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período 2007-2008.
UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA
UCA
Tema Monográfico
Razón de la Tesis
Autor (a)
Tutor (a)
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LOS MEDIOS ALTERNOS DE
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
1.1 Reseña histórica de los Métodos Alternos de Resolución de
Conflictos
1.2 Principios Rectores de los Métodos Alternos de Resolución de
Conflictos
• Libre Determinación
• Voluntariedad
• Confidencialidad
• Imparcialidad
• Celeridad
• Autogestión
• Flexibilidad
1.3 Clasificación de los Mecanismos de Resolución Alterna de Conflictos
(RAC)
• Adversariales y No adversariales
• Auto - Composición y Hetero – Composición
• Resolutivos y Evaluativos
• Híbridos
1.4 Tipos de Procesos RAC
- Mediación
- Negociación
- Conciliación
• Conciliación Extrajudicial
• Conciliación Judicial
- Arbitraje
- Ombudsman o Defensor del Pueblo
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- Es un proceso voluntario
- Es confidencial
- Es flexible
- Ve hacia el futuro
- Es económico
- Tiene legitimidad
- Posee un método
• Voluntariedad
• Confidencialidad
• Neutralidad
• Imparcialidad
• Equidad
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• Legalidad
• Honestidad
• Flexibilidad
• Mediación Individual
• Co-Mediación
• Mediación con Abogados como asesores
• Mediación con abogados como representantes
• Mediación Judicial
• Mediación extrajudicial
• Mediación Comunitaria
• Mediación Familiar
2.8 Modelos de Mediación
¾ Modelo de Harvard
¾ Modelo Transformativo
¾ Modelo Narrativo
2.9 Procedimiento de la Mediación
2.10 Diferencia entre la Mediación Comercial y el Arbitraje Comercial
2.11
CAPÍTULO III: LA MEDIACIÓN COMERCIAL; UTILIZACIÓN Y EFICACIA EN
EL DEPARTAMENTO DE MANAGUA
a) Conciliación
b) Arbitraje
c) Negociación
d) Asesoramiento
e) Adjudicación
3.6 Materias que pueden resolverse a través de la Mediación
Comercial
3.7.2 Desventajas
9 Validador
9 Explorador
9 Dador de Permiso
9 Monitor de Progreso
9 Garante
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9 Educador
9 Relator
9 Creativo
9 Intérprete
9 Facilitador de Comunicación
a) Mediador Evaluativo
b) Mediador Transformativo
c) Mediador Facilitativo
3.11 Características del Mediador Comercial
• Neutralidad
• Capacidad
• Flexibilidad
• Inteligencia
• Paciencia
• Empatía
• Sensibilidad y respeto
• Oyente activo
• Enérgico y persuasivo
• Objetivo
• Perseverante
A. Conclusión
B. Recomendaciones
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
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INTRODUCCIÓN
1
Político y estadista chino. Hunan, China, 1893 - Pekín, 1976, fue electo presidente de la República de
China en 1931, y desafió al comité de su partido a abandonar la burocracia de la política urbana y centrar
su atención en el campesinado. http://www.biografiasyvidas.com/biografia/m/mao.htm
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Así mismo en Japón, es una práctica muy común, el que los vecinos recurran al
líder de la población para que los ayude a resolver sus conflictos. La tradición
de la conciliación y la mediación está tan impregnada en las diferentes
comunidades que existen pocos casos de litigio, a consecuencia de esto,
existen pocos abogados en Japón, a diferencia de países como Estados
Unidos y Nicaragua donde la carrera más solicitada en las Universidades es,
Derecho.
2
El Tribunal de las Aguas de Valencia, conocido también como Tribunal de la Vega de Valencia es un
Jurado de Riegos encargado de dirimir los conflictos por el agua de riego entre los agricultores de las
Comunidades de Regantes de las acequias que forman parte de él. El conjunto de estas acequias forman
la denominada Vega de Valencia, sobre la que tiene jurisdicción el Tribunal, que junto a la Acequia Real
de Moncada, con jurisdicción aparte, forman la huerta de Valencia. www.tribunaldelasaguas.com
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En América Latina, el Arbitraje se conoce desde principios del siglo XIX, sin
embargo, la Mediación como proceso Alterno de Resolución de Conflictos tiene
sus inicios en los años noventa en países como Argentina3, Bolivia4, Brasil,
Chile5, Costa Rica6, Guatemala7, México8, Perú y Venezuela9.
3
En sólo diez años en Argentina, se ha desarrollado el plan nacional de Mediación que han dictado leyes
que regulan “La Mediación prejudicial obligatoria en procesos civiles y comerciales” “El servicio de
Conciliación Laboral” se ha institucionalizado el “Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo y la
Mediación Comunitaria y Escolar” .Peña Gonzalo Carlos, Notas periodísticas “Justificación del uso de los
sistemas alternativos”
4
Se dicto la ley numero 1.770 el 03.10.97 llamada “Arbitraje y Conciliación”
www.cejamericas.org/doc/documentos/gladys-alvarez.pdf
5
Desde hace más de seis años se ha desarrollado diversas experiencias de Mediación impulsados por
diversos ministerios, Casas de Altos estudios y Cámaras de Comercio.
www.cejamericas.org/doc/documentos/gladys-alvarez.pdf
6
Promulgó la ley numero 7.727 que regula tres formas alternativas, Conciliación, Mediación y Arbitraje
www.cejamericas.org/doc/documentos/gladys-alvarez.pdf
7
Ha implantado programas de Mediación anexa al órgano judicial que se presta en el Centro de
Mediación ubicado en los Tribunales. También en el interior del país se han desarrollado programas de
Mediación Comunitaria con mediadores de diversas comunidades Mayas.
www.cejamericas.org/doc/documentos/gladys-alvarez.pdf
8
El 28 de septiembre de 2001 USAID/México acordó apoyar un proyecto destinado a incrementar la
efectividad de la mediación en México y a generar los recursos necesarios para ello. Como punto de
partida, se analizó la situación actual de la mediación, como mecanismo alternativo de solución de
controversias, en diez estados de la República, el Distrito Federal y a nivel Nacional. Con base en el
resultado de dicho análisis, se determinó que la mejor manera de implementar el programa era actuando
como catalizador de los esfuerzos y objetivos de cada jurisdicción participante.
/www.juridicas.unam.mx/publica/rev/refjud/cont/1/doc/doc23.htm
9
Los Medios Alternativos de solución de Conflictos en Venezuela, a pesar de no haber contado con un
rango constitucional sino hasta 1999, están previstos en diversos textos legislativos, tales como el Código
de Procedimiento Civil que prevé tanto la conciliación como el arbitraje; la Ley Orgánica del Trabajo, que
regula la Conciliación y Arbitraje como mecanismos para solucionar los conflictos colectivos; la Ley Sobre
el Derecho de Autor (1993), que se refiere al arbitraje institucional ante la Dirección Nacional de Derecho
de Autor, es un arbitraje voluntario y se tramita conforme a las previsiones sobre arbitraje del Código de
Procedimiento Civil; La Ley de Empresas de Seguros y Reaseguros (1994), prevé el arbitraje como
mecanismo de solución de controversias entre particulares y empresas de seguros; La Ley de Protección
al Consumidor y al Usuario (1995), establece la conciliación y el arbitraje como mecanismos voluntarios
para la resolución de controversias que se susciten entre consumidores, usuarios y proveedores de
servicios, en este caso, corresponde a la parte afectada elegir entre uno u otro mecanismo; la Ley de
Arbitraje Comercial (1.998) conjuntamente con el Decreto con Rango y Fuerza de Ley de Promoción y
Protección de Inversiones las cuales surgen de la necesidad de brindar mayor seguridad jurídica a los
inversionistas y la nueva Ley Orgánica Procesal del Trabajo(2002). Además la conciliación está
consagrada en otros dispositivos legales tales como en la Ley sobre el Derecho a la Mujer a una Vida
Libre de Violencia y en el Código Orgánico Procesal Penal (2001), en el cual ésta es usada como medio
para llegar a los acuerdos reparatorios, que sirven como medida compensatoria para el agraviado por
parte del agraviante en hechos punibles que afecten bienes materiales, poniendo fin al procedimiento
penal. http://solucionalternadeconflictos.blogspot.com/
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Theodore W. Kheel es uno de los mediadores profesionales de Estados Unidos más distinguidos y uno
de los defensores públicos de Nueva York más influyentes. Un abogado estimado y árbitro profesional,
ha participado en la resolución de más de 30.000 conflictos laborales. Su forma de identificar una base
común y su capacidad para mantener una voz de la razón en medio de muchas voces que se oponen han
hecho posible para él para resolver algunos de los conflictos laborales más difíciles de siglo 20.
www.stevensnewsservice.com/pr/bio_kheel.htm
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Bajo esta perspectiva se evidencia que una deficiencia del sistema judicial en la
ardua tarea del análisis y solución de diferencias, es la forma incompleta en el
estudio del conflicto; pues sólo se considera el elemento cognoscitivo es decir
los hechos, obviando el elemento psicológico, y las emociones.
La fuente del conflicto está en las personas y esto, no son sólo ideas, sino una
alianza indivisible de ideas y emociones.
Existen una variedad de procesos que forman parte de los medios alternos de
solución de conflictos (RAC). En Nicaragua los más utilizados son:
11
La mediación es una forma de resolver conflictos entre dos o más personas, con la ayuda de una
tercera persona imparcial, el mediador. Los mediadores pueden ser alumnos, profesores, padres. No son
jueces ni árbitros, no imponen soluciones ni opinan sobre quién tiene la verdad, lo que buscan es
satisfacer las necesidades de las partes en disputa, regulando el proceso de comunicación y
conduciéndolo por medio de unos sencillos pasos en los que, si las partes colaboran, es posible llegar a
una solución en la que todos ganen o, al menos, queden satisfechos.
web.educastur.princast.es/proyectos/mediación/mediacion.htm
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12
“Arbitraje”: Es un mecanismo alterno de solución de conflictos que surge de la autonomía de la
voluntad de las partes, quienes delegan en un tercero imparcial llamado árbitro la resolución de su
controversia, y éste, siguiendo el procedimiento determinado previamente por las partes decide la
controversia mediante un “laudo arbitral” que es de obligatorio cumplimiento para las partes. Arto 24 inciso
A, Ley de Mediación y Arbitraje de la República de Nicaragua.
13
Un laudo arbitral, cualquiera que sea el país en que se haya dictado, será reconocido como vinculante
y, tras la presentación de una petición por escrito al tribunal competente, será ejecutado en conformidad
con las disposiciones establecidas en la presente Ley y demás leyes de la materia.
La parte que invoque un laudo o pida su ejecución deberá presentar el original del laudo debidamente
autenticado o copia debidamente certificada del mismo, y el original del acuerdo de arbitraje, o copia
debidamente certifica del mismo. Si el laudo o el acuerdo no estuvieran redactados en el idioma oficial de
este Estado, la parte deberá presentar una traducción debidamente certificada a este idioma de dichos
documentos. Arto 62, Ley 540, Ley de Mediación y Arbitraje, aprobada 25 de mayo 2005, publicada en la
Gaceta # 122 el 24 de junio 2005.
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14
En el caso de controversias futuras que pudieran derivarse de un contrato, las partes incluyen una
cláusula de arbitraje en el contrato. Una controversia existente puede someterse a arbitraje mediante un
acuerdo de sometimiento entre las partes. A diferencia de la mediación, una parte no puede retirarse
unilateralmente de un proceso de arbitraje.www.wipo.int/amc/es/arbitration/what-is-arb.html
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- Mini Juicio:
Proceso por el cual las partes o sus representantes legales, exponen sus
argumentos ante uno o varios jueces con el propósito de recibir una valoración
no vinculante sobre los posibles resultados en un juicio.
- Mediación – Arbitraje:
Es el proceso híbrido en el cual los concurrentes o sus representantes legales,
inician la tramitación de su disputa a través del proceso de mediación y en caso
de no lograr acuerdo en un periodo determinado concluyen este proceso e
inician el de arbitraje15.
15
Cada proceso seleccionado se regirá con sus características particulares. Mediación para Resolver
Conflictos (Elena I. Highton; Gladys S. Álvarez)
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1.5.1 Ventajas
1.5.2 Limites
Es la virtud una cualidad, no nativa, sino verdadero hábito adquirido por nuestro
esfuerzo y deliberación y difícilmente mudable, a la vez que óptimo, porque
informa el ánimo para el mérito de la “bienaventuranza” o “felicidad”.16
Los valores éticos que se abordaran en este apartado son principios rectores
generales de los medios de resolución alterna de conflictos (RAC), que deben
ser respetados e integrado en leyes y reglamentos concernientes a los
procesos y prácticas de los Mecanismos de Resolución Alterna de Conflictos
(RAC) así como de la actuación de los profesionales en la conducción de
dichos mecanismos.
Valor: Es una cualidad que permite ponderar el valor ético o estético de las
cosas, por lo que es una cualidad especial que hace que las cosas sean
estimadas en sentido positivo o negativo.
Los valores son una cualidad "sui generis" de un objeto. Los valores son
agregados a las características físicas, tangibles del objeto; es decir, son
16
Alberto Magno. destacado teólogo, filósofo y hombre de ciencia. Su humildad y pobreza fueron
ejemplares. Aquino, Santo Tomás. “Tratado de los hábitos y virtudes; de los vicios y pecados”. Madrid.
Biblioteca de autores cristianos (BAC) Tomo IV 2009 Fundación Tomás de Aquino.
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Aquí se cita algunos principios éticos que debe seguir de igual manera, un
mediador17.
Primer principio: “Para que una acción sea buena éticamente toda debe ser
buena (justa); es decir, el objeto, el fin y las circunstancias. Para que sea mala,
basta con que tenga algún defecto” (Bonum ex integra causa, malum ex
quoacumque defectu)
17
Spencer, Herbert. “The principles of Ethic.” New York, D Appleton 1896 Herbert Spencer ( * Derby, 27
de abril de 1820 - Brighton, 8 de diciembre de 1903) fue un naturalista, filósofo, psicólogo y sociólogo
británico. Fue uno de los más ilustres positivistas de su país.
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18
Virtudes del Mediador
(Apetito Irascible)
18
Pieper, Joseph, Las virtudes Fundamentales. Josef Pieper filósofo alemán, (Elte, -Westfalia-, 4 de mayo
de 1904 -Muñiste, 6 de noviembre de 1997). Estudió Filosofía, Derecho y Sociología en las Universidades
de Berlín y Münster.
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19
Camilo A Azcarate, Consultor especialista en conflicto, Mediador, Septiembre 2007, Manual de
Capacitación en Mediación Comercial por el consultor
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Las actitudes que tomamos frente a los conflictos son el reflejo de nuestras
creencias, valores y expectativas y el resultado de procesos mentales en los
que la razón y la emoción están vinculados de manera compleja. Un ejemplo
de esta complejidad es la frontera que separa mentalmente los derechos de los
deberes según las dos partes en conflicto.
No hay que confundir al conflicto con el problema porque son dos cosas
totalmente diferentes:
Problemas:
• Molestia o queja
• Hechos encontrados o demostrados
• Asuntos que no se pueden solucionar
• Una situación en la que se observan dificultades
• Incomprensión que se producen en base a un asunto
Conflicto:
• Desacuerdo entre partes
• Es un enfrentamiento por algún motivo
• Contraposiciones de intereses sociales, económicos o puntos de vista
• Una discusión entre dos o más personas, que no llegan a un acuerdo
• Acuerdos no consensuados entre dos o más grupos de personas.
Pero antes de continuar, ¿Por qué surgen los conflictos? Ya sabemos que los
conflictos surgen porque dos o mas personas no se logran poner de acuerdo
en relación con alguna situación, alguna veces es visible20 otras invisible. Lo
mejor, lo más eficaz no es eliminar el conflicto, más bien, es la creación de la
intensidad correcta del conflicto a fin de obtener sus beneficios funcionales.
20
Cuando las personas o grupos lo plantean abiertamente. Métodos de Resolución Alterna de Conflictos,
Cruz Reyes José Antonio y Meza Gutiérrez María Auxiliadora, Elaborado por el Programa Estado de
Derecho USAID Segunda Edicion, Editorial BITECSA, Managua , Nicaragua 2008
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4. Transigir o negociar: Cada una de las partes para ponerle fin al conflicto,
cede algo. Puede ser apropiado si ambas partes pueden modificar su
posición, aunque quede en duda el compromiso de la solución acordada.
Sin resultado definido.
• Sentimientos negativos
• Antagonismos emocionales
• Hostilidad
• Miedo mutuo
• Tendencia a percibir una realidad externa de manera diferente
• Inter-relación de emociones, actitudes y percepciones
De acuerdo con esta estructura del conflicto se puede interpretar que todas las
personas involucradas en un conflicto, no sólo poseen ideas sobre situación a
enfrentar, también involucran sentimientos y emociones que al expresarlos
favorece al manejo del conflicto ya que negarlo puede agudizar la disputa, es
importante mantener el equilibrio emocional y poder pensar con seriedad en
medio de una controversia, cuando ocurre así existen mayores posibilidades de
solucionarlo de la mejor manera y no enfrentar procesos que después resultan
costosos y dilatados.
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Real: diferencias bien conocidas y entendidas que han sido examinadas por las
partes y no han logrado acuerdos.
Irreal: se basa en comunicación errónea derivadas de una percepción
equivocada.
Inventados: conflicto irreal iniciado deliberadamente para generar un conflicto
real.
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• Uso de la NO violencia
• Inclusión de todos los interesados en el análisis y decisión sobre el
proceso y la solución
• No coacciona a ninguna de las partes
• Comunicación directa entre las partes
• Protección de intereses mutuos y ganancias conjuntas
Para los filósofos griegos, la mediación fue entendida como una “realidad
intermedia”, donde un individuo mediaba o acercaba dos elementos distintos.
En el Nuevo Testamento, existe una serie de pasajes que citan la mediación,
siendo ésta congruente con valores bíblicos como el perdón y la reconciliación.
Así para los cristianos, Cristo es concebido como el perfecto mediador, entre
Dios y los hombres21.
21
Porque hay un solo Dios, y un solo mediador entre Dios y los hombres, Jesucristo hombre, el cual se
dio a sí mismo en rescate por todos, de lo cual se dio testimonio a su debido tiempo. I Timoteo, 2:5-6, La
santa Biblia.
22
Pensamiento del emperador chino Confucio, citado en “Mediación: Resolución de conflictos sin litigio”,
Folberg, Jay y Taylor, Alison. pp. 21. Editorial Limusa, S.A. 1992
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vital importancia, tomando las medidas necesarias para evitar la guerra con
otros estados.
En Hispanoamérica existe toda una historia de resolución de conflictos a
través de la mediación. En México, también se observa un procedimiento de
resolución de controversias; donde el Juez ayuda a las partes a buscar
soluciones consensuadas, en una combinación de procesos y de culturas
indígenas.
23
Uno de los temas de esta conferencia fue aceptar el principio del uso del uso de los Buenos Oficios de
la Mediación y el Arbitraje, en los casos que así lo requieran, con el objeto de prevenir conflictos armados
entre las naciones. A Pearce Higgins, The Hague Peace Conferences and other Interntional Conferences
concerning the laws and usages of war. Text of Convention with Commentaries, Cambridge University,
Press 1909.
24
El papel del Mediador consiste en conciliar las pretensiones opuestas y en apaciguar los resentimientos
que puedan haber surgido entre los Estados en conflicto. Titulo II, De los Buenos Oficios y de la
Mediación. www.aloj.us.es/eulalia/derechointernacional/materialesdpto/1907apc.htm
25
El procedimiento de Mediación consiste en someter a controversia a uno o más gobiernos americanos,
o a uno o más ciudadanos, eminentes de cualquier Estado Americano, extraños a la controversia. En uno
u otro caso el mediador o los mediadores, serán escogidos de común acuerdo por las partes. Arto 11,
Capítulo segundo, Procedimiento de Buenos Oficios y Mediación. Tratado Americano de Soluciones
Pacíficas “Pacto Bogotá”, suscrito en Bogotá el 30 de Abril de 1948.
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26
Las funciones del mediador o mediadores consistirán en asistir a las partes en el arreglo de las
controversias de la manera más sencilla y directa, evitando formalidades y procurando hallar una solución
aceptable. El mediador se abstendrá de hacer informe alguno y, en lo que a él atañe, los procedimientos
serán absolutamente confidenciales. Arto 12, Capítulo segundo, Procedimiento de Buenos Oficios y
Mediación. Tratado americano de Soluciones Pacíficas “Pacto Bogotá”, suscrito en Bogotá el 30 de Abril
de 1948.
27
Schilling Fuenzalida Mario T.: “Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos”, pp. 19. Editorial
Jurídica ConoSur Ltda. 1999.
28
Moore Christopher, “El proceso de Mediación”; Métodos prácticos para la resolución de conflictos. Pp.
55 Ediciones Granica S.A. 199
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Algunos métodos que surgieron con mayor o menor éxito, son: mini-juicios;
alquiler de un juez; mediación; arbitraje; negociación y conciliación. Si bien
estas alternativas en un principio se sometieron a procesos menores, su campo
de acción se ha visto considerablemente ampliado y algunos de los conflictos
que se someten son: disputas comerciales; mala praxis médica; accidentes de
tránsito; familia y controversia laborales. De ahí el desarrollo de estos métodos
y especialmente de la mediación, extendiéndose rápidamente a materia
ambiental, salud pública, derechos de los consumidores, etc. Comenzó
también, la enseñanza de A D R o "Alternative Dispute Resolutions", es decir
"mecanismos que intentan resolver disputas, principalmente al margen de los
tribunales, o mediante medios no judiciales". Estudiosos del derecho como
L.Fuller, F.Sander, Roger Fisher29, todos ellos de la Harvard Law School, y el
conocido autor Howard Raiffa30, han contribuido notablemente a la formación
del pensamiento teórico respecto a los procedimientos y aplicación de técnicas
29
Fisher se especializa en la negociación y gestión de conflictos. Es co-autor (con Bill Ury) de llegar al SÍ,
el libro clásico sobre "basado en los intereses" de negociación, así como numerosas otras publicaciones.
Fisher, Roger y Daniel Shapiro (2005). Beyond Reason: Emociones Utilizando como a negociar. New
York: Viking / Penguin.
30
Howard Raiffa Profesor (Emérito) de la Dirección de Economía, una silla conjunta de la Escuela de
Negocios y la Escuela Kennedy de Gobierno en la Universidad de Harvard. Él es un influyente teórico de
la decisión bayesiana y teórico de la negociación. Luce, RD y Raiffa, H. (1957) Juegos y Decisiones:
Introducción y estudio crítico, Wiley & Sons,
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31
El Artículo 35 de la Ley 640 de 2001 establece que en los asuntos susceptibles de conciliación, la
conciliación extrajudicial en derecho es requisito de procedibilidad para acudir ante las jurisdicciones
civiles, administrativas y de familia. Lo anterior quiere decir que cuando una persona quiera interponer
una demanda ante la jurisdicción civil, administrativa o de familia, primero debe intentar conciliar con la
otra parte ante un conciliador debidamente facultado. Es decir, la conciliación es requisito para poder
acceder a la justicia formal del Estado. El artículo 38 de la Ley 640 de 2001 establece que si el conflicto
en materia civil es conciliable, la conciliación extrajudicial en derecho deberá intentarse antes de acudir a
la jurisdicción civil en los procesos declarativos que deban tramitarse a través del procedimiento ordinario
o abreviado, con excepción de los de expropiación y los divisorios.
www.conciliacion.gov.co/paginas_detalle.aspx?idp=10
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32
Instituyese con carácter obligatorio la mediación previa a todo juicio, la que se regirá por las
disposiciones de la presente Ley. Este procedimiento promoverá la comunicación directa entre las partes
para la solución extrajudicial de la controversia.-Las partes quedarán exentas del cumplimiento de este
trámite si acreditaren que antes del inicio de la causa, existió mediación ante mediadores registrados por
el Ministerio de Justicia. Arto 1 Ley 24573 de Mediación y Conciliación de la República de Argentina.
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33
Oralidad. Todas las actuaciones procesales serán orales, salvo las excepciones expresamente
contenidas en esta ley. Sin perjuicio de lo dispuesto en el inciso anterior, el juzgado deberá llevar un
sistema de registro de las actuaciones orales. Dicho registro se efectuará por cualquier medio apto para
producir fe, que permita garantizar la conservación y reproducción de su contenido. Asimismo, la
conciliación que pudiere producirse en las audiencias orales deberá consignarse en extracto,
manteniendo fielmente los términos del acuerdo que contengan. Arto 10, Titulo III, Ley 19968. de los
Tribunales de Familia, República de Chile.
34
Solicitada la separación, sea que la demanda se presente directamente o de conformidad
al artículo 29, o el divorcio, el juez, durante la audiencia preparatoria, deberá instar a las partes a una
conciliación, examinando las condiciones que contribuirían a superar el conflicto de la convivencia
conyugal y verificar la disposición de las partes para hacer posible la conservación del vínculo
matrimonial. El llamado a conciliación tendrá por objetivo, además, cuando proceda, acordar las medidas
que regularán lo concerniente a los alimentos entre los cónyuges y para los hijos, su cuidado personal, la
relación directa y regular que mantendrá con ellos el padre o la madre que no los tenga bajo su cuidado, y
el ejercicio de la patria potestad. Artículo 67, República De Chile
35
Ordenamiento jurídico contempla la obligatoriedad de la mediación para los conflictos por daños en
salud que regula la Ley Nº 19.966 de Garantías Explícitas en Salud. Incluso más, esta ley establece la
mediación previa y obligatoria como un requisito de procesabilidad de la acción. Revista de derecho
(Valdivia) http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718-09502008000200008&script=sci_arttext
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En nuestro país, los asuntos más frecuentes en los cuales se utiliza este
proceso son: familiares, vecinales, comunitarios y económicos. En estos casos,
el mediador o persona neutral debe garantizar las óptimas condiciones para
llevar a cabo el proceso, siempre y cuando se trate de asuntos regulados en la
ley de mediación y arbitraje, relacionados con las relaciones contractuales y
jurídicas entre las partes.
36
Gozaini, Osvaldo. Formas Alternativas para la Resolución de Conflictos. Editorial Desalma. Buenos
Aires. 1995
37
Slaikeu, Karl A.: “Para que la Sangre no llegue al Río”: Una guía práctica para mediar en disputas,
Editorial Granica S.A. Barcelona, España. 1996
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38
Folberg y Taylor. Mediación. Resolución de conflictos sin litigios. Editorial Limusa S.A. pp 27. México
1992.
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Este proceso usa una “parte externa” (un mediador o equipo de mediadores
imparciales) para ayudar a las personas a manejar sus conflictos
productivamente y en lo posible, alcanzar un acuerdo mutuamente satisfactorio,
experto en técnicas de comunicación y resolución de conflictos, les ayuda a
analizar el conflicto y explorar las alternativas que tienen para solucionarlo.
39
El Reglamento de Arbitraje de la OMPI protege específicamente la confidencialidad de la existencia del
arbitraje, las divulgaciones realizadas durante dicho proceso, y el laudo. En determinadas circunstancias,
el Reglamento de Arbitraje de la OMPI permite a una parte restringir el acceso a secretos comerciales u
otra información confidencial que se presente al tribunal arbitral o a un asesor que se pronuncie sobre su
confidencialidad ante el tribunal arbitral.www.wipo.int/amc/es/arbitration/what-is-arb.html
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período 2007-2008.
40
Folberg y Taylor consideran que el objetivo primordial de la mediación es
resolver las desavenencias y reducir el conflicto, así como proporcionar un foro
para la toma de decisiones. La mediación supone una intervención para la
solución de problemas dirigida a conseguir un resultado. Para Alberto
Haynes41, el objetivo es el manejo del conflicto, es decir, entender la causa
esencial del conflicto y reducirla a un nivel aceptable y no la resolución de las
desavenencias.
Para otros es, facilitar las negociaciones de los interesados, en el sentido que
sin negociación no puede haber mediación, es decir, la mediación es una
extensión del proceso de negociación.
El objetivo de la mediación no es el acuerdo sino:
• Facilitar que se establezca una nueva relación entre las partes en conflicto
• Aumentar el respeto y la confianza entre estas.
• Corregir percepciones e informaciones falsas que se puedan tener respecto al
conflicto y/o entre los implicados en este.
• Crear un marco que facilite la comunicación entre las partes y la
transformación del conflicto, de esta forma, se pueden convertir las situaciones
conflictivas que se viven diariamente en oportunidades de aprendizaje.
Otros objetivos son:
21
Jay Folberg Y Allison Taylor Mediación Resolución de conflictos sin litigio LIMUSA GRUPO NORIEGA
EDITORES 1996.
41
Fundador de la EDITORIAL HAYNES en el año de 1904, editorial más importante de Argentina.
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Fundamentos de la Mediación:
42
Gutiérrez María Laura, “Incorporación de la mediación familiar en el derecho chileno”, ¿Un real avance
en materia de solución de conflictos? Memoria de grado. Universidad de Talca. 2004. pp.11.
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43
Folberg y Taylor. Mediación. Resolución de conflictos sin litigios. Editorial Limusa S.A. pp 31. México
1992.
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10) Provee una oportunidad para descubrir y tratar con las causas
profunda de los conflictos, con el propósito de mejorar el
comportamiento futuro.
44
Licenciado en Derecho de la Universidad Autónoma de México, actualmente se desempeña como
Coordinador de Asesores del C. Subsecretario de Ordenamiento de la Propiedad Rural en la Secretaria
de la Reforma Agraria en México. www.bigrafias.com/Ayalaalberto.htm
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Ventajas de la Mediación:
8. Las partes tienden a cumplir más fácilmente los acuerdos que resultan
de una mediación, que las exigencias de los jueces.
- Es confidencial:
Cualquier persona que intervenga acuerda no divulgar por ningún medio
las interioridades tratadas en las sesiones realizadas.
- Es flexible:
No se rige por las reglas procesales, tiene un proceso ordenado pero
informal y de acuerdo a las propias necesidades de las partes para que
a través de éste, se sientan libres y puedan encontrar las mejores
posibilidades de acercamiento.
- Ve hacia el futuro:
Trabaja sobre las perspectivas de mejorar las relaciones a través de
acuerdos que beneficien a las partes. Su principal atención está el
mañana y no en el ayer, por tal razón no se detienen en pruebas,
testigos o acusaciones.
- Es económico:
Se realiza en poco tiempo, no se destina gran cantidad de dinero para
su solución y no existe desgaste innecesario de energías.
- Tiene legitimidad45:
La voluntariedad de las partes que deciden acudir al uso de este tipo de
proceso, le da la fuerza para hacerlo legitimo46. En algunos casos las
partes prefieren disponer de documentos para lo cual la ley establece las
formalidades del caso.
45
La legitimidad, es un término utilizado en la Teoría del Derecho, en la Ciencia Política y en Filosofía
que define la cualidad de ser conforme a un mandato legal, a la justicia, a la razón o a cualquier otro
mandato cierto El proceso mediante el cual una persona obtiene legitimidad se denomina legitimación.
Lyotard ,La condición posmoderna. (1984) Madrid. Cátedra
46
Los requisitos que ha de cumplir una norma jurídica para ser legítima son tres: validez, justicia, y
eficacia. Esta legitimidad se subdivide en dos legitimidad formal y material. La formal se entiende como el
correcto proceder de los órganos estatales con respecto a todos los procedimientos establecidos en el
Ordenamiento Jurídico. La legitimidad material es aquel consenso (reconocimiento) del pueblo creado en
aprobación de la ley creada o de la actuación gubernamental. es.wikipedia.org/wiki/Legitimidad
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• Voluntariedad
47
Existen métodos auto compositivos y heterocompositivos, según la relación del conflicto se origine por
las mismas partes o el problema sea resuelto por la intervención de un tercero. Todos los métodos
Alternativos de Resolución de Controversias comparten su carácter voluntario, su esencia contractual, su
origen en la autonomía de la voluntad de las partes. Rodríguez Márquez José, Los Métodos Alternativos
de resolución de controversia.
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• Neutralidad
48
Confidencialidad El Mediador, las partes, sus representantes, asesores y los eventuales observadores,
están obligados a mantener el carácter confidencial de todas las cuestiones relativas al procedimiento de
Mediación. Arto 13 Reglamento de Mediación de la Camara de Comercio de la republica de Nicaragua.
49
Mantener la confidencialidad sobre lo actuado en el curso del proceso de mediación. Arto 6, inciso 6,
Ley 540 de Mediación y Arbitraje de la Republica de Nicaragua.
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período 2007-2008.
el conflicto, a fin de evitar promover a las conclusiones que los Mediados tienen
que llegar por sí solos, así ayuda a los Mediados a llegar a sus propios
acuerdos, absteniéndose de emitir juicios opiniones o soluciones sobre los
asuntos tratados, respetando la solución a que lleguen.
• Imparcialidad50:
Sin tomar partido por ninguna de las partes. El mediador actuará libre de
favoritismos y prejuicios, tratando a los mediados con absoluta objetivad sin
diferencia alguna51. No podrá haber inclinación alguna por parte del Mediador a
algunos de los Mediados, por lo tanto, deberá contener sus impulsos de
simpatía, agrado o concordancia con determinadas ideas, situaciones, o
personas que se encuentren involucradas en un procedimiento de Mediación,
así los mediados reciben el mismo trato y pueden apreciar que el Mediador es
una persona libre de predilección que ha asumido el compromiso de ayudarlos
por igual sin dar ventajas a uno u otro. La imparcialidad es otra condición
indispensable para que los Mediados encuentren confiable la intervención del
Mediador, este principio puede abarcar que el Mediador deberá excusarse si
tiene un vinculo entre él y uno de los Mediados.
• Equidad52:
50
La imparcialidad es un criterio de justicia que sostiene que las decisiones deben tomarse en base a
criterios objetivos, sin influencias de sesgos, prejuicios o tratos diferenciados por razones inapropiadas.
La imparcialidad no propone que todos los individuos deban ser tratados de la misma manera bajo todas
las circunstancias. Se considera aceptable y coherente que determinadas personas sean tratadas en
forma diferente si tal tratamiento se justifica por razones objetivas y externas. Por ejemplo, la mayor parte
de los sistemas legales establecen penas diferentes para los delitos de acuerdo a la gravedad de los
mismos. Esto no implica la presencia de parcialidad: las diferentes penas se determinan en base a un
criterio objetivo y predecible, en este caso la ley. La imparcialidad sostiene que, para todas las personas,
ese criterio imparcial se aplica en forma homogénea. es.wikipedia.org/wiki/Imparcialidad
51
Mantener la imparcialidad hacia todas las partes. Arto 6, inciso 5 de la Ley 540 de la Republica de
Nicaragua.
52
La equidad es contemplada como la "bondadosa templanza habitual; propensión a dejarse guiar, o a
fallar, por el sentimiento del deber o de la conciencia, más bien que por las prescripciones rigurosas de la
justicia o por el texto terminante de la ley"; a su vez se define como "justicia natural por oposición a la letra
de la ley positiva". Por lo tanto dentro de la definición de éste principio encontramos referencias a lo justo,
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período 2007-2008.
El Mediador debe procurar que el acuerdo al que lleguen los Mediados sea
comprendido por éstos, y sea justo y duradero. Asistiendo en igual forma a los
participantes con el fin de que puedan exponer sus puntos de vista. El reto del
Mediador es crear un ambiente de igualdad para que los mediados tengan
acuerdos igualmente beneficiosos. El mediador deberá indagar si los mediados
entienden claramente los contenidos y alcances de este acuerdo. El mediador
buscará el equilibrio del proceso de Mediación.
• Legalidad53:
Sólo podrán ser objeto de Mediación los conflictos derivados de los derechos
que se encuentren dentro de la libre disposición de los mediados.
• Honestidad:
a la justicia. Sin embargo justicia y equidad son conceptos distintos. Real Diccionario de la Lengua
Española.
53
El principio de legalidad o imperio de la ley es un principio fundamental del Derecho público conforme al
cual todo ejercicio del poder público debería estar sometido a la voluntad de la ley de su jurisdicción y no
a la voluntad de las personas (ej. el Estado sometido a la constitución o Estado de Derecho). Por esta
razón se dice que el principio de legalidad asegura la seguridad jurídica. Se podría decir que el principio
de legalidad es la regla de oro del Derecho público y en tal carácter actúa como parámetro para decir que
un Estado es un Estado de Derecho, pues en él el poder tiene su fundamento y límite en las normas
jurídicas. es.wikipedia.org/wiki/Principio_de_legalidad
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• Flexibilidad:
54
Algunas legislaciones admiten la recusación ante el no desistimiento oportuno del mediador, el cual se
deberá imponer únicamente para proteger los intereses de los mediados.
www.abanet.org/rol/publications/mexico_principios_mediacion_sp.pdf
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55
Las partes podrán estar representadas o asesoradas por un abogado de su elección. Los nombres y las
direcciones de esa personas se comunicarán a la ONM, debiéndose precisar si la designación se hace a
efectos de representación o de asesoramiento. Inciso a) Arto 5 del Reglamento de mediación de la
Republica de Nicaragua. ACUERDO No. 75 Aprobado el 7 de Marzo del 2000
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período 2007-2008.
elementos necesarios para que sean ellas las que tomen el control del
conflicto. En la mediación no hay tasas judiciales, ni honorarios de
peritos. Los honorarios de los abogados que intervienen asesorando a
las partes en la mediación pueden estar por debajo de los honorarios
judiciales, ya que el tiempo y riesgo suelen ser menores
56
Mediación previa. En los casos en que la mediación proceda, de previo a la presentación de la
acusación o querella, la víctima o el imputado podrán acudir en procura de un acuerdo total o parcial ante
un abogado o notario debidamente autorizado, o ante la Defensoría Pública o un facilitador de justicia en
zonas rurales, acreditado por la Corte Suprema de Justicia para mediar. La Corte Suprema de Justicia
organizará el funcionamiento de los facilitadores de justicia en zonas rurales. De lograrse acuerdo total, se
deberá hacer constar en un acta que las partes someterán a la consideración del Ministerio Público, el
que dentro del plazo de cinco días deberá pronunciarse sobre su procedencia y validez. Si transcurrido
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¾ Modelo de Harvard
este plazo no ha recaído pronunciamiento del Ministerio Público, se tendrá por aprobado el acuerdo
reparatorio. Arto 57 Código Procesal Penal de la República de Nicaragua.
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¾ Modelo Transformativo
Basado en la visión transformadora que tiene el conflicto. De acuerdo a los
autores, el conflicto surge de inquietudes, insatisfacciones, tensiones
personales que deben verse como oportunidades de crecimiento.
¾ Modelo Narrativo
Este pone significado en la comunicación y en la interacción de las partes.
Focaliza su trabajo en las narraciones de las personas. Se basa en que para
llegar a acuerdos las partes necesitan transformar el significado de las historias
conflictivas, motivo por el cual llegan a Mediación, de tal manera de quedar
mejor posicionadas y poder salir de sus planteamientos iniciales. El rol del
Mediador consiste en ayudar a cambiar los estilos de comunicación, de modo
que las partes interactúen de manera diferente y por lo tanto se produzcan
cambios que permitan llegar a acuerdos.
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período 2007-2008.
Previo a la Mediación:
57
El procedimiento de mediación relativo a una determinada controversia dará comienzo el día en que las
partes acuerden iniciarlo. La parte que haya invitado a otra a entablar un procedimiento de mediación y no
reciba de esta última una aceptación de la invitación en el plazo de quince días a partir de la fecha en que
envió esta, o en cualquier otro plazo fijado en ella, podrá considerar que la otra parte ha rechazado su
oferta de mediación. Articulo 8, Ley 540 de Mediación y Arbitraje.
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período 2007-2008.
estipulan que cualquier controversia que surja en virtud del contrato será
sometida a mediación; o podrá ser establecido especialmente en relación con
una controversia en particular una vez que haya surgido la controversia.
*Cláusula de mediación58
Al celebrar un contrato las partes pueden pactar que los conflictos futuros
relacionados con el cumplimiento o eficacia del contrato sean resueltos a través
de la Mediación. Comúnmente las partes acuerdan que la Mediación se hará
de acuerdo a las reglas del Centro de Mediación y Arbitraje. La siguiente
cláusula es típica:
58
Cláusula de Mediación es proporcionada por el Centro de Mediación y Arbitraje “Antonio Leiva Pérez”
de la Cámara de Comercio de la Republica de Nicaragua.
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período 2007-2008.
Primera sesión
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
Una vez que se hayan cubierto los puntos iniciales, es tiempo de pasar a la
primera sesión. El objetivo del mediador incluye hacer sentir cómodas a las
partes para que relaten su versión, observar cómo interactúan y se comunican
entre sí y animarlas de modo que confíen en el mediador y se comprometan a
resolver sus querellas fructíferamente. Durante este tiempo el mediador
también escucha y empieza a asemejar los puntos expresados por las partes,
para ayudarles a comprender los resultados que pueden esperar del proceso
de mediación. Hacia el final de la primera parte, el mediador puede preguntarle
a las partes como creen que la situación resulte. Antes de continuar es
importante que el mediador haga un resumen en sus propias palabras sobre la
información recibida, a esto se le llama parafraseo59 y tiene dos objetivos, el
comprobar si efectivamente el Mediador comprendió la información y permite
corregir posibles errores, y poner los argumentos de las partes de forma neutra,
sin perder la confianza.
59
Paráfrasis o versión parafrástica de un texto es aquella traducción que da una visión clara y didáctica
del mismo. Por traducción no ha de entenderse aquí el cambio de un idioma a otro necesariamente, sino
la reescritura del texto original. La paráfrasis lo imita sin reproducirlo y muestra de manera objetiva que se
ha comprendido la información proporcionada. Parafrasear, se puede decir, es traducir algo de un idioma
al mismo. Es también un recurso que se basa en el uso de sinónimos para evitar la repetición de
términos. En el caso de palabras sin un equivalente se pueden reemplazar por una frase. La paráfrasis se
ha utilizado desde la antigüedad en la exégesis de textos literarios que, sea por su belleza o su
trascendencia, son parte del acervo cultural de la humanidad. Por ejemplo, Fray Luis de León hizo
versiones parafrásticas de El Cantar de los Cantares y del Libro de Job, pertenecientes ambos al Antiguo
Testamento. es.wikipedia.org/wiki/Par%C3%A1frasis
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período 2007-2008.
proceso.
e) Nombres, apellidos y generales de cualquier otra persona que estuviere
presente en el proceso de mediación y el carácter que ostentaba.
f) Un resumen de lo ocurrido en la sesión.
g) Indicación de los acuerdos a que se llegaron durante la sesión.
h) En caso de que el proceso de mediación se dé por terminado, se deberá
indicar la razón de su determinación.
i) Las actas deberán ser firmadas por las partes, los asesores si los hubiere y
por el mediador o mediadores”
La ley 540 en el artículo 8, señala que las sesiones pueden ser de forma
conjunta o privadas:
“El mediador podrá reunirse o comunicarse de forma oral escrita con las partes
conjuntamente o con cada una de ellas por separado.”
Llegando a un acuerdo
Una vez que las partes han alcanzado un acuerdo, generalmente se hace por
escrito, las partes deberán quedar satisfechas con lo que han conseguido.
El artículo 16 de la ley 540 Ley de Mediación y Arbitraje cita así:
Independientemente del resultado, (es posible que las partes no hayan llegado
a un acuerdo, pues hay ocasiones en que las partes consideran que necesitan
más tiempo), el mediador deberá agradecer a las partes su presencia por haber
venido y trabajado para resolver el conflicto.
deficiente que impide a las partes hablar con franqueza y buscar una solución
que beneficie a ambas. La mediación logra superar todos estos obstáculos, ya
que permite a las partes volver a comunicarse de forma constructiva y
confidencial, gracias a la asistencia de una persona imparcial especializada en
negociación y comunicación.
En el arbitraje comercial permite que se mantengan sanas las relaciones
comerciales, aún después de que se haya originado un conflicto, y demuestra
que las empresas están actuando de buena fe.
Las diferencias entre mediación y arbitraje surgen del hecho de que, en una
mediación, las partes conservan la responsabilidad y el control respecto de la
controversia y no transfieren el poder de la toma de decisiones al mediador.
Una guía para los directivos de empresa que se enfrentan a conflictos legales,
publicada el año 1985,61 denominó a la mediación el “gigante dormido” de la
resolución de conflictos y el medio más poderoso, en potencia, para que las
partes alcancen términos de acuerdo. Desde entonces “el gigante ha
despertado” y la utilización de la mediación en la resolución de litigios se ha
incrementado sustancialmente en el mundo empresarial62
60
Clare Miguel Ángel. “El papel del abogado en la Mediación Empresarial”. Guerra y Paz en el trabajo.
“Conflictos y Conflictología en las organizaciones”. Monografía de la Universidad de Valencia. España
2004.
61
James F. Henry y Jethro K. Lieberman. “The Manager´s Guide to Resolving Legal Disputes”. 1985
62
Singer Linda R. “Resolución de conflictos”. Técnicas de actuación en los ámbitos empresarial, familiar y
legal. Ediciones Piados. 1996. Pp. 100
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
63
http://www.camsantiago.com/mediacion.htm
64
Definición de la Cámara Nacional de Comercio de México.
65
Clare Miguel Ángel. Ob. cit
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
66
Situación que lo diferencia, quizás un poco con la Mediación neutra, razón que se entiende, puesto que
se trata de una disputa entre empresas, pero el conflicto no se genera entre empresas, sino entre
personas de carne y hueso, que sufren, que se enojan, siendo ellos los gerentes y directores, pero no la
empresa como institución. La Mediación pretende solucionar el conflicto lo más pronto posible.
www.revistademediacion.org/chile.ing56
67
Moore Christopher. Ob. cit. Pp. 45.
68
Andrew Floyer Acland, mediador independiente y consultor, el trabajo con individuos, empresas,
organizaciones voluntarias y los departamentos gubernamentales, este mediador es famoso por resolver
conflictos sin ir a corte. www.randomhouse.com.au/
69
Clare Miguel Ángel. Ob. cit. En relación con el texto de Floyer Acland, Andrew. “Cómo utilizar la
Mediación para resolver Conflictos organizacionales”. España. 1997. pp.42-50. Sin perjuicio de haberse
consultado otros textos para complementar dichas características, como son:
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
con las partes para generar todas las soluciones posibles, buscando
arreglos creativos no sólo para solucionar el problema planteado, sino
para que se mejoren las relaciones entre ellas.
a) Conciliación
Es por tanto, un proceso mediante el cual un tercero busca reunir a las partes
del conflicto para discutir el asunto entre ellos, presta una ayuda menos activa
que el mediador, pues el mediador se concentra en establecer la agenda,
mantener el registro y otras funciones administrativas o bien, moderar la
discusión.
b) Arbitraje
71
Artículo 263 del Código de Procedimiento Civil de la República de Nicaragua.
72
Highton Elena y Álvarez Gladys. Ob. cit.
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
73
El arbitraje comercial en Nicaragua. Elaborado por el Programa Estado de Derecho, de la Agencia de
los Estados Unidos de América para el Desarrollo Internacional. Managua, Nicaragua 22 de Enero 2009
74
Sin perjuicio de lo establecido en el presente artículo, las partes podrán acordar libremente el
procedimiento para el nombramiento del árbitro o los árbitros. A falta de tal acuerdo, se deberá proceder
de la siguiente manera:
a) En el arbitraje con tres árbitros, cada parte nombrará un árbitro y los dos árbitros así designados
nombrarán al tercero; si una parte no nombra al árbitro dentro de los quince días del recibo de un
requerimiento de la otra parte para que lo haga, si los dos árbitros no consiguen ponerse de acuerdo
sobre el tercer árbitro dentro de los quince días contados desde su nombramiento, la designación será
hecha, a petición de una de las partes, por el Juez Civil de Distrito.
b) En el arbitraje con árbitro único, si las partes no consiguen ponerse de acuerdo sobre la designación
del árbitro, éste será nombrado, a petición de cualquiera de las partes, por el Juez Civil de Distrito
competente. Arto 33 de la Ley de Mediación Y Arbitraje de la República de Nicaragua.
75
Carulla Benítez Pedro. Ob. cit.
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
c) Negociación
d) Asesoramiento
e) Adjudicación
76
Elena Highton y Gladys Álvarez. Ob. cit
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
77
Clare Miguel Ángel. Ob. cit.
78
Garber Carlos A. “La Mediación Funciona”. Abeledo-Perrot. Buenos Aires. 1996. pp. 94
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
ii. Seguros
iv. Franquicias
v. Arrendamientos / Leasing
vii. Manufactura
79
Camilo Azcarate, Manual de Capacitación en Mediación Comercial, Septiembre 2007.
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
3.7.2 Desventajas:
80
Clare Miguel Ángel. Ob. cit
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
Es cada vez más usada en todo tipo de conflictos en los Estados Unidos. Sea
cual fuere la situación en que se piense, lo más probable es que la mediación
ya ha sido intentada: conflictos en la familia, la comunidad, las empresas, el
gobierno y la diplomacia internacional.
Las soluciones halladas durante una mediación, tienden a tener una mayor
calidad y durabilidad, pues las partes le dan forma, a la decisión final. Es más
probable que respeten y hagan funcionar los acuerdos alcanzados entre sí que
la decisión impuesta desde afuera por un árbitro o juez.
Las oportunidades que otorga son únicas: los asuntos jurídicos sobre derechos
y obligaciones que tienden a dominar la comunicación en otros medios como el
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período 2007-2008.
Busca que las partes expresen sus historias en sus propias palabras, ayuda en
la búsqueda y exploración de ideas para encontrar soluciones potencialmente
creativas y las apoya para que tengan claridad al escoger entre las opciones. Si
las partes llegan a un acuerdo, el mediador les ayuda a decidir el formato del
mismo que generalmente, es escrito.
“El mediador es un tercero neutral, sin vínculos con las partes ni interés en el
conflicto, con facultad de proponer soluciones si las partes lo acordaren y que
cumple con la labor de facilitar la comunicación entre las mismas, en procura
de que estas encuentren en forma cooperativa el punto de armonía al conflicto
mutuamente satisfactorio y que no contravengan el orden público ni la ley.”
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
El proceso provee una estructura que sirve como mapa para guiar las
interacciones de los disputantes. Por ello, los mediadores deben monitorear
para asegurarse que cada parte recibe atención balanceada y tiene igual
oportunidad para participar.
9 Validador
Los disputantes también desean que existan unas bases para estos
sentimientos, declaraciones y comportamientos. Los mediadores juegan un
papel importante en el des-escalamiento del conflicto mediante la cuidadosa
validación de estas bases sin que ello implique que estén de acuerdo con la
“justicia” de la posición de una parte.
9 Explorador
9 Dador de Permiso
9 Monitor de Progreso
Los mediadores deben ayudar a las partes a fijar los límites y fronteras del
proceso, y ayudar a mantenerlos para garantizar su efectiva participación.
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
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9 Garante
9 Educador
9 Relator
Pueden ayudar a las partes a examinar sus propias perspectivas del conflicto y
a entender las nuevas, que puedan llevar a tratar el conflicto de manera más
productiva y manejable.
9 Creativo
9 Intérprete
9 Facilitador de Comunicación
a) Mediador Evaluativo:
b) Mediador Transformativo:
c) Mediador Facilitativo:
Este mediador (a) tiene como objetivo el manejo del proceso, y sus etapas
pues considera que el papel principal, es controlar el proceso y sólo
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
Artículo 1ero, inciso 2 del Reglamento Procesal de Mediación del Centro de Arbitraje y Mediación de
81
Santiago.
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
La Ley 540 Ley de Mediación y Arbitraje no señala los requisitos que debe de
poseer todo mediador, presentando la Ley un vacío en este aspecto, en cambio
si se señalan los requisitos para ser árbitro en el artículo 32 de dicha Ley.
El mediador puede asumir diferentes roles y funciones para ayudar a las partes
a resolver las disputas. Las funciones pasan, por facilitar la mutua comprensión
de los diversos prototipos culturales de base; la comunicación interpersonal;
ofrecer un clima adecuado para la interacción, para pasar del conflicto a la
aprobación, y mediar en los bloqueos, por medio de negociaciones a partir de
los puntos de interés común de las partes.
82
Dispute Resolucion Center, promueve la resolución constructiva de conflictos a través de una
comunicación abierta y la toma de decisiones compartidas. /www.disputeresolutioncenter.org/
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
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1. Cumplir con las normas éticas establecidas por los Centros mediación y
Arbitraje.
2. Excusarse de intervenir en los casos que le represente conflictos de
intereses.
3. Informar a las partes sobre el procedimiento de mediación, así como sus
derechos y de los efectos legales del mismo.
4. Informar a las partes del carácter y efecto del acuerdo de mediación.
5. Mantener la imparcialidad hacia todas las partes.
6. Mantener la confidencialidad sobre lo actuado en el curso del proceso de
mediación.
7. No participar como asesor, testigo, arbitro o abogado en procesos
posteriores judiciales, referidos al mismo asunto en el cual ha actuado como
mediador.
8. Generar, si así lo acordaren las partes en cualquier estado del proceso de
mediación, propuestas dirigidas a la solución de la controversia.
9. Elaborar las actas de las audiencias de manera imparcial cumpliendo los
requisitos de la presente Ley.
10. Redactar y firmar junto con las partes, el acuerdo de mediación de
conformidad a la presente Ley.”
“El mediador no podrá revelar a ninguna de las otras partes la información que
reciba de esa parte, si ésta pone la condición expresa de que se mantenga
confidencial.”
“Salvo acuerdo en contrario de las partes, no podrá actuar como árbitro en una
controversia quien haya participado como mediador en la misma; ni en
controversia que surja a raíz del mismo contrato o relación jurídica o de
cualquier contrato o relación jurídica conexos a la controversia de la que fue
mediador.”
2. Poco poder sobre el destino de los participantes, porque este poder tiende a
inhibir las discusiones sinceras y a inducir en los participantes una conducta de
búsqueda de aprobación.
Llegar a ser un excelente mediador (a), es un reto más difícil de lo que parece
a primera vista. Por otro lado el ejercicio profesional de la mediación es una de
las actividades más satisfactorias tanto personal, como profesionalmente.
83
El mediador podrá reunirse o comunicarse de forma oral escrita con las partes conjuntamente o con
cada una de ellas por separado. Artículo 12.- comunicación entre el mediador y las partes Ley 540
Mediación y Arbitraje.
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
Cuando las partes han decidido acudir a la mediación comercial, lo primero que
deben tener muy en cuenta es su preparación para negociar. En la mediación,
a la parte negociadora le puede resultar útil disponer de una amplia y diversa
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período 2007-2008.
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Un negociador experto sirve como defensor de una de las partes y procura generalmente obtener los
resultados más favorables posibles a la misma. En este proceso el negociador procura determinar el
resultado mínimo que la otra parte (o las partes) quiere aceptar, ajustando entonces sus solicitudes
consecuentemente. Una negociación "acertada" en esta área se produce cuando el negociador puede
obtener todos o la mayoría de los resultados que su parte desea, pero sin conducir a la parte contraria a
interrumpir permanentemente las negociaciones. http://es.wikipedia.org/wiki/Negociaci%C3%B3n
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En caso de que las partes de un contrato no hayan pactado una cláusula para
la solución de conflictos futuros, podrán someter una controversia existente a
mediación, mediante el uso de un acuerdo como el siguiente:
3) Una vez recibida las preferencias de las partes, el Centro las comparará.
El mediador que no haya sido vetado y tenga la preferencia combinada
más alta será contactado por el Centro. Si las partes desean usar co-
mediadores, los dos mediadores que no hayan sido vetados y tengan las
mayores preferencias combinadas de las partes serán seleccionados.
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La labor de facilitar la comunicación entre las mismas, en procura de que estas encuentren en forma
cooperativa el punto de armonía al conflicto mutuamente satisfactorio y que no contravengan el orden
público ni la ley. Parte del Arto 5 de la Ley de Mediación y Arbitraje de Nicaragua (540)
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d) Por una notificación escrita dirigida por una de las partes a la otra parte y
al mediador, si éste ha sido designado, en el sentido de que el proceso
de mediación queda concluido.
Las ventajas que más se podrían destacar al resolver un conflicto a través del
centro de mediación y arbitraje son:
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Por lo anterior se puede deducir que la mediación es eficaz, pero muy poco
utilizada, por desconocimiento o porque conociéndola ignoran los
beneficios.
GUIA DE ENTREVISTA
1. GRAFICA*
De igual manera se elaboró una guía de entrevista dirigida a abogados con las
siguientes preguntas, fueron realizadas a profesionales del Derecho, de
diferentes edades y sexo, quienes se suponen que son conocedores de las
leyes, de los cuales en sus prácticas han realizado mediación en diferentes
materias, pero no mediación comercial y aunque conocen el término de
mediación, desconocen la mediación comercial, por lo que de esta manera no
asesoran a las partes para que éstas hagan uso de la mediación comercial y
que las mismas no recurran a los procesos judiciales, una de las razones
puede ser que estos consideran que si las partes optan por la mediación
comercial, sus honorarios serán menores, en comparación a que si éstas
eligen la vía judicial.
12. ¿Sabe usted porque las personas no acuden a los centros de mediación
acreditados para resolver sus conflictos?
13. ¿A su criterio cuales son las razones por las que se hace uso más del
arbitraje comercial, que la mediación comercial?
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período 2007-2008.
14. ¿Cree usted que existe algún vacío jurídico en la Ley 540 Ley de
Mediación y Arbitraje, en cuanto a la mediación comercial?
3. GRAFICA*
4. GRÁFICA*
5. GRÁFICA*
Utilización de la Mediación Comercial, en Managua:
necesario que exista una mayor publicidad para este tema. Cabe señalar
que la presencia de casos de mediación comercial desde el período
2007 al año 2009 son muy pocos, pero estas cifras han ido
incrementando poco a poco, pero aun así el Centro de Mediación y
Arbitraje Antonio Leiva Pérez tiene muy pocos casos de mediación
comercial, como se refleja en la parte de color celeste del pastel. Esto
quiere decir que existe un desconocimiento grande entre las personas,
sobre este método alterno de solución de conflictos.
A. CONCLUSIÓN
B. RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA
A. LIBROS:
Escudero Álzate María Cristina Mecanismos Alternativos de Solución de
Conflictos Bogotá: Editorial Leyer, 2010.
Folberg Jay y Taylor Alison, Mediación: resolución de conflictos sin litigio pp.21
Editorial Limusa S.A 1992.
Garber Carlos A “la Mediación Funciona” Abeledo- perrot Buenos Aires 1996
pp. 94.
Resolución de Conflictos sin litigios. Editorial Limusa S.A pp. 27 México 1992.
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
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Slaikeu Karl, Una guía práctica para mediar en disputas, editorial Granica S.A
Barcelona España, 1996.
B. CÓDIGOS:
Código de Procedimiento Civil de la República de Nicaragua publicado en el
año 2000 por editorial jurídica.
G. MONOGRAFÍAS:
Gutiérrez María Laura, Incorporación de la mediación familiar en el derecho
chileno Memoria de grado. Universidad de Talca, 2004.
H. DICCIONARIO:
Diccionario Real de la Lengua Española Editorial: ESPASA-CALPE SA, 2001
I. REGLAMENTOS:
Reglamento de mediación de la Cámara de Comercio de Nicaragua, Managua,
Septiembre 2008.
K. TRATADOS:
Tratado Americano de Soluciones Pacificas “Pacto Bogotá el 30 de Abril de
1948.
L. OTRAS FUENTES:
Cláusula de mediación proporcionada por el centro de mediación y arbitraje de
“Antonio Leiva Pérez” de la Cámara de Comercio de la República de
Nicaragua.
http://vlex.com/vid/mediacion-conflicto-abc-abogado-hoy-324929
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
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http://www.wipo.int/amc/es/mediation/guide/
web.educastur.princast.es/proyectos/mediación/mediacion.htm
www.abanet.org/rol/publications/mexico_principios_mediacion_sp.pdf
www.abanet.org/rol/publications/mexico_principios_mediacion_sp.pdf
www.ahk.es/es/prensa/noticias-2009/lamediacion-comercial.
www.aloj.us.es/eulalia/derechointernacional/materialesdpto/1907apc.htm
www.aryme.com
www.bigrafias.com/Ayalaalberto.htm
www.biografiasyvidas.com/biografia/m/mao.htm
www.camsantiago.com/mediacion.html
www.cejamericas.org/doc/documentos/gladys-alvarez.pdf
www.cmanicaragua.com.ni
www.conciliacion.gov.co/paginas_detalle.aspx?idp=10
www.disputeresolutioncenter.org/
www.inter-mediacion.com
www.juridicas.unam.mx/publica/librev/rev/anjuris/cont/247/pr/pr9.pdf.
www.juridicas.unam.mx/publica/rev/refjud/cont/1/doc/doc23.htm
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
www.mediate.com/people/personprofile.cfm?auid=361
www.pjenl.gob.mx/consejojudicatura/.../med-comercial.pdf
www.poderjudicial.gob.ni/dirac.html
www.randomhouse.com.au/
www.revistademediacion.org/chile.ing56
www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718090200800020000&script=sci arttext.
www.slideshare.net/helenaz/mediador-en-conflictos
www.solucionegociada.com/cursos_conferencias.h
www.stevensnewsservice.com/pr/bio_kheel.htm
www.tribunaldelasaguas.com
www.unap.cl/escueladerecho/archivos/publicaciones/tesis/.../20.doc
www.wipo.int/amc/es/arbitration/what-is-arb.html
wwwfundacionlibra.org.ar/revista/articulo7-5html
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período 2007-2008.
ANEXOS
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
TITULO SEGUNDO
DE LA MEDIACION
CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A LA MEDIACION
1. Cumplir con las normas éticas establecidas por los Centros Mediación y
Arbitraje.
2. Excusarse de intervenir en los casos que le represente conflictos de
intereses.
3. Informar a las partes sobre el procedimiento de mediación, así como de sus
derechos y de los efectos legales del mismo.
4. Informar a las partes del carácter y efectos del acuerdo de mediación.
5. Mantener la imparcialidad hacia todas las partes.
6. Mantener la confidencialidad sobre lo actuado en el curso del proceso de
mediación.
7. No participar como asesor, testigo, árbitro o abogado en procesos
posteriores judiciales, referidos al mismo asunto en el cual ha actuado como
mediador.
8. Generar, si así lo acordaren las partes en cualquier estado del proceso de
mediación, propuestas dirigidas a la solución de la controversia.
9. Elaborar las actas de las audiencias de manera imparcial cumpliendo los
requisitos de la presente Ley.
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período 2007-2008.
CAPITULO II
DEL PROCEDIMIENTO EN LA MEDIACION
El mediador será uno solo, a menos que las partes acuerden que sean dos o
más. Las partes tratarán de ponerse de acuerdo para designar al mediador o
los mediadores, a menos que se haya convenido en un procedimiento diferente
para su designación.
Salvo acuerdo entre las partes, las mismas podrán justificar su inasistencia por
una sola vez. Posterior a ello, si no comparece a la audiencia alguna de las
partes, o habiendo comparecido las mismas, no se logra acuerdo alguno, de tal
circunstancia se dejará constancia en el acta suscrita por el mediador y las
partes que se levante para tal fin, acto con el cual se dará por concluida la
actuación del mediador y la mediación misma.
Las partes podrán determinar por sí o por remisión al reglamento del Centro de
Mediación y Arbitraje o al Reglamento de la Comisión de las Naciones Unidas
para el Derecho Mercantil, la forma en que se llevará a cabo el procedimiento
de mediación.
A menos que las partes convengan otra cosa, toda información relativa al
procedimiento de mediación deberá considerarse confidencial, salvo que su
divulgación esté prescrita por ley o sea necesaria a efectos del cumplimiento o
la ejecución de un acuerdo de mediación.
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
b) Al hacer el mediador, previa consulta con las partes, una declaración por
escrito que haga constar que ya no se justifica seguir intentando llegar a un
acuerdo, en la fecha de tal declaración;
c) Al hacer las partes al mediador una declaración por escrito de que dan por
terminado el procedimiento de mediación, en la fecha de tal declaración; o
d) Al hacer una parte a la otra o las otras partes y al mediador, una declaración
por escrito de que da por terminado el procedimiento de mediación, en la fecha
de tal declaración.
Arto. 17. EL MEDIADOR ACTUANDO COMO ÁRBITRO.
Salvo acuerdo en contrario de las partes, no podrá actuar como árbitro en una
controversia quien haya participado como mediador en la misma; ni en
controversia que surja a raíz del mismo contrato o relación jurídica o de
cualquier contrato o relación jurídica conexos a la controversia de la que fue
mediador.
TITULO TERCERO
DEL ARBITRAJE
CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS AL ARBITRAJE
No podrán ser objeto de arbitraje las cuestiones sobre las que haya recaído
resolución judicial firme, salvo los aspectos derivados de su ejecución.
Tampoco las materias inseparablemente unidas a otras sobre las que las
partes no tengan libre disposición o cuando la ley lo prohíba expresamente o
señale un procedimiento especial para determinados casos.
Así mismo, no podrán ser sujeto de arbitraje las cuestiones que versen
sobre alimentos; divorcio; separación de cuerpos; nulidad de matrimonio;
estado civil de las personas; declaraciones de mayor de edad; y en general, las
causas de aquellas personas naturales o jurídicas que no pueden
representarse a sí mismas, por lo que en estos casos se atenderá a las
formalidades prescritas en la ley respectiva para efectuar los arbitrajes.
Tampoco son objeto de arbitraje las causas en que deba de ser parte necesaria
el Ministerio Público, ni las que se susciten entre un representante legal con su
representado.
CAPÍTULO II
DEL ACUERDO DE ARBITRAJE
El tribunal al que se someta un asunto sobre el cual las partes han acordado
con anticipación ventilarlo en un tribunal arbitral y bajo el procedimiento arbitral,
remitirá a las partes a ese tribunal y procedimiento a más tardar, en el
momento de presentar el primer escrito sobre el fondo del litigio, o cuando tal
circunstancia llegue al conocimiento del tribunal, a menos que se argumente y
demuestre que dicho acuerdo es nulo, ineficaz o de ejecución imposible.
Las partes podrán determinar libremente el número de árbitros que deberá ser
siempre un número impar. A falta de tal acuerdo, los árbitros serán tres.
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período 2007-2008.
Pueden ser árbitros todas las personas naturales, que no tengan nexo alguno
con las partes o sus apoderados. No obstante, las partes conociendo dicha
circunstancia podrán habilitar a dicha persona para que integre el tribunal, en
cuyo caso no podrán impugnar posteriormente el laudo por ese motivo.
Las partes podrán establecer requisitos o condiciones adicionales para los
árbitros en el convenio arbitral.
No podrán ser nombrados como árbitros las personas que se encuentren
inhabilitadas por ley ni que tengan anexa jurisdicción.
a) En el arbitraje con tres árbitros, cada parte nombrará un árbitro y los dos
árbitros así designados nombrarán al tercero; si una parte no nombra al árbitro
dentro de los quince días del recibo de un requerimiento de la otra parte para
que lo haga, o si los dos árbitros no consiguen ponerse de acuerdo sobre el
tercer árbitro dentro de los quince días contados desde su nombramiento, la
designación será hecha, a petición de una de las partes, por el Juez Civil de
Distrito.
A falta de tal acuerdo, la parte que desee recusar a un árbitro enviará al tribunal
arbitral, dentro de los quince días siguientes a aquel en que tenga conocimiento
de la constitución del tribunal arbitral mismo, un escrito en el que plantee la
recusación del árbitro y exponga los motivos en que funda la recusación.
A menos que el árbitro recusado renuncie a su cargo o que la otra parte acepte
la recusación, corresponderá al tribunal arbitral decidir sobre ésta.
En tal caso, el Juez deberá dictar auto mandando a archivar las diligencias,
dejando a salvo el derecho de las partes de continuar con una nueva demanda
sobre las pretensiones que no fueron sometidas al arbitraje.
El Juez puede objetar el convenio arbitral, declarándolo sin lugar en caso que
el asunto sea de los que no son sujetos a arbitraje según la presente Ley.
CAPÍTULO IV
COMPETENCIA DEL TRIBUNAL ARBITRAL
El tribunal arbitral podrá decidir sobre las excepciones a que se hace referencia
en el presente artículo como cuestión previa o en el laudo sobre el fondo del
asunto. Si, como cuestión previa, el tribunal arbitral se declara competente,
cualquiera de las partes, dentro de los quince días siguientes al recibo de la
notificación de esa decisión, podrá solicitar a la Sala Civil de la Corte Suprema
de Justicia, que resuelva sobre la cuestión.
El tribunal arbitral deberá tratar a las partes con igualdad y darle a cada una de
ellas plena oportunidad de hacer valer sus derechos.
Salvo que las partes hayan convenido otra cosa, las actuaciones arbitrales
respecto de una determinada controversia se iniciarán en la fecha en que el
demandado haya recibido el requerimiento de someter esa controversia al
arbitraje.
El requerimiento de someter una controversia a arbitraje deberá hacerse
mediante forma escrita y contendrá:
a) Nombre y generales de ley del demandante y demandado.
b) La solicitud de someter a arbitraje la controversia.
c) Copia autenticada del acuerdo arbitral o cláusula arbitral en que se ampara
la solicitud, con referencia al contrato base de la controversia.
d) Descripción general de la controversia que se desea someter al arbitraje y
las pretensiones del demandante.
e) En caso de que las partes no hayan convenido el número de árbitros, una
propuesta sobre el número de los mismos.
f) Señalamiento de oficina para oír notificaciones, en el lugar del arbitraje.
g) La notificación referente al nombramiento del tercer árbitro.
El demandante presentará ante el tribunal arbitral, dentro del plazo de diez días
a partir de la audiencia de instalación, su escrito de demanda en la que incluirá
los hechos en que se funda, los hechos controvertidos y el objeto de la misma.
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período 2007-2008.
Las partes podrán aportar, al formular sus alegaciones, todos los documentos
que consideren pertinentes o hacer referencia a los documentos u otras
pruebas que vayan a presentar.
Salvo que las partes hayan establecido otro plazo, deberá notificarse a las
partes con al menos tres días de antelación la celebración de las audiencias y
las reuniones del tribunal arbitral para examinar mercancías u otros bienes o
documentos.
Salvo acuerdo en contrario de las partes, el tribunal arbitral dará por terminada
las actuaciones, en caso que el demandante no presente su demanda de
acuerdo a lo establecido en la presente Ley.
Si el demandado no presenta su contestación de conformidad con lo dispuesto
por esta Ley, el tribunal arbitral, continuará las actuaciones, sin que esa
omisión se considere por sí misma como una aceptación de las alegaciones del
demandante.
El tribunal arbitral determinará el plazo dentro del cual el perito debe rendir su
informe final.
CAPÍTULO VI
PRONUNCIAMIENTO DEL LAUDO Y TERMINACION DE LAS
ACTUACIONES
En las actuaciones arbitrales en que haya más de un árbitro, toda decisión del
tribunal arbitral se adoptará, salvo acuerdo en contrario de las partes, por
mayoría de votos de todos los miembros. Sin embargo, el árbitro Presidente
podrá decidir cuestiones de procedimiento, si así lo autorizan las partes o todos
los miembros del tribunal arbitral.
Si durante las actuaciones arbitrales, las partes llegan a una transacción que
resuelva el litigio, el tribunal arbitral dará por terminadas las actuaciones y, si lo
piden ambas partes, el tribunal arbitral hará constar tal situación y la
transacción misma en forma de laudo arbitral en los términos convenidos por
las partes.
Este laudo tiene la misma naturaleza y efecto que cualquier otro laudo dictado
sobre el fondo del litigio. Deberá llenar las mismas formalidades que prescribe
la presente Ley sobre la forma y contenido de los laudos.
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El laudo se dictará por escrito dentro del plazo establecido por las partes, o en
su defecto, en un plazo máximo de seis meses contados a partir de la
integración del tribunal arbitral y será firmado por el árbitro o los árbitros que
han conocido del asunto. En actuaciones arbitrales con más de un árbitro,
bastarán las firmas de la mayoría de los miembros del tribunal arbitral para que
haya resolución, siempre se dejará constancia de las razones de la falta de una
o más firmas. Cualquier árbitro podrá razonar su voto.
El laudo del tribunal arbitral deberá ser motivado, a menos que las partes
hayan convenido en otra cosa o que se trate de un laudo pronunciado en los
términos convenidos por las partes en la transacción que resuelva el litigio, al
tenor del artículo 56 de la presente Ley.
El laudo será notificado a las partes por el tribunal arbitral, a más tardar cinco
días después de dictado bajo las formalidades y requisitos establecidos en la
presente Ley.
Salvo acuerdo contrario de las partes, dentro de los quince días siguientes a la
recepción del laudo cualquiera de las partes podrá, con notificación a la otra,
pedir al tribunal arbitral que corrija en el laudo cualquier error de cálculo, de
copia o tipográfico o cualquier otro error de naturaleza similar.
El tribunal arbitral podrá corregir cualquier error por su propia iniciativa dentro
de los quince días siguientes a la fecha del laudo.
Si así lo acuerdan las partes, cualquiera de ellas podrá, con notificación a la
otra y dentro de un plazo de quince días, pedir al tribunal arbitral que dé una
interpretación sobre un punto o una parte concreta del laudo. Si el tribunal
arbitral estima justificado el requerimiento, efectuará la corrección o dará la
interpretación dentro de los quince días siguientes a la recepción de la solicitud.
La interpretación formará parte del laudo.
Salvo acuerdo en contrario de las partes, dentro de los quince días siguientes a
la recepción del laudo, cualquiera de las partes, con notificación a la otra parte,
podrá pedir al tribunal arbitral que dicte un laudo adicional respecto de
reclamaciones formuladas en las actuaciones arbitrales, pero omitidas del
laudo. Si el tribunal arbitral estima justificado el requerimiento, dictará el laudo
adicional dentro de un plazo máximo de quince días.
CAPÍTULO VII
IMPUGNACIÓN DEL LAUDO
Contra un laudo arbitral sólo podrá recurrirse ante la Sala Civil de la Corte
Suprema de Justicia mediante un recurso de nulidad dentro del término de
quince días contados a partir de la notificación del laudo o de resuelta la
corrección o interpretación del laudo.
El laudo arbitral sólo podrá ser anulado por la Sala Civil de la Corte Suprema
de Justicia cuando:
a) Que una de las partes en el acuerdo de arbitraje, estaba afectada por alguna
incapacidad que vició su voluntad, o que dicho acuerdo no es válido en virtud
de la ley a que las partes lo han sometido, o si nada se hubiera indicado a este
respecto, en virtud de la ley del país en que se haya dictado el laudo;
b) Que no ha sido debidamente notificada de la designación de un árbitro o de
las actuaciones arbítrales, o no ha podido por cualquier otra razón, hacer valer
sus derechos;
c) Que el laudo se refiere a una controversia no prevista en el acuerdo de
arbitraje o contiene decisiones que exceden los términos del acuerdo de
arbitraje; no obstante, si las disposiciones del laudo que se refieren a las
cuestiones sometidas al arbitraje pueden separarse de las que no lo están, sólo
se podrán anular estas últimas; o
d) Que la composición del tribunal arbitral o el procedimiento arbitral no se han
ajustado al acuerdo entre las partes, salvo que dicho acuerdo estuviera en
conflicto con una disposición de esta Ley de la que las partes no pudieran
apartarse o, a falta de dicho acuerdo, que no se han ajustado a esta Ley.
2) O cuando el tribunal compruebe:
CAPÍTULO VIII
RECONOCIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LOS LAUDOS
Un laudo arbitral, cualquiera que sea el país en que se haya dictado, será
reconocido como vinculante y, tras la presentación de una petición por escrito
al tribunal competente, será ejecutado en conformidad con las disposiciones
establecidas en la presente Ley y demás leyes de la materia.
1) Que una de las partes en el acuerdo de arbitraje, estaba afectada por alguna
incapacidad que vició su voluntad, o que dicho acuerdo no es válido en virtud
de la ley a que las partes lo han sometido, o si nada se hubiera indicado a este
respecto, en virtud de la ley del país en que se haya dictado el laudo.
CAPITULO IX
DE LA REMUNERACION
Los centros de arbitraje o los árbitros en su caso, podrán exigir a las partes la
provisión de fondos necesaria para atender los honorarios de los árbitros y los
gastos que puedan producirse en la administración y tramitación del arbitraje,
en el monto, tiempo y bajo las condiciones que se hayan pactado previamente
en el convenio de arbitraje. Los centros de arbitraje en su reglamento interno
podrán establecer la cuantía y forma de pago de los honorarios de los árbitros,
del centro de arbitraje mismo, y demás costos y gastos propios del trámite
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
arbitral, siendo de obligatorio cumplimiento para las partes una vez que cada
una de ellas lo haya aceptado así expresamente en el respectivo acuerdo
arbitral.
TITULO CUARTO
DE LA ORGANIZACIÓN Y CONSTITUCIÓN DE INSTITUCIONES
DEDICADAS A LA ADMINISTRACIÓN DE MECANISMOS DE SOLUCION DE
CONTROVERSIAS
1) Personas jurídicas:
Solicitud en papel común expresando:
a) Nombre de la razón social.
b) Indicación exacta de su domicilio.
c) Nombre y apellidos del representante legal.
d) Adjuntar copia de documento de identificación del representante legal.
e) Adjuntar testimonio en original de escritura pública de constitución y
estatutos de la persona jurídica solicitante.
f) Adjuntar certificación de acta de la Junta Directiva autorizando al
representante legal que gestione la acreditación.
2) Personas naturales
Solicitud en papel común expresando
a) Nombre y generales del solicitante.
b) Indicación exacta de su domicilio.
c) Copia de documento de identificación.
Tanto las personas naturales como las personas jurídicas además deberán
acompañar con la solicitud, acreditación la siguiente información:
1. Declaración de contar con la infraestructura física adecuada conforme las
especificaciones que a tal efecto dicte el ente acreditador.
2. Organigrama de funcionamiento el que deberá contener al menos: a)
Director; b) Secretaría; c) lista de mediadores y de árbitros.
3. Copia de los Reglamentos de Procedimiento de cada uno de los
mecanismos de solución de controversias que administran.
Así mismo, deberá declarar y contraer la obligación de mantener correctamente
actualizados a sus mediadores y árbitros, garantizando un programa
permanente de capacitación de obligatorio cumplimiento para los mismos.
4. Copia de las normas de ética para cada uno de los mecanismos de solución
alternativos de controversias que administran, por las que se regirán los
mediadores y árbitros, y las sanciones en que incurrirían en caso que fuesen
violentadas.
5. Listas de mediadores y árbitros correspondientes con el tipo de mecanismos
alternativos de solución de controversias que administran.
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período 2007-2008.
Los procesos establecidos en los artículos 147, 180, y 334 del Código de
Comercio vigente se regirán por lo establecido en la presente Ley.
Se deroga el título XIII del Libro Tercero del Código de Procedimiento Civil de
Nicaragua.
El literal p) del artículo 2 y los artículos 11, 12, 13, 14, 15 y 16 de la Ley
General sobre Cámaras de Comercio, publicado en La Gaceta, Diario
Oficial No. 197 del 3 de Septiembre de 1934.
REGLAMENTO DE MEDIACION
DEL CENTRO DE MEDIACION Y ARBITRAJE
“ANTONIO LEIVA PEREZ”
Este reglamento se aplicará a la mediación entre partes que acepten usar los
servicios del Centro. Las partes podrán acordar, en cualquier momento, la
exclusión y modificación de cualquiera de estas reglas siempre y cuando estas
no contravengan una disposición de derecho que no puedan derogar o un
principio ético que no pueda ser ignorado.
1. Una vez recibida la aceptación para mediar, el centro enviará a las partes las
hojas de vida de tres a cinco nombres de mediadores calificados para mediar el
tipo de controversia.
3. Una vez recibida las preferencias de las partes, el Centro las comparará. El
mediador que no haya sido vetado y tenga la preferencia combinada más alta
será contactado por el Centro. Si las partes desean usar co-mediadores, los
dos mediadores que no hayan sido vetados y tengan las mayores preferencias
combinadas de las partes serán seleccionados. Cualquier empate se decidirá
por decisión del Gerente y el Presidente del Consejo Directivo del Centro.
3. Si una o ambas partes deciden cancelar el proceso por lo menos con cinco
(5) días de antelación a la primera sesión, ambas partes recibirán el reembolso
de los honorarios y de la tarifa administrativa menos el 50% de la primera
sesión.
5. Si una de las partes no pide la cancelación o suspensión con dos (2) días de
antelación y no asiste a la sesión de mediación, será responsable por el total
de los honorarios y tarifas administrativas ocasionados.
ellas, y siempre después de dar amplia oportunidad a las mismas para hacer
tales sugerencias.
10. El mediador levantará un acta con los contenidos establecidos por la ley,
dentro de los límites éticos y profesionales de confidencialidad e imparcialidad
establecidos en el Código de Ética del Centro.
1. El mediador podrá ayudar a las partes a poner por escrito cualquier acuerdo
de mediación en el cual transan total o parcialmente la controversia.
3. Por una declaración escrita dirigida al mediador por las partes en el sentido
de que el proceso de mediación queda concluido.
4. Por una notificación escrita dirigida por una de las partes a la otra parte y al
mediador, si éste ha sido designado, en el sentido de que el proceso de
mediación queda concluido.
3. Al terminar el proceso, las partes cancelarán el saldo total de los costos del
proceso de mediación.
GUIA DE ENTREVISTA
Cargo_________.
GUIA DE ENTREVISTA
GUIA DE ENTREVISTA
Cargo ____________
GUIA DE ENTREVISTA
Cargo_________.
GUIA DE ENTREVISTA
Cargo_________.
Justicia Alternativa
Cada vez que una norma, un contrato o una relación social e interpersonal es
rota o frustrada, hay que recurrir a una instancia jurídica para que repare el
daño, regenere la confianza y sancione al transgresor. Pero si la justicia
ordinaria es pervertida por la política y la venalidad, y como consecuencia se
convierte en algo inútil y despreciable, como ocurre actualmente en Nicaragua,
entonces hay que crear formas alternativas de justicia o aprovechar las que ya
existen.
respecto, pero estamos tratando de lograr este cambio hacia una cultura de
convivencia que aportará mayores beneficios al empresariado.
CLÁUSULA DE MEDIACIÓN
1. GRAFICA*
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
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3. GRAFICA*
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
4. GRÁFICA*
Utilización de la Mediación Comercial y su eficacia en el Municipio de Managua, durante el
período 2007-2008.
5. GRÁFICA*