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TAREA Nº 2

Instrucciones: A continuación, te presentamos un caso el cual debes leerlo de manera comprensiva y


desarrollar las preguntas propuestas:

CASO

Una empresa del sector de distribución, con sede central en la capital y presencia en todo el territorio
nacional necesita cubrir urgentemente una plaza de jefe de proyecto para la sucursal de la ciudad de
provincia. Esta empresa posee departamento de Recursos Humanos; pero, debido al volumen de procesos
que llevan en la actualidad, piden permiso a dirección para poder subcontratar ese proceso con una
consultora de Recursos Humanos, Reciben la conformidad para la contratación de la consultoría con un
presupuesto tope muy limitado.
La consultora de selección con la que deciden “probar suerte “es una que tiene cobertura en todo el
territorio nacional y le piden al departamento de Recursos Humanos que les pasen el perfil del puesto a
cubrir, la historia de la empresa y las condiciones laborales y económicas que se pretenden ofrecer. En
ningún momento, el consultor que les lleva el proceso se presenta en la empresa para coordinar la puesta
en marcha del proceso. Resulta que la empresa también pone un anuncio para esa plaza en un portal de
empleo y reforzar, así, la búsqueda. La consultora le va enviando informes y perfiles de candidatos como
“cuenta gotas” e indicando que deberían realizar el proceso en base a las competencias de la organización
por lo que reciben muy por debajo del número de candidatos de lo solicitado. Finalmente ven a un candidato
que envía la consultora que les gusta mucho y que encaja con lo buscado, y al revisar el CV se dieron cuenta
que el departamento de Recursos Humanos lo había desechado en un anterior proceso para una posición
similar en la capital y no saben cómo pudo pasar porque encajaba para el puesto.
Finalmente, aunque no han quedado nada contentos con esta consultora, van a tener que desembolsar el
dinero por facilitarles el candidato seleccionado y la consultora cobra el 100% sobre el salario bruto total
que para este candidato son 5,000 nuevos soles así que el momento a pagarle a la consultora son 5,000
nuevos soles que está muy por encima del presupuesto previsto y aprobado por dirección que es de
S/. 3,000.00 nuevos soles. Por lo expuesto, el departamento de Recursos Humanos recibe una llamada de
atención y quedan “prohibidas” posibles externalizaciones de procesos de selección de personal para el
futuro.
Preguntas:
 ¿Qué falla aquí? ¿El departamento de Recursos Humanos de la empresa hace bien su trabajo?
Justifica su respuesta.

El área de recursos humanos, es la encargada de administrar y velar por el cumplimiento de las


funciones del capital humano, todo parece indicar que no se está haciendo una buena labor. Ya que
sé que está encargando a otros para que hagan el trabajo.

Deberían contar con un archivo de personas que postulan a las diferentes áreas, en caso de que falte
cubrir un puesto, se debería revisar los C.V. para que sean evaluados otra vez los postulantes.

 ¿Cómo relacionaría las competencias necesarias para el puesto y elegir el candidato “ideal”?

Para mí el candidato ideal debería cumplir las siguientes competencias:


Conocimientos (saber)
Aptitudes (saber hacer)
Actitudes (querer hacer)