EVOLUCIÓN

DEL
MARKETING
INTEGRANTES: Gonzalo Ligarda
Carlos
Ariana Alata Alor
Ayleen Clausi Chuchon
Alejandro Laos Benavides
 Marketing 1.0: Producto
SURGE
En una época donde la producción en
masa (tras la
Revolución Industrial) estaba en pleno
alce y no había criterios para el
consumo, simplemente se consumía lo
que el mercado ofrecía sin importar las
diferentes características de los
productos o servicios.
La filosofía del marketing, se
resume en servicio, el cual trae
crecimiento económico a las
empresas, visión con la que es
más probable asegurar el éxito
El Marketing estaba centrado en de las organizaciones.
el producto. Durante la era
industrial, cuando la principal
tecnología era la maquina
industrial, el Marketing consistía
en vender lo producido por las
fabricas a todo aquel que
estuviera dispuesto a comprarlo.
Kotler, Kartajaya y
Setiawan, 2013
Características Del Marketing 1.0

• Las empresas invertían únicamente en

el desarrollo del producto.
• la comunicación unidireccional, donde
no se escuchaba a los clientes y eran sólo
las empresas las que aportaban
información.
• El marketing busca en general la
satisfacción del cliente, con la
satisfacción de los clientes las empresas
crecen.
Ejemplos De Marketing 1.0 NESTLÉ
La empresa busca reconocer, valorar y
FERROCARRILES
desarrollar el potencial de todo su equipo
Que en la época creyeron
humano, otorgando confianza y
estar en el negocio de los
transparencia al actuar de manera honesta.
trenes y la verdad es que
Su principal misión es contribuir a la
estaban en el negocio del
nutrición, salud y bienestar de las
transporte.
personas en todo el mundo, teniendo en
cuenta el valor que crean tanto para la
compañía como para la sociedad en
general.

En Hollywood se creyó que se

estaba trabajando en el negocio del
cine, pero en realidad se estaba en el
negocio del entretenimiento (Levitt,
1960)
 Marketing 2.0: Época Del Consumidor
A finales del siglo XX el marketing le interesa las
necesidades del consumidor y gracias a las
herramientas digitales obtienen datos más
detallados, con esto acceden a información por
cual motivo eligen un producto sobre otro.
Con el uso del internet se puede obtener cuales son
los medios
que utilizan los clientes para informarse y con esto
lograr estrategias de comunicación más focalizada
y la comunicación con el consumidor se vuelve bi
direccional.
Características Del Marketing 2.0
• Se basaba en el consumidor .
• Es un marketing más digital.
• Se consigue ventas creando relaciones
positivas con el cliente.
Ejemplos de Marketing 2.0
Mc Mc Donald´s
Esta empresa de comida rápida
sabe como potenciar su relación
con sus consumidores a través de
diferentes campañas en las cuales
interactúa con sus clientes para así
poder satisfacer sus necesidades.

Lacasitos
Cambió su formato incluyendo letras para que
los clientes interactúen y se diviertan con sus
productos además sumándole a eso creo sopas
de letras, dibujos para colorear, entre otros
Marketing 3.0: Era De La Marca

• El marketing 3.0 surge como necesidad de dar respuesta a las

nuevas tecnologías los problemas generados por la globalización
y el interés de las personas por expresar su creatividad.
• El cambio del marketing a sido radical con la llegada de la
tecnología mediante el paso de los años por lo cual se ha ido
actualizando continuamente .
• La importancia que se le a dado a este tipo de marketing es
justificada ya que a diferencia del 1.0 que solo se enfoca en el
producto y del 2.0 que se centra únicamente en el consumidor
este pretende llegar mas allá dejando de lado las necesidades de
la empresa y enfocarse en el consumidor.
 Características Del Marketing 3.0

• Se utilizan medios digitales

• La comunicación es multidireccional
• Se potencian los valores como marca en la
comunicación, y la pertenencia a la marca
• Se pone foco en temas de interés colectivo como el
medio ambiente.
 Ejemplos de Marketing 3.0
Coca cola: Esta reconocida marca no se
quedo atrás con la nueva tendencia del
Marketig 3.0 a realizado varias campañas
dirigidas a dar un impacto social y espiritual en
sus consumidores

Zapatos toms: Esta marca a llegado a plantear un

emprendimiento a base de una necesidad social, toms se
basa en un programa llamado “one for one “ en el cual con
la compra de un zapato estas donando otro a niños de
bajos recurso. Pero su estrategia no llega hasta ahí ya que
ofrecen trabajo a artesanos y distribuidores locales
generando así empleo y desarrollo económico a las
comunidades.
 Marketing 4.0:Marketing En Una Economía Donde La Conectividad Es
Todo
• El Marketing 4.0 tiene como objetivo principal generar
confianza y fidelidad en el cliente, combinando e integrando lo
mejor de los medios offline del marketing tradicional y la
interacción online que proporciona el marketing digital.

• Las marcas deben ahora agrupar y combinar lo mejor de los

canales offline y online; es decir, la velocidad e intimidad de
los canales online con la fuerza de diferenciación que
representan las acciones offline.

• De esta forma, Con la ayuda de estas nuevas tecnologías nacientes ,

como el Big Data, el marketing conseguirá adaptarse mejor a las
necesidades emocionales del cliente . las empresas van a tener que
predecir lo que quiere el consumidor antes de lo que lo pida.
Características Del Marketing 4.0

• Estrategias
• Fidelidad
• Comunicación
• La clave es el consumidor
Ejemplos De Marketing 4.0
EMAIL
El correo electrónico es un recurso muy efectivo a la
hora de atraer clientes y captar nuevos suscriptores.
Desde Comunicare generamos campañas para usuarios
que ya nos han comprado, pero también para los que lo
harán. Además, nos preocupamos y aportamos para
aumentar tu ratio de registro e incrementar tus bases de
datos lo más rápido posible.

TELEFÓNICA
De los ejemplos de marketing 4.0, el de Telefónica se refleja
perfectamente ya que es la empresa de telecomunicaciones líder
en el despliegue de fibra y está muy avanzada en LTE. Además,
están desarrollando el 5G y un nuevo tipo de red para conseguir
una IP más sencilla, eficiente y actualizada al entorno digital.