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Inteligencia de Negocios

Sesión #3
Indicador de logro #1: Introducción a Business Intelligence
Comprende el concepto de Business Intelligence y sus herramientas para el análisis
estadístico y toma de decisiones.
Tema de la clase: La competencia basada en la inteligencia de
negocios
Al finalizar la clase, el estudiante reconoce la importancia de analizar la competencia y las
formas más adecuadas de hacerlo.
Contenido temático:
• La competencia basada en el análisis e inteligencia del negocio
• ¿Quién es mi competencia?
• ¿Qué aspectos de la competencia he de analizar?
Conexión
¡Siento curiosidad y deseo por aprender!

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Video
Vemos el siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=5-LN7Wdc_xU
Comentar
en parejas
• ¿Sabes qué es el
análisis de la
competencia?

• ¿Para qué nos serviría

conocer a la
competencia?

• ¿Crees que debemos

analizar a toda la
competencia?

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Reflexión
• El análisis de la competencia es la forma de poner tus ideas
frente al espejo y constatar sus defectos y debilidades, así
como sus fortalezas y oportunidades.
• El análisis de la competencia abarca a cada una de las
empresas que compiten entre sí de forma directa.

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 Exploración
Utilizo mis conocimientos previos y experiencia para
¡

asimilar lo nuevo!

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Definición
 ¿Qué observas en las imágenes?

 ¿Qué entiendes por análisis de la competencia?

 ¿Por qué es tan importante?

Reflexión El primer paso para preparar su análisis es determinar quiénes son
sus competidores.

Si bien siempre puede acercarse a sus competidores directamente,

estos pueden o no estar dispuestos a decirle lo que necesita saber,
para armar esta sección de su plan de negocio necesita saber:

Mercados o segmentos de mercado sirven sus

competidores;

Beneficios que ofrece su competencia;

Por qué los clientes les compran;

Tanto como sea posible sobre sus productos y / o

servicios, fijación de precios y promoción.
Construcción
¡Construyo nuevos conocimientos!

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La
competen-
cia basada
en el
análisis e
inteligencia
del negocio
La
Cuando empiezas un negocio te vas a encontrar con algo
competen- molesto, pero inevitable - y sano - en una economía de mercado:
cia basada la competencia.
en el Salvo en situaciones de monopolio, emprender significa también
análisis e competir. Y uno no compite solo.
inteligencia
del negocio
¿Qué es la competencia?
La Real Academia Española define la competencia como una
"situación de empresas que rivalizan en un mercado ofreciendo o
demandando un mismo producto o servicio".

¡Pero si mi producto es originalísimo!, te debes decir.

Bueno, para eso analizamos a los competidores, para poner a
prueba nuestra humildad.
La Como en un estudio de mercado (y el análisis de la competencia
competen- forma parte de él), para estudiar a la competencia has de fijarte unos
cia basada objetivos.

en el Empieza haciéndote estas preguntas:

análisis e
inteligencia ¿Quién es mi competencia? Y esta pregunta incluye cuántos
del negocio competidores vas a tener.

¿Cuál es el tamaño de la competencia y su fortaleza

financiera?

¿Cuál es su volumen de ventas?

¿Cuál es la calidad del producto o servicio que ofrecen?

¿Cuáles son sus estrategias de marketing y ventas?

¿Quién es ¿Quién es mi competencia?
mi Las empresas competidoras son aquellas que operan en el mismo
mercado o sector donde piensas implementar tu idea de negocio.
competen-
cia?
Competencia directa: 
• son aquellas empresas que operan en el mismo mercado. Es
decir, que venden el mismo producto o servicio y se dirigen a
los mismos clientes.

Competencia indirecta: 
• son empresas que operan en tu mismo mercado, se dirigen a
los mismos clientes, pero ofrecen un servicio o producto
sustituto o alternativo. Un ejemplo ayudará a entenderlo mejor:
si tu idea de negocio es un café con un aroma extraordinario,
tu competencia directa serían todos los productores de café, y
la indirecta los productores de bebidas calientes sustitutivas
como el té.
¿Qué
aspectos de • Una vez has identificado a tus
competidores directos e
la indirectos, la siguiente fase
competen- consiste en determinar los
elementos que quieres analizar.
cia he de
analizar? • Pero antes selecciona a aquellos
competidores que creas más
relevantes.

• Si vas a operar en un mercado

con muchos competidores,
analizar a todos puede resultar un
error, especialmente si se tratan
de competidores insignificantes
cuya información no te puede
aportar mucho (aunque a priori
sea difícil saberlo).
¿Cómo  Observando. Observa a la competencia en todas sus
analizo la manifestaciones. Una vez establecidos los aspectos que
competen- quieres analizar, el cómo resulta más fácil.
cia?
¿Por qué más fácil? En la misma web de la empresa
puedes encontrar información tan valioso como precios,
tarifas, puntos de ventas, servicios y productos.

Muchas empresas también permiten consultar su

informe anual donde encontrarás datos de ventas y
facturación, así como su expansión con respecto a
años anteriores.

Las campañas de promoción o publicitarias son

manifiestas. Observándolas en medios de
comunicación e internet puedes revisar qué estrategia
siguen tus competidores.
La
Objetivos futuros
• ¿Cuál es la situación de nuestras metas
en comparación con las de nuestros
competen- •
competidores?
En qué puntos se hará énfasis en el
cia basada •
futuro?
¿Qué actitud se adoptará ante el riesgo?

en el
análisis e Estrategia actual
• ¿Cómo se está compitiendo en el
inteligencia •
presente?
¿Esta estrategia apoya cambios en la
Respuesta
• ¿Qué harán nuestros competidores en el

del negocio estructura competitiva?

•
futuro?
¿En qué puntos tenemos ventaja sobre
nuestros competidores?
Supuestos • ¿Cómo cambiará esta situación nuestra
• ¿Se supone que el futuro será volátil? relación con ellos?
• ¿Se está operando conforme al status
quo?
• ¿Qué supuestos se plantean nuestros
competidores respecto a la industria y a
sí mismos?

Capacidades
• ¿Cuáles son nuestras fortalezas y
debilidades ?
• ¿Qué lugar ocupamos en la relación con
el que ocupan nuestros competidores?
La Matriz de Porter para el análisis de la competencia
competen-
cia basada
en el
análisis e
inteligencia
del negocio
 Ejecución
¡Pongo en práctica los nuevos aprendizajes!

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Ejecución
Teniendo en cuenta lo visto en clase, indicar ¿cuál
consideran qué es finalmente la importancia de analizar
a la competencia?

Sustente su respuesta.
Compartimos en plenaria grupal.

Tiempo: 20 minutos
 Actividad virtual

Tipo de actividad: Tarea

Duración: 3 días.
Indicaciones:

Solo enumerar un montón de información sobre la competencia en la sección de

análisis de la competencia del plan de negocio pierde sentido. Indica cuáles consideras
que deben ser los 5 primeros puntos que se debe tomar en cuenta para tener un
análisis de la información exitosa.
Subir el archivo al Campus con no más de 3 páginas.
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