Caso CODIFLEX

Generalidades.
En dicha empresa se tenía la creencia errónea de que no necesitaban de una
administración. Por lo tanto no sabían organizarse. Nunca se llego a una coordinación
de los recursos y de los elementos esenciales.

Universalidad
No existe una coordinación sistemática cada quien tomaba sus decisión sin
autorización de alguien más.

Su especificidad
Está empresa se dedicaba a la comercialización de sistemas y de productos de
codificación.

Su unidad temporal
La unidad temporal de la empresa empezó reuniendo el capital con los socios, la
compra de la maquinaria. Los cambios de departamentos, la contratación de
nuevo personal. La inauguración de una nueva sucursal.

Su unidad jerárquica
Tenían un problema muy grande con la organización jerárquica por qué nunca se
respetaba.

Principios generales de la administración:

CODIFLEX, hacía todas sus tareas de una manera complicada, difícil y
problemática

Realizar las tareas con el menor esfuerzo.

No cumplían con las tareas con eficacia y efectividad a pesar que contaban con
los recursos para hacerlo sin problema y facilidad

Racionalidad
No contemplaron los beneficios, responsabilidades y necesidades que con llevaba
abrir una nueva fábrica. Tuvieron fallas por qué no se pensó con claridad.

Obtención del máximo provecho.

Se aprovechó al máximo la experiencia de Olimpia como contadora y se
homólogo la contabilidad de la comercializadora y la fabrica.

Obtención de productividad.
La empresa al inicio no tenía ninguno problema con su productividad, pero creció
demasiado y no supieron seguir el ritmo de la demanda. Empezaron a tener
problemas con la calidad de sus productos y la utilidad disminuyó.

Reducción de costos
Son los problemas de coordinación, calidad y desaprovechamiento de recursos.

Rentabilidad
CODIFLEX se volvió rentable rápidamente, el problema surgió después de una
mala inversión que hizo que tuvieran deudas y sus utilidades disminuyeran por
problemas de calidad.

Economicidad
En base a los estudios y experiencia de su esposa y hermanos, el los adapto en las
distintas áreas de los departamentos para reducir el tiempo de capacitaciones

Buen ambiente de trabajo.

El constante cambio de personal era una consecuencia de un ambiente hostil
provocado por una de las figuras de autoridad principales
Tomando como ejemplo los catorce principios de Henry Fayol, desglosaremos las
fallas que tenía la empresa:
1. División de trabajo: Se tenía una buena división de trabajo ya que cada
área contaba con el gerente y sabía que funciones se deberían de cumplir
2. Autoridad y responsabilidad: todos se hacían cargo de sus
responsabilidades, pero no respetaban a las autoridades correspondientes.
3. Disciplina: en la empresa CODIFLEX no tenían buena disciplina ya que los
empleados de mayor jerarquía eran familiares directos del presidente y
dueño de la empresa, no respetaban las decisiones e indicaciones ya que lo
veían como familia…
4. Unidad de mando: no estaban correctamente fijados los superiores de cada
área correspondiente.
5. Unidad de dirección: Tenían una buena unidad de dirección ya que el
presidente con la experiencia en su trabajo anterior puedo crear la empresa
y hacer que todos trabajaban bajo un mismo objetivo,
6. Subordinación del interés particular al general: no veían por el interés de la
empresa, solo les interesaba conseguir remuneración económica a corto
plazo.
 7. Remuneración del personal: los empleados de la nueva empresa no se
encontraban conformes ya que su salario era muy bajo, por lo tanto, el nivel
de producción en ella era bajo, y se vieron afectado.
8. Centralización: la fábrica de la cd. Juárez no estaba coordinada con la de
chihuahua causando problemas de producción y calidad con el pretexto
de que las cosas se hacían de manera diferente ahí.
9. Jerarquía de autoridad: Se encontraba con una idea errónea sobre la
jerarquía de autoridad, ya que el mayor de sus problemas fue que en todas
las áreas el encargado de área era miembro de la familia así qué entre ellos
no se veían como autoridad y mucho menos veían como autoridad al
presidente de la misma
10. Orden: tuvieron problemas de orden con la contabilidad de la
comercializadora y la fábrica y en consecuencia problemas a la hora de
pagar impuestos con hacienda
11. Equidad: en CODIFLEX en el área de producción no tenían buen ambiente
laboral ya que no respetaban a los trabajadores y el gerente de área
acostumbraba a hablarles de manera brusca y enérgica ocasionando
malos entendidos y enfrentamientos con algunos de los empleados.

12. Estabilidad personal: en chihuahua no había ningún problema con los

subordinados en ninguna área, el problema estaba en Juárez, que los
empleados se encontraban incómodos, renunciaban o incluso llegaron a
robarle a la fábrica.

13. Iniciativa: la empresa no contaba con la iniciativa de las áreas

administrativas y gerenciales, ya que ellos tenían su vanidad personal por
delante y entre si no se apoyaban para alentar al personal, se enfocaban
más en las inconformidades de ellos mismos y cambios de áreas
14. Espíritu de grupo: Se podría decir que el problema más grande y la raíz de
los demás problemas era la falta de unión entre los socios y las principales
figuras de autoridad. Nunca lograron trabajar en conjunto hacía un objetivo.

Áreas funcionales de las organizaciones

Esta empresa contaba con todas las áreas de organización, pero no estaban bajo
un buen proceso administrativo, no tenían bien definidas sus actividades por lo
cual no desempeñaban bien sus funciones en cada área

Función de mercadeo
Siempre tuvieron buenas ventas, y buen trato con el cliente en la
comercializadora. El único problema fue que abrieron la fábrica de Juárez sin
hacer a profundidad la investigación de mercado.
Función de producción
En esta área de la empresa no se tenían buen desempeño ya que el encargado
de esta área no los trataba con respeto ocasionando malos entendidos entre ellos
así el proceso de producción iba bajando y no se daban abasto para cumplir con
la transformación de los insumos

Función administración
Dentro de CODIFLEX las funciones de la administración no se estaban cubriendo los
aspectos generales tal como el estudio de mercado, el reclutamiento adecuado
del personal, el área de producción ya que ellos no le tomarían mucha
importancia a esta área de la empresa

Proceso administrativo
Como se ha estado diciendo, realmente jamás se pensó en un proceso
administrativo. Solo hubo ciertos aspectos que se llegaron a cumplir para lograr la
formación de la empresa.

Planeación
En sus inicios CODIFLEX adquirió una planeación eficaz ya que el presidente de
dicha empresa antes de iniciarla realizo un estudio en donde se dio cuenta que su
negocio podría crecer, pero no estableció lo más importante los objetivos y
políticas. Por lo cual la empresa no pudo alcanzar el buen éxito, para toda
administración necesita una buena planeación ya que es parte fundamental para
la administración

Objetivo de la planeación.
Al ver el gran crecimiento de la empresa decidieron contratar a un consultor que
los ayudara a conseguir una planeación estratégica.
Desgraciadamente por problemas solo se lograron completar algunos puntos que
aquí presentamos:

Misión:
Ser una empresa de clase mundial en la fabricación, comercialización de sistemas
y productos de codificación e identificación que cuenta con personal calificado y
comprometido en mantener las expectativas de nuestros clientes a través de la
constante innovación.

Visión:
CODIFLEX S. DE R.L. Y su gente han decidido basar sus actividades en cinco valores
que los llevaran al desarrollo en conjunto en todas las áreas:
  Personal
 Liderazgo
 Creatividad
 Puntualidad
 Integridad

Importancia de la planeación
En CODIFLEX no le tomaron importancia a todos los pasos de una buena
planeación, pensaron que lo más importante era la producción y venta de sus
productos, no tomando en cuenta que la planeación era de las cosas más
importantes teniendo un buen control para así llegar a los objetivos

Organización
Aunque dentro de la empresa si contaban con un esquema de la organización,
donde incluían cada departamento y las personas responsables de ellos cada
área sabia sus funciones y responsabilidades pero no muy bien les funciono ya
que al sentirse en familia y no veían a nadie como autoridad no cumplían
ampliamente con el perfil de su puesto, y tomaban decisiones precipitadas, tal
como cambiarse de área..

Dirección:
La fábrica de ciudad Juárez estaba dirigida a aprovechar el mercado que una en
aumento en dicha ciudad. Y de abrir un nuevo negocio para poder dar un servicio
más completo a uno de sus principales clientes. A la par de que también está
fábrica se volviera rentable sin la ayuda de la de chihuahua y que aumentarán las
utilidades.

Control
No tenían un buen control siendo esta fase del proceso esencial ya que es el que
se encarga de que las cosas se cumplan correctamente para llegar al objetivo
que se fijó al iniciar la empresa CODIFLEX.
El control debió ser no una actividad a nivel directivo, si no en todos los niveles de
los empleados de la empresa por más que el director de la misma quisiera corregir
las desviaciones a través de indicadores para llegar al objetivo.

B. Sistema
Inicialmente, no se tenía ningún sistema para el registro contable, uno de los socios
creía erróneamente que se podría prescindir de ello. Cómo está decisión les trajo
problemas después, decidieron tener un verdadero sistema contable con una
persona misma de la familia que tenía experiencia y las capacidades para lograrlo
en la comercializadora y en la fábrica. También contaba con sistemas de
producción y de calidad en la fábrica de chihuahua.