La iniciativa

emprendedora

Patrik Borges Torres

Propuesta solucion tarea EIE02
Actividad 1
A) Contesta a las siguientes cuestiones relacionadas con los
contenidos del tema, que exigen de la búsqueda de
información y de tu reflexión. Para cada una de las
siguientes empresas busca los elementos más importantes
de su cultura empresarial: Sanitas, El Corte Inglés,
Mercadona, Seat, McDonald 's.

Sanitas: Asumen un conjunto de principios y de valores que expresan su

compromiso en materia de gobierno corporativo, ética empresarial y
Responsabilidad Social Corporativa. El objetivo es garantizar un servicio excelente y
poner las bases para actuar de manera responsable ante la sociedad
El corte inglés: Está basado en la innovación, la adaptación constante a las
nuevas tendencias y necesidades de la sociedad, la amplitud de surtido, la
especialización, la calidad, la atención personalizada, la diferenciación, el servicio y
la buena relación calidad-precio que logran la máxima satisfacción del cliente. Se
caracteriza por la realización de campañas publicitarias de gran repercusión
mediática y social, innovación al trato al cliente (“si no queda satisfecho le
devolvemos su dinero”) un personal numeroso y cualificado para orientar al cliente
en sus compras y priorizando productos de alta gama/calidad/primeras marcas.
Mercadona: Cuenta en su estrategia empresarial con una cultura del esfuerzo.
Esta cultura está basada en dar, pedir, exigir y en la verdad universal de la
reciprocidad. Esta compañía plasma la idea de que rectificar no es una marcha
atrás, sino un cambio de sentido Trata de seguir una estrategia de siempre precios
bajos (SPB). Se rompe con la estrategia convencional de maximizar el beneficio.
Estos precios mínimos permiten obtener beneficios para todos. Además, se saca de
la mediocridad a las marcas blancas. Se caracteriza por no hacer inversión en
publicidad (buzoneo, medios de comunicación… si en redes sociales), y por la
calidad de su marca blanca.
Seat: Aboga por una cultura corporativa integra y transparente con el
convencimiento de que el éxito sostenido del negocio sólo se alcanza en
cumplimiento de la legislación aplicable.Por este motivo, el Grupo SEAT siempre ha
resaltado la necesidad de que todos y cada uno de los empleados se comporten de
forma honesta, íntegra y éticamente correcta comprometiéndose con las normas,
principios y valores que se recogen en el Código de Conducta.Este código ofrece
orientación y apoyo a los empleados en situaciones del día a día y en la toma de
decisiones, además de contener ejemplos para su mejor comprensión. Asimismo
expone de qué forma podemos contribuir individualmente a alcanzar el éxito de
SEAT.
Mcdonald 's: Es “ser el lugar y la forma de comer preferidos de sus clientes”, lo
que obliga a dirigir esfuerzos y recursos para alcanzar el cien por cien de
satisfacción de los consumidores en cada una de sus visitas a los restaurantes. Para
alcanzar este objetivo se han desarrollado cuatro principios básicos que
caracterizan su filosofía empresarial: Calidad, Servicio, Limpieza y Valor o

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Asequibilidad. La integridad ética es esencial para el negocio. En McDonald 's
aplicamos, tanto a nosotros mismos como a nuestro negocio, altos estándares de
imparcialidad, honestidad e integridad. Asumimos nuestra responsabilidad tanto a
nivel individual como colectivamente.

B) ¿Cómo crearás tu imagen corporativa? Elabora un plan o

proceso señalando los pasos que debes dar para crear la
imagen corporativa de tu empresa.
Para la creación de la imagen corporativa de mi proyecto, lo podría realizar en 5
pasos que muestro a continuación;

El primer paso es definir la misión, la visión y los

valores de mi proyecto.

El segundo paso sería crear mi imagen

corporativa.

El tercer paso es establecer un plan de

comunicación al sector externo (social)

El cuarto paso ser consistente con mi identidad de

proyecto

El quinto y último paso es cuidar y seguir la ética

empresarial.

C) Explica y razona si la siguiente frase se ajusta a la

realidad: “las empresas solo buscan la maximización de
beneficios”
Es evidente que una empresa nace de una proyecto que de manera genérica
aunque no única, es una necesidad, ya sea esta personal o social.
Centrándome en un proyecto que nace de una necesidad, este necesita un
porcentaje de ingresos para seguir creciendo, o bien para seguir funcionando,
por lo tanto las empresas si bien es cierto necesitan maximizar sus
beneficios, también pueden mantenerse a flote teniendo ganancias sin tratar
de que este sea su finalidad. Sin embargo centrándome en el otro tipo de
proyectos, que no nacen de una necesidad, sino más bien de una idea
innovadora que podría tener un futuro prometedor en el mercado, bajo mi
punto de vista este caso sí que trataría más que el anterior de maximizar sus
beneficios, ya que la innovación del producto es una estimación que puede
generar un buen impacto en el mercado, tratando de aumentar sus ventas,
siendo su objetivo principal maximizar sus ventas.

D) Busca ejemplos de empresas de tu sector de prácticas que

lleven a cabo relacionadas con la responsabilidad social
corporativa. Después responde a las siguientes

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 cuestiones:¿En qué ámbito se hace más énfasis? ¿Crees
que es rentable para la empresa? ¿Por qué?
Ejemplo Irrisarri Land (https://www.irrisarriland.com/business-land/)
Responsabilidad social, economía local y compromiso medioambiental.
Se priorizara los modelos organizativos que tengan en cuenta el bienestar de
las personas, fomentando una estrategia de responsabilidad social
corporativa. Se promoverá un cambio en los patrones de consumo,
adaptándonos a una economía más local. Se incrementará la labor de
concienciación del cuidado de los destinos desde una educación
medioambiental.
Este ejemplo la empresa trata de darle un enfoque más general a la
educación medioambiental.
Personalmente creo que si la empresa promueve estos servicios, siempre lo
hará de forma segura para sus ingresos anuales, por lo tanto partiendo de la
base económica siempre se hace algo mientras sale rentable.
Por otra parte hay varios métodos de Responsabilidad social, que acaba
atrayendo la atención mediática , Siendo esta por la iniciativa creada por la
empresa y finalmente una red de noticias que acaba en diferentes tipos de
informativos locales, nacionales e internacionales. Por lo tanto eso viene
siendo más visibilidad para la empresa y por supuesto para los clientes que
buscan un tipo de servicio concreto en el que este sea responsable
socialmente, por ejemplo.

E) Realiza un esquema que recoja los principales puntos que

una empresa de tu sector debe tener en cuenta al evaluar
su entorno específico.

EVALUACIÓN ENTORNO ESPECÍFICO

➢ Competencia
Analizar las estrategias, fortalezas y debilidades de aquellas compañías
que trabajan en el mismo sector del mercado al que pertenece mi
negocio y contrastar el estado final de esas marcas con mi idea para
mejorar mi oferta.

➢ Proveedores
El número de proveedores y su grado de concentración.
El grado de diferenciación de los productos/servicios que ofrecen
los proveedores.
La existencia de productos/servicios sustitutos al
producto/servicio que ofrece el proveedor.

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 La importancia que nuestra empresa (e incluso el sector
industrial en el que operamos) tiene para el proveedor.
La amenaza de integración vertical hacia delante por parte del
proveedor.
La importancia del producto/servicio del proveedor sobre el coste
final de nuestro producto/servicio.

➢ Clientes
El número de clientes y su grado de concentración.
El grado de diferenciación de los productos/servicios que ofrecemos a
los clientes.
La existencia de productos/servicios sustitutos al producto/servicio que
ofrecemos a los clientes.
El grado de rentabilidad del sector del cliente industrial.
La amenaza de integración vertical hacia atrás por parte del cliente
industrial.
La importancia de nuestro producto/servicio sobre el coste final del
cliente.
La información de la que dispone el cliente.

➢ Intermediarios

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“Estudiando el entorno general de mi idea de negocio”

Nº de población:

199.066
(2018)

Tasas de natalidad y mortalidad:

Natalidad (2020) 5.036

Mortalidad (2021) 5.781

Reparto de la población por edades.

Ambos sexos
31201-Pamplona/Iruña 195.650
Hombres
31201-Pamplona/Iruña 92.949
Mujeres
31201-Pamplona/Iruña 102.701

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 - Tamaño de las familias:

Población parada:

- Tipos de interés.

El tipo de interés es variable, revisable anualmente.

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Intervalo: entre EURIBOR +0,6 y EURIBOR +1,90 (a pactar con la entidad
financiera)

- Impuestos a pagar.

- Situación económica general.

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 - Nivel formativo:

El nivel formativo de la ciudadanía navarra registra un progresivo aumento, lo que ha hecho que
las personas mayores de 15 años con estudios superiores llegarán en 2016 a las
169.000, el 31,4% de la población frente al 23,3% de hace quince años.
Según los datos publicados este viernes por el Instituto de Estadística de Navarra, en el caso de
las mujeres el 33% tiene estudios superiores, cifra que baja al 29,8% entre los
hombres, aunque si se analizan los datos de la formación profesional superior la
imagen se invierte y los hombres tienen una representación del 9,7% frente al 7,5
de las mujeres.
Por grupos de edad, la proporción es equilibrada entre hombres y mujeres con estudios
superiores entre las personas con edades entre los 50 y 64 años, pero con edades
de más de 65 años los hombres son el 15,8% y las mujeres el 9,5%.
El estudio añade que las generaciones más jóvenes tienen un nivel de estudios más elevado, y
así el 47,1% de las personas con edades entre 35 y 49 años tienen estudios
superiores frente al 12,2% de quienes tienen 65 años o más, siendo el 33,5% de
los mayores de 24 años los que tienen estudios superiores, el 32% de los hombres
y el 35% de las mujeres.
También hay diferencias en la segunda etapa de la educación secundaria con orientación
profesional, con un 12,2% de personas entre 16 y 34 años y solo un 2,1% entre
quienes tiene 65 o más años, lo contrario de lo que sucede con los estudios
primarios o de más bajo nivel, que tienen el 41,5% de las personas mayores, y con
la primera etapa de educación secundaria, que posee el 41,1% de la población
entre 50 y 64 años y 39,6% de la población de 65 y más, frente a unas cifras que
rondan el 25% para el resto de grupos de edad.
Los datos del Instituto reflejan también que la tasa de analfabetismo de la población mayor de
16 es del 0,4%, cifra idéntica para hombres y para mujeres y que se concentra
especialmente en las personas de mayor edad, de manera que hasta los 70 años es
del 0,3% y a partir de esa edad se eleva al 0,6%.
Por áreas geográficas, la metropolitana tiene el porcentaje más elevado de personas con
educación superior (37,9%), seguido de los Valles, con un 36,9%, mientras que la
Ribera Alta tiene el mayor porcentaje de personas analfabetas y con estudios
primarios incompletos (9,2%), seguida de Ribera Estellesa, con el 7,2%.

- Estilo de vida:
La evolución de los estilos de vida en Navarra es positiva en la última década: no fuma a diario el 80,5% de la
población y lo hace el 19,5%; practica la actividad física recomendada el 75,5% y no la practica
el 24,5%; consume a diario fruta el 62,1% y verdura el 42,0%, aunque conjuntamente la
consumen el 34,1%; consume menos de 100 g de alcohol a la semana el 84,5%, y por encima
de esta cantidad el 15,5%.

- Cambios sociales:

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 - Normativa general referida a impuestos,
normas laborales y en prevención de
riesgos laborales.

http://www.lexnavarra.navarra.es/detalle.asp?r=369

- Normativa específica para la actividad:

autorizaciones, licencias, carnés,
visados, requisitos de los espacios y
lugares de trabajo, titulaciones mínimas
del personal etc.

https://www.navarraemprende.com/trabajo-autonomo/guia-tramites/tramites-g
enerales-obligatorios/licencias/

- Adelantos en la tecnología

https://gobiernoabierto.navarra.es/sites/default/files/memoria_complet
a_pctin.pdf

- Tratamiento de elementos tóxicos

http://www.navarra.es/home_es/Temas/Medio+Ambiente/Empresa/Gestion+de+r
esiduos.htm

- Tratamiento de deshechos

https://www.mcp.es/sites/default/files/documentos/Infogra%CC%81fico%20CTR
U%20Go%CC%81ngora%202018%20cast..pdf

- Ahorro energético

https://www.pamplona.es/sites/default/files/2020-08/200221_Factor_D
iagn%C3%B3stico%20Energ%C3%A9tico_Impactos%20%28Entrega%20
3%29%20Versi%C3%B3n%20Final_....pdf

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 Análisis DAFO
Debilidades del negocio
Puntos débiles… “para corregir”
● escasez de Recursos humanos
● Escasa inversión
● Ausencia de un plan de
comercialización
● Bajo nivel de beneficios según la
época del año.
Fortalezas del negocio
Puntos fuertes… “para mantener y
potenciar”
● Valores ecológicos ( turismo
responsable)
● Amplia oferta de actividades
● Profesionales cualificados
● Atención personalizada
● Tecnología de seguimiento y
localización 24/7
● Experiencia en el sector
● Independencia en el desarrollo del
trabajo
Amenazas del entorno general
Obstáculos… “para afrontar”
● Demanda estacional
● Entorno turbulento
● Guerra de precios
● Falta de compromiso de parte de los
trabajadores.
Oportunidades del entorno general
ventajas“ para aprovechar”
● Tendencia turística al alza
● Nuevos métodos tecnológicos para
aumentar la seguridad del cliente.
● Nueva imagen corporativa
● Diversidad de actividades
● Atención personalizada por grupos
familiares.
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 ”Creando mi Identidad”
Filosofía de tu empresa
Misión Valores
Hacer crecer el proyecto La transparencia, la
mientras valoramos la responsabilidad social, la
educación y el desarrollo físico diversidad y la equidad
de los clientes, siempre sería algunos ejemplos de
impartiendo una buena
algunos de los valores que
educación para su desarrollo
personal y social. transmite este proyecto.
Identidad visual
Logotipo Colores
Amarillo
Verde
Azul
Negro
Rojo
Visión
Involucrar y servir a las
personas externas e internas
de tu organización y promover
la visión entusiasta de un
objetivo con la inspiración
para alcanzarlo.
Otros
La imagen puede
cambiar, Según la
opinión de los demás
inversores/
trabajadores.
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 ”Responsabilidad Social de mi empresa”

Mi negocio y yo vamos a ser responsables incorporando en la gestión de la empresa

diferentes recursos para el beneficio interno y externo, es decir tanto social como
empresario.
tratando de reducir en lo posible los gastos para su realización, aprovechando el máximo
de desarrollo de iniciativa posible.
Como por ejemplo, parte de nuestras actividades con los usuarios tratara de plantar un
árbol por cada cliente que esté en el programa de manera activo durante el tiempo que
este dure.
Aprenderemos los conceptos básicos de sostenibilidad y residuos cero junto con el
equipo, para poder aplicarlo en distintas áreas de la vida diaria y de la empresa.
Como ética empresarial, haremos un uso sostenible de los recursos.
trataremos de transmitir a los alumnos, nuestra siguiente generación una correcta
prevención de la contaminación.
Anualmente procederemos a la elaboración de una memoria de sostenibilidad que se
dará a conocer a través de nuestra web.

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