GUÍA DE APRENDIZAJE Código: FPESF-4.

1-16
Fecha: 25/07/2014
PROCESO: Prestación del Servicio / Educación Superior Versión: 3.3

GUÍA UNIDAD DE APRENDIZAJE Nº. 1

IDENTIFICACIÓN

PROGRAMA:
SEMESTRE 1 TRIMESTRE: _________
NUCLEO COMUN
ASIGNATURA: Metodología Educativa:

FUNDAMENTOS DE MERCADEO Presencial: Distancia: Mod. Virtual:

TITULO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Total de Horas: _________12______________
Horas Presenciales: ________4___________
Horas de Trabajo Independiente: ____8_____
Naturaleza y alcance del concepto de Mercadeo

1. PRESENTACIÓN:
En esta guía de aprendizaje, se iniciara con un primer nivel de conocimiento en los Fundamentos de Mercadeo, el estudiante tendrá
la oportunidad de conocer y diferenciar que el MERCADEO no es solamente publicidad. Que en el se incluye el diseño del
producto, su distribución, su precio, la publicidad, el análisis de los mercados, etc.
2. COMPETENCIA ESPECÍFICA UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Introducir el concepto de Mercadeo.
Analizar las funciones de Mercadeo tanto en la sociedad y en el sistema económico como en la empresa.
Conocer las principales variables de Mercadeo.
Realizar un acercamiento a las dimensiones estratégica y operativa del Mercadeo en la empresa.
Introducir la idea de orientación y satisfacción del consumidor.
Explicar el concepto de calidad desde la perspectiva del Mercadeo.

3. COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA:
Capacitarse en formarse una idea práctica del MERCADEO como herramienta empresarial para alcanzar de modo más eficaz los
mercados objetivo de la empresa.

Igualmente a través del debate y trabajos en clase, se pretende que el alumno desarrolle habilidades donde su incorporación al mercado
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de trabajo tenga las mayores probabilidades de éxito.

4. INDICADORES DE DESEMPEÑO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

SABER-SABER SABER-HACER SABER-SER

 Maneja el concepto de Mercadeo.

 Relaciona la importancia del  Respeta el pacto pedagógico
 Explica el concepto de calidad
mercadeo en la sociedad y en  Maneja adecuadamente los
desde la perspectiva del Mercadeo.
el sistema económico. recursos que se emplean en la
 Realiza un acercamiento a las
formación
dimensiones estratégica y operativa
 Conceptúa las principales  Participa activamente en los
del mercadeo en la empresa.
variables del mercadeo trabajos solicitados.

5. DESARROLLO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

CONTENIDOS
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE-EVALUACION
FECHAS TEMÁTICOS
.

11/02/2019 ¿QUE HACER?:  Definición de

 Entender y manejar todos los conceptos fundamentales del mercadeo. marketing y del
18/02/2019 proceso de
25/02/2019 ¿CÓMO HACERLO? (Descripción de pasos) marketing.
 Defina marketing y describa los pasos del proceso de marketing.  El mercado y las
 Explique la importancia de entender a los clientes y al mercado e identifique necesidades de los
los cinco conceptos centrales de mercado. clientes.
 Identifique los elementos clave de una estrategia de marketing impulsado  Necesidades,
por el cliente y analice las orientaciones de la dirección del marketing que deseos y demandas
guían la estrategia de marketing. del cliente.
 CC: Analice la administración de las relaciones con el cliente e identifique  Ofertas de mercado-
las estrategias a implementar para crear valor para los clientes con el fin de productos, servicios
obtener a cambio el valor de los clientes. y experiencias.
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Leer y analizar la ley 1480 del 2011 y resolver el cuestionario

 Observe como refuerzo el siguiente video en el link
https://www.youtube.com/watch?v=FxE0APU-MJQ

 Valor y satisfacción
del cliente

6. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE:

CRITERIOS DE EVALUACION POR CADA INSTRUMENTOS DE
EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE: EVIDENCIA DE APRENDIZAJE EVALUACIÓN

 Definición de mercadeo
 Explica la importancia de entender a los
EVIDENCIA TIPO: Conocimientos
clientes y al mercado
Demostrar manejo en los términos y conceptos básicos del
 identifica los cinco conceptos centrales de cuestionario
mercadeo
mercado.
 Define conceptos esenciales en el
Mercadeo.

EVIDENCIA TIPO : Producto  Describe los pasos del proceso de Lista de chequeo
Elaborar mapas conceptuales para la apropiación de los marketing.
conceptos básicos del mercadeo  Diseña el tipo de informe apropiado, para
la elaboración y presentación de informes
de resultados.
 Construye el informe de resultados
ajustándose a la metodología de
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elaboración y presentación de informes.

EVIDENCIA TIPO : Producto  Relaciona variables que afectan el entorno
Realizar socialización a través de conversatorios y talleres, de la organización.
casos reales de empresas exitosas  Reconoce los elementos del mercadeo Lista de cheque
 identifica con responsabilidad los
componentes del mercadeo de la empresa.

7. BIBLIOGRAFIA- WEBGRAFCIA: Relación de Referentes complementarios de consulta

Kotler, P., Armstrong, G., Cámara, D. Y Cruz, I. (2004): Marketing. 10ª ed., Madrid: Prentice- Hall

Kotler, P., Lane, K., Cámara, D. y Mollá, A. (2006): Dirección de Marketing, 12ª edición. Pearson: Prentice–Hall.

Kotler, P.; Armstrong, G.; Saunders, J.; Wong, V.; Miquel, S.; Bigné, E. y Cámara, D. (1999): Introducción al Marketing, Madrid: Prentice
Hall.

8. GLOSARIO O LÉXICO

BIENES DE CONSUMO. Productos elaborados expresamente para que los utilice el consumidor final, en contraposición a aquellos que
se fabrican para revenderlos o utilizarlos en la fabricación de otros artículos. Productos, como cigarrillos, cerveza y goma de mascar que
se compran con frecuencia, inmediatamente y con poco esfuerzo de venta.
BIENES INDUSTRIALES. Artículos utilizados para producir otros bienes para su reventa.
BRAINSTORMING. (Tormenta de ideas). Método para generar ideas. Consiste la reunión de un grupo de personas en la que cada
integrante expone soluciones sobre el tema de análisis, de forma espontánea y desinhibida, sin someterse a ninguna crítica por parte de
los demás asistentes.
BRAND. Marca de producto o de un servicio.
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BRAND ASSET VALUATOR (BAV): Evaluador de Valor de una Marca. Un sistema que mide el posicionamiento de las diferentes
marcas y categorías así como su desarrollo. BAV es una herramienta creada por Young & Rubicam. Postula que las marcas se
desarrollan en la mente del consumidor siguiendo las siguientes etapas: diferenciación, relevancia, estima y conocimiento.
BRANDING. La práctica de crear prestigio y gran valor a un producto con apoyo de marketing; dicha marca puede estar asociado o no
al nombre de la empresa.