Caso distribuidora Rico Sabor

Una empresa del sector de distribución, con sede en Cali y presencia en todo el
territorio nacional necesita cubrir urgentemente una plaza de jefe de proyecto
para la sucursal de Pasto. Esta empresa posee departamento de recursos
humanos, pero, debido al volumen de procesos que llevan en la actualidad,
piden permiso a dirección para poder subcontratar ese proceso con una
consultora de recursos humanos. Reciben el OK con un presupuesto tope muy
limitado.
La consultora de selección con la que deciden probar suerte es una que tiene
delegaciones en toda Colombia y le piden al departamento de recursos
humanos que les pasen el perfil del puesto a cubrir, la historia de la compañía y
las condiciones que se pretenden ofrecer. 

En ningún momento, el consultor que les lleva el proceso se presenta en

la empresa para coordinar la puesta en marcha del proceso. Resulta que la
empresa también pone un anuncio para esa plaza en un portal de empleo y
reforzar, así, la búsqueda. La consultora le va enviando informes y perfiles de
candidatos con cuenta gotas y muy por debajo de lo solicitado. Finalmente ven
a un candidato que envía la consultora que les gusta mucho y que encaja con
lo buscado. La picaresca es que el departamento de recursos humanos lo
había desechado en un anterior proceso para una posición similar en Pasto y
no saben cómo pudo pasar porque encajaba para el puesto.

Finalmente, aunque no han quedado nada contentos con esta consultora, van a

tener que desembolsar el dinero por facilitarles el candidato seleccionado y la
consultora cobra un 10% sobre el salario bruto total que para este candidato
que son $6.000.000 que está muy por encima del presupuesto previsto y
aprobado por dirección que son $3.500.00

Por supuesto, el departamento de recursos humanos le quedan “prohibidas”

posibles externalizaciones de procesos para el futuro.

Las preguntas que planteo son ¿Qué falla aquí? ¿El departamento de recursos
humanos de la empresa hace bien su trabajo? ¿Tiene defensa externalizar el
proceso de jefe de proyecto? ¿La consultora hace bien su trabajo? ¿Los
honorarios de este tipo de consultoras están justificados? ¿LA dirección está
obrando bien?

1¿Qué falla aquí? Falto acercamiento de la persona que se subcontrató al área

de recursos humanos de la empresa, también falto facilitarle información
completa de perfiles descartados al subcontratado lo cual género que se
filtrara un perfil que ya había sido descartado. se puede evidenciar que hubo un
error de comunicación.
2 ¿El departamento de recursos humanos de la empresa hace bien su trabajo?
No, porque debió de haber suministrado información suficiente incluyendo
Los perfiles descartados, Procurado la contratación directa para minimizar
gastos.
3 ¿Tiene defensa externalizar el proceso de jefe de proyecto?
Tiene su pro y su contra
Pro, que la contratación con un intermediario sea favorable desde el punto de
vista que se pueda minimizar costos.
Contra: en este caso el intermediario hizo una contratación con mayor valor a la
que la empresa requería y esto causo que se generaran gastos imprevistos. Ya
que la empresa pudo hacer la misma contratación a un menor valor.
4. honorarios de este tipo de consultoras están justificados?
Si porque todo intermediario gana su comisión dado que presta un servicio y si
la empresa lo requiere acepta las condiciones dadas por el intermediario.

5 ¿LA dirección está obrando bien?

No está obrando bien, porque el perfil descartado si cumplía con las
condiciones requeridas, por lo tanto, se requiere capacitar al personal de
selección para no desperdiciar buenos candidatos.