Banca Personal

Tema 2: La Banca Personal

Escuela de: Negocios

Logro de Aprendizaje N°2:
Describe las características de los
clientes del segmento Personal e
identifica sus necesidades
específicas.
TEMA 2:
La Banca Personal

SUBTEMAS:
 Definición e importancia
 Características.
 Público objetivo.
Nuestros saberes previos

Banca Personal

¿Qué es la Banca Personal?

¿Por qué crees que surge la necesidad de

atender a este segmento?
Importancia de negocios minoristas

Es una modalidad de Banca que permite a

los Bancos incrementar los niveles de
rentabilidad, así como el crecimiento
sostenido de depósitos.
Definición de negocios minoristas

Es el segmento de la clientela del Banco

cuya actividad está orientada a atender las
necesidades financieras de personas
naturales.
 Segmentación de clientes

También conocido como sectorizar,

consiste en el proceso de crear
grupos de clientes de acuerdo con su
perfil socio económico.

La finalidad de ejecutar una serie de estrategias

para colocar recursos (productos y servicios)
de acuerdo con el status del cliente y sus hábitos
de consumo
Características

Variables para segmentación de clientes

Actividad
económica

Hábitos de Solvencia moral y

consumo económica

Productos Nivel de
contratados endeudamiento
 Productos Activos para personas naturales

Créditos de consumo
Automotriz Estudios Compras

Hipotecarios
Recursos propios Recursos Mi Vivienda

Tarjeta de crédito
Actividad
Aplicamos lo aprendido

1. Formar grupos de 4 integrantes.

2. Trabajar visitando websites de principales bancos y/o financieras que atienden al sector de
Banca Personas.
3. Investigar las características, requisitos y mercado objetivo.
4. Debatir acerca de los mejores argumentos de venta para colocar estos productos.
¡Gracias!