Emprendimiento

Administración y Dirección de Empresas

Preguntas dinamizadoras n° III

Presentado a:
Luis Carlos Cárdenas Ortiz

Presentado por:
Sergio Alexander Sánchez Ayala

Corporación Universitaria Asturias

La Calera Cundinamarca, Vereda el Triunfo

21 de mayo

2020
Introducción ....................................................................................................................................... 3
Pregunta 1: ¿Cuáles son las actividades que integran el proceso de creatividad e
innovación? ....................................................................................................................................... 4
Formas de fomentar o estimular la creatividad empresarial son: ............................................. 4
Formas de practicar la innovación: ................................................................................................ 4
Pregunta 2: Teniendo en cuenta los conceptos aprendidos en la unidad, para que un
negocio genere valor ....................................................................................................................... 5
¿Qué acciones debe realizar? De dos ejemplos contextuales teniendo en cuenta la
situación y entorno actual frente a la pandemia del COVID-19. ............................................... 5
Acciones COVID-19 | Ejemplos de marketing social .............................................................. 5
Pregunta 3: Partiendo de los conocimientos adquiridos y en las revisiones bibliográficas,
mencione y explique una técnica para la generación de ideas. ............................................... 7
Conclusiones ..................................................................................................................................... 8
Referencias ....................................................................................................................................... 9
 Introducción

A continuación vamos a tener encuentra varios aspectos importantes de la

creatividad, la innovación y las técnicas de la misma para su buen desempeño en
la empresa
Pregunta 1: ¿Cuáles son las actividades que integran el proceso de creatividad e
innovación?
Rta: La creatividad y la innovación son herramientas diferentes, pero que trabajan en
conjunto para dar como resultado la generación de aquellos cambios dentro de la
organización que conlleven una mayor satisfacción a sus clientes. Por esta razón, es
importante que las empresas procuren una filosofía de gestión creativa e innovadora
que les permita desarrollarse tanto vertical como horizontal, logrando una cadena de
valor altamente competitiva y diferenciadora. (Montes de oca, 2019, pág. 3)
Teniendo en cuenta la información mencionada toda empresa debe estar buscando
nuevas maneras de reinventarse creando nuevas ideas, que le permitan al cliente una
mayor satisfacción dándole mayor valor a todas sus innovaciones de forma creativa. A
continuación vamos a ver Las ideas y conocimientos que producen la creatividad,
conducen a innovaciones:

1-De la tecnología
2-De la organización interna y la configuración de los recursos
3-Técnicos
4-Económicos
5-De personal
6-Del mercado

Formas de fomentar o estimular la creatividad empresarial son:

 Proponer retos
 Motivar
 Fomentar una participación activa
 Dar mayor autonomía
 Generar variedad, evitando el estancamiento.

Formas de practicar la innovación:

 Fomentar la creatividad (Que es la que genera las ideas para innovar)

 Erradicar el miedo al fracaso
 Estar atentos a los cambios del mercado
 Lanzar nuevos productos, servicios o cambios de procesos.

La creatividad es una herramienta valiosa para el gerente emprendedor, ya que le
permite salir de la rutina y los métodos de costumbre, además de que la práctica de
soluciones creativas genera un ámbito fértil para el surgimiento de la innovación como
conducta de la organización. (Montes de oca, 2019, pág. 5)

Siempre se debe estar buscando la manera de hacer cambios para conseguir

mayores beneficios y encontramos la innovación y también la creatividad que
complementándose genera una gran alternativa de servicio o producto.
Pregunta 2: Teniendo en cuenta los conceptos aprendidos en la unidad, para que
un negocio genere valor
Rta: Las empresas deben dejar de concentrarse en ser las mejores, sino en ser
únicas, de acuerdo a un artículo de Harvard Business Review. En tiempos tan
competitivos como los actuales, algunas marcas logran sobresalir en el mercado
por algún elemento que las hace diferentes, no por intentar copiar los modelos de
negocio ya existentes que obviamente no generarán los mismos resultados (en la
mayoría de los casos resulta algo mucho más deficiente con respecto al original).
(Entreprenur, 2012, pág. 2)
Teniendo en cuenta que dar valor es ser diferente y mejor en lo que hace, logrando
que sus clientes también se sientan únicos y logren identificarse con su producto y
marca convirtiéndose en grandes seguidores de la misma por su alto grado de valor.

¿Qué acciones debe realizar? De dos ejemplos contextuales teniendo en cuenta la

situación y entorno actual frente a la pandemia del COVID-19.

Acciones COVID-19 | Ejemplos de marketing social

Dentro de escenarios de cambio repentino, las marcas que plantean acciones de

marketing social deben enfocarse en nichos de mercado concretos y públicos
determinados.

Una de las marcas que actuaron primero fue, por ejemplo, Vodafone España. Ante
la medida del cierre de colegios que adoptó el Gobierno, la marca ofreció a todos
sus clientes de televisión el Pack Infantil TV de forma gratuita hasta final de mes.
Sin tener que llevar a cabo ninguna acción, el usuario tiene activa esta opción para
sobrellevar mejor la situación con niños en casa. Además, la marca se ha
comprometido a proporcionar tarifas ilimitadas a empresas y autónomos que han
llevado su actividad al teletrabajo. (Management, marketing., 2019, pág. 3)

Dos enfoques diferentes, público infantil y público profesional, pero que reaccionan
ante un cambio de escenario repentino en el entorno.

Este es un ejemplo que decidieron tomar muchas empresas de telecomunicaciones

en Colombia también ampliaron la programación y descuentos de programas
infantiles, adicionalmente el servicio de internet el cual colapso por su gran aumento
del uso de forma cableada o inalámbrica.

Podemos comprender que las grandes empresas reaccionen ante situaciones como
esta, pero las empresas pequeñas y medianas también pueden llevar a cabo
acciones de forma original. Un ejemplo de ello es el colectivo de taxistas de
Madrid.

Se han movilizado alrededor de 500 taxis y se han puesto a disposición de los

sanitarios de la Comunidad de Madrid para su uso en los desplazamientos a
hogares que necesiten atención médica, una acción que responde a la urgencia
social y que pone de manifiesto el calor y el amor de los profesionales por su
entorno. (Management, marketing., 2019, pág. 3)

Esto fue algo muy curioso a nivel general en varios países los taxistas fueron los
más beneficiados pero también aportaron a un mejor servicio de calidad y de
humanidad frente a esta situación.

Por último, y no por ello menos interesante, podemos ver movimientos sociales que
nacen para contribuir a la sociedad aportando un valor determinado. Además de las
empresas de mayor o menor tamaño, los colectivos espontáneos actúan como
dinamizadores de la acción social también de forma original y creativa.

Por ejemplo, Food4heroes ofrece comida a domicilio a los sanitarios que están
trabajando de forma incansable para ayudar a toda la sociedad. El sector hostelero
se ha volcado con esta iniciativa que suministra comida a los hospitales para sumar
su granito de arena de forma colaborativa. Lo que nació como una pequeña acción
a través de las redes sociales cuenta ya con decenas de restaurantes sumados a la
causa. (Management, marketing., 2019, pág. 3)

Solo son tres ejemplos de distinta dimensión para que podamos comprender que
la estrategia de marketing social en estos momentos de dificultad es primordial.
Nunca se debe perder de vista el objetivo, el foco, pero aportando un valor que es
vital para que todos salgamos de un escenario poco deseado.

Podemos decir que dar es un valor muy importante permitiendo que las demás
personas se sientan cómodas.

Pregunta 3: Partiendo de los conocimientos adquiridos y en las revisiones

bibliográficas, mencione y explique una técnica para la generación de ideas.

Rta: . Brainstorm
El brainstorm o lluvia de ideas es una de las técnicas de creatividad en grupo más
populares. El rol del coordinador de la dinámica es muy importante: debe dejar muy
claro cuál es problema a resolver, explicar cómo se realizará el brainstorm y cuánto
tiempo habrá. La empresa internacional líder en diseño y consultoría de innovación
IDEO explica que son necesarios siete pasos para que las sesiones de lluvias de
ideas tengan éxito: (CISE, 2019, pág. 3)
No emitas juicios. Nunca se sabe de dónde vendrá una buena idea. La clave es
hacer que todos sientan que pueden expresar lo que tienen en sus mentes y permitir
que otros las aprovechen.
Fomenta las ideas «salvajes». Las ideas «salvajes» pueden dar lugar a saltos
creativos. Al pensar en ideas que son extravagantes tendemos a pensar sobre lo
que realmente queremos, sin las limitaciones de la tecnología o los materiales.
Construye sobre las ideas de los demás. Ser positivo y construir sobre las ideas de
los demás requiere algo de habilidad. Debemos intentar usar «y» en lugar de
«pero».
Mantente enfocado en el tema. Intenta mantenerte centrado en el objetivo, de lo
contrario, puede pasar que te salgas del foco de lo que se está tratando de diseñar.
Una conversación a la vez. Es muy importante respetar los tiempos de los demás,
hablar de forma ordenada y no solaparse. Es mucho más probable que se consiga
un salto creativo si todos prestan atención a quien comparte.
Sé visual. Escribe tus ideas en Post-its y luego pégalas en una pared. Además del
texto las asociaciones visuales pueden generar nuevas ideas. ¡No importa si no eres
Rembrandt!
Tu objetivo es la cantidad. Intenta obtener tantas ideas nuevas como sea posible.
En una buena sesión, se generan hasta 100 ideas en 60 minutos. Arranca las ideas
rápidamente y construye sobre las mejores.
 Conclusiones

Podemos concluir que la creatividad es algo que por naturaleza se encuentra entre
nosotros y nos permite ser innovadores logrando más y mejores resultados con
ayuda del marketing
 Referencias

CISE. (5 de 4 de 2019). https://startpoint.cise.es/. Obtenido de https://startpoint.cise.es/:

https://startpoint.cise.es/tecnicas-generacion-ideas-creatividad/

Entreprenur. (23 de 3 de 2012). Cómo crear valor en tu empresa. Obtenido de Cómo crear valor en
tu empresa: https://www.entrepreneur.com/article/264990#

Management, marketing. (23 de 2 de 2019). https://www.esic.edu/rethink/. Obtenido de

https://www.esic.edu/rethink/: https://www.esic.edu/rethink/2020/03/20/acciones-
covid-19-estrategia-de-marketing-social-de-las-marcas/

Montes de oca, E. (23 de 4 de 2019). ESCUELA DE ORGANIZACION INDUSTRIAL. Obtenido de

ESCUELA DE ORGANIZACION INDUSTRIAL:
https://www.eoi.es/blogs/elizabethmontesdeoca/2012/03/13/creatividad-e-innovacion-
empresarial/