacacionales.
 Días festivos, dominicales, sabatinos y viernes culturales.
  Paquetes promocionales
 Estimulación en los precios, en la toma de paquetes, según la conformación del
grupo.
 Precios especiales a los grupos familiares y estudiantiles.
Estrategias de promoción y publicidad
 Ofertas y descuentos en ropa para niños
 2x1 en jean ́s.
 2x1 en sueter ́s
Estrategias de comunicación
La selección de medios es primordial para hacer conocer los productos que venderá La
empresa San Lucas. Para llevar a cabo la ejecución de este, se hace necesario,
Llevar a cabo los siguientes medios publicitarios. La empresa San Lucas
implementara como estrategias de comercialización la venta su portafolio de productos a
través de un solo canal de comercialización y el más adecuado es el canal es el canal
directo:
Productor -Consumidor final.
 Anuncios radiales (emisoras de la región)
 Anuncios publicitarios en los periódicos de la región.
 Distribución de volantes por la región y municipios aledaños.
 Creación de la página Web
 Vallas publicitarias
Estrategias de ventas.
 Se elaborarán volantes con información detallada La empresa San Lucas acerca de
los beneficios que ofrece el mismo, con el fin de que el mercado potencial se sienta
atraído por los atributos del complejo.
 Se elaborarán carpetas que contendrán los folletos que mostrarán imágenes de los
productos de la empresa San Lucas como también los precios y el cronograma de
visitas por el cual se guiarán los promotores.
 Se elaborará cartelera informativa en la entrada de la compañía, esta mostrará
información detallada acerca de las actividades de promoción y próximos
descuentos, invitando a las personas a asistir

Consumidores
La relación que queremos brindar es personal ya que esta relación se basa en la
interacción humana. El cliente puede comunicarse con un representante real del servicio
de atención al cliente para que le ayude durante el proceso de venta o
posteriormente La empresa San Lucas, manejara precios acordes y competitivos de
acuerdo al servicio seleccionado, con el fin de que tengan acceso a toda nuestra
gama de servicios
Los ingresos se obtendrán mediante compra de los productos los cuales tendrán distintos
costos. Para acceder a nuestros productos los clientes tendrán dos opciones de acuerdo a
su capacidad de pago, una es mediante la suscripción a una membresía la cual le facilitará
compra de algunos productos, la otra forma es la de consumo casual la cual está dirigida a
personas que comprende forma esporádica. Los clientes pueden cancelar sus servicios de
forma directa en las oficinas en el mismo centro a través de efectivo o con tarjetas.
Proveedores
¿Cómo mantener y sustentar la capacidad de cambiar y mejorar para alcanzar la visión
propuesta?
La empresa san Luis revisara sus estrategias para competir en forma satisfactoria y
aprovechar las oportunidades o evitar las amenazas que el tiempo trae consigo creando
formas innovadoras de acción.
La cantidad de proveedores es de acuerdo a las necesidades que se tengan en cuanto a
ventas, satisfacción de cliente, así mismo serán los requerimientos, en la compañía los
proveedores de nuestra materia prima son contratados externamente y deberán cumplir
los mismos requisitos exigidos para cualquier proveedor externo además de lo que ya se
exigía en la norma, para así mismo dar al cliente un producto de calidad con los mejores
precios. La Dirección de Compras mantiene una actitud proactiva para dar respuesta a las
exigencias tanto internas como externas, y para adoptar un compromiso firme a todos los
niveles, desarrollando nuevas capacidades y haciendo partícipe al proveedor, cuando se
haga el requerimiento se pondrá la fecha en que el proveedor entregara a satisfacción de
lo contrario se dará por terminado el contrato con dicho proveedor.
Distribuidores En la empresa san Luis los distribuidores son personas con alto grado
de pertenencia y cumplimiento con nuestros cliente brindándoles servicio de excelente
calidad y entregándolos pedidos a tiempo, logrando satisfacer a los clientes,
entregando los productos en buen estado ya que transportamos los productos en óptimas
condiciones, la empresa se ubica en un parte central con buenas vías de acceso, en
cuanto a la calidad son producto de buen material y costos de los servicios serian
bajos ya que sería nuestro valor agregado.
Competidores
Entender la competencia es parte fundamental del crecimiento del negocio, las
estrategias de promoción y el éxito en las ventas están influidos por la capacidad que se
tenga para hacer distinguir el negocio en cuestión, si conocemos los competidores y
lo que están haciendo, se podrá establecer una diferencia con ellos, Como valor
agregado nosotros tendíamos una amplia gama de colores, tallas, diseños, y
exclusividad de nuestros productos que no tienen varias empresas, Principalmente
factores que se deben analizar son las ventas de la competencia potencial, no
bastará con analizar el volumen total, sino que también se deben considerar el tipo
de cliente a quien vende, si bien las empresas competidoras pueden ser muy
productivas puede ser también cierto que estén desatendiendo algunas áreas del
mercado por lo tanto nuestra empresa deberá capturar ese mercado proporcionando
cierto servicio o bien dirigiéndose a un tipo particular de consumidor.

SEGUNDA PARTE

Después de haber realizado el plan de mercadeo, la empresa San Lucas decide abrir su
mercado a nivel nacional, por lo tanto, resuelve realizar una alianza estratégica que le
genere más beneficios a la empresa.
Por ello, teniendo en cuenta el material de formación “Plan de integración de la cadena de
abastecimiento”, analice cuál de las alianzas estratégicas generaría más beneficios a la
empresa San Lucas. Explique y justifique el porqué de su elección

Respuesta
El desarrollo de proveedores, representa una gran estrategia en la mejora de los
procesos de una compañía y en la búsqueda de mejores prácticas empresariales,
industriales y comerciales que les permite mejorar sus ventajas competitivas,
además, permite que el concepto de cadena extendida sea una realidad, ya que al contar
con planes de desarrollo para los proveedores permite un trabajo
mancomunado en busca de un mismo objetivo con excelentes resultados para la
compañía, la puesta en marcha de planes de desarrollo para los proveedores, con lleva a
las compañías a obtener ganancias en múltiples campos, como lo son en el económico, el
ambiental, el desarrollo y la innovación traduciendo esto en una optimización de
recursos que hacen que la compañía sea más competitiva y mejore sus fortalezas ante la
competencia.