1 “Tranquilo, somos su aliado en el mejoramiento de la productividad de su negocio.

INFORME DIAGNÓSTICO DE CONDICIONES ERGONÓMICAS CASO PUNTUAL

EMPRESA - NIT

FUNCIONARIO:
C.C.

CARGO:
AREA:

BOGOTA, DIA-MES-AÑO
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PROFESIONAL

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GLOSARIO

CARGA FÍSICA: Requerimientos del desempeño laboral en cuanto a las características de postura,
fuerza y movimiento.

ERGONOMÍA: Disciplina científica relacionada con la comprensión de interacciones entre los seres
humanos y los otros elementos de un sistema, y la profesión que aplica principios teóricos,
información y métodos de diseño con el fin de optimizar el bienestar del hombre y el desempeño
de los sistemas en su conjunto.

CONDICIÓN NO ERGONÓMICA: Son todas las condiciones, situaciones o agentes como las
posturas inadecuadas, movimientos repetitivos, manipulación de cargas e inadecuados diseños de
puestos de trabajo que atentan contra la integridad del estado de salud de los trabajadores.

ESFUERZO FÍSICO: Manifestaciones fisiológicas en respuesta a la aplicación de una carga.

ESPACIO DE TRABAJO: Es el asignado a cada puesto de trabajo, en el que se ubican los diferentes
elementos y materiales. Está definido por la distancia con respecto a otros puestos de trabajo, la
ubicación de límites arquitectónicos y por la distribución de muebles y elementos dentro de este
espacio.

FUERZA: Es la tensión producida en los músculos por el esfuerzo requerido para el desempeño de
una tarea.

FUENTE: Condición de trabajo que determina los requerimientos en el desempeño de una

actividad.

MOVIMIENTO: Desplazamiento de todo el cuerpo o de uno de sus segmentos en el espacio

PLANO DE TRABAJO: Altura de la superficie en la cual el trabajador manipula los diferentes

elementos de trabajo.

POSTURA: Alineación refinada con arreglo relativo de las partes del cuerpo en un estado de
equilibrio, que protege las estructuras de soporte contra lesiones o deformidades progresivas.

ZONA DE TRABAJO: Es el espacio o área, con respecto al cuerpo, en la cual se disponen máquinas,
herramientas y materiales o sustancias, utilizadas por el trabajador de forma frecuente o
esporádica en el desempeño de sus funciones.
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INTRODUCCIÓN

El Diagnostico Ergonómico que fundamenta la metodología de Ergonomía y Vida Cotidiana, se

focaliza en la comprensión de la actividad de trabajo para desarrollar las acciones que permitan
corregir aquellos aspectos que pueden afectar la salud de los trabajadores y el desempeño
productivo de la empresa.
En este análisis se deben integrar también los requerimientos legales en relación a las condiciones
de trabajo y la prevención de accidentes y enfermedades laborales. El diagnostico ergonómico
(condiciones y trabajador), es parte de una intervención ergonómica que permite comprender el
funcionamiento integral de un sistema de trabajo y transformarlo en aquellos aspectos que
pueden afectar a sus trabajadores, tanto en su salud, como en su desempeño.

La transformación debe contribuir a concebir puestos y situaciones de trabajo que no alteren la

salud de los trabajadores y en las cuales puedan ejercer todas sus competencias y debe contribuir
a alcanzar los objetivos productivos y económicos que la empresa se ha fijado. En este análisis se
identifican dos realidades diferentes, complementarias y en permanente tensión, las condiciones
de trabajo y condiciones de salud. Comprender e integrar estas dos realidades permite diseñar y
gestionar sistemas de trabajo que respondan simultáneamente a los requerimientos de seguridad
y salud laboral y de eficiencia productiva.

Es decir, se busca diseñar y mejorar las condiciones de seguridad, considerando las características
físicas y mentales de hombres y mujeres, de manera que los elementos que componen el sistema
y puesto de trabajo, tanto físico como organizacional integren estas características. Desde el
diagnostico, se comprende que el proceso productivo es dinámico y está en permanente cambio,
y que las características del sistema de trabajo, llamadas exigencias del trabajo y representadas
habitualmente por los factores de riesgo, impactan en mayor o menor medida a los trabajadores,
determinando la Carga de Trabajo. La Carga de Trabajo es el costo físico y mental que tiene para el
trabajador realizar la actividad laboral. Dependiendo de la intensidad de las exigencias y su tiempo
de exposición, ese costo será mayor o menor. Una carga o costo adecuado de trabajo, se
comprende como aquel que es compensado con el descanso diario, de manera que el trabajador y
la trabajadora retoman diariamente su trabajo con energía y motivación. Un costo inadecuado es
el que implica que el trabajador no logra superar su cansancio con el descanso diario y va
acumulando fatiga física y/o mental. Lo anterior, aparte de afectar el desempeño de los
trabajadores, puede implicar accidentes y/o enfermedades laborales y otras consecuencias para la
salud del trabajador no reconocidas tradicionalmente como laborales, así como costos para la
propia empresa relacionados principalmente con la productividad.
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1. OBJETIVOS

1.1. OBJETIVO GENERAL

Prevenir la aparición de desórdenes músculos esqueléticos a través de la identificación, evaluación

e intervención de las condiciones no ergonómicas presentes en los procesos y el trabajador, con el
fin de mejorar la salud, el bienestar y garantizar la eficiencia de los procesos productivos en la
organización.

1.1.1. Objetivos específicos

 Determinar las características del puesto de trabajo, sus condiciones ergonómicas y

ambientales actuales, mediante el formato de valoración de VDT, para clasificarlas acorde con
los riesgos encontrados en la inspección.

 Determinar cuáles son las oportunidades de mejora en la funcionaria y en el puesto de

trabajo para emitir las recomendaciones de mejoramiento en cada una de estas variables.

 Brindar la asesoría a la funcionaria, acorde con lo identificado en el puesto de trabajo

relacionadas con los parámetros de higiene postural, orden y aseo, considerando adopción de
posturas, uso correcto de elementos de trabajo, manejo adecuado del espacio para propender
por estrategias preventivas de lesiones osteo musculares.
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2. METODOLOGÍA

La población objeto está conformada por el funcionario XXX en el cargo de vicepresidente de

Auditoría ubicado en la Torre CCI Davivienda expuesto a los agentes de riesgo por condiciones
anti-ergonómicas.

2.1 VIGILANCIA EN EL AMBIENTE

Evaluación de áreas de trabajo con riesgo

La metodología aplicada para la inspección de condiciones no ergonómicas, consiste en la

utilización de una lista de chequeo llamada “verificación ergonómica”, basada en el método de
Lest (Laboratorio de Economía y Sociología del Trabajo de Francia) y en listas de verificación de
carga física de GM-UAW diseñada por OSHA, “UAW-GM Ergonomics Risk Factor Checklist RFC”,
United Auto Workers - General Motors Center for Human Resources, Health and Safety Center.
En cuanto a los factores de riesgo por carga física que se deben tener en cuenta dentro del
panorama de condiciones de trabajo como son: repetitividad, esfuerzo, posturas extremas o
inadecuadas, manejo de cargas y presión sobre muñeca. Cada uno de ellos puede ser clasificado a
su vez en alto (A), moderado (M) o bajo (B), de acuerdo con criterios de la tabla:

Tabla 1 Aspectos contemplados para determinar el nivel de riesgo

No. de afirmaciones
Aspectos
Operativo Video terminales
Postura estática 12 11
Carga física Por movimiento 5 3
Por fuerza 9 -
Carga mental 9 5
Organización del trabajo 5 5
Condiciones del puesto de trabajo 10 17

Clasificación
Porcentaje Descripción
según riesgo
0 Situación satisfactoria.
Bajo Débiles molestias: situación aceptable, pero es
1-25
recomendable alguna mejora o corrección
Molestias medias: existe riesgo de fatiga, aspecto
Medio 26-50
claramente mejorable que es conveniente corregir.
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Clasificación
Porcentaje Descripción
según riesgo
Molestias fuertes: aparición de fatiga, aspecto deficiente
51-75
que es preciso corregir.
Alto
Molestias extremas: es preciso una intervención para
76-100
replantear el aspecto evaluado.

2.2 VIGILANCIA EN LOS TRABAJADORES

2.2.1 Identificación de casos

Encuesta de sintomatología

El objetivo de las encuestas es determinar la presencia de dolor o molestias osteo-musculares en

los segmentos corporales más comprometidos en el mantenimiento de posturas estáticas
sedentes y en la ejecución de actividades repetitivas de la población objeto.

Inicialmente se piden algunos datos de identificación del trabajador: Nombre, cedula, edad,
genero. Además se requiere el área o sección donde se desempeña la tarea que realiza.

A continuación se presenta un cuadro que representa las zonas del cuerpo como son cuello,
hombros, codos, muñecas, dedos, cintura, cadera, rodilla, pies, espalda, etc. Y al frente de cada
zona se encuentra columnas para calificar la frecuencia y la severidad del dolor o la molestia,
donde se califica de la siguiente manera:

FRECUENCIA:

 Nunca: Cuando no se presente

 Rara vez: Si se presenta una vez por mes
 Frecuente: Si se presenta por lo menos una vez cada dos (2) semanas
 Continuo: Si se presenta a diaria o más de tres (3) veces por semana

Si se marca en la frecuencia rara vez, frecuente o continuo, se califica la severidad de la molestia

o el dolor según sea el caso en: - leve - moderada- severa.

Los datos recolectados en la encuesta de sintomatología se ingresan a un sistema de

información para obtener los resultados, la segunda parte de la puntuación consiste en
darle una valoración de Alta, Media y Baja y se valora de manera porcentual por la
presencia de síntomas así:
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Tabla 2. Escala de Puntuación de la encuesta

Valoración de la Encuesta Porcentaje

Sin síntomas relevantes 0
Baja < 25
Media 25 – 40 (*)
Alta > 40 (*)
(*) Para la valoración de columna este porcentaje es 25
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3. HALLAZGOS

3.1. Descripción general de la empresa

Nombre de la empresa es una empresa de altos niveles de gestión empresarial que presta sus
servicios de acuerdo a la legislación actual y con los mayores estándares de calidad y servicio al
cliente.

3.2. Distribución Socio demográfica

El rango de edad del funcionario se encuentra comprendido entre 50 - 59 años. Cuenta con una
antigüedad de 19 años en la empresa; refiere que en el cargo de Vicepresidente de Auditoría
ubicado en la Torre CCI Davivienda piso 19 cuenta con una antigüedad de 9 años.

3.3. Inspección de puestos de trabajo

A continuación, se presentan los resultados de la inspección del puesto de trabajo del funcionario
XXXX en el cargo XXXX ubicado en XXXXXXX en la ciudad de Bogotá.

3.4. Condiciones ambientales

Se perciben buenas condiciones de iluminación, ventilación y no hay situaciones perceptibles de

ruido que generen disconfort. (Tener en cuenta la percepción de confort del trabajador, establecer
las condiciones de forma descriptiva, por ejemplo (Iluminación: se observan sombras en el área de
trabajo….. o exceso de iluminación que genere molestoas en el trabajador) No describir si son
adecuadas o no, eso solo se puede afirmar si tenemos una medición higiénica.

3.5. Carga física del trabajo (Vista inicial)

Describir el tipo de carga física que se presenta en el trabajador en su puesto de trabajo y área de
forma general.

Carga física estática: Postura mantenida (Hasta el 50% de la jornada de trabajo, o Postura
prolongada (Mayor al 75 % de la jornada de trabajo), forzada (o fuera de ángulos de confort)
describir para que segmentos, anti gravitacional (si aplica para que segmentos.

Ejemplo Carga física Estática: El funcionario adopta una postura mantenida por más del 50 % de
jornada laboral en posición sedente, se observan posturas forzadas a nivel de cuello debido a la
posición de la pantalla por debajo de la horizontal visual, (se debe describir si hay otros segmentos
en postura forzada), se observan posturas anti gravitacionales: de miembros superiores por no
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apoyo de los antebrazos sobre la superficie de trabajo. (Se debe describir si hay otros segmentos
en postura anti gravitacional)

Carga física Dinámica: Describir si realiza movimientos repetidos o repetitivos y en que segmentos
y tareas asociadas.

Carga física por esfuerzo: Describir si el trabajador realiza manipulación o transporte de cargas
(Nota: Importante aclarar que para determinarse como carga debe superar los 3 Kg de peso)

Ejemplos:

El funcionario adopta una postura sedente mantenida durante el 50 % de la jornada laboral ó

prolongada por más del 75% de la jornada laboral.

Se evidencia en miembros superiores, la realización de abducción o flexión de ----° en hombros,

postura antigravitacional en miembros superiores por no apoyo en la superficie, los codos realizan
flexión mayor o menor a 90° debido a la altura de la superficie de trabajo, las muñecas realizan
desviaciones con relación al eje neutro durante el uso del mouse y teclado, y presentan puntos de
presión causada por…….(el borde de la mesa, el poya brazos, etc).

En la columna se evidencia en la zona cervical rotaciones o inclinación o flexión de ---- ° debido a

la ubicación de la pantalla y en el área dorso-lumbar se presentan rotaciones, inclinaciones,
flexiones o extensiones a causa de ------ (inclinación del espaldar de la silla, ubicación de los
elementos de trabajo, etc) y movimientos forzados debido al alcance máximo que debe realizar la
funcionaria para manipular los objetos.

Las extremidades inferiores, se encuentran fuera de los ángulos de confort debido a que las
rodillas están por encima o debajo del nivel de la cadera y los pies no se encuentran apoyados
completamente en la superficie.

En cuanto a la carga dinámica se observa que la funcionaria realiza movimientos repetitivos en

miembros superiores debido a la actividad de digitar y movilización del cursor. Realiza
movimientos repetitivos al usar la grapadora en días de cierre de mes

El trabajador manipula carga de 3 kg a ------- durante……. (la organización documental en el

archivo, cargue de monedas,etc).

3.6. Riesgo por carga mental

Realizar este análisis de forma descriptiva según los resultados del apartado Carga mental del
formato de inspección.

Ejemplo:
Durante la jornada laboral el funcionario ejecuta varias tareas de forma simultánea. Las
actividades se ejecutan de acuerdo a las capacidades de respuesta del funcionario de acuerdo a su
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nivel de experiencia. Todas las tareas suponen un gasto cognitivo importante ya que requieren
elevada concentración, capacidad de respuesta para análisis, resolución de problemas, toma de
decisiones y atención sostenida por la complejidad de éstas, así como velocidad en los procesos.

3.7. Organización del trabajo

Colocar horario establecido y horario frecuente o referido por el trabajador

Describir jornada de trabajo establecida, si realizan horas extras, turnos, duración de uso de
computador, descansos, pausas activas.

Ejemplo:
La jornada se mantiene dentro de los horarios establecidos, correspondientes a turno de 8 horas,
comprendida en horas promedio de 8:15 am a 5:30 pm siendo variable acorde con las tareas a
ejecutar en la jornada.

Dadas las actividades que se deben cumplir, el funcionario permanece la mayor parte de la
jornada laboral en el puesto de trabajo, por lo que el uso del computador es por 4 o más horas de
forma consecutiva.

Se permiten intervalos de descanso, los cuales están determinados por las tareas propias a
realizar.

3.8. Condiciones del puesto de trabajo

Descripción de:

Plano de Trabajo (superficie, altura si permite posturas forzadas (codos, mulecas, tronco si
permite posturas anti gravitacionales)
Espacio de Trabajo
Área de Trabajo
Características de los elementos de trabajo

Ejemplos:
Actualmente la silla que usa el funcionario es estática, el sistema de regulación de la altura del
asiento es deficiente, el sistema d regulación de la inclinación y altura del espaldar es correcto con
respecto a la antropometría del funcionario y la tapicería se encuentra en mal estado. (Tomar
medidas de la silla cuando la antropometría de funcionario esta fuera del estándar)

La superficie de trabajo tiene un diseño en L, cuenta con las dimensiones necesarias para ubicar
elementos de trabajo (En el caso de NO se suficiente colocar las medidas o cuando sea un puesto
lineal), es estable, el espacio de la mesa es adecuado u obstaculiza el movimiento de las
extremidades inferiores debido a ----------(posicionamiento de CPU, travesaño, documentación,
etc) e impide la ubicación del apoya pies que requiere el funcionario o con el que cuenta el
funcionario.
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En cuanto al área de trabajo se ve limitado el movimiento de la silla debido a que-------(detrás del

funcionario e encuentra una pared, una impresora, otro compañero, etc) y se observan
condiciones inadecuadas de orden y aseo ya que los elementos de trabajo no se encuentran
clasificados o priorizados de acuerdo a la frecuencia de uso.

EL funcionario cuenta con un videoterminal fijo, la altura del monitor no se permite graduar por lo
cual el bode superior se encuentra por encima o debajo de la horizontal visual y la distancia es
inferior a 50 cm o superior a 80cm; el teclado se encuentra ubicado de forma frontal al monitor
pero no está alineado con el mouse y el mouse no cuenta con el espacio suficiente para su
desplazamiento.

El funcionario usa portátil que tiene el Kit ergonómico para su uso o el funcionario usa con un
portátil que cuenta con elevador, pero no con teclado mouse. El teclado se encuentra ubicado de
forma frontal al monitor pero no está alineado con el mouse y el mouse no cuenta con el espacio
suficiente para su desplazamiento.

REGISTRO FOTOGRAFICO

3.9. Resultados generales de la inspección de puestos de trabajo

Teniendo en cuenta los resultados obtenidos durante la inspección y las condiciones descritas el
puesto para el cargo de XXXXX, se clasifica en nivel de riesgo Medio.
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3.10. Condiciones Sintomatológicas

Se presenta la valoración de las condiciones sintomatológicas, en donde se tienen en cuenta los

siguientes aspectos:

Índice de masa corporal indica que el funcionario se encuentra en condiciones normales.

Acorde con la calificación de sintomatología a nivel global se encuentra sin síntomas relevantes.

El Funcionario refiere: “Diagnóstico médico Hernias Discales a nivel de L5-S1 con desplazamiento y
a nivel cervical aproximadamente hace año y medio, con dolor a nivel de miembros superiores e
inferiores presentando parestesias en el momento el dolor ha disminuido por su tratamiento de
acupuntura, el motivo de la inspección del puesto de trabajo es porque su pantalla es muy
pequeña generando cansancio visual.”
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4. CONCLUSIONES

 Se realiza Inspección del puesto de trabajo que corresponde al cargo de XXXXX ubicado en
XXXX , para verificación del área de trabajo y brindar recomendaciones necesarias en el mismo
acorde con la condición de salud del funcionario.

 El funcionario refiere Diagnóstico médico Hernias Discales a nivel de L5-S1 con desplazamiento
y a nivel cervical aproximadamente hace año y medio, con dolor a nivel de miembros
superiores e inferiores presentando parestesias en el momento el dolor ha disminuido por su
tratamiento de acupuntura, el motivo de la inspección del puesto de trabajo es porque su
pantalla es muy pequeña generando cansancio visual.

 Describir la conclusión de las variables de carga física y puesto de trabajo y su relación con la
sintomatología del funcionario si se presenta o con la solicitud realizada por el funcionario.

El funcionario realiza flexión de codos superior a 90° debido a que a silla se encuentra en una
altura a baja porque el cilindro se encuentra en mal estado y no permite variación de altura
del asiento------ flexión de cuello o columna cervical debido a que usa un portátil que no
cuenta con elevador y se encuentra por debajo de la horizontal visual.

 El orden y aseo en el área de trabajo es fundamental para la realización correcta de la tarea,

minimiza el estrés, y permite mejor rendimiento, además de evitar incidentes en el área de
trabajo ocasionados por elementos que no corresponden a la misma.

 Se deben suministrar las herramientas de acuerdo a las necesidades de los funcionarios para
reducir o eliminar la exposición de los factores de riesgos a los que se expuesto el trabajador.

 Es necesario la adopción de adecuadas normas de higiene postural tanto en posición sedente

como bípeda y generar conciencia de la importancia de las mismas para mejorar el
rendimiento laboral y adopción de hábitos de vida saludables.

 Además se convierte en necesidad, acorde con las condiciones y características de la

población, la sensibilización y concientización de la realización frecuente de pausas activas
como medida preventiva de aparición y/o intervención desde el puesto de trabajo de
alteraciones osteo musculares principalmente.
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5. RECOMENDACIONES

Acorde con las características identificadas en el puesto de trabajo del funcionario se sugiere:
(verificar que no se quede por fuera ninguna recomendación según los aspectos evaluados (Carga
física por postura, movimiento o esfuerzo), Organización del trabajo, Condiciones del puesto de
trabajo

Organizar las recomendaciones de la misma manera en

Requerimientos para la empresa
Requerimientos para el trabajador (especificar las recomendaciones que ya se ejecutaron en el
momento de la visita)

Durante la inspección se intentó corregir la altura del asiento para dar confort a las extremidades
superiores, pero no fue posible debido a que el cilindro de la silla se encuentra en mal estado, por
lo cual se recomienda cambio de silla.

 El uso de un apoyapiés con el fin de lograr apoyo completo de miembros inferiores.

 Se sugiere monitor graduable para disminuir sintomatología a nivel visual y lograr

alineación de la horizontal visual.

 Dotar de teclado y mouse externo para generar ángulos de confort en miembros

superiores.

 Con respecto a la postura, se dan las pautas de correcta higiene postural y uso correcto de
elementos de trabajo a saber:

 Ubicación de los pies en el piso, o de ser necesario en apoya pies para mantener
angulación de rodilla y cadera a 90°.

 Uso completo de silla y espaldar durante el tiempo que permanezca en el sitio de trabajo.

 Mejorar la movilidad del mouse que se realice en conjunto mano y antebrazo para evitar
movimientos limitados en muñeca y dedos, contrarrestando efectos de fatiga muscular en
miembros superiores.

 Uso de teclado completamente plano sobre la superficie de trabajo que permita mantener
manos y antebrazos apoyados sobre la misma a una distancia mínimo de 10 cm.

 Ubicarse frente al monitor y la máquina contadora de billetes con el fin de evitar las
rotaciones realizadas en tronco y cuello.

 En lo relacionado con la realización de pausas activas se sugiere realizar pausas activas

cada que se sienta fatiga muscular como medida preventiva, se explica importancia y
forma de ejecución.
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 El orden y aseo en el área de trabajo es fundamental para la realización correcta de la

tarea, minimiza el estrés, y permite mejor rendimiento, además de evitar incidentes en el
área de trabajo ocasionados por elementos que no corresponden a la misma.

 Se deben suministrar las herramientas de acuerdo a las necesidades de los funcionarios

para reducir o eliminar la exposición de los factores de riesgos a los que se expuesto el
trabajador.

 Se recomienda a la funcionaria, realizar una inspección de su área de trabajo antes de dar

inicio a las actividades, con el fin de poder identificar riesgos existentes que pueden
generar incidentes o accidentes de trabajo y así informarlos al área correspondiente.

 Se sugiere consultar con médico en caso de que la sintomatología persista o se

incremente.

ANEXO 1. ESCANER DE FORMATO ORIGINAL DE INSPECCIONDE PUESTO DE TRABAJO –

CONDICIONES ERGONOMICAS VIDEOTERMINALES-VDT Y/O INSPECCION OPERATIVA

ANEXO 2. ESCANER DE FORMATO ORIGINAL DE INFORMACION DE SINTOMATOLOGIA DEL

TRABAJADOR

ANEXO 3. ENCUESTA DE HABITOS Y PERCEPCION DEL RIESGO EN CASOS QUE APLIQUE

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6. BIBLIOGRAFÍA

FARRER F. MINAY G. NIÑO J. RUIZ M. Manual de Ergonomía. Editorial Mapfre. Madrid – España
FUNDACIÓN MAPFRE, 1994.

INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO. Ergonomía. Barcelona, España.

Centro Nacional de Condiciones de Trabajo, 1995.

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McCORMICK, ERNEST J, Ergonomía Editorial Gustavo Gili S. A. Barcelona 1980

RODRÍGUEZ JOUVENCEL, M. Ergonomía Básica aplicada a la Medicina del Trabajo. Madrid.

Ediciones Diaz de Santos, S.A. 1994. Págs. 1-100.

RUEDA ARÉVALO, Maria Clemencia. Biomecánica ocupacional y lesiones por trauma acumulativo.
En memorias para el Diplomado de Ergonomía para Profesionales de la Salud. Santafé de Bogotá,
Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario. Julio de 1997.

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Epidemiológica para Manipulación de Cargas y Posturas Inadecuadas. Santafé de Bogotá, Centro
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Norma Técnica colombiana 1819: Factores humanos, fundamentos ergonómicos para el diseño del
sistema de trabajo.

www.ergonautas.upv.es/metodos/lest/lest-ayuda.php - 65k

Versión. 01
Fecha. Enero 2018
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