PROCESO INTEGRAL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

APRENDIZ:

JARLIN CABARCAS MUÑOZ

INSTRUCTOR:

DOLLY ASTRID BELTRAN PEÑALOZA

DEISY GOMEZ MORALES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

(SENA)

CENTRO AGROPECUARIO LA GRANJA

SANTA ANA 2019

 INTRODUCCION.

La búsqueda de ideas es el punto de partida en el desarrollo de cualquier producto. Es

conveniente para ello contar con la colaboración del personal de la empresa. Pero también,
escuchar a los clientes, ver que se está haciendo en otros sectores, análisis de la
competencia, consultar publicaciones, consultar las opiniones de proveedores, profesionales
de marketing y distribuidores, y cualquier otra fuente disponible.

Además, es importante tener en cuenta que las ideas no pueden ser abstractas, sino que han
de evolucionar para determinar no solo el producto, sino también el público objetivo, el
mercado o parte del mercado al que se dirige.

Todas las personas que participan en el desarrollo de productos, ya sean vendedores o

consumidores, deben ser tenidas en cuenta en el desarrollo de un nuevo producto. Desde
luego, las necesidades y las actitudes de los clientes en un segmento del mercado deben
determinar el producto elaborado para ese mercado. Pero no se deben tener solo en cuenta a
los consumidores finales, sino también a los intermedios, ya que es posible que existan
requerimientos especiales en materia de envase o manipulación.

En el siguiente trabajo veremos detalladamente cada uno de los pasos para la generación de
nuevos productos, el cual nos permitirá conocer desde el inicio de nuestra idea de negocio,
hasta su punto final en la comercialización. Al igual que realizar la evaluación de nuestro
plan de exhibición comercial.

OBJETIVO GENERAL.

“IDENTIFICAR EL PROCESO INTEGRAL PARA EL DESARROLLO DE NUEVOS

PRODUCTOS”.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

 Definir cada uno de los pasos para la generación de nuevos productos.

 Identificar los procesos del ciclo vital del producto.
 Conocer la línea y la mezcla del producto.
 Determinar la evaluación del plan exhibición comercial.
 PASOS PARA LA GENERACION DE NUEVOS PRODUCTOS.
1. Generación de Ideas: en esta etapa inicialmente surgieron muchas ideas,
debido a un trabajo en equipo, en el cual basados en el conocimiento y la
experiencia de cada integrante se pusieron a consideración varias
alternativas, entre estas, la de una empresa comercializadora de productos
textiles importados de China a través de plataformas digitales o tiendas
Online; y basado en mi experiencia personal, presente la propuesta de una
empresa comercializadora de productos naturales de venta directa y con
planes de financiamiento, teniendo en cuenta información de empresas ya
presentes en el mercado meta.
2. Depuración de Ideas: pesando en el desarrollo de una propuesta seria y con
intenciones reales y por problemas de factores externos, como comunicación
con cada uno de los integrantes pertenecientes al grupo, decidí optar por mi
propuesta para poner en marcha dicho proyecto. Esta idea de negocio la
seleccione teniendo en cuenta mi experiencia en este mercado, pues años
atrás tuve la oportunidad de trabajar para una empresa, la cual aún se
encuentra presente en el mercado, pensando en la ventaja de conocer puntos
importantes para el desarrollo de dicha propuesta, como son: el
conocimiento en la actividad comercial, la interacción y conocimiento de las
necesidades reales de los consumidores, conocimiento geográfico de los
nichos a atender, conocimiento de la competencia, entre otros.
3. Desarrollo y Pruebas de Conceptos: Dispronat buscara ingresar al mercado
con una línea de productos amplia y variada, que busque la satisfacción de
las necesidades presentes en cada uno de los consumidores. Esta línea
contara con productos que puedan atender diferentes nichos como:
población infantil, adulto joven y personas de la tercera edad, a continuación
podemos ver las principales:
 Embarazo o Lactancia.

 Multivitamínicos Niños.

 Multivitamínicos Adultos.

 Reconstituyentes.

 Sistema Digestivo.

 Sistema Óseo.

 Sistema Respiratorio.

 Adelgazantes.
  Suplementación Deportiva.

 Sistema Hepático-Renal.

Para la prueba de concepto de estos productos se realizara un sondeo en el cual se

describirá detalladamente cada línea de productos y los beneficios tanto de estos como de

la empresa en cuanto a distribución y financiamiento de los mismos, la cual nos permita

conocer de primera mano la intención de compra y aceptación de la marca; este se realizara

a través de las principales plataformas digitales como son las redes sociales.

4. Desarrollo de la Estrategia de Marketing: DISPRONAT a diferencia de las

empresas de la competencia contara con un equipo de asesores de ventas,

que más allá de la colocación de un producto, estará capacitado para brindar

asesoría a los consumidores en temas directamente relacionados con los

productos adecuados para dar un tratamiento realmente acorde a dicho

problema, siempre y cuando este dentro de nuestro plan de atención o

creando conciencia de la importancia de buscar ayuda profesional.

Inicialmente se buscara atender a la población del sector rural de los

municipios anteriormente destinados a la primera etapa de penetración de la

empresa, centrando la actividad en la financiación de estos productos con

planes acorde a sus necesidades y sobre todo a sus capacidades de pago. A

continuación se presenta la proyección y presupuesto de ventas para los

próximos 3 años:

VARIABLES TOTAL FUENTE Y OBSERVACIONES

54.989*36/100=
Segmento 19.796 Habitantes Aplicación de Encuestas
Población Objetivo 19.796 Habitantes Clientes Potenciales
Precio Promedio de lo Productos 40.640 Para los próximos 3 años se proyectara
teniendo en cuenta los 10 productos con el IPC 5%
Potencial de venta en $ 19.796*40.640= Lo que la empresa podrá vender en el
804.509.440 próximo periodo

PROYECCION DE VENTAS PROXIMOS 4 AÑOS

Años 1 2 3 4
Crecimiento Demográfico 5% 5% 5%
IPC 3,90% 3,90% 3,90%
Unidades Vendidas 19.796 20.786 21.825 22.916
Precio 40.640 42.224 43.871 45.582
Ventas Totales (Pesos) 804.509.440 877.668.064 957.484.575 1.044.557.112

A continuación se detalla el precio final de los 10 productos más importantes, teniendo en

cuenta sus costos directos y costos fijos:

DESCRIPCION COSTO DIRECTO COSTOS FIJOS COSTO TOTAL

VITACEREBRINA 10X20 $ 12.000,00 $ 23.940,00 $ 35.940,00
OMEGA 369 PERLAS $ 22.000,00 $ 23.940,00 $ 45.940,00
CHILDREMAS $ 28.000,00 $ 23.940,00 $ 51.940,00
EXTRACTO DE MALT $ 10.000,00 $ 23.940,00 $ 33.940,00
MENTOLICE $ 10.000,00 $ 23.940,00 $ 33.940,00
MULTIVITA GRANULADO $ 18.000,00 $ 23.940,00 $ 41.940,00
PROPOLEO $ 10.000,00 $ 23.940,00 $ 33.940,00
VITAMINA E CAPSULAS $ 20.000,00 $ 23.940,00 $ 43.940,00
ZARZAPARILLA $ 12.000,00 $ 23.940,00 $ 35.940,00
EMBRION DE PATO $ 25.000,00 $ 23.940,00 $ 48.940,00

DISPRONAT cuenta con un grupo de asesores que realizan un tipo de

venta directa al consumidor o usuario final y ventas al detal. Nuestros

asesores promueven un contacto directo con los clientes, lo cual nos

permite conocer e identificar las necesidades reales para dar soluciones

efectivas. Por lo cual nuestros asesores o promotores de venta están

totalmente capacitados y conocen detalladamente cada producto

ofrecido, al igual que tiene la capacidad de brindar un excelente servicio

 y atención a nuestros clientes. Con fundamentos basados en crear

relaciones a largo plazo.

DISPRONAT empleara una estrategia de zonificación la cual nos

permite atender cada población dentro de nuestro mercado objetivo y

ofreciendo servicio de calidad, cumpliendo con las expectativas del

cliente en cuanto a variedad de productos en nuestro portafolio, entrega

de los mismos en el momento requerido, en la cantidad y forma de pago

deseada.

A continuación se presentara el presupuesto de venta y Marketing para

los próximos 3 años:

GASTOS DE VENTAS
DESCRIPCION
PROMOCION Y PUBLICIDAD
TRANSPORTE
COMOSIONES POR VENTAS
COMISION ASESOR DE CARTERA (18%)
SUELDOS Y SALARIOS
SERCICIOS PUBLICOS
ARRIENDO DE LOCAL
SUMINISTRSO Y PAPELERIA
MANTENIMIENTOS DE PLANTA FISICA
0TROS GASTOS E IMPREVISTOS
TOTAL GASTOS
VALOR
$ 50.000.000,00
$ 70.000.000,00
$ 197.960.000,00
$ 144.811.699,00
$ 32.736.000,00
$ 10.000.000,00
$ 18.000.000,00
$ 24.000.000,00
$ 15.000.000,00
$ 5.000.000,00
$ 567.507.699,00

PROYECCION DE VENTAS Y GASTOS PARA LOS PROXIMOS 3 AÑOS

PERIODO 1 2 3 4
INGRESOS TOTALES $ 804.509.440,00 $ 877.668.064,00 $ 957.484.575,00 $ 1.044.557.112,00
GASTOS DE VENTAS $ 567.507.699,00 $ 589.640.499,00 $ 612.636.499,00 $ 636.529.322,00
FLUJO NETO $ 237.001.741,00 $ 288.027.565,00 $ 344.848.076,00 $ 408.027.790,00

Balance General:
 ESTADO DE SITUACION FINANCIERA
DISPRONAT
31 DE JULIO DE 2019
EXPRESADO EN PESOS
ACTIVO
ACTIVO CORRIENTE
CAJA 20.000.000
BANCOS 15.000.000
INVENTARIOS 100.000.000
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 135.000.000
ACTIVO NO CORRIENTE
PLANTA 46.542.691
VEHICULOS 55.620.000
EQUIPOS DE OFICINA 5.000.000
MUEBLES DE OFICIONA 2.000.000
TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE 109.162.691
TOTAL ACTIVO 244.162.691
PASIVO
PASIVO CORRIENTE
PROVEEDORES 20.000.000
CUENTAS POR PAGAR
TOTAL PASIVO CORRIENTE 20.000.000
PASIVO NO CORRIENTE
OBLIGACIONES FINANCIERAS 50.000.000
TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 50.000.000
TOTAL PASIVO 70.000.00

PATRIMONIO
CAPITAL 20.000.000
RESULTADO
UTILIDAD DEL EJERCICIO 157.162.691
TOTAL PATRIMONIO 174.162.691
PASIVO+PATRIMONIO 244.162.691

Estado de resultados:

ESTADO DE RESULTADOS
DISPRONAT
DEL 1 DE ENERO A 31 DE DICIEMBRE DE 2019
EXPRESADO EN PESOS
VENTAS 804.509.440
COSTOS DE VENTAS 164.720.000
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 639.789.440
GASTOS OPERACIONALES 402.718.259
UTILIDAD OPERACIONAL 237.071.181
GASTOS FINANCIEROS 2.500.000
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 234.571.181
IMPUESTO DE RENTA 33% 77.408.490
UTILIDAD NETA 157.162.691

5. Análisis de Negocios: al revisar la proyección de la ventas para los próximos

3 años se observa cómo se logra progresivamente la utilidad neta planteada

inicialmente, donde planteamos una utilidad cercana al 25% y comparando

las cifras proyectadas vemos que para el primer año se obtiene una utilidad

del 29%, para el segundo año una utilidad del 32% y para el periodo del

tercer año se observa una utilidad del 36%. Todo esto buscando unas ventas

anuales que superen los 800 millones.

6. Desarrollo de Productos: Dispronat es una empresa en la cual se

comercializan productos importado a diferentes proveedores a los cuales les

corresponde esta responsabilidad, ya que somos una empresa de

comercialización de productos finales.

7. Mercado de Pruebas: inicialmente se tomara como base la zona rural de los

municipios de Santa Ana, Santa Bárbara de Pinto y Pijiño del Carmen,

buscando atender la población más olvidad por el estado y que les cuesta

llevar acabo un control médico.

8. Comercialización: DISPRONAT estará presente en el mercado a partir, del

primer trimestre del año 2020 y buscara inicialmente penetrar el mercado de

 las zonas Rurales de los Municipios de Santa Ana, Santa Bárbara de Pinto y

Pijiño del Carmen, en el Departamento del Magdalena.

ESTRATEGIAS DE MEZCLAS DE PRODUCTOS.

A continuación veremos las diferentes líneas de productos con las cuales cuenta la

empresa y los productos de cada línea, esto con el fin de definir el ancho y la longitud:

 Embarazo o Lactancia: G-Star Sure

 Multivitamínicos Niños: Vitachildren Pro, N Fitin-Kids.

 Multivitamínicos Adultos: Vio-Dervid, Vita cerebrina, Ultra

D-Calcim, Multivita, Colágeno, Neurosim.

 Reconstituyentes: ElixDa, Retordex.

 Sistema Digestivo: Ulcegas, Caléndula, Alovay.

 Sistema Óseo: Reumatrin, Flexamin, Sharvital,Vitacalcin+D3

 Sistema Respiratorio: Propoleo, Totumiel.

 Adelgazantes: Te Verde.

 Suplementación Deportiva: Mega Max, Whey Men.

 Sistema Hepático-Renal: Zarzaparrilla, He-patong, Bolden.

En cuanto a la Profundidad y Consistencia, podemos encontrar productos en diferentes

presentaciones, como es el caso de productos en polvo, líquido, granulado, entre otros.

Estas líneas que se relacionan entre sí.

PRUEBAS DE MERCADO.

I. Objetivos de la Prueba de Mercado:

 Medir el rendimiento de nuestros productos en el mercado meta, respecto a

la competencia.
  Determinar las posibilidades de generar una versión renovada de algunos

productos.

 Poner a la disposición del mercado la posibilidad de un producto menos

costoso y que satisface las necesidades de sus consumidores.

 Establecer cuál de las versiones de los productos está más enfocada a la

campaña publicitaria.

II. Tipo de Prueba de Mercado: para nuestra empresa tomaremos como base el test de

concepto, para lo cual emplearemos unas encuestas, a través, de las cuales daremos

a conocer las principales características y beneficios de cada una de nuestras líneas

de productos, buscando medir el nivel de aceptación de la marca, puntos de mejora,

a la vez de lograr medir la intención de compra.

III. Método de Prueba de Mercado: teniendo en cuenta nuestra dinámica comercial, la

cual consiste en una venta directa puerta a puerta (PAP), tomaremos el método de

prueba de hogar, a través del cual, entregaremos un concepto general de las

características, beneficios y plan de financiamiento de nuestras líneas de productos,

a cada uno de los hogares y unidades productivas de las zonas visitadas.

IV. Segmentación del Mercado: para esta prueba de mercado inicialmente centraremos

los esfuerzos de penetración en las zonas rurales más apartadas, con personas de

características puntuales como nivel educativo, de bajos recursos, entre otras.

V. Ciclo de Vida del Producto: buscando lograr un buena penetración de mercado,

realizaremos esta prueba en la etapa de introducción, buscando identificar los

puntos altos y bajos, de la empresa para logar afianzar un buen volumen de ventas,

logrando una rápida adaptación, de los productos en los consumidores y mitigando

los riesgos.
 VI. Prototipos de los Productos: para el caso de nuestra empresa no se darán prototipos

de muestra, pero se buscara ingresar una variedad de productos en volúmenes

reducidos, posteriormente se realizaran encuestas de satisfacción a los clientes para

determinar la viabilidad de los mismos, para poder seleccionar aquellos con mejores

sensaciones y poder probar nuevos.

VII. Formas de aplicar las Pruebas: para esta prueba emplearemos encuestas o

cuestionarios, que nos permita obtener información de primera mano con

características de imparcialidad, especifica y organizada. Logrando un contacto

directo con los consumidores y una amplia información de sus necesidades y

condiciones reales.

VIII. Programación de la Prueba de Mercado: esta prueba se realizara simultáneamente a

la etapa de penetración en el primer trimestre del año 2020 y la cual se llevara a

cabo a través de nuestros asesores comerciales o promotores de venta.

TECNICAS DE EVALUACION DEL PLAN DE EXHIBICION.

 Diseño interior y disposición del mobiliario: para los puntos de ventas principales

de cada Municipio se dispone de espacio suficientemente amplio que permite la

libre circulación de los clientes sin afectar el área de exhibición, se logró un

atractivo visual con colores acorde al prototipo de la empresa y se dispuso de

carteles informativos que dan una introducción de la empresa y su línea de

productos.

 Diseño exterior y la ubicación del punto de venta: estos se localizaron en las partes

centrales de cada municipio y cercano a la zona comercial importante de estos, con

colores dominantes y complementarios que generan contraste.

 Gestión y administración del punto de venta: se realizó una excelente planificación

del merchandising promocional basado en el segmento de consumidores a los cuales

se dirige la promoción y las características propias de los productos presentados en

el tiempo promocional.

 Calidad del servicio al cliente: se manejan estrategias de transparencia, en la cual

todo lo que se le ofrece al cliente, se puede cumplir; cada asesor esta siempre

dispuesto a atender al cliente y son capacitados para que aprendan a identificar las

necesidades de los mismos.

 Organización del surtido: los productos se encuentran ubicado estratégicamente,

permitiendo la circulación de los productos con alta y mediana rotación. Al igual

que se ubicaron organizadamente los productos más rentables en el nivel medio-

superior de los ojos y el nivel medio-inferior de las manos.

BIBLIOGRAFIA

 https://www.emprendepyme.net/desarrollo-de-

nuevos-productos.html.

 https://es.scribd.com/archive/plans?doc=

 www.youtube.com

 https://naturalmedy.com/
la