Sistemas Integrados de Gestión En la Salud

Indira Paola Sabogal Infante

Fundación Universitaria del Área Andina

septiembre 14 de 2019

Nota

Sistemas Integrados de Gestión En Salud, Profesor: Jenny Milenette Ontibón, Especialización

en Gerencia en Seguridad y Salud en el Trabajo Universitaria del Área Andina.

La correspondencia relacionada con este documento deberá ser enviada a

inpasain@gmail.com
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Encabezado: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN EN LA SALUD

Introducción

Por medio del presente trabajo se realizará una reconstrucción de los conceptos más

esenciales que se desarrollaron entorno de los sistemas y de los sistemas de gestión.

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Objetivos

Objetivo General

Conceptualizar acerca de los sistemas, sistemas de gestión (aspectos), peligros, riesgos,

controles y el ciclo PHVA por medio de mapa conceptual.

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Empresa: JAW PINTURAS LTDA

La empresa JAW Pinturas Ltda., es una empresa cuya actividad económica principal

es la limpieza de superficies metálicas mediante el método de chorro abrasivo y la aplicación

de recubrimientos industriales. JAW Pinturas Ltda., está ubicada en Arauca, Arauca con sede

en el complejo petrolero Caño Limón, cuenta con 23 años de experiencia en el sector

hidrocarburos. JAW Pinturas Ltda., realiza su actividad enfocado en satisfacer las necesidades

del cliente y las partes interesadas, incluyendo programas de Seguridad y Salud en el Trabajo

y Protección Ambiental. JAW Pinturas Ltda., cuenta con un sistema de Gestión Integrado

donde involucra el sistema de Gestión de la Calidad bajo el estándar ISO 9001: 2008 y

sistema de Gestión RUC.

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JAW Pinturas Ltda., identifica los procesos necesarios para el sistema de gestión

integrado y su secuencia e interacción.

Determina lo métodos y criterios requeridos para asegurar el funcionamiento efectivo y el

control de los procesos que inciden en el Sistema de Gestión Integrado.

Se cuenta con información documentada necesaria para el buen funcionamiento y seguimiento

efectivo de los procesos que inciden en el Sistema Integrado de Gestión.

En la empresa JAW Pinturas Ltda., se han identificado 6 procesos que comprenden diversas

actividades y recursos relacionados con la operación de la empresa y que por ende están

directamente implicados con la calidad del suministro de espacios móviles. Estos procesos

están agrupados así:

Procesos de la Dirección: Son aquellos procesos relacionados con la gestión de la Gerencia

para el desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de Integrado, se han identificado

los siguientes procesos: Planeación Estratégica, Gestión Integral HSEQ.

Procesos Misionales: Los procesos operativos, también conocidos en conjunto como la

cadena de generación de valor, son aquellos inherentes al funcionamiento de la empresa y que

por lo tanto deben ser puestos en marcha para lograr el cumplimiento de los suministros

espacios móviles. Estos procesos son: Gestión Comercial, prestación del servicio.

Procesos de apoyo: Corresponden a los procesos que apoyan el funcionamiento de los

procesos de la prestación del servicio, ya sea desde el enfoque de los requisitos de los

sistemas de gestión o desde el enfoque administrativo. Se identificaron los procesos gestión

administrativa e infraestructura y mantenimiento.

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Encabezado: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN EN LA SALUD

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Encabezado: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN EN LA SALUD

Principios del sistema de gestión

Enfoque al cliente. JAW Pinturas Ltda., identifica y comprende los requisitos de los clientes

e identifica los riesgos asociados con la posible incapacidad de la empresa de proveer

productos y servicios que cumplan los requisitos y excedan sus expectativas.

Liderazgo. Los Propietarios/ Accionistas garantizan el recurso económico para la

implementación y mantenimiento del SIG. Aumentar la cultura de mejoramiento continuo,

administrando los recursos, realizando expansión comercial, dando como resultado

fortalecimiento de líderes y cumplimiento de objetivos.

Compromiso del Personal. La empresa cuenta con personal idóneo, competente y con un

alto nivel de desempeño, además de un buen ambiente de trabajo. Estabilidad laboral.

Reconocimiento y recompensa, todo el personal que labora conoce sobre la implementación

del sistema de gestión e incluso algunos han sido formados como auditores internos para

hacer parte del proceso de mejora continua.

Enfoque a Procesos. La empresa determina lo métodos y criterios requeridos para asegurar el

funcionamiento efectivo y el control de los procesos que inciden en el Sistema de Gestión

Integrado. Se cuenta con información documentada necesaria para el buen funcionamiento y

seguimiento efectivo de los procesos que inciden en el Sistema Integrado de Gestión, sin

embargo a pesar de contar con seis procesos documentados, existen algunos que presentan

debilidad a la hora de implementar el sistema de gestión, en el proceso de apoyo en el área de

mantenimiento, por la falta de implementación del mismo.

Mejora continua. JAW Pinturas Ltda., planifica, gestiona y selecciona las oportunidades de

mejora e implementa acciones para cumplir con los requisitos del cliente, la prevención de
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accidentes y enfermedades, la prevención de la contaminación, así como el cumplimiento de

la legislación y objetivos planeados. JAW Pinturas Ltda., promueve el mejoramiento continuo

del Sistema Integrado de Gestión (SIG) mediante la política, los objetivos y las metas del

SIG, los resultados de las auditorías, los análisis de datos de información, la identificación de

riesgos y oportunidades, las acciones correctivas y la revisión por la gerencia.

Toma de decisiones basada en la evidencia. La gerencia de JAW Pinturas Ltda., revisa el

sistema de gestión integrado por lo menos una vez al año para evaluar la eficacia, adecuación

y conveniencia. JAW Pinturas Ltda., captura, recopila y analiza los datos e informaciones del

grado de satisfacción de los clientes, la conformidad de los requisitos con el cliente, las

características de los servicios, la capacidad de los procesos, los proveedores, indicadores

ambientales, incidentes y accidentes laborales, cumplimiento legal para determinar la eficacia

del Sistema Integrado de Gestión e identificar las oportunidades de mejora.

 Gestión de las relaciones con las partes interesadas. JAW Pinturas Ltda., tiene relaciones

con las siguientes partes interesadas propietarios/ Accionistas, Clientes, empleados,

proveedores aliados, sociedad, identificando las necesidades y expectativas en cada una de

ellas.

Responsabilidad social

La empresa cuenta con una política de responsabilidad social, JAW Pinturas Consciente de la

importancia que conlleva el crecimiento económico de la empresa y del compromiso que esto

implica ha definido como política de Responsabilidad Social Empresarial, hacer partícipe de

los resultados generados en el buen desarrollo de los trabajos, a sus trabajadores y a las

comunidades aledañas donde desarrolla los trabajos. La empresa fomenta el desarrollo del

capital humano que labora a nuestro servicio, brindándole formación para mejorar sus

competencias y teniéndolos en cuenta en las decisiones para el mejoramiento continuo dentro

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de la empresa, Para JAW Pinturas es su objetivo participar activamente en proyectos de

desarrollo cultural, deportivo, socioeconómico y de educación, favoreciendo el desarrollo

humano de las comunidades que habitan en las zonas de influencia donde se está ejecutando

nuestro objeto social, dirigido básicamente a la generación de empleo de personal de la zona y

a la realización de actividades de intervención de mejora en la infraestructura de los sectores

más necesitados.

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Diferencias
ISO 9001
 Se ocupa de la gestión de
calidad
 Obliga a cumplir los requisitos
reglamentarios que pueden
afectar a la calidad
 No requiere Identificación de
impactos significativos en la
organización
 No requiere Preparación y
respuesta ante emergencia
 satisfacer todos los requisitos
impuestos por ambas normas,
el procedimiento de registro
tiene que encontrase
documentado o no cumplirá el
requisito de la norma ISO
9001.
 ISO 9001 sugiere que tiene
que ser un único individuo el
que se encargue de
representar el Sistema de
Gestión de la Calidad.
 La norma ISO 9001 establece
que se debe realizar un
manual en que se incluyan
todos los requisitos respecto a
la calidad, mientras que la
norma.
Semejanzas
ISO 9001
 Manual de calidad y
documentación del
ISO 14001
 Se ocupa de la gestión del
medio ambiente
 Estipula el compromiso de
cumplir la legislación
medioambiental relevante, las
regulaciones y los códigos
industriales vigentes
 Requiere Identificación de
impactos significativos en la
organización
 Requiere Preparación y
respuesta ante emergencia
 La norma ISO 14001 tiene
mucho más reglamento que la
ISO 9001 en lo que respecta a
los contenidos de la declaración
de política.
 Mejora continua
 Prevención de la contaminación
 Cumplir con la legislación y el
reglamento ambiental
 La norma ISO 14001 admite
que la responsabilidad sea
compartida, mientras que la
norma
 ISO-14001 es menos preceptiva
en este caso
ISO 14001
 Manual de calidad y
documentación del sistema de
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OHSAS 18001
 Se ocupa de la gestión de
la seguridad y salud en el
lugar de trabajo
 Obliga a cumplir la
legislación y reglamentos
destinados a eliminar o
minimizar el riesgo de los
empleados y otras partes
interesadas que puedan
estar expuestas a riesgos
asociados con la
actividad de la empresa
 Identificación de impactos
significativos en la
organización
 Preparación y respuesta
ante emergencia
OHSAS 18001
 Manual de calidad y
documentación del

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sistema de calidad.
 Política de Calidad.
 Requisitos legales del
producto.
 Requisitos de Calidad de
los clientes Registros.
 Planificación de la
Calidad.
 Comunicación interna.
 Recursos humanos.
 Identificar las
necesidades de
formación.
 Plan de formación.
 Toma de conciencia.
 Registros
 Infraestructura y ambiente
de trabajo
 Planificación de la
realización del producto.
 Procesos relacionados
con el cliente.
 Determinación de los
requisitos relacionados
con el producto.
 Comunicación con el
cliente.
 Control de los dispositivos
de seguimiento y
medición.
 Auditoría interna.
 Seguimiento y medición
de los procesos.
 Seguimiento y medición
de los productos.
 Análisis de datos
 Mejora continua.
 Acciones correctivas y
preventivas.
medio ambiente.
 Política medioambiente
 Procedimiento para identificar y
tener acceso a los requisitos
legales.
 Registro de la legislación
medioambiental aplicable.
 Procedimiento para identificar
los aspectos medioambientales
y para determinar su
significancia.
 Registro del resultado de la
evaluación de los aspectos
medioambientales.
 Objetivos y metas
medioambientales
 Programa de gestión
medioambiental
 Comunicación interna y externa
 Procedimiento para identificar
las necesidades de formación
medioambiental.
 Plan de formación.
 Toma de conciencia.
 Registros
 Planificación del control
operacional asociado a los
aspectos medioambientales.
 Planes de emergencia.
 Aspectos medioambientales.
 Comunicación interna y
externa.
 Procedimiento para comunicar a
los suministradores y
subcontratistas los requisitos
medioambientales.
 Procedimiento de control y
medición
 Acciones correctivas y
preventivas.
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sistema de gestión de la
prevención de riesgos
laborales.
 Política de prevención de
riesgos laborales.
 Procedimiento para
identificar y tener acceso
a los requisitos legales.
 Registro de la legislación
aplicable.
 Procedimiento para
identificar los riesgos
laborales.
 Registro del resultado de
la evaluación de los
riesgos laborales
 Comunicación interna y
externa
 Procedimiento para
identificar las
necesidades de
formación en prevención
de riesgos laborales.
 Plan de formación.
 Toma de conciencia.
 Registros.
 Planificación de la
prevención.
 Planes de respuesta
respecto a situaciones de
emergencia.
 Riesgos laborales.
 Comunicación interna y
externa.
 Auditoría del sistema de
gestión de prevención de
riesgos laborales.
 Procedimiento para el
control activo.
 Procedimiento para la
verificación.
 Procedimiento para las no
conformidades.
Incidentes, accidentes,
enfermedades laborales.
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Conclusiones

Bibliografia