UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

I. DATOS GENERALES
1.1 Asignatura: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.2 Código: 1132
1.3 Condición: Obligatorio
1.4 Pre – requisito: 41123
1.5 N° de horas de clase: 04 Teoría 02 Práctica 02
1.6 N° de créditos: 03
1.7 Ciclo: V
1.8 Semestre Académico: 2022 A
1.9 Duración: 17 semanas
1.10 Profesor(a): Dr. Luis De La Torre Collao

II. SUMILLA
Asignatura teórico y práctica. El propósito es brindar los conceptos básicos, funciones,
métodos y técnicas de la investigación comercial para su correcta formulación y
ejecución.
Los temas centrales son: conceptos básicos de la comercialización, naturaleza y alcance
de la investigación comercial. El método científico. Planeamiento del proyecto de
investigación, obtención de información. Diseño del cuestionario. Muestreo y tamaño
de la muestra. Trabajo de campo. Análisis e interpretación de los datos, preparación del
informe de investigación.

III. COMPETENCIAS
3.1. Competencia General:
Aplica los conceptos de planificación, organización, dirección y control en las
organizaciones, generando su desarrollo y rentabilidad. Participa en equipos de diversos
funciones, inter y multidisciplinarios, para el logro de metas, bajo trabajo a presión,
respetando la diversidad de opiniones con actitud ética y colaborativa.

3.2. Competencia General de la asignatura:

Reconocer y desarrollar los conceptos básicos, funciones, métodos y técnicas de la
investigación de marketing con su correcta formulación y ejecución. Trabajar en
equipo y con solvencia.
 3.3. Competencias específicas de la asignatura:
COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA
Reconocer y desarrollar los conceptos
básicos, funciones, métodos y técnicas de la
investigación de marketing con su correcta
formulación y ejecución.
Trabajar en equipo y con solvencia.
IV. PROGRAMACIÓN POR UNIDADES DE APRENDIZAJE
Unidad N°1: REVISIÓN DE CONCEPTOS PREVIOS A LA INVESTIGACIÓN DE MARKETING.
Duración: 4 semanas
Fecha de inicio:
Capacidades de la unidad
PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS
SEM CONTENIDO CONCEPTUAL
CAPACIDADES ACTITUDES
Habilidad en la implementación de un sistema de
información de marketing que debe aplicar una
empresa.
Identifica la importancia de la investigación de
Capacidad para implementar el procedimiento
mercados en el desarrollo empresarial.
técnico de la investigación exploratoria.
Habilidad para el desarrollo el proceso técnico de
la investigación cuantitativa.
Capacidad de aplicar los conocimientos en la
práctica. Habilidades de trabajo en equipo.
Relaciona los elementos a considerar en el trabajo
Capacidad para identificar, plantear y resolver
en equipo.
problemas.
Capacidad de abstracción, análisis y síntesis.
Fecha de término:
C E-A Identifica las áreas de generación de problemas de investigación de marketing.
C IF Valora la importancia del conocimiento del marketing para identificar oportunidades de mercado y
solucionar problemas de marketing a través de la investigación de marketing.
CERS Capacidad para valorar y aplicar conceptos de Cultura Financiera como apoyo, difusión y para
Responsabilidad Social.
CONTENIDO PROCEDIMENTAL CONTENIDO ACTITUDINAL INDICADORES DE EVALUACIÓN
 Define el concepto de marketing y
El concepto de marketing. El mercado su Muestra interés por los orígenes y Participación permanente sobre
1 establece cuando se tiene orientación
estructura y tamaño. antecedentes del marketing. el tema tratado. Caso aplicativo.
hacia el mercado.

La segmentación de mercado y el perfil del Determina como se cuantifica el mercado y Valora la importancia de la Participación permanente sobre
2
consumidor. se calcula el mercado meta. segmentación de mercado. el tema tratado.
Reconoce las principales estrategias de Valora las estrategias generales del
3 Las estrategias generales de marketing. Resuelve casos aplicativos.
marketing y posturas competitivas. marketing.
Elabora la estructura del plan de Valora la necesidad del plan de Participación fluida de los
4 El marketing táctico. El plan de marketing
marketing. marketing. temas tratados.
Unidad N°2: SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MARKETING.
Duración: 4 semanas
Fecha de inicio: Fecha de término:
Capacidades de la unidad C E-A Elabora la estructura de un sistema de información de marketing para una empresa.
C IF Valora la necesidad de la implementación de un SIM en toda organización.
CERS Capacidad para valorar y aplicar conceptos de Cultura Financiera como apoyo, difusión y para Responsabilidad Social.
PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS
SEM CONTENIDO CONCEPTUAL CONTENIDO PROCEDIMENTAL CONTENIDO ACTITUDINAL INDICADORES
El concepto de sistema de información de Elabora un sistema de información de Manifiesta interés en los sistemas de Participación permanente en
5
marketing y sus componentes. marketing. información del marketing. relación a los temas tratados.
La inteligencia comercial y el proceso de Establece las tácticas y procedimientos Dialoga e identifica el proceso de Realización de una aplicación de
6
business intelligence. para realizar inteligencia de marketing. business intelligence. inteligencia comercial.
La clasificación de la investigación. La Desarrolla el proceso de investigación
Valora la clasificación de la Participación a través de lluvia
7 investigación cuali-cuantitativa. El proceso cuali- cuantitativa para la elaboración del
información. de ideas. Uso de multimedia
de investigación. El brief y la propuesta. brief y la propuesta.
8 EXAMEN PARCIAL Examen Escrito
Unidad N°3: PROYECTO DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.
Duración: 4 semanas
Fecha de inicio: Fecha de término:
Capacidades de la unidad C E-A Identifica el problema de marketing en base a la exploración de los comportamientos del
comprador, usuario o cliente.
C IF Disposición para descubrir e interpretar comportamientos orientados al objeto.
CERS Capacidad para valorar y aplicar conceptos de Cultura Financiera como apoyo, difusión y para
Responsabilidad Social.
PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS
SEM CONTENIDO CONCEPTUAL CONTENIDO PROCEDIMENTAL CONTENIDO ACTITUDINAL INDICADORES
Concepto y descripción del diseño de Elabora un cuadro descriptivo sobre el Identifica y reconoce los términos Exposición- dialogo, uso de
9
investigación. Desk Research. diseño de la investigación. en que operan los desk research. equipo de video y audio.
Investigación cualitativa. Proceso de Diseña un plan de investigación de mercados Muestra interés en la Exposición- dialogo, uso de
10
exploración. cualitativo. investigación cualitativa. multimedia
Herramientas cualitativas de Diseña herramientas exploratorias Identifica las herramientas Exposición – dialogo, uso de
11
recolección de datos e información. convenientes cualitativas de investigación. multimedia.
Herramientas proyectivas. Razones para Ejecuta técnica exploratoria utilizando Identifica las herramientas Exposición- dialogo, uso de
12
explorar herramientas psicológicas. proyectivas. multimedia
Unidad N°4: PROYECTO DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Duración: 4 semanas
Fecha de inicio: Fecha de término:
Capacidades de la unidad C E-A Desarrolla el procedimiento técnico para la aplicación y ejecución del estudio cuantitativo.
C IF Desarrollo de capacidad de análisis.
CERS Capacidad para valorar y aplicar conceptos de Cultura Financiera como apoyo, difusión y para
Responsabilidad Social.
PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS
SEM CONTENIDO CONCEPTUAL CONTENIDO PROCEDIMENTAL CONTENIDO ACTITUDINAL INDICADORES

Desarrollo del proyecto de Identifica el problema de investigación de Muestra interés por un proyecto Exposición – dialogo solución
13
Investigación de Marketing. Mercados, Formula los objetivos e hipótesis. de investigación. de caso con ayuda de matriz.
Diseño de los instrumentos de recolección Determina los métodos de Investigación de Recomienda instrumentos de Exposición – dialogo, aplicación
14
de datos. Marketing. Diseña formularios de recolección de datos. de formulación.

15 Desarrollo del muestreo estadístico y el
plan de recolección de datos.
Captura, Procesamiento y análisis de
16
datos. Los Hallazgos. Estudios especiales.
17
Investigación y las escalas de medición.
Determina el método de muestreo y realiza el Identifica el muestreo estadístico. Exposición – dialogo,
Cálculo estadístico. Prepara el field work. Aplicación cuantitativa.
Uso de softwares estadísticos para la captura y Reconoce la importancia del Repaso del uso de la estadística
procesamiento de datos. análisis de datos. con software estadístico.
EXAMEN FINAL Evaluación Escrita.
 V. MATERIALES EDUCATIVOS Y OTROS RECURSOS DIDÁCTICOS:
Los materiales y recursos didácticos que se utilizan en el desarrollo de la asignatura son:

MEDIOS INFORMÁTICOS MATERIALES EDUCATIVOS IMPRESOS MATERIALES

DIGITALES
a. Computadora a. Libros de texto. a. Blogs.
b. Cañón Multimedia b. Separatas b. Videos
c. Aula Virtual c. Artículos científicos c. Tutoriales
d. Internet d. Documentos de trabajo. d. Página web
e. Correo electrónico e. Compendios estadísticos. e. Diapositivas

VI. EVALUACIÓN

ASPECTOS CRITERIOS INSTRUMENTOS

CONCEPTUALES Evaluación de los conocimientos Examen Escrito.
adquiridos.
PROCEDIMENTALES Conocer los formatos para elaborar una Trabajo Monográfico.
investigación.
ACTITUDINALES Capacidad analítica y amplitud de Elaboración de Ensayos.
criterio. Participación en foros.

Promedio de Nota Final

La evaluación es un componente del proceso formativo que implica información sobre

los rendimientos y desempeños del estudiante.

Permite el análisis para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje. Se evalúa

antes del proceso, durante y al finalizar este.

Para efectos de calcular el resultado final de la evaluación asignatura, se utiliza la

siguiente fórmula:

𝐸𝑉𝑃 (0.4) + 𝐸𝑋𝑃 (0.3) + 𝐸𝑋F (0.3)

𝐸𝑉𝑃 Evaluación de Proceso, que se calcula de la siguiente forma:

Tareas Pes
Trabajo aplicativo de inteligencia, Académicas
Prácticas diversas o
0.2
Trabajo aplicativo exploratorio. 0.3
Controles de lectura. 0.2
Trabajo aplicativo concluyente. 0.3

VII. BIBLIOGRAFÍA

1. Libro: Investigación de Mercados; Autor: Naresh K. Malhotra; Año: 2008; Lugar:

México; Editorial: Pearson Educación.
2. Libro: Investigación de Mercados; Autor: Mc Daniel Carl, Gates Roger; Año: 2011;
Lugar: México; Editorial: Cengage Learning.
3. Libro: Investigación de Mercados; Autor: Hair Joseph, Bush Robert, Ortinau David;
Año: 2003; Lugar: México; Editorial: Mc Graw Hill.
4. Libro: Investigación de Mercados; Autor: Aaker David, Kumar V., Day George; Año:
2003; Lugar: México; Editorial: Lomusa Wiley.
5. Libro: Estadística para Administracao e Economia; Autor: Mc Clave James, Benson
George, Sincich Terry; año: 2009; Lugar: Brasil; Editorial: Pearson Prentice Hall.
6. Libro: Investigación de Mercados; Autor: De La Torre Collao Luis; Año: 2016; Lugar:
Perú; Editorial: Macro.

Bellavista, abril 2022