PROGRAMA DE ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS

ASIGNATURA GESTIÓN DEL TALENTO

PROFESOR
CDBA JORGE E. CHAPARRO MEDINA
PROFESOR INVESTIGADOR SENIOR

CASO PRACTICO

GISELA FERNANDA GOMEZ

NOMBRE ESTUDIANTE

12 DE MAYO DE 2020
Enunciado
Asociados Castros
La empresa Asociados Castros, del sector de distribución, tiene una cobertura en
toda Colombia, contando con varias sedes y sucursales, requiere suplir en forma
inmediata el cargo de JEFE DE PROYECTO PARA SU DELEGACION en la
ciudad de Cali, Valle, esta empresa a través de la oficina de Talento Humano, ha
venido realizando todo tipo de funciones, pero debido al volumen de procesos que
llevan en la actualidad, solicitan a la dirección para poder subcontratar ese
proceso con una consultora de recursos humanos.
Una vez analizada esta solicitud por la dirección de la empresa, se autoriza esta
subcontratación, pero con un presupuesto muy limitado.
La consultora de recursos humanos con la que Asociados Castros, selecciona, es
una consultora al igual con cobertura en todo el país, solicita al área de Talento
Humano de Asociados Castro, las condiciones y requisitos para este cargo.
En ningún momento, la persona encargada de la consultora se presenta con la
empresa Asociados Castros, para coordinar este proceso de selección. Sin tener
una coordinación entre la consultora y Asociados Castros, ésta al igual publica un
clasificado de empleo en una página, y así reforzar este proceso y pronto
nombramiento.
La Consultora va entregando en forma precisa los listados del personal que se
postula y los respectivos informes con los perfiles de los candidatos, teniendo en
cuenta que por la consultora el valor es muy por debajo de lo solicitado.
Después de un análisis de los perfiles para este cargo, seleccionan un candidato,
que envía la consultora y que, a Asociados Castro, les llama la atención pues
miran que es el perfil que solicitan. Al realizar el análisis de esta hoja de vida, se
determina que el área de talento humano lo había descartado en un proceso
anterior para una plaza diferente y no saben cómo pudo pasar porque reunía el
perfil para el cargo.
Cuestiones
1. Realizar un análisis de este caso y porque considera que paso esto en Castro
Asociados?
2. ¿Cuál sería la solución?
Solución
1. Según mi análisis pienso que la empresa Castros Asociados, en el sector de
Recursos humanos presentan una mala organización, sin tener en cuenta que
el trabajo que realizan es fundamental en la empresa, si su trabajo no es
correctamente elaborado ocurre lo que observamos en este caso, en el cual
presentaron fallas en la contratación, por ende perdidas para la empresa, por
su alto costo al subcontratar un servicio, pasando por alto lo más importante,
lo cual fue determinar el perfil solicitado para el puesto de trabajo, posterior a
esto el no darle la suficiente importancia al perfil solicitado para el cargo de
Jefe de proyecto ocasionando que la organización tenga falencias en el
proceso de reclutamiento y selección.

El sector de Recursos Humanos pierde más tiempo y realiza gastos

innecesarios contratando a la consultora la cual no muestra su responsabilidad
y su trabajo no es el adecuado conforme a lo que la organización necesita,
gracias a su falta de comunicación.

2. En el caso de la empresa, debieron de  comenzar usando sus propias

herramientas de reclutamiento y selección de personal, así les sería más fácil
encontrar al candidato idóneo y sus gastos no hubiesen sido tan altos, ya que
no se utilizaría tanta publicidad para la búsqueda de candidatos. Además que
se ahorrarían más tiempo y les garantizaría que el candidato al puesto ya
conozca el proceso y se adapte a lo requerido por la organización.

A parte de esto quiero añadir que si la empresa tuvo la necesidad de

subcontratar el servicio de otra consultora para la búsqueda de un perfil
adecuado al cargo, por lo menos debieron asegurarse e investigar si esta
cumplía con el trabajo solicitado, antes de asumir tantos costos.

Cuando la empresa es consciente de la necesidad de cubrir un determinado

puesto de trabajo y antes de comenzar el proceso de selección se debe tener
realizado:

 La Descripción del puesto de trabajo: en donde estén detalladas las

funciones, responsabilidades, tareas propias del puesto de trabajo

 La Descripción del perfil del candidato: El cual consiste en detallar las

características tanto personales como profesionales que debe reunir el
candidato a ocupar el puesto de trabajo.
Propongo como una solución para que la empresa reduzca sus costos,
obtenga más organización y no presenten errores capacitar e informar al área
de recursos humanos sobre la elaboración de un proceso de reclutamiento
teniendo en cuenta lo siguiente:

 La organización debe anunciar al mercado la disponibilidad del puesto de

trabajo y atraer a los candidatos cualificados que lo soliciten.

 El mercado de donde la empresa trata de atraer a los posibles candidatos

puede ser interno, externo o una combinación de los dos. Es decir la
empresa puede buscar candidatos dentro o fuera de la organización en
ambos lugares.

 La empresa debe planificar muy bien el reclutamiento, ya que un error en

este sentido puede poner en peligro todo el proceso de selección.

 Puesto que el reclutamiento interno y externo tiene desventajas y ventajas,

la organización debe valorar en cada momento, qué es lo que más le
interesa y a qué instrumentos concretos le interesa recurrir. Para ello es
importante la información y las experiencias que tenga la empresa de
procesos anteriores, que le `permita evaluar el coste de cada una de las
alternativas, el número de candidatos cualificados que se obtienen en cada
uno de los métodos, el tiempo que se tarda en ello y la facilitada para el
proceso de selección.

 La organización debe adecuar el proceso de reclutamiento a sus

necesidades reales, ya que con seguridad habrá diversas formas de
obtener al personal en la forma que resulte más económica y eficiente para
la empresa.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Asturias, A. (2020). Captación del Recurso Humano de la Empresa. Recuperado
12 de mayo de 2020, de https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/gestion_talento/unidad2_pdf1.pdf