S.6. Semana 4 INTROD. MODELOS DE NEGS.

Facultad de Administración.
Facultad de Administración
Semanas 5
Sesión 8
Introducción a los Modelos de Negocios. Lean Canvas
Asignatura: Creatividad Empresarial
Dr. Carlos H. Pajuelo Camones
Semestre Académico 2020-2
CREATIVIDAD EMPRESARIAL
Sesión 8
Introducción a los modelos de
negocios. Descripción del modelo
LEAN CANVAS. Empleo del canvanizer
2
Universidad Nacional
Federico Villarreal
Propósito
Describe el modelo de negocios Lean Canvas,
siguiendo los lineamientos de su idea de
negocio, a fin de presentar las hipótesis de
dicho modelo a través del Canvanizer de su
idea de negocio.
Federico Villarreal
Itinerario de la clase
1. Comentarios del 1er avance.
2. Video: Descubre los diferentes
tipos de modelo de negocio
3. Introducción a los modelos de
negocios.
4. Descripción del modelo LEAN
CANVAS.
5. Empleo del Canvanizer.
6. Ejercicio de creatividad.
7. Tarea.
8. Cierre de la sesión.
4
Federico Villarreal
Video
Descubre los diferentes tipos de modelo de negocio

https://www.youtube.com/watch?v=XR5vYZVQ5oA
Comentarios de los alumnos
Revelaciones, Ideas, Riesgos y
Conceptos y Prototipos
Lienzos e Hipótesis
Experimentos
MODELO DE
DISEÑO VALIDACION
NEGOCIO
Explorar, Crear, Re-

diseñar, Implementar
Federico Villarreal
Modelos de Negocios
“Un modelo de negocio describe las bases sobre las

que una empresa crea, proporciona y capta valor”
Federico Villarreal
¿Qué es modelo de Negocios Canvas?

Es una herramienta muy potente que nos permite apreciar los bloques
del modelo de negocios que deseamos implementar.
Permitirá poder expresarnos de manera mas clara y concisa hacia
nuestros clientes, socios e inversionistas, y mostrar los rumbos que
nuestro negocio ira tomando con el tiempo.
Este es el 1er paso para crear un nuevo proyecto, que podremos
completar plasmando todo lo aprendido en un plan de empresa basado
en el modelo de negocios más solido.
Federico Villarreal
1. Segmento de Clientes
¿A quiénes les estoy creando valor?
Identificar y conocer los
segmentos de clientes.
Elegir el segmento o segmentos a
los cuales la empresa se va a
dirigir.
Quiénes son mis clientes más
importantes.
Esto es de vital importancia, ya que dirigirse al
mercado de masas con usuarios maduros suele no
ser una buena idea para un Startup al inicio.
Federico Villarreal
1. Segmento de Clientes
Mercado ¿QUIÉN?
masivo /
nicho de
mercado
Nivel de Segmentado /
ingresos diversificado
Género, Mercado meta:

edad,
estilos de
Geográfico ¿A qué grupo
vida buscará satisfacer
tu empresa?
Federico Villarreal
2. Problemas
Averiguar cuáles son los 3
principales problemas de ese
segmento de clientes.
Descubrir cuáles son las
soluciones alternativas al
producto que usan para
resolverlos.
Es uno de los aspectos más

complicados de averiguar pero
es muy importante.
Federico Villarreal
2. Problemas
Tiempo
Exclusividad Habilidad
Acceso Costo
Federico Villarreal
3. Proposición única de valor (PUV)
Describir de forma clara,

simple, sencilla y en una frase
qué hace especial el Producto
y/o Servicio(P/S) y cómo se va a
ayudar a los clientes a solucionar
sus problemas y satisfacer sus
necesidades.
Es fácil de decir, difícil de
sintetizar
¿Qué valor entregamos al
cliente?
Federico Villarreal
3. Proposición única de valor

Razón por la cual los clientes buscan mi empresa
¿En qué se DIFERENCIA mi oferta de las demás?
Facilitar el Distinción -
Diseño trabajo Marca
Reducción Reducción de
de costos riesgos Conveniencia
Personalización Acceso Innovador

Federico Villarreal
4. Solución
Conocidos los problemas que
enfrentan los clientes, establecer
cuáles son las 3 características
más importantes del P/S que los
van a ayudar a resolverlo.
De tal forma que te puedas
centrar en ellas y no pierdas el
tiempo en funcionalidades
secundarias.
Federico Villarreal
5. Canales
¿Cómo llegamos a nuestro segmento de mercado?
Definir cómo hacer llegar la
solución a los segmentos de
clientes con los que se va a
trabajar: ¿con una fuerza
comercial? ¿mediante una web?.
Entender este camino a los

clientes de forma global, es decir,
no sólo pensando en la fase de la
venta sino en toda la experiencia
del cliente.
Federico Villarreal
Canales
Ayudan a los clientes a evaluar la propuesta de valor de la empresa.
Permiten que los clientes compren y entregan la propuesta de valor.
Garantiza la satisfacción de los clientes con una atención postventa
Mayorista Fuerza de ventas Tiendas propias
Tiendas
Internet Canales directos
asociadas
En las
Canales instalaciones del
indirectos cliente
Federico Villarreal
6. Flujos de ingreso
¿Por qué valor generado pagan los clientes?
Reflexionar cómo se va a
ganar dinero, lo que no sólo
incluye pensar en los diversos
flujos, sino en el margen,
valor del cliente, modelo de
recurrencia entre otros.
En definitiva, plantear la
estrategia sobre cómo vas a
ganar dinero en tu Startup.
Federico Villarreal
Flujos de ingreso
¿Cómo prefieren pagar? - ¿Con qué frecuencia?
Recuerda la estrategia genérica (Porter) elegida, de acuerdo a ello será el comportamiento de tus ingresos.
Alquiler o Comisión por

Venta directa venta
leasing
Primas por Publicidad /

Prima por uso
subscripción auspicio
Concesión de
licencias
Corretaje Préstamos
Federico Villarreal
7. Estructura de costos
¿Cuánto es el costo de dar solución a los problemas identificados, crear y entregar mi propuesta de valor?
Describir todos aquellos elementos que exigen

desembolso de dinero, y que en la práctica indican
el gasto aproximado que tendremos mensualmente.
Por supuesto, al principio debería ser lo mas
pequeño posible.
Federico Villarreal
Estructura de costos
¿Qué estrategia genérica elegiste?
Costos ¿Cómo
variables mantendré mi
relación con
mis clientes?
Economías Costos
de escala fijos
¿Qué
recursos
necesito?
¿Cuáles son
Costo
las
actividades adicional de
más servir a otro
cliente ¿ Responsabilidad social?
costosas?
Federico Villarreal
8. Métricas clave
Establecer qué actividades se quiere
medir y cómo, teniendo en cuenta que
se debe generar un conjunto muy
reducido y accionable de indicadores
que luego ayuden a tomar decisiones.
“Para un startup es absolutamente
crítico definir desde el principio 3 - 4
indicadores que va a utilizar para medir
el modelo de negocio, elemento clave a
la hora de pivotar.
”Javier Megias”
Federico Villarreal
Métricas clave
Federico Villarreal
9. Ventaja diferencial
Definir ese algo que lo hace
especial y diferente, lo que causa
que los clientes sigan viniendo por
más productos/servicios.
Es uno de los puntos más
complicados de definir.
Ya nos habíamos preguntado en la
definición de la propuesta de
valor, en que nos diferenciamos de
los demás. Ahora toca proponerlo
y definirlo oficialmente.
Lean Canvas
Problem Solution Unique Value Unfair Advantage Customer Segments
Proposition
1. No tienen tiempo 1. Hacer reservaciones en
para reservar cualquier momento y
mesa en en pocos minutos. Base de usuarios
restaurant. 2. Llegar al restaurant con obtenidos en la fase de Usuarios
2. Llegan a un la seguridad de tener la Personas entre 25-35
experimentación
reservación. años, profesionales,
restaurant y no Ventaja diferencial
3. Facilidad de escoger el ejecutivos, casados,
hay mesas libres y
restaurant de su Aplicación para móvil y viudos, separados, etc.
deben ir a otro preferencia. Pc que permita realizar Clientes
restaurant.
reservaciones en
3. No hay App con esta Key Metrics Channels Restaurant de clase
función. tiempo real en los
diferentes restaurants. media y alta.
# de restaurants
Alternativas afiliados. Visitas personalizadas
1. Reservas # de descargas de la para ofrecer e Adoptantes
telefónicas. aplicación. interactuar con las primarios
2. Ir de un restaurant # de reservaciones personas y Personas y restaurants
a otro, hasta hechas por ingresos de una ciudad o
restaurants
encontrar mesa. obtenidos. pueblo.
Cost Structure Revenue Streams

1. Aplicación gratis para los usuarios.
1. Tecnología: Hosting, dominio, desarrollo aplicación. 2. Mensualidad por incluir el restaurant en las opciones de la
2. Humanos: Ventas, diseños, ingeniería, soporte. aplicación.
3. Logística: Costos visitas, experimentos, etc. 3. Pago por anuncios publicitarios en el aplicación.
PRODUCT MARKET
Federico Villarreal
Empleo del Canvanizer

Youtube: tutorial de Canvanizer.
Empleo del modelo de negocios Lean Canvas.
Federico Villarreal
Ejercicios de Creatividad
De la siguiente figura:
 Quite 6 de los 17 palillos de modo que queden 2 cuadros

 Quite 5 de los 17 palillos de modo que queden 3 cuadros
iguales.
 Con 8 palillos iguales, sin partir ni encimar, construir una
figura que tenga 1 cuadrado y cuatro triángulos.
Federico Villarreal
Tarea
Preparar las hipótesis de los nueve bloques del modelo
Lean Canvas de su idea de negocio; dicha propuesta
deberán desarrollarlo en el Canvanizer y remitir al email
cccpajuelo@gmail.com para la revisión correspondiente.
Exposición del MdN Lean Canvas en la siguiente clase.
Federico Villarreal
Tareas de la 2da unidad del silabo

a. Presentación del Lean Canvas de su idea de negocio en el
Canvanizer.
b. Presentación del 1er informe de entrevista en profundidad.
c. Presentación del 2do informe de entrevista en profundidad.
d. BOOTCAMP venta: con un producto y/o servicio nuevo o
relacionado con su idea de negocio. Informe en Word.
e. Participación en el foro semana 6ta.
Federico Villarreal
Cierre de la sesión
Precisamos si los alumnos han
comprendido los segmentos de clientes,
problemas, propuesta única de valor y la
solución.
Escuchar lo que piensan de los bloques
restantes del Lean Canvas.
Conforme con el empleo de la
herramienta Online Canvanizer.
Dialogamos y discutimos sobre las
coincidencias y las diferencias.
¡Muchas Gracias!
33

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Descubre los diferentes tipos de modelo de negocio

Explorar, Crear, Re-

“Un modelo de negocio describe las bases sobre las

¿Qué es modelo de Negocios Canvas?

Género, Mercado meta:

Es uno de los aspectos más

3. Proposición única de valor (PUV)

Describir de forma clara,

3. Proposición única de valor

Personalización Acceso Innovador

Entender este camino a los

Mayorista Fuerza de ventas Tiendas propias

Alquiler o Comisión por

Primas por Publicidad /

Describir todos aquellos elementos que exigen

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