REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA

LA EDUCACIN SUPERIOR
UNIVERSIDAD JOS ANTONIO PEZ
CTEDRA DESARROLLO PERSONAL



















San Diego, Octubre 2013.
Como prembulo tenemos que, La Inteligencia Emocional es la capacidad de
aplicar la conciencia y la sensibilidad para discernir los sentimientos que subyacen en
la comunicacin interpersonal, y para resistir la tentacin que nos mueve a reaccionar
de una manera impulsiva e irreflexiva, obrando en vez de ello con receptividad,
autenticidad y sinceridad. Es por ello que todo Coach debe poseerla y transmitirla
a sus Coachees, y as lograr ser para ellos un agente de transformacin, un facilitador
de aprendizaje y un detector y disipador de los obstculos (juicios, emociones, estados
de nimo, corporalidad) que limitan el potencial y la accin e impiden la concrecin
de proyectos de las personas.
Aunado a esto, hay que mencionar que los principios del Coaching no son nuevos. Lo
que tal vez si lo sea es su enfoque hacia la tutora en sus tres aspectos: Personal,
Ejecutivo y Empresarial. Estos dos ltimos remontan sus trminos en los programas de
liderazgo de la dcada de 1980. Donde a lo largo de estos aos se han profundizado y
puesto en prctica en las principales empresas y organizaciones llevndolas al xito,
porque han buscado el asesoramiento de entrenadores, para que las ayuden a
mantenerse competitivas en un mercado de rpidos cambios y de igual manera a
superar los ms difciles retos dentro de una organizacin. Por tanto en el presente
ensayo trataremos de explicar un factor muy importante en la transformacin del
personal y de la organizacin: El Coaching.
A continuacin para ahondar en el Desarrollo del tema expondremos las siguientes
ideas.
El desempeo vive en el corazn de la prctica del Coaching. Es una palabra que
evoca a nuestro parecer. Accin y movimiento que produce algo, refiere a un lugar de
llegada, y finalmente a un juicio evaluativo respecto a cmo esa accin ha generado un
resultado acorde con alguna suerte de estndar definido o acordado. El Coaching
emerge como un recurso frente a un desempeo personal, empresarial, gerencial o
deportivo insatisfactorio o frente a la evaluacin de que para lograr lo que deseo a
futuro es preciso construir otras competencias o modificar algunas creencias que hoy
da inhabilitan al individuo.
Una parte importante del Coaching se realiza desde un modelo ligado a desafos de
productividad en donde las reas a intervenir son; 1) Vinculacin especfica del
comportamiento (s) o habilidades a desarrollar respecto al proceso en el cual el sujeto
mostrar su mejorado accionar; 2) Un sistema que registre o pueda dar realimentacin
respecto a las mejoras; 3) El compromiso de la supervisin directa para hacer
monitoreo; 4) Claros indicadores asociados con el comportamiento, entre otros. A lo
anterior se suma: a) el individuo declara querer y manifiesta su voluntad en el
desarrollo del nuevo comportamiento; b) el individuo distingue o asume que para
moverse hacia un lugar superior de desempeo requiere modificaciones fundamentales
en su sistema de creencias.
El Coaching es una herramienta fundamental para el desarrollo del potencial de las
personas y por ende, en las organizaciones hoy en da. El coaching podra
interpretarse como una metodologa orientada a trabajar con individuos para obtener
resultados en sus vidas o en las organizaciones donde trabajan, que no pudieron
conseguir por s mismos y estn comprometidos a lograrlos. En otro sentido llamara el
coaching como una disciplina que permite aumentar el rendimiento en el trabajo,
capacitando al personal en lugar de la administracin, mientras busca mejorar la
calidad de vida y posicionar al individuo en un aprendizaje permanente.
El Coaching se caracteriza por el positivismo, claridad, apoyo, construccin de
confianza, mutualidad, perspectiva, riesgo, paciencia, confidencialidad, respeto y en
pocas ocasiones la correccin, que a su vez se presenta con suma moderacin. El
coaching se debe aplicar cuando existe una retroalimentacin deficiente sobre el
progreso de los empleados, causando bajo rendimiento laboral o cuando un empleado
de cualquier rea merece ser felicitado por la ejecucin ejemplar de alguna destreza o
en otro caso cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de su
trabajo.
El coaching se presenta dentro de una conversacin donde intervienen el Coach y el
Coachee (Entrenador - Adiestrado) que adquieren un compromiso de resultados
efectivos que beneficien a la empresa. Todo este proceso conlleva a movilizar los
valores y los compromisos del ser humano ya que en la conversacin debe de haber
empata entre el coach y coachee de tal manera que estimule a las personas hacia la
produccin de resultados sin precedentes a renovar las relaciones y hacer eficaz la
comunicacin en los sistemas humanos.
Habindose determinado esto sabemos que el coaching predispone a las personas
para la colaboracin, el trabajo en equipo y la creacin de consenso, catapulta la
potencialidad de los individuos, permitindoles alcanzar objetivos que de otra manera
son considerados inalcanzables. El coaching est muy enfocado en los resultados,
pero para los coaches lo que importa es la gente, porque son ellos quienes producen
los resultados.
El coach no es ms que el lder que se preocupa por planear el crecimiento personal y
profesional de cada una de las personas del equipo y del suyo propio. El lder posee
visin inspiradora, ganadora y trascendente y que mediante el ejemplo, la disciplina, la
responsabilidad, la perseverancia y el compromiso, orienta al equipo en el caminar
hacia esa visin convirtindola en realidad, es decir, es un lder que promueve la
unidad del equipo, sin preferencias individuales y consolida la relacin dentro de este
para potencializar la suma de los talentos individuales. Y ya por medio de todas estas
pautas aplicar la Inteligencia Emocional en su dos reas como lo son: Inteligencia
Intra-personal: Capacidad de formar un modelo realista y preciso de uno mismo,
teniendo acceso a los propios sentimientos, y usarlos como guas en la conducta. E
Inteligencia Inter-personal: Capacidad de comprender a los dems; qu los motiva,
cmo operan, cmo relacionarse adecuadamente. Capacidad de reconocer y
reaccionar ante el humor, el temperamento y las emociones de los otros. Lo cual
asegura con mayor claridad el xito de este sistema por el hecho de abarcar todos los
aspectos. Por otro lado tenemos al coachee quien es la persona que ser entrenada, a
la que se le facilitara la destreza y habilidad para logra el xito en la actividad que le
adjudiquen.
Todo este proceso de coaching es una novedad para las empresas, organizaciones,
grupos de trabajo, en las actividades propias de los directivos y en el aspecto personal
de cada individuo; lo cual est transformndose rpidamente en una ventaja que
produce competencia tanto en el entorno interno como en el externo de las
organizaciones que confluyen en el marco de un mundo globalizado.
En Conclusin, con lo nutrido de este tema hemos comprendido que el coaching es un
nuevo paradigma, en donde exige un nuevo conjunto de competencias entre las que se
incluyen las gerencias de las personas y las tareas.
Gerenciar las personas va ms all de la supervisin de la asistencia, la puntualidad y
la eficiencia. Incluye llevar a la gente a lograr los ms altos niveles de productividad
exigidos por el ambiente competitivo. Para alcanzar estos niveles, se requiere de
compromiso, orientacin a las metas, alineacin en el propsito, motivacin y
percepcin de igualdad y justicia. Esto implica involucrar, compartir, aprobar y guiar.
Aquellos que son supervisados necesitan tener un sentido de direccin y los recursos
requeridos para lograr sus tareas. Necesitan la autoridad para tomar decisiones a
tiempo y aprovechar oportunidades. Igualmente necesitan la informacin para evaluar
sus resultados.
La gerencia de las personas y de las tareas incluye: coordinacin, toma de decisiones,
liderazgo influencia, planificacin y organizacin, as como el manejo de conflictos y el
sentido de responsabilidad social por el bienestar de los empleados.
La situacin actual de nuestra economa y el desarrollo del mercado global, hacen
imperiosa la actualizacin permanente y crecimiento de una fuerza laboral altamente
cualificada y motivada. Para el logro de esto, las empresas estn descubriendo que las
competencias de Supervisores y Gerentes deben cambiar. Con el objeto de obtener un
mximo desempeo de la fuerza de trabajo, ms que jefes, supervisores y directivos
necesitamos "coaches".
Como Gerentes o Supervisor, su rol es muy parecido al de un coach de cualquier
equipo deportivo. Todos los miembros de su equipo tienen diferentes talentos y
distintos niveles de habilidades. Por eso se es responsable de lograr resultados con
esa mezcla especial de personas, es decir, mantenerlos, inspirados, motivados y
trabajando juntos para el logro de los objetivos de su organizacin.
Los mejores coaches son aquellos que saben cmo motivar a los dems para que
tengan xito en su desempeo laboral, como mantener el esfuerzo para el logro de los
objetivos, como creer en s mismo y como sobreponerse a los fracasos.