UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO

DEL PERU
FACULTAD DE ECONOMÍA
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE ECONOMIA

SILABO
Nombre de la asignatura: MARKETING
Código: 064B

I. INFORMACION GENERAL

1.1. Nombre del Profesor : EDGAR TEOFILO GAGO INGA

1.2. Plan de Estudios : 2008
Rígido
1 3. Carácter de la Asignatura : Obligatorio
1.4. Semestre : Sexto
1.5. Número de Créditos : 04
1.6. Total de Horas Semanales : 04
Horas Teóricas : 02
Horas Prácticas : 02
1.7. Pre-requisito : Ninguno
1.8. Naturaleza del curso : Teórico – Práctico
1.9. Fecha de Inicio : 23/03/20
1.10. Fecha de Finalización : 31/07/20
1.11. Período Académico : 2020
1.12. Sección : “A”
1.13. E-mail. : edgar.kantuta@gmail.com

II. FUNDAMENTACIÓN

La asignatura es de naturaleza teórico-práctico, cuyo propósito está orientado a que

estudiante comprenda la importancia del concepto, fundamentos y sus estrategias del
marketing para una buena toma de decisiones en las organizaciones empresariales.

III. SUMILLA

La naturaleza de la asignatura es de carácter teórico-práctico, carácter obligatorio y

pertenece al Área Economía de Empresa. Los principales temas a desarrollar son: 1.
Aspectos fundamentales del marketing. 2. Investigación de mercados. 3. Referencia de la
empresa en estudio. 4. Producto o servicio. 5. Precio. 6. Promoción. 7. Plaza 8. Mix marketing.
9. Elaboración del plan de marketing

1
IV. COMPETENCIAS

COMPETENCIA UNIDAD CAPACIDAD

I. ASPECTOS Identifica las definiciones del marketing.
FUNDAMENTALES Reconoce la importancia del marketing.
DEL Identifica y utiliza los conceptos claves en el
MARKETING
desarrollo del marketing.
Reconoce la importancia de la investigación
II: INVESTIGACION de mercados.
DE MERCADOS Identifica las etapas en el proceso y diseño
de la investigación de mercados.

III: REFERENCIA DE Explica antecedentes de la empresa en

LA EMPRESA EN estudio , su estructura organizacional.
ESTUDIO
Identifica y reconoce la composición
organoléptica o calidad de servicio, sus
IV: EL PRODUCTO O características comunes.
SERVICIO
Conoce y aplica las Reconoce la importancia de la marca y el
teorías del marketing, valor de en la negociación.
capaz de promover y Reconoce la importancia e identifica las
desarrollar estrategias características básicas del precio único
de mercadeo acorde a elemento del marketing que produce
la realidad social, V: PRECIO ingresos.
cultural y económica Identifica los factores fundamentales en la
del mercado fijación de precios.
delimitado, es una
herramienta de Reconoce e identifica la importancia y las
gestión moderna para herramientas que conforman el mix
lograr objetivos promoción: publicidad, promoción,
empresariales. Diseña relaciones públicas y ventas en el
el plan de marketing. VI: PROMOCION- posicionamiento.
PLAZA
Identifica y reconoce la importancia de los
canales de distribución y venta a fin que
producto o servicio debe llegar
satisfactoriamente al cliente.
Identifica y reconoce la mezcla de
VII. MIX elementos que conforman el mix marketing
MARKETING -4ps como, herramientas fundamental para
cumplir los objetivos de la empresa.
VIII: ELABORACION Formula el plan de marketing de la empresa
DE PLAN DE objeto de estudio.
MARKETING

2
V.- CONTENIDOS

CONTENIDO TEMÁTICO Bibliog

Seman N° %
Hr Unidad
a Tema Conceptual Procedimental Actitudinal Avance
Presentación del silabo
Introducción

UNIDAD I: Proceso empresarial: Evolución Describe la aplicación del El grupo de trabajo, se interesa por
1 4 ASPECTOS 1 del MKT - ¿Qué marketing en las diferentes el impacto del marketing en las 6 5,14
FUNDAMENTALES es el marketing? organizaciones. organizaciones.
DEL -Aspectos fundamentales del Valora las actividades en clases.
MARKETING marketing:
-Administración del marketing
-Filosofía de la administración
del marketing
2 4 I 1 -Retos para el marketing 12 5,14
(neuromarketing).
UNIDAD II:
INVESTIGACION -Definición
DE MERCADOS Determina los criterios de El grupo de trabajo, comprende la
-En cualquier etapa del mercado importancia de definir el perfil de
-Análisis segmentación más relevantes
3 4 2 para definir al consumidor consumidor objetivo, potencial, con 18 11
- ¿Dónde se puede obtener la una adecuada segmentación.
información requerida para la mercado objetivo- potencial.
Demuestra interés de realizar casos
investigación mercados? prácticos.
-Temas
Investigación de Mercados de
la demanda
Delimitación del mercado
Tema: Segmentación de
4 4 II 2 demanda 24 11
1.Planteamiento del problema
2.Objetivos: Propósito
3.Justificación
4.Hipótesis
 5.Diseñar el instrumento de
investigación
6.Tamaño de muestra
7.Muestreo
5 4 II 2 8.Tabulación 29 11
9.Análisis: Segmentación de
demanda (nicho mercado)
Área de negocios.
INGRESO DE CALIFICATIVOS DE LA PRIMERA CONSOLIDACIÓN AL
6
SISTEMA ACADÉMICO
II Investigación de mercados de Determina las variables que Comprende la importancia de
la oferta identifica el nivel de definir el nivel de competencia del
1.Planteamiento del problema competencia, el sector.
7 4 2 2.Objetivos: Propósito posicionamiento competitivo Asume la responsabilidad en el 41 11
3.Justificación de las organizaciones. desarrollo de casos prácticos
4.Hipótesis
5.Diseñar el instrumento de
investigación
6. Tamaño de muestra
7. Muestreo
8.Matriz competitiva
8 4 2 9. Competidores directos e 47 11
indirectos
10. Posicionamiento
competitivo (nivel de
competencia)
UNIDAD III: Antecedentes de la empresa en Investiga los antecedentes de El grupo de trabajo, se interesa por
REFERENCIA DE estudio. La estructura la empresa, su estructura los antecedentes de la organización
9 4 LA EMPRESA EN 3 organizacional organizacional y su estructura 53 16
ESTUDIO Objetivos y metas corporativos
10 4 UNIDAD IV: EL 4 ¿Qué es producto? ¿Servicio? 59 5,6,7,
PRODUCTO O . Categorías: producto-servicio. Interpreta la importancia del Muestra interés grupal por describir
producto en el marketing la composición organoléptica del 14
SERVICIO . Clasificación de productos
. Clasificación de servicios de una empresa. Su producto o calidad de servicio y
. Diseño /ciclo de vida producto clasificación, composición características.
- servicio organoléptica: calidad y
características. Valora las actividades realizadas en
o Producto: Composición clase
Organoléptica
o Métodos para evaluar la Asume responsabilidad en el
calidad desde el punto de desarrollo de casos prácticos
 vista del consumidor: La
percepción sensorial.
o Neuromarketing.
o Marca
o Servicio
Interpreta la importancia del Muestra interés grupal por describir
-Naturaleza
servicio en el marketing la calidad del servicio y
-Características
de una empresa. La calidad características.
-Acciones del marketing en 5,6,7,
11 4 IV 4 del servicio y características. 65
empresas de servicios: Valora las actividades realizadas en 14
Diferenciación, calidad. clase
Ecuación dela calidad.
Productividad del servicio. Asume responsabilidad en el
desarrollo de casos prácticos
INGRESO DE CALIFICATIVOS DE LA SEGUNDA CONSOLIDACIÓN AL
12
SISTEMA ACADÉMICO
UNIDAD V: PRECIO . Definición Aplica los costos en la El grupo de trabajo, utiliza
. A nivel de producto /servicio: determinación de los precios racionalmente el tiempo asignado
La elasticidad / inelasticidad de de productos o servicios en la al curso. Su interés en descubrir las
la demanda A nivel de la empresa en estudio. Los políticas que determina los precios 5,6,7,
13 4 5 empresa clasifica y define políticas de los productos o servicios 76
14
-Costos (Sistema de Mark Up)
-Margen Asumen responsabilidad en el
-Táctica del precio desarrollo de casos prácticos
14 4 UNIDAD VI: 6 Promoción Interpreta la contribución de Trabajo en equipo que muestra 82 5,6,7,
PROMOCION- o Definición la mezcla de las herramientas responsabilidad e interés, 14
PLAZA o Publicidad de comunicación para el perseverancia en la búsqueda de
-Esquema cumplimiento de los objetivos resultados en el caso práctico
-Estrategia del mensaje: mercadológicos: planteado: promoción.
-Decisión del mensaje posicionamiento, ventas Valora las actividades realizadas en
o Promoción de ventas: clases.
Merchandising
o Relaciones publicas
o Ventas
Plaza
 Definición
 Local comercial (punto
facto critico)
 Distribución (canal)
 Ventas (canal)
 -Plan de ventas
-Fuerza de ventas
-Documentación
Definición Reconoce el mix marketing El grupo de trabajo, se interesa por
UNIDAD VII: MIX Mix marketing lanzamiento necesario para cumplir con el impacto del mix marketing en la
MARKETING los objetivos de la empresa, consecución de los objetivos de la
Mix marketing posicionamiento es base para proponer empresa.
5,6,7,
15 4 7 Mix marketing consolidación estrategias Valora las actividades realizadas en 88
La mezcla mix clase. 14
Asume la responsabilidad
individual y grupal en el desarrollo
de casos prácticos
UNIDAD VIII: Plan de marketing:
Elabora el plan de marketing El grupo de trabajo valora el uso de
ELABORACION DE  Antecedentes
PLAN DE de la empresa objeto de las técnicas de instrumentos de
-Define la empresa
MARKETING estudio, según estructura e marketing en la elaboración del
-Define el segmento de
información procesada en los plan de marketing.
demanda
capítulos anteriores
 Objetivos Asume responsabilidad individual
-Fijación de objetivos y grupal en el desarrollo de casos
 4 pts. prácticos.
 Mix marketing
16 4 8  Estrategias 94 10
-Matriz de la estrategia,
acciones o actividades
 Presupuesto de marketing
-Factores esenciales
-Elaboración: combinación
de Métodos
-Calendario de marketing
 Evaluación
Marketing digital
INGRESO DE CALIFICATIVOS DE LA TERCERA CONSOLIDACIÓN AL
17 100
SISTEMA ACADÉMICO
VI.- ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

Las estrategias metodológicas a utilizarse en el desarrollo de la asignatura serán:

 Conferencia o clase magistral o exposición

 Método de casos
 Método de preguntas
 Trabajo procedimental

VII.- EVALUACIÓN

7.1. Momentos de Evaluación, para la verificación del logro de competencias del estudiante se
considera en cada unidad.
Prueba de entrada, al inicio de cada unidad con el propósito de homogenizar el
conocimiento previo de los estudiantes y conseguir un mejor logro de las capacidades en la
unidad respectiva.
Pruebas de proceso, se considera la evaluación permanente en clase, en base a los
criterios establecidos; y
Evaluación de salida, a fin de verificar si el estudiante logró la competencia general de la
asignatura.
7.2. Formas de Evaluación:

-Pruebas escritas de verificación de manejo de los conocimientos teóricos de marketing en

relación a los temas desarrollados y su aplicación en la solución de problemas relacionado
a los problemas de intercambio de bienes y servicios.
-Pruebas orales: exposiciones explicativas de: a) temas desarrollados en clase b) trabajos
encargados.
-Informes de trabajos procedimentales encargados ya sea grupales o individuales.

7.3. Instrumentos de Evaluación:

- Pruebas de desarrollo, listas de cotejo para talleres o dinámicas o, prácticas calificadas,

intervenciones en clase, trabajos individuales, trabajos grupales.
- Fichas de especificaciones o listas de cotejo para pruebas orales: exposiciones explicativas
de: a) talleres, b) trabajos encargados (informes de investigación, trabajo de campo).

- SISTEMA DE CALIFICACIÓN: En la nota parcial se considera las evaluaciones en el

aspecto conceptual (C), aspecto procedimental (P), y aspecto actitudinal (A), que
intervienen para el logro de desarrollo de las competencias de la forma siguiente:

NOTA PARCIAL = 0,30(C) + 0,50(P) + 0,20(A)

- REQUISITOS DE APROBACIÓN

Para aprobar el alumno deberá:

Asistir a un mínimo del 70% de las clases teóricas y prácticas.
La nota mínima de aprobación es 10,5 en el sistema vigesimal, de un total de parciales.
VIII.- BIBLIOGRAFIA.

1. AL RIES & JACK TROUT : Las 22 Leyes Inmutables del Marketing.

McGraw Hill, Interamericana S.A. de C.V. México D.F. 1994.
2. AVINASH KANSHIK: Analítica Web 2.0: El Arte de Analizar Resultados y la
Ciencia de Centrase en el Cliente. España. Gestión 2000. 2011
3. CLANCY & SCULMAN : Mitos del Marketing. México D.F. Mc Graw
Hill Interamericana S.A. de C.V. 2004
4. ELOSEGUI, Tristán& MUÑOZ VERA, Gemma. Marketing Analytics: Como
Definir y Medir una Estrategia Online. España. Amaya Multimedia. 2015
5. GUTIERREZ, Manu. Emociones Para Captar Clientes. España, Edepre.2017
6. LAMBIN, G & KOTLER P : Marketing Strategic. 3ra Edición. Mc Graw Hill
Interamericana de España S.A. 2005
7. LILIEN, G & KOTLER, P : Toma de Decisiones en Mercadotecnia.
México D.F. Cía. Editorial Continental S.A. de CV 2000
8. KOTLER, Philip : Fundamentos de Marketing. 11va Edición. .Editorial
ADDISON- WESLY. España. 2015
9. KOTLER, P & ARMSTRONG, G : Fundamentos del Marketing. México 6ta
Edición. Pearson. 2008
10. KOTLER, P : Dirección de Mercadotecnia. 8va Edición Prentice. México 2005
11. LAMBIN, Jean Jacques : Casos Prácticos de Marketing. McGraw Hill, Madrid
- España. 2000
12. LOVELOCK CHRISTOPHER : Mercadotecnia de Servicios. 3ra Edición.
México. D.F. Prentice. Hall Hispanoamericana S.A. 2007
13. HIEBING, Román & COOPER S : Como Preparar el Exitoso Plan de
Mercadotecnia. Mc Graw Hill Interamericana de México S.A. de C.V. 2002
14. MALHOTRA, Naraesh K : Investigación de Mercados-Un Enfoque Aplicado.
México 5ta Edición Person Educación. Prentice Hall.2008.
15. MAYORGA, D & ARAUJO, P : La Importancia de la Mercadotecnia
Estratégica. Lima. Universidad del Pacifico. Centro de Investigación. 2004
16. MAYORGA, D : Marketing Estratégico en la Empresa Peruana. Universidad
del Pacífico. 2da Edición. Lima. 2005
17. MERODIO, Juan. Marketing en las Redes Sociales. Perú, Creative Commons.
2010.
18. MONFERRE TIRADO, Diego. Fundamentos del Marketing. España, Universitad
Jaume.2013
19. MUÑIZ, Rafael: Marketing en el Siglo XXI.Ed. CEF 6ta Edición. España. 2016
20. STANTON, William : Fundamento de Mercadotecnia. Mc Graw Hill. 10ma
Edición. México 2008. Premio ANDA 2015. Ed. UPCA. Lima. 201
 Ciudad Universitaria, 03 de marzo del 2020

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Mg. Edgar Teófilo Gago Inga
CONDICIÓN: Nombrado CATEGORÍA: Asociado DEDICACIÓN: T.C.

APROBADO POR EL DIRECTOR DE DEPARTAMENTO

Fecha de aprobación: Ciudad Universitaria 05 de marzo de 2020

_______________________________________
Mg. Emigdio Efraín Campos Flores
Director del Departamento Académico Economía

APROBADO POR EL CONSEJO DE FACULTAD

Fecha de aprobación: Ciudad Universitaria, 06 de marzo del 2020

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Dr. Víctor Cajahuanca Román Econ. Marco Arroyo Yupanqui
Decano Secretario Docente