SILABO DEL CURSO GERENCIA DE MARKETING

I. INFORMACIÓN GENERAL:

Carrera
Facultad INGENIERÍA INGENIERÍA INDUSTRIAL Ciclo 5 Créditos 4
Profesional

Código de HT HP HL PC (**)
MARK1203 Requisitos Ninguno Horas
curso 4 0 0 0
Tipo de Modalidad de Período
Obligatorio Presencial 2023-2
curso curso lectivo
Inteligencia social: Permite a los estudiantes UPN interactuar de forma sana con otras personas, entendiendo sus
emociones y actuando en una forma adecuada en situaciones sociales al seguir las reglas, valores y normas de la
comunidad donde se desenvuelven, este factor es clave para contribuir al desarrollo social, pero también para contar
El curso aporta a la(s)
con los soportes que les permitirán lograr sus objetivos personales.
competencia(s) general(es):
Mentalidad sistémico digital: Permite al estudiante UPN interconectar ideas, contenidos, y experiencias tanto de los
entornos físicos como de los entornos virtuales con el objetivo de afrontar problemas complejos con una visión
sistémica.
RE 5: Capacidad de funcionar eficazmente en un equipo cuyos miembros juntos proporcionan liderazgo, crean un
El curso aporta a la(s) entorno colaborativo e inclusivo, establecen metas, planifican tareas y cumplen objetivos.
competencia(s) específica(s): RE 6: Capacidad de desarrollar y llevar a cabo una experimentación adecuada, analizar e interpretar datos, y usar el
juicio de ingeniería para sacar conclusiones.
• Investigación, desarrollo tecnológico e innovación
El curso desarrolla el
componente: • Experiencia preprofesional

II. SUMILLA:

El curso es de naturaleza teórica y tiene como propósito que el estudiante desarrolle y utilice los conceptos y herramientas fundamentales de marketing
y la investigación de mercados, con el fin de analizar el mercado, su entorno, y entender el comportamiento del consumidor ante las nuevas tendencias
del mercado y poder adaptarse a los cambios, mediante un proceso que consiste en definir el problema y el objetivo de la investigación, a través de la
recopilación, análisis y el aprovechamiento sistemático de la información con el fin de identificar las oportunidades del mercado. Los temas que se
abordan son: El marketing, diagnóstico de la situación y las estrategias de marketing e Introducción, definición del problema y diseño de la investigación
de mercados.

III. LOGRO DEL CURSO

Al finalizar el curso, el estudiante elabora y sustenta un informe final de un servicio o producto aplicado a una empresa local a partir de un análisis de los
conceptos de marketing, diagnóstico de la situación, estrategias de marketing, factores que influyen en la conducta del consumidor, el proceso y el diseño
de la investigación de mercados, utilizando herramientas de análisis del marketing y de la investigación de mercados, demostrando análisis y dominio de
un nuevo concepto de producto o servicio al mercado.

IV. METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE

Para alcanzar el logro de aprendizaje del curso y de las unidades, el docente integra métodos activos, estrategias y técnicas de manera reflexiva y crítica,
buscando motivar, estimular y guiar el aprendizaje del estudiante.
Las estrategias y técnicas didácticas que puede utilizar son: Análisis de mercado y data digital, casuística y análisis del desempeño de campañas de
comunicación de correcta y/o fallida ejecución según el caso, dinámicas grupales e individuales, entre otras que el docente considera adecuadas de
acuerdo con la naturaleza del curso. Además, utiliza diversos recursos digitales como: gamificación, software especializado, laboratorios y talleres, equipos
audiovisuales, bancos de datos, entre otros.
El docente soporta su práctica pedagógica en un sistema de multiplataformas y recursos multimedia que le permiten el desarrollo de actividades
sincrónicas y asincrónicas, así como la gestión de contenidos, videoconferencias y el uso de diversas herramientas tecnológicas para generar experiencias
formativas y brindar orientaciones que promuevan el aprendizaje y el desarrollo de competencias generales y específicas en los estudiantes.

V. ORGANIZACIÓN DE UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNID NOMBRE DE LA UNIDAD / LOGRO SEM SABERES ESENCIALES ACTIVIDADES
DE UNIDAD PC (**)
Introducción y conceptos fundamentales de Marketing. Origen e historia
I 1 NO APLICA
del marketing. Tipos. Definición de Marketing para las nuevas
1
HT = Horas de desarrollo teórico
HP = Horas de desarrollo práctico
HL = Horas de desarrollo práctico en laboratorio
PC = Horas de práctica de campo
 realidades. Empresa. Objetivos, estrategias y planes de marketing.

El marketing, diagnóstico de la Marketing e internet. Mercados globales. Marketing internacional. Redes

situación y las estrategias de
marketing
Al finalizar la unidad, el estudiante
elabora el diagnóstico de la situación de
una empresa en estudio (producto o
servicio), basado en la evolución del
marketing, el análisis de la situación
externa e interna e identifica los
factores que influyen en la decisión de
compra, demostrando análisis, dominio
de los temas y de manera coherente
información de los datos y de manera
coherente.
Introducción, definición del problema
y diseño de la investigación de
mercados
Al finalizar la unidad, el estudiante
II elabora un trabajo de investigación de
marketing, definiendo el problema de
investigación, considerando los diseños
de investigación exploratoria,
descriptiva y causal.
(**) PC= Práctica de Campo. / La práctica de campo solo aplica en los cursos que tienen horas PC declaradas en el Plan de Estudios/
Las actividades de práctica de campo se detallan en la ficha de trabajo de campo que se encuentra como anexo al sílabo
2 sociales y comunicación. El mercado internacional. Dimensiones de
marketing de medios sociales.
Administración de la información del marketing. Componentes de un plan
3
de marketing. Investigación de mercados. Investigación comercial.
Desarrollo de ejercicios prácticos
4
EVALUACIÓN T1
Comportamiento de la compra del consumidor y compradores
5 industriales. Toma de decisiones del consumidor. Segmentación de
mercados. Niveles, variables y estrategias.
Posicionamiento. Desarrollo de nuevos productos. Estrategias del ciclo
6
de vida de productos.
7 Estrategias de desarrollo de marca, productos y servicios.
Desarrollo de ejercicios prácticos
8
EVALUACIÓN PARCIAL
Canales de marketing. Administración de la cadena de
9
suministros. Venta al detalle y al por mayor.
10 Precios. Políticas y estrategias. Promociones.
11 Comunicaciones integradas del marketing.
Desarrollo de ejercicios prácticos
12 EVALUACION T2 NO APLICA
Marketing B2B. Marketing B2C. Diferencias entre Marketing B2B y
13
Marketing B2C.
14 Planes de acción e indicadores de control de gestión.
15 Sustentación de proyectos aplicativos.
16 EVALUACIÓN FINAL.
(-) EVALUACIÓN SUSTITUTORIA

VI. SISTEMA DE EVALUACIÓN:

El docente selecciona, según la naturaleza del curso, diferentes herramientas de evaluación soportados en la plataforma virtual de aprendizaje (LMS),
para evidenciar el desempeño de los estudiantes. El docente puede emplear: foros virtuales, exposiciones, cuestionarios o formularios virtuales, y
entregas de tareas como: portafolios de evidencias, ensayos, diseño de proyectos, entre otros que considere pertinentes.
EVALUACIÓN PESOS SEM Descripción de la Evaluación (Evidencia que debe presentar el estudiante)

T1 (a) 15% 4 Evaluación T1: Práctica calificada y/o Trabajo grupal.

Evaluación Parcial (a) 30% 8 Examen Parcial: Práctica calificada y/o Resolución de caso.
T2 (a) 15% 12 Evaluación T2: Práctica calificada y/o Trabajo grupal.
Evaluación Final (a) 40% 16 Evaluación Final: Informe y exposición de Proyecto y Resolución de problemas.
Evaluación Sustitutoria (a) - (-) Evaluación Sustitutoria: Práctica calificada y/o Resolución de caso.
(a)Los calificativos deben ser publicados en el sistema de acuerdo con el Calendario Académico establecido para el presente Semestre.
(-) Ver en el calendario académico los días en que se realizarán las evaluaciones sustitutorias

VII. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

N° AUTOR TÍTULO AÑO ENLACE URL
Julián
Villanueva and
2 Marketing Estratégico 2017 https://elibro.bibliotecaupn.elogim.com/es/lc/upnorte/titulos/47326
Juan Manuel
de Toro

2
HT = Horas de desarrollo teórico
HP = Horas de desarrollo práctico
HL = Horas de desarrollo práctico en laboratorio
PC = Horas de práctica de campo
VIII. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
REFERENCIA ENLACE
Investigación de mercados cuantitativa y cualitativa https://elibro.bibliotecaupn.elogim.com/es/lc/upnorte/titulos/170066
Instituto Nacional de Estadística e Informática del Perú-INEI http://www.inei.gob.pe
Apoyo, Opinión y Mercado S.A. http://www.ipsos-apoyo.com.pe
Banco Central de Reserva del Perú – BCRP http://www.bcrp.gob.pe

3
HT = Horas de desarrollo teórico
HP = Horas de desarrollo práctico
HL = Horas de desarrollo práctico en laboratorio
PC = Horas de práctica de campo