Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables

Departamento de Mercadología

GERENCIA COMERCIAL

Grupo 1

Georgett Bustillo
Valentina Carvajal
Jefferson Espinosa
Alexander Gonzalez
Jaime Sánchez

TEMA:

COACHING Y EMPOWERMENT

UNIVERSIDAD CENTRAL

Bogotá D.C
2020-2
 COACHING Y EMPOWERMENT

En el presente trabajo abordaremos el Coaching y Empowerment desde el concepto

individual y como este se relaciona con el marketing, en un principio nos basaremos en
consultas para definir cada concepto y así poder relacionarlo con el marketing.

Coaching

¿Qué es? ​Es la disciplina que se basa en un proceso de aprendizaje dinámico y de

entrenamiento en donde se adoptan temas laborales,personales y emocionales basados en la
acción y la aplicación de técnicas guiadas por un coach que ayuda a que tengas resultados en
temas de la vida así como los laborales y de negociaciones,en el cual, a​ través de este
proceso, podrás profundizar en tu propio conocimiento, aumentar tu rendimiento y mejorar la
calidad de vida.

¿Para qué sirve? El coaching sirve para ayudar a tomar el control de la vida desde (
perspectiva psicológica), cualquier ámbito donde estén los individuos y donde a través de
un coach, quien te ayudará a encontrar técnicas que te permitan desarrollar habilidades.

Tipos de coaching

- Coaching organizacional: ​Consiste en transformar las compañías a través de sus

empleados, logrando así una expansión de su potencial con un reporte de resultados
deseados.

- Empresarial: ​Se incide en la gestión del tiempo, en el ​empoderamiento​, en las

relaciones entre los trabajadores o la satisfacción de los clientes.

- Ejecutivo: ​Está dirigido a altos ejecutivos. Se centra en el ​desarrollo del

liderazgo y explora las habilidades de dirección o el rendimiento personal
entre otras cuestiones.
 - Coaching deportivo: ​Pone énfasis en la motivación y el desarrollo óptimo del
potencial del deportista, así como el empoderamiento y las habilidades de liderazgo.
- Coaching personal: ​Se trata de una metodología que busca el bienestar de las
personas en distintas facetas de su existencia.
El trabajo principal radica:
- Proyectos de vida
- La misión personal
- Objetivos marcados

Relación Coaching - Marketing

El ​Brand Coaching​ nace por la necesidad de las personas y las empresas de desarrollar,
reforzar o definir su imagen a la hora de presentarse frente a los demás. Por tanto, el Brand
Coaching está íntimamente ligado al ​marketing​, por eso ha encontrado un lugar en las
empresas y en las personas que desean maximizar el concepto de marca.

Empowerment

El empowerment es una técnica o herramienta que consiste en delegar u otorgar poder,

autoridad, autonomía y responsabilidad a un grupo de trabajo de una empresa u organización,
para que tengan autonomía de tomar sus propias decisiones, y con ello resolver problemas
que se presenten sin la necesidad de contar con la aprobación de sus superiores.

También podemos definir el empowerment, como la relación entre los socios de una
organización y su gente.Con ello aumenta la confianza , autoridad y compromiso para servir
mejor al cliente.

El empowerment permite que las personas de un grupo de trabajo se sientan ser los propios
dueños de la empresa, esto genera que se obtenga un mayor compromiso y responsabilidad,
con ello se se aumenta las actitudes,habilidades y capacidades de lo más importante dentro
una organización que es el capital humano.
El Empowerment lo podemos basar en 4 puntos primordiales:

1. Poder : ​Para que la organización pueda hacer uso del empowerment se debe
otorgar autoridad y responsabilidades en un orden jerárquico esto significa
darle toda la confianza y la autoridad de tomar sus propias decisiones.

2. Motivación :​ Exaltar y reconocer cuando los trabajadores logren metas

planteadas.

3. Desarrollo : ​Mantener en constante capacitación con información actual a los

colaboradores de la organización, a través de conferencias y así poder retener
las mejores ideas.

4. Liderazgo :​ Para poder hacer un buen uso del empowerment se considera que
no se deben tomar las decisiones a la ligera, se debe contar con el
conocimiento de los demás líderes de los diferente grupos de la organización
y con ellos tomar la decisión más adecuada o correcta.

A continuación vamos a mencionar 2 clases de empowerment:

- Empowerment Estructural:​ Este se basa en las condiciones del ambiente laboral

por ejemplo: la variedad, las cargas laborales, todo esto para que contribuya en la
estructuración dentro de la organización.

- Empowerment Psicológico: ​Es la interpretación que cada persona le da en la

estructura del ambiente de trabajo por ejemplo en significado, competencia, impacto y
autodeterminación.

¿Cómo el empowerment puede ser aplicado en las organizaciones y la alta gerencia?

Si bien conocemos hasta el momento que el empowement permite delegar y confiar en los
colaboradores; existen otros atributos organizacionales que apoyan el crecimiento del público
interno, tales como: planificación de una comunicación horizontal, mayor agilidad en
procesos y tiempos de respuesta ante otros segmentos, identidad con la marca apoyando la
optimización de costos en proyectos.

No obstante, es necesario demarcar los beneficios de este tipo de estrategias teniendo en

cuenta ​las rápida planificación y ejecución. El empoderamiento empresarial permitirá que el
colaborador incremente su entusiasmo y actitud positiva apoyando la creación de nuevos
espacios de creatividad y no resistencia al cambio, desarrollo de procesos más eficientes
para la toma de decisiones evaluando las competitividad entre las diversas áreas; todo esto
en la continua responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente.

¿Cómo podemos conseguirlo?

- Identifique el apoyo de la alta gerencia al proyecto.

- Defina la visión del proyecto e informe a los integrantes.
- Desarrolle una visión o mapa de acción de cómo la estrategia puede apoyar al
negocio.
- Diseñe la nueva estructura, recuerde que siempre se debe contar con una adecuada
medición de KPI’s.
- Defina los objetivos de manera estratégica y medible.
- Identifique las posibles variables que pueden generar modificaciones positivas o
negativas.
BIBLIOGRAFÍA

● http://supermarketingblog.com/2018/03/13/coaching-y-marketing/

● https://coraops.com/blog/7-tipos-coaching-ontologico-organizacional-personal/

● https://www.cursosfemxa.es/blog/principios-de-coaching-herramientas-basicas

● https://bit.ly/2XVueJt

● https://bit.ly/2DO3GTw

● https://bit.ly/2XTIT7F